77. Пути совершенствования мастерства руководителя

Важной проблемой является соотношение науки и искусства управления в работе руководителя. Спор об этом ведется с древ­нейших времен. Можно сказать, что «...хотя деятельность по уп­равлению — это искусство, лица, занимающиеся ею, достигнут лучших результатов, если будут понимать и использовать лежащую в основе этого искусства науку».

Руководитель осуществляет управление путем принятия на себя власти, распределения обязанностей и установле­ния подотчетности за все действия людей на предприятии.

Современное управление и в теории, и на практике не прием­лет принципов, верность которым принесет успех во всех ситуа­циях.

По результатам их исследований выделены факторы, которые, вероятно, будут влиять на управленческую деятельность в ближай­шие десятилетия.

1. Усиливающиеся стрессы, давление и неопределенность, при­сутствующие в большинстве организаций, требуют от руководите­ля умения управлять собой и своим временем.

2. Необходимость отстаивать личные ценности.

3. Широкая возможность выбора требует четкого определения цели выполняемой работы, собственных целей.

4. Организационные системы в состоянии обеспечить обуче­ние, необходимое современному руководителю, поэтому каждый руководитель должен заботиться о постоянном собственном со­вершенствовании.

5. Способность решать проблемы быстро и эффективно становится все более важным управленческим навыком.

6. Постоянная борьба за рынки сбыта, энергетические ресурсы и прибыль делают необходимым выдвижение новых идей и постоянное приспосабливание к ситуации, поэтому руководители дол­жны быть изобретательны и способны гибко реагировать на все изменения.

7. Традиционные иерархические отношения затрудняются; эф­фективное управление базируется на использовании навыков вли­яния на окружающих без прямых приказов.

8. Многие традиционные школы и методы управления исчерпали себя и не отвечают требованиям настоящего и будущего. Нужны новые, более современные управленческие приемы, иные подходы к отношениям с подчиненными.

9. Большие затраты и трудности связаны с использованием на­емных работников; от каждого руководителя требуется умелое ис­пользование людских ресурсов.

10. Возрастающие масштабы изменений требуют умения по­мочь другим в быстром изучении новых методов и освоении прак­тических навыков.

10. Сложные - проблемы во все большей мере требуют объедине­ния усилий людей, совместно их решающих. Руководитель дол­жен уметь создавать и совершенствовать группы, способные быст­ро становиться результативными.

Основываясь на перечисленных выше факторах, М. Вудкок и Д. Фрэнсис сформулировали следующие требования, предъявляе­мые к эффективно работающему руководителю:

способность управлять собой;

разумные личные ценности;

четкие ценности и личные цели;

стремление к постоянному профессиональному росту;

навыки решать проблемы;

изобретательность и способность к инновациям;

способность влиять на окружающих;

знание современных управленческих подходов;

способность руководить;

умение обучать и развивать подчиненных;

способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.