2.Стандартизация. Основные понятия, определения, принципы.

Стандартизация - это деятельность по установлению характеристик процессов в целях их добровольного и многократного использования, направленного достижения порядочности в сферах производства продукции и обращения и повышения конкурентоспособности, в том числе, работ и услуг.

Основные положения.

1). В стандартах- 2 категории требований к качеству продукции – обязательные и рекомендуемые.

Обязательные: безопасность, экологичность, взаимозаменяемость и совместимость продукции.

2). Переход на прямое применение в качестве гос. стандартов международных и национальных стандартов зарубежных стран. Если требования таких стандартов, удовлетворяющих потребности нар. хозяйства.

3). С 1991г. разработка стандартов нарушалась техническими комитетами по стандартизации, состоящих из представителей заинтересованных предприятий и организаций.

Сертификация является основным инструментом обеспечения качества продукции, работ и услуг, т.е. любых услуг.

Качество является основным фактором реализации товара по выгодной цене, т.е. определяет успех в бизнесе.

Поэтому обладание методами обеспечения качества, базирующегося триаде: метрология, сертификация, стандартизация, является одним из главным усилителем выхода поставщика на рынок конкурентоспособностью продукции, а значит коммерческого успеха.

Сегодня изготовитель и его торговый посредник, стремящиеся поднять репутацию торговой марки, победить в конкурентной борьбе и выйти на мировой рынок, заинтересованы в выполнении обязательных требований технических регламентов и рекомендованных (добровольных) стандартов. В смысле стандарты приобретают статус рыночного стимула. Они содержат такие правила игры, которые должны знать и выполнять специалисты промышленности и торговли заключения взаимовыгодных сделок, т.е. стандарты при этом также являются инструментом эффективного партнерства изготовителя, заказчика и продавца на всех уровнях жизненного цикла продукции.

Параметрическая стандартизация.

Устанавливает ряды параметров и размеров наиболее рациональных видов приборов, типов, типов размеров машин, приборов оборудования, тем самым сокращается кол-во номенклатуры выпускаемой продукции.

Параметрические стандарты позволяют также увязать между собой различные отрасли промышленности.

Сущность параметр. стандартизации в том, что все серийные выпуски продукции а именно, размеры и параметры ее устанавливаются непроизвольно в соответствии.

Качество.

Это совокупность свойств и характеристик продукции, товара или услуг, которые передают им способность удовлетворять обусловленные или передаваемые потребности, т.е. качество включает 3 элемента: продукция (товар), характеристики и потребность.

Продукция - результат деятельности или процесса (ИСО).

Товар - любая вещь, свободно отчуждаемая (отдаваемая), переходящая от одного лица к другому по договору купли- продажи.

Товар- это все, что может удовлетворить потребности или нужде и предлагается рынку, с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребности.

Услуга - это итоги непосредственного взаимодействия поставщика и потребителя.

Услуга (МЭК)- это набор функций, которых организация предлагает потребителю.

Поставщик - это сторона, несущая ответственность за изделие, процесс или услугу и способное гарантировать обеспечение их качества.(Это могут быть изготовители, оптовые торговцы, посредники и т.д.).

Потребности: существует их нерациональное использование на низшем уровне. Могут быть потребности безопасности, они удовлетворяются с помощью деятельности по обязательной сертификации на более высоком уровне.

Чтобы успешно конкурировать необходимо знать предлагаемые и перспективные потребности.

Принципы стандартизации.

1.Добровольное применение стандартов.

2.Принцип сбалансированности.

Т.е. максимальный учет интересов при разработке стандартов занятых лиц (разработчиков, изготовителей, продавцов, потребителей).

3.Принцип гармонизации.

Т.е. применение международных стандартов как основу разработки, за исключением, если такие в стандартах не учтены географические, климатические, технические и экономические особенности РФ.

4.Принцип недопустимости создания препятствия при производстве и обращении продукции и указанию услуг.

5.Недопустимости установления таких стандартов, которые противоречат требованиям регламента.

6.Обеспечения условий для единообразного применения стандартов.