Вопрос 3( учебник Почепцова)
Психологическое исследование массовой коммуникации
по своей сути является социально-психологическим. Поэтому
характеристику конкретных методов исследования массовой
коммуникации в психологии необходимо начать с определе-
ния специфики социально-психологического исследования.
По мнению В. А. Хащенко, такая специфика проявляется,
прежде всего, в следующем:
- Использование в качестве полноправных данных о:
а) характеристиках реального поведения и деятельности
людей и групп,
б) характеристиках индивидуального и группового созна-
ния (мнения, оценки, представления, установки, ценности и
т. п.),
в) характеристиках продуктов материальной и духовной
деятельности человека,
г) отдельных событиях, состояниях социального взаимо-
действия.
- Социальный контекст исследования, влияющий на от-
бор, интерпретацию и изложение фактов.
- Неустойчивость и постоянное изменение социально-
психологических явлений.
- Культурно обусловленная относительность социально-
психологических закономерностей.
- Работа с реальными конкретными объектами исследо-
вания (индивидами и группами)
Перечисленные особенности социально-психологического
исследования в полной мере относятся и к исследованиям в
области массовой коммуникации с той разницей, что специ-
фикой последних являются, во-первых, более сложный состав
изучаемой совокупности (коммуникатор и реципиент, один
или оба из которых представлены группой), во-вторых,
бòльшая динамичность и многоступенчатость коммуника-
ции по сравнению с другими социально-психологическими
явлениями.
Для определения специфических областей социально-
психологического исследования массовой коммуникации, це-
лесообразно обратиться к модели коммуникации, предло-
женной В. Е. Семеновым. В основе данного рас-
смотрения коммуникации лежит ставшая классической мо-
дель коммуникации Гарольда Лассуэлла. Ее элементами
являются коммуникатор, сообщение, канал, аудитория (ре-
ципиент), эффект (обратная связь). Подход Г. Лассуэлла до-
полняется В. Е. Семеновым посредством введения объекта
сообщения (те или иные явления, факты действительности)
на полюсах и коммуникатора, и реципиента. Авторы объяс-
няют это необходимостью помнить о том, что отражение
внешнего мира опосредуется внутренними условиями отра-
жающего субъекта. Поэтому объект коммуникативного сооб-
щения не остается равным самому себе при передаче инфор-
мации и впечатления о нем от коммуникатора к реципиенту.
Помимо этого модель отечественных психологов отражает
определяющее значение макро- и микросреды, а также всей
общественной системы, в условиях которой протекает комму-
никация. На основе модели В. Е. Семенова возможно определить
основные направления психологического исследования мас-
совой коммуникации, а именно:
1) изучение социально-психологических особенностей
коммуникаторов – создателей сообщения (отдельных лично-
стей и групп),
2) изучение объектов сообщения (реальных социально-
психологических явлений, в том числе имевших место в про-
шлом),
3) изучение сообщений,
4) изучение средств коммуникации (в том числе форм и
приемов организации содержания сообщений),
5) изучение социально-психологических особенностей
реципиентов, которым адресуется сообщение,
6) изучение эффектов – социально-психологических ас-
пектов коммуникативного воздействия на реципиентов,
7) изучение характеристик общественной системы – об-
щественного мнения, массового настроения, общественных
отношений и др.
Наблюдение как метод исследования
массовой коммуникации
Наблюдение является исторически первым методом изу-
чения поведения людей. Результаты наблюдения за комму-
никатором и реакцией аудитории позволяли делать и прове-
рять предположения о закономерностях психологического
воздействия информации. Лишь в ХХ в. регистрация и ана-
лиз участников коммуникативного процесса стали прово-
диться на научной основе.
Объектом наблюдения массовой коммуникации может
быть различная по характеристикам аудитория: масса (улич-
ная толпа, посетители тетра или кинозала и т. п.), малая
группа (семья, дружеская компания, учебная группа, участ-
ники фокус-группы и т. п.), а также индивид – реципиент
или коммуникатор. Наблюдаться может и получатель (на-
пример, зритель или слушатель), и источник информации
(например, диктор). В поведении людей наблюдаются значи-
мые действия, характеризующие ситуацию массовой комму-
никации.