ППС-101(2 семестр) / Психология общения

Вопросы для подготовки к зачёту

1. Процесс коммуникации.

2. Функции коммуникации.

3. Условия коммуникации. Принципы коммуникации.

4. Коммуникационная компетентность.

5. Невербальная коммуникация. Культурные и гендерные различия.

6. Самопрезентация. Культурные различия в самопрезентации.

7. Коммуникация через организацию окружающей среды.

8. Межличностная коммуникация. Непринужденная беседа.

9. Деловое обсуждение проблем.

10. Общее представление о НЛП

11. Основные положения НЛП.

12. Характеристика репрезентативных систем НЛП.

13. Процесс активного слушания (сосредоточение, понимание)

14. Процесс активного слушания (запоминание, критический анализ, реагирование).

15. Самораскрытие. Культурные и гендерные различия.

16. Предоставление персональной обратной связи.

17. Коммуникация и взаимоотношения.

18. Окно Джогари. Электронная коммуникация.

19. Конфликт. Навыки разрешения конфликтов через сотрудничество.

20. Конфликт. Как эффективно реагировать на конфликт.

21. Трансактный анализ Э.Берна.

22. Публичное выступление. Выбор темы. Оценка аудитории и обстановки.

23. Определение цели публичного выступления. Структурирование основной части речи.

24. Разработка вступления и заключения публичного выступления.

25. Адаптация публичного выступления к аудитории.

26. Преодоление нервозности при публичном выступлении.

Список литературы

а) Основная литература

1. *Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 1998.

2. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2007.

3. *Горянина В.А. Психология общения: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2002.

4. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб.: Питер, 2002.

5. *Лабунская В.А. Экспрессия человека: Общение и межличностное познание: Учебное пособие для студентов вузов/ В.А. Лабунская. – Ростов – н/Д: Феникс, 1999. – 592 с.

6. *Леонтьев А.А. Психология общения: Учебное пособие. – 2-изд., испр. и доп. – М.: Смысл, 1997. – 365 с.

7. *Нэпп М, Холл Д. Невербальное общение. Учебник. СПб.: Прайм-Еврознак, 2004.

8. *Парыгин Б.Д. Анатомия общения: Учебное пособие / Б.Д. Парыгин. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999.

б) Дополнительная литратура

1. Бавистер С., Викерс А. Основы НЛП: Успех в профессиональной, общественной и личной жизни. – Пер. с англ. Т.Новиковой. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. – 336с.

2. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы / Э. Берн. – СПб.: Лениздат, 1992. – 400 с.

3. *Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник. М.: Инфра-М, 2004.

4. *Крижанская Ю.С. Грамматика общения / Ю.С. Крижанская, В.П. Третьяков; Под ред. В.С. Сдобникова. – Л.: Изд-во Ленингр. Ун-та, 1990. – 208 с.

5. Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения: учебное пособие для вузов. М.: ИЦ «Академия», 2001 г.

6. Лебедев В.И. Психология и психопатология одиночества и групповой изоляции: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002 г.

7. Мальханова И.А. Коммуникативный тренинг [Текст] : учебное пособие / И.А. Мальханова. – М.: Академический Проект, 2006. – 158 с.

8. Ольшанский Д.В. психология масс. – СПб.: Питер, 2001.

9. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2002 г.

10. *Учебная программа «Тренинг общения». Составитель Алиева А.Ю. – ЧелГУ, 2004.

11. *Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта / В.П. Шейнов. – Минск: Амалфея, 1997. – 384 с.

^*Данные источники имеются в научной библиотеке ЧелГУ

1.5. Электронная коллекция

1. Мир психологии (http://psychology.net.ru/). На страницах сайта представлены многочисленные материалы по популярной и научной психологии, большая коллекция тестов, методический материал для работы психолога, словарь психологических терминов и др.

2. Psychology (http://www. psychology.ru/). Один из самых популярных ресурсов в рунете по психологии. Ценен своей виртуальной библиотекой, в которой нашли отражение как классика психологии, так и современные исследования (книги, тексты, словари, анонсы, обзоры). Новости психологии, календарь, события, конференции.

3. Вопросы психологии (http://www.voppsy.ru/tr.htm). Научный журнал с основополагающими статьями. http://www.voppsy.ru/tr.htmДоступно содержание номеров с 1993 по 2002 гг. и публикации журнала за 1995-1999 гг. Имеется тематическая подборка статей.

4. Московский психологический журнал (http://www.mospsy.ru/). Проект сетевого издания. Актуальные статьи по всем направлениям психологической науки.

5. ПСИХЕЯ (http://www.psycheya.ru/inf/info links.html). Интерес представляет библиотека текстов: от основоположников научных школ и теорий до актуальных статей современных авторов. Ценная подборка ссылок на психологические ресурсы.