Оцінка й інтерпретація тесту:

За відповіді на питання 1, 2, 3, 5, 6 і 7 ви одержуєте 3 бали за "часто", 2 бали за "іноді" і один балу за "рідко". За відповідь "рідко" на питання 4 ви одержуєте 3 бали, за "іноді" - 2 бали, за "часто" - 3 бали.

Підрахуйте суму набраних вами балів. Сума від 19 балів і вище свідчить про наявність у вас здібностей до переконування. Результат 16-18 балів свідчить про необхідність поліпшити навички переконування. Якщо ж сума набраних балів менше 16, ваш стиль переконування потребує істотного вдосконалення.

7. Бланк самодіагностики: «Як я проводжу переговори».

Прочитайте наведені твердження й відзначте ступінь своєї згоди з ними за п'ятибальною шкалою:

5	4	3	2	1
Повністю згоден	Згоден	Складно визначитися	Не згоден	Повністю не згоден

Пам’ятайте, що ви повинні щиро відповідати, як дієте насправді або діяли б в уявлюваній ситуації, але не як, на вашу думку, вам варто було б поводитися. Якщо у вас немає досвіду роботи менеджером, уявіть, що ви працюєте на цій посаді, і виходячи із цього оберіть найбільш підходящі відповіді. Також, Ви можете використати досвід, отриманий при виконанні обов’язків лідера міні-групи на міждисциплінарному тренінгу.

1. Я вважаю, що всі проблеми піддаються обговоренню.

2. У будь-яких переговорах є ті, що перемогли, і ті, хто програли.

3. Перш ніж починати переговори, я намагаюся зібрати про іншу сторону якнайбільше інформації.

4. Початкова позиція іншої сторони визначає мою стратегію ведення переговорів.

5. Я намагаюся починати переговори з позитивної дії, наприклад, з повідомлення про незначну поступку.

6. У переговорах я завжди налаштовуюся винятково на перемогу.

Оцінка й інтерпретація тесту:

При відповідях на запитання 1, 3 і 5 підсумуйте набрані бали.

При відповідях на запитання 2, 4 і б скористайтеся зворотною шкалою: за 5 балів ви одержуєте 1 бал, за 1 бал - 5 балів, за 2 бали - 4 бали, за 4 бали - 2 бали. Також знайдіть загальну суму.

Якщо загальний підсумок відповідає 25 балам або вище, ви вмієте проводити переговори.

Якщо ви набрали від 19 до 24 балів, варто попрацювати над поліпшенням ряду навичок.

Якщо результат становить 18 балів або менше, вам конче необхідно вивчити спеціальну літературу.

8. Бланк для самодіагностики: «Мій стиль управління конфліктом».

Оцініть за шкалою, наскільки часто при виникненні розбіжностей ви реагуєте тим або іншим чином. Пам’ятайте, що ви повинні щиро відповідати, як дієте насправді або діяли б в уявлюваній ситуації, але не як, на вашу думку, вам варто було б поводитися. Якщо у вас немає досвіду роботи менеджером, уявіть, що ви працюєте на цій посаді, і виходячи із цього оберіть найбільш підходящі відповіді. Також, Ви можете використати досвід, отриманий при виконанні обов’язків лідера міні-групи на міждисциплінарному тренінгу.

5	4	3	2	1
Звичайно	Часто	Інколи	Рідко	Ніколи

Мої дії при виникненні розбіжностей

Блок А

1. Я вивчаю існуючі розходження, не відступаючи від своєї думки, але й не нав'язуючи її оточуючим.
2. Я відкрито виражаю свою незгоду, потім приступаю до обговорення розходжень.
3. Я намагаюся знайти рішення, що задовольняло б усі сторони.
4. Не дозволяючи іншій стороні обійти мене при ухваленні рішення, я намагаюся донести свою позицію й, у свою чергу, почути доводи опонента.
Підрахуйте суму балів, щоб одержати результат за блоком А

Блок Б

5. Я скоріше погоджуся на частково задовільне для мене рішення, ніж буду намагатися домогтися свого.
6. Я скоріше визнаю свою часткову неправоту, ніж почну докладно розбиратися, у чому складаються розбіжності при конфлікті.
7. У мене репутація поступливої людини.
8. Я намагаюся домогтися, щоб співрозмовник сказав сам щонайменше половину того, що хотів сказати я.
Підрахуйте суму балів, щоб одержати результат за блоком Б

Блок В

10. Під час обговорення ситуації я уникаю обговорення будь-яких суперечливих її аспектів.
9. Я скоріше поступлюся, ніж намагатимусь змінити думку опонента.
11. Я краще швидко погоджуся з опонентом, ніж почну з ним сперечатися.
12. Я поступаюся відразу ж, як тільки емоції опонента починають бити ключем.
Підрахуйте суму балів, щоб одержати результат за блоком В

Блок Г

13. Я не йду на поступки у конфлікті.
14. У суперечках я завжди прагну до перемоги.
15. Я ніколи не відмовлюся від гарного доводу.
16. Я однозначно віддам перевагу компромісу, ніж перемозі у суперечці.
Підрахуйте суму балів, щоб одержати результат за блоком Г

Блок Д

17. Я уникаю спілкування з людиною доти, поки конфлікт із ним не вирішений.
18. Краще обидві сторони конфлікту залишаться в програші, ніж піддаватися ризику емоційного протистояння.
19. Мені здається, що більшість розбіжностей несуттєві.
20. Я намагаюся відкласти обговорення конфліктної ситуації доти, поки досконально не розберуся з нею.
Підрахуйте суму балів, щоб одержати результат за блоком Д