1) Ускорение научно­техническоro и орraнизационноrо проrpeсса (по­

вышение технико­технолоrическоro уровня производства; совершен­

ствование структуры производства, орraнизационных систем управ­

ления, форм и методов орraнизации деятельности, ее планирования и

мотивации); 2) повышение качества и конкурентоспособности про­

ДУКЦИИ (услуr); 3) всестороннее развитие и совершенствование внеш­

неэкономической деятельности субъектов хозяйствования.

Практически наиболее важной нужно считать классификацию

факторов эффективности по месту реШlизации в системе yпpaв­

ленuя деятельностью (третий признак rруппировки факторов).

Особенно важным является выделение внутренних (внутрихозяй­

ственных) и внешних (народнохозяйственных) факторов, а также

деление совокупности внутренних факторов на так называемые

твердые и мяrкие.

Классификация внутренних факторов на «твердые» и «мяrкие»

является достаточно условной, но широко используется в зарубеж­

ной практике хозяйствования. Специфическое название rpупп фак­

торов заимствовано из компьютерной терминолоrии, в соответствии

с которой сам компьютер называется «твердым товаром», а про­

rpaMMHoe обеспечение ­ «мяrким товаром». По аналоrии «TBepды­

ми» факторами называют те, которые имеют физические параметры

и подцаются измерению, а «мяrкими» ­ те, которые нельзя физи­

чески ouцyuцaTЬ, но которые имеют cyuцecTBeHHoe значение для эко­

номическоrо управления деятельностью трудовых коллективов.

Направление действий и использование отдельных факторов.

Возможные направления реализации внутренних и внешних факто­

ров повышения эффективности деятельности предприятий и opra­

низаций разнятся по силе влияния, степени использования и KOH­

троля. Поэтому для практики хозяйствования, для руководителей и

соответствуюuцих специалистов (менеджеров) субъектов предпри­

нимательской и друrих видов деятельности важным является точное

знание масштабов действия, форм контроля и использования наибо­

лее cyuцecTBeHHЫx внутренних и внешних факторов эффективности

на различных уровнях управления деятельностью трудовых коллек­

тивов. Тот или иной субъект хозяйствования может и должен посто­

янно контролировать процесс использования внутренних факторов

путем разработки и последовательной реализации собственной про­

rpaMMbJ повышения эффективности деятельности, а также учиты­

вать влияние на нее внешних факторов. В связи с этим возникает

­Раздел 4

­ необходимость конкретизировать направление действий для ис­

пользования rлавных внешних факторов повышения эффективности

деятельности субъектов хозяйствования.

1. ТеХНОЛО2ИЯ. Технические нововведения, особенно COBpeMeH­

ные формы автоматизации и информационных технолоrий, оказы­

вают наиболее существенное влияние на уровень и динамику эф­

фективности производства продукции (оказания услуr). По прин­

ципу цепной реакции они вызывают существенные (нередко KO­

ренные) изменения в техническом уровне и производительности

технолоrическоrо оборудования, методах и формах трудовых про­

цессов, подrотовке и квалификации кадров и т. п.

2. Оборудованию принадлежит ведущее место в проrрамме

повышения эффективности прежде Bcero производственной, а

также иной деятельности субъектов хозяйствования. Произво­

дительность действующеrо оборудования зависит не только от

ero техническоrо уровня, но и от надлежащей орrанизации pe­

монтно­техническоrо обслуживания, оптимальных сроков экс­

плуатации, сменности работы, заrрузки во времени и т. п.

3. Материалы и энер2ИЯ положительно влияют на уровень эф­

фективности деятельности, если решаются проблемы pecypco­

сбережения, снижения материалоемкости и энерrоемкости про­

дукции (услуr), рационализируют управление запасами MaTe­

риальных ресурсов и источниками снабжения предприятий.

4. Изделия. Сами продукты труда, их качество и внешний вид (ди­

зайн) также являются важными факторами эффективности деятель­

ности субъектов хозяйствования. Уровень последней должен KOppe­

лировать с полезной стоимостью, т. е. ценой, которую покупатель

roТOB заплатить за изделие соответствующеrо качества. Однако для

достижения высокой эффективности хозяйствования самой только

полезности товара недостаточно. Предлаraемые предприятием (opra­

низацией) для реализации продукты должны появиться на рынке в

нужном месте, в нужное время и по хорошо обдуманной цене. В свя­

зи С этим субъекты экономической деятельности должны следить за

тем, чтобы не возникло любых орrанизационных и экономических

препятствий для необходимых маркетинrовых исследований.

5. Работники. Основным источником и определяющим факто­

ром роста эффективности деятельности являются работники ­ py­

ководители, менеджеры, специалисты, рабочие. Деловые качества

работников, повышение производительности их труда во MHoroM

определяются действенным мотивационным механизмом на преk

приятии (в орrанизации), поддерживающим блаrоприятный соци­

альный микроклимат в трудовом коллективе.

6. Ор2анизация и системы. Единство трудовоrо коллекти­

ва, рациональное делеrирование ответственности, надлежащие

нормы управляемости характеризуют хорошую орrанизацию

­Тлава 17

­ деятельности предприятия (учреждения), обеспечивающую He­

обходимую специализацию и координацию управленческих

процессов, а следовательно, более высокий уровень эффектив­

ности (производительность) любой сложной производственно­

хозяйственной системы. При этом последняя для поддержания

высокой эффективности хозяйствования должна быть дина­

мичной и rибкой, периодически изменяться в соответствии с

новыми задачами, возникающими при каждой новой ситуации

на рынке.

7. Методы работы. В условиях преобладания трудоемких

процессов более совершенные методы работы становятся ДOCTa­

точно перспективными для роста эффективности деятельности

предприятия. Постоянное совершенствование методов труда пре­

дусматривает анализ состояния и атrестацию рабочих мест, по-

вышение квалификации кадров, обобщение и использование Ha­

копленноrо на друrих родственных предприятия положительноrо

опыта.

8. Стиль управления, сочетающий профессиональную КОJ\lПе­

тентность, деловитость и высокую этику взаимоотношений Me­

жду людьми, влияет практически на все направления деятель­

ности предприятия. От Hero зависит, в какой мере учитываются

внешние факторы роста эффективности производства на том

или ином предприятии. Следовательно, надлежащий стиль уп­

равления как составной элемент cOBpeMeHHoro менеджмента яв­

ляется действенным фактором повышения эффективности дe­

ятельности любоrо предприятия, любой предпринимательской

структуры.

9. Тосударственная ЭКОНО.мическая и социальная политика

существенно влияет на эффективность общественноrо произ­

водства. Основными ее элементами являются: а) практическая

деятельность структур власти; б) разные виды законодательст­

ва (законодательная деятельность); в) финансовые инструмен­

ты (мероприятия и стимулы); r) экономические правила и HOp­

мативы (реrулирование доходов и оплаты труда, контроль за

уровнем цен, лицензирование отдельных видов деятельности);

д) рыночная, производственная и социальная инфраструктуры;

е) макроэкономические структурные изменения; ж) проrраммы при­

ватизации rосударственных предприятий (орrанизаций); з) ком-

мерциализация орrанизационных структур производственной

сферы.