12. Роль психологической защиты в формировании личности профессионала

Современная трудовая деятельность человека осуществляется в условиях повышенного информационного, эмоционального, социаль­ного напряжения. Эти и многие другие факторы вызывают избыточ­ную психическую нагрузку личности. Однако для человека естествен­ное состояние - это относительное спокойствие и стабильность внут­реннего мира. Именно к этому стремится каждая личность. Возмож­ность достижения этого состояния обеспечивается разнообразными психическими механизмами, одним из которых является психологиче­ская зашита. Однако стихийное "включение" данных психических ре гуляторов при современном напряжении внешнего мира не всегда проходит эффективно. Психологи разработали техники и приемы, по­зволяющие оптимизировать этот процесс. Для трудовой деятельности это приобретает определяющее значение. Однако формировать у себя навыки управления своей психикой необходимо как можно раньше, еще на этапе профессионального обучения. Необходимость в психо­логических знаниях для организаторов профессиональной подготовки и трудовой деятельности несомненна.

Определение психологической защиты. Природа дала человеку механизм, позволяющий "закрыться", "спрятаться" от внешних опас-

79

ностей. Это механизм психологической защиты. Психологическая за­щита - это подсознательная система моделей поведения сформиро-ванная на основе жизненного опыта человека, ограждающая его от отрицательных эмоций страха тревоги, возникающих на основе травмирующей информации из внешнего мира

Профессиональная и учебная деятельность, как мы выяснили выше, характеризуется обилием ситуаций, вызывающих тревогу, бес­покойство. Чтобы справиться с этими состояниями у работника акти­визируется психологическая защита. В связи с этим знание особенно­стей данного психологического состояния является необходимым для оптимизации профессиональной деятельности личности

Традиционно считается, что основным источником психологи­ческой защиты являются межличностные отношения. Именно в систе­ме отношений возникают конфликты, для снятия которых "включается" защитное поведение. Профессиональное обучение осу­ществляется исключительно в общественном плане. Поэтому "поле" для психологической защиты достаточно велико. Однако именно в профессиональной сфере возникает и множество других оснований для психологической защиты. Она выступает средством субъективной адаптации к трудовой деятельности.

Напряженность и обилие стрессов в современной жизни и про­фессиональной сфере предъявляет особо высокие требования к воз­можностям человека противостоять этому давлению, преобразовывать отрицательные эмоции в другую, более удовлетворяющую личность деятельность, вызывающую положительные чувства.

В современной психологической науке интерес к исследованию психологических защит личности значительно возрос, т.к. психологи­ческая защита - это нормальный, повседневно работающий механизм, призванный оградить психику от нежелательных, неприятных, а зачас­тую и опасных переживаний. Впервые механизм психологической за­щиты открыт Зигмундом Фрейдом. 3. Фрейд рассматривал психологи­ческую защиту как форму разрешения конфликта между неосознан­ными переживаниями, тревогой и сложной системой социальных тре­бований и запретов. Продолжила исследования в этой области Анна Фрейд. Она видела в них механизм разрешения (снятия) внешних кон­фликтов, адаптации к внешнему окружению. Согласно А. Фрейд, ме­ханизмы психологической защиты являются продуктом индивидуаль­ного опыта и научения.

Существует достаточно много определений понятия "психологическая зашита". Например, психологическая защита опре­деляется как психическая деятельность, направленная на спонтанное

80

изживание последствий психической травмы (В.Е. Рожнов). С точки зрения информационного подхода, психологическая защита это спосо­бы переработки информации в мозге, блокирующие угрожающую ин­формацию (И.В. Тонконогий). Психологическая защита встроена в структуру личности и в этом плане реализуется механизмами, поддер­живающие целостность личности (B.C. Ротенберг). Итак, психологи­ческая защита, это сложное личностное образование, направленное на поддержание внутренней гармонии личностного существования и адаптации личности к внешнему миру. Психологическая защита - это система регуляторных механизмов, которые направлены на устранение или сведение к минимуму негативных, травмирующих личность пере­живаний, сопряженных с внутренними или внешними конфликтами, состояниями тревоги и дискомфорта

Сущность процесса психологической защиты достаточно одно­значна. Человек воспринимает окружающий мир и старается приспо­собить свое поведение к изменениям этого мира Пока адаптация идет успешно, человек живет в гармонии с самим собой, Но стоит наметит­ся какому-то разногласию, возникает внутреннее напряжение, застав­ляющее сменить систему поведения. Однако если постоянно менять поведение, приспосабливая его к изменениям внешней среды, человек просто потеряет ощущение стабильности жизни А это ни сколько не лучше конфликта. По мере накопления жизненного опыта у человека формируется система психологических барьеров, ограждающая его от информации, нарушающей его внутреннее равновесие. Это механизмы психологической защиты. Таким образом, психологическая защита призвана сыграть роль фильтра для социально и личностно неприем­лемой информации.

Механизмы психологической защиты. Ситуации, требующие психологической защиты, характеризуются реальной или кажущейся угрозой целостности личности, ее идентичности и самооценке. Эта субъективная угроза может порождаться конфликтом противоречивых тенденций внутри личности. Основанием для нее служит несоответст­вие поступающей говне информации сложившемуся у личности пред­ставлению о своем образе. Например, пришел на работу молодой спе­циалист, только что окончивший вуз. Учеба шла успешно, и у человека сложилось представление о себе как подготовленном и квалифициро­ванном работнике. Однако с самого начала работы возникли трудно­сти. Сказывается отсутствие практического опыта Оценка со стороны окружающих результатов деятельности работника значительно ниже его ожиданий (работа это не учеба, это совершенно две разных формы деятельности). В итоге возникает конфликт между реальным и ожи-

81

даемым результатом собственных действий. Это внутренний конфликт воспринимается личностью чрезвычайно болезненно. Стремление из­бавиться от него активизирует психологическую защиту. Проще гово­ря, человек начинает вести себя таким образом, чтобы в собственных, глазах и глазах окружающих реабилитировать неуспех. Появляются попытки агрессивно доказывать свою правоту, уклониться от ответст­венности, приписать другим свою некомпетентность, просто проигно­рировать свою неудачу и т.п.

Психологическая защита направлена, в конечном счете, на со­хранение стабильности самооценки личности. Эффект психологиче­ской защиты достигается устранением из сознания источников кон­фликтных переживаний или же их преобразования таким образом, чтобы предупредить возникновение конфликта. Психологическая за­шита сложное образование, включающее несколько механизмов, ре­ально осуществляющих основную защитную функцию. К механизмам психологической защиты относят специфические модели поведения снижающие остроту переживания угрозы wm енутриличиостного конфликта.

Всего описано более двадцати механизмов психологической защиты. Основными из них являются следующие.

Вытеснение — устранение из сознания неприемлемых влечений переживаний. Из сознания выключается не сам неприятный эпизод а мотив собственного поведения. Человек хочет считать себя свобод­ным, но его свобода ограничена условиями жизни. Идет процесс раз­рушения связей между самой травмой и собственной причиной, ее вы­звавшей. Со временем наступают "провалы в памяти", когда субъект не может вспомнить какие то эпизоды своей жизни, связанные с тяже­лыми воспоминаниями. Информация, имеющая неприятную эмоцио­нальную окраску для личности, делится на "разрешенную" и "не раз­решенную" к воспоминанию.

Отрицание. Отрицание проявляется в игнорировании неприят­ной информации. Человек как бы не воспринимает ее, не слышит, от­казывается принять, а затем, соответственно, ничего из этих событий не осознает. Таким образом, он избавляется от неприятных пережива­ний. При серьезной аварийной ситуации оператор может отвернуться от пульта или даже закрыть глаза. Таким образом, он "отрицает" воз­никшую угрозу, стремиться отказаться от ее восприятия.

Реактивное обра:ювание - трансформация в сознании эмоцио­нального отношения к объекту на прямо противоположное, Если чело­век испытывав! состояние страха или паники, то в качестве защиты

82

может выступать повышенная агрессия (по принципу "лучшая защита - это нападение").

Регрессия ~ возврат к более ранним и примитивным формам по­ведения в ответ на неблагоприятные обстоятельства Регрессия очень часто симулирует болезнь. Возникшее расхождение между желаемым и возможным снимается механизмом регрессии ~ услужливо "предлагающим" человеку "уйти" в болезнь. Тогда его начнут жалеть, опекать, относится снисходительно к его неудачам, прощать его ошиб­ки.

идентификация - бессознательное уподобление угрожающему объекту. Данный механизм обеспечивает возможность идентифициро­вать себя с другим человеком, провоцируя неосознанное отождествле­ние. Чем теснее эмоциональные отношения между людьми, тем боль­ше возможности идентификации.

Рационализация - рациональное объяснение человеком своих желаний и действий, истинные причины которых коренятся в ирра­циональных социально или личностно неприемлемых влечениях. Си­туация тревоги или конфликта нередко требует от человека моделей поведения, которые он не может осуществить, исходя из личных принципов или социально одобряемых корм. Тогда человек пытается заменить запрещенную форму поведения или же невозможную - дос­тупной, разрешенной. Осознается и используется личностью только та часть информации, которая может характеризовать поведение как пра­вильное, социально и объективно одобряемое.

Сублимация - защитный механизм, переводящий неприемлемые желания и формы поведения в социально одобряемые. По мнению 3. Фрейда, это одна из самых хороших зашит. Она обеспечивает кон­структивное поведение человека. В отличие от других форм защитных механизмов сублимация не переводит напряжение в другую форму, а разряжает импульс и, тем самым, действует благотворно на социаль­ную активность личности. Частой формой сублимации выступает именно научение новой деятельности.

Проекция - приписывание другим людям вытесненных мотивов, переживаний и черт характера. Это форма защиты, когда человек бес­сознательно переносит свои личностно неприемлемые чувства, жела­ния на другую личность. Особенно это характерно при стремлении оп­равдать себя.

Изоляция - блокирование отрицательных эмоций, вытеснение из сознания связей между эмоциональными переживаниями и их источ­ником. Изоляция выражается в том, что личность просто "отгораживается" от внешнего мира, полного тягостных для нее про-

83

блем и конфликтов и уходит в собственный мир фантазий, творчества, наркотического одурманивания.

Альфред Адлер основным видом психологической защиты счи­тает компенсацию. Компенсация - это механизм замещения несфор-мироеанных, недостаточно развитых, или опасных, вредных для орга­низма и личности функции и свойств более эффективными и благо­приятными. Наиболее ярким примером компенсации служит повыше­ние тонкости слуха у людей, у которых резко снизилось, или оказалось потерянным зрение. А. Адлер выделяет четыре вида компенсации:

1. Неполная компенсация - важна при физических дефектах. Функционирует при помощи других людей.

2. Полная компенсация - компенсация в классическом пони­мании.

3. Сверхкомпенсация - человек начинает стараться обратить все свои знания, умения на пользу людям.

4. Мнимая компенсация - человек спекулирует своими недос­татками, стараясь извлечь привилегии из внимания и сочувствия ок­ружающих.

Механизм компенсации имеет универсальный характер и позво­ляет личности реализовать гораздо более широкое поле деятельности по сравнению с тем уровнем, который обеспечивается его формальны­ми способностями. Особое значение механизм компенсации приобре­тает в профессиональном обучении. Часто высоко мотивированное стремление освоить какую-либо профессию "наталкивается" на недос­таток соответствующих способностей. Благодаря компенсации недос­тающие способности могут быть частично заменены другими, и про­цесс обучения пройдет успешно. Психологическая защита имеет в це­лом адаптационный характер. Адаптация универсальный механизм обеспечения стабильности и комфорта личности. Реализация ее через психологическую защиту обеспечивает достаточно быстрый эффект и является необходимой для разных сторон профессиональной деятель­ности.

Одним из факторов, стимулирующих психологическую защиту, является недостаток профессиональной подготовки и неоптимальная система профессионального обучения. Часто обучение сводится к то­му, что дают прочитать инструкцию. Иногда используют обучение но­вичка во время работы опытного оператора Такая ситуация может быть стрессогенной для молодого работника Лучше всего иметь сис­темы обучения, которые будут формировать умения, навыки, повысят уверенность и самоуважение работника. Для этого обучение должно строится на принципах и технологиях, выгодных и работнику и ком-

84

пании. Устройство оборудования надо объяснять основательно, с ука­занием сильных и слабых сторон, специфических функций и возмож­ностей. Обучение должно быть интенсивным. После каждой темы или, в гфайнем случае, раздела, необходимы практические занятия

Знание особенностей психологической защиты помогает опти­мально организовать свой жизненный опыт, создать и осознать новые и имеющиеся стратегии поведения.

Определение понятия "профессиональный отбор"

Усложнение современного производства особенно остро ставит задачу наиболее оптимального отбора рабочих кадров. Этому способ­ствует и широкий рынок рабочей силы. Однако распределить эту ра­бочую силу наиболее оптимально как для целей общества, так и целей личности задача довольно трудная.

Причины выбора той или иной профессии. Выбирая ту или иную профессию, человек руководствуется разными мотивами. Но в любом случае при своем выборе он должен ответить на два вопроса Насколько мне подходит именно эта профессий? Насколько я подхожу именно к этой профессии? Иначе говоря, нравится ли мне эта деятель­ность, и обладаю ли я способностями для ее выполнения? Ответ на данные вопросы принципиально определяет эффективность профес­сионального обучения личности и качество дальнейшей работы

В современное время у человека достаточно большая свобода в выборе профессии. Но вместе с тем есть масса причин (причем у каж­дого свой набор), ограничивающие это выбор. Среди этих причин имеются объективные, от человека не зависящие, и субъективные, свя­занные с особенностями конкретной личности

Среди объективных причин - прежде всего состояние здоровья человека. Есть немало профессий, предъявляющих особые требования к здоровью и физической организации человека Например, водолаз, шахтер, летчик, профессиональный споргсмен и многие другие.

Второй объективной причиной может явиться стоимость обуче­ния. Освоение профессии всегда связано с определенными материаль­ными затратами. Например, могут быть все данные для освоения про­фессиональной деятельности музыканта, но нет средств на приобрете­ние инструмента.

Среди субъективных причин основным является интерес Если профессия увлекательна, интересна для личности, ее выбор часто бы­вает предопределен. Нередко профессия, для получения которой у че­ловека есть все основания, не становится его выбором, потому что она

85

ему не интересна. А.А. Русалинова выделила три фактора выбора про­фессии. Это:

- материальный мотив (это возможности материального достат­ка, которые обеспечивает профессия);

- социальная престижность (это значимость данной профессии для общества, ее ценность);

- интерес для личности (это та степень удовлетворения и само­реализации, которую получает личность от профессии).

Каждый человек выбирает ту или иную профессию, ориентиру-ясь на все эти факторы, однако у каждого удельный вес сочетания этих факторов различен. Например, для одного самым важным является со­циальная ценность работы, престиж и он мирится с маленькой зарплат той и низкой степенью "иктересности", работая маленьким, но важ­ным чиновником. Для другого на первом месте стоит возможность са­мореализоваться в профессии, получить от нее творческое удовлетво­рение в роли "нищего художника". Человеку свойственно субъективно оценивать степень приемлемости того или другого фактора Например, для одного зарплата в 1000 рублей - большие деньги, и он с удоволь­ствием пойдет на такую работу; а для другого 100000 - слишком ма­ленький доход и он подумывает о смене деятельности

Идеальный вариант, когда человека устраивает все: и зарплата, и социальное значение профессии, и се интерескость. Самый тяжёлый - когда ничего не нравится. В последнем случае человек обычно бро­сает не радующую его ничем работу. Для того чтобы избежать такой трагедия необходимо подходить к выбору профессии очень серьезно К числу факторов выбора той или другой профессии относятся:

- соответствие данной профессии способностям личности;

- соответствие данной профессии интересам и увлечениям лич­ности;

- наличие материальных возможностей получения именно этой профессии;

- легкость и доступность обучения именно этой профессии;

- возможность относительно легко найти работу по этой про­фессии; благоприятные перспективы карьеры;

- перспективы большой зарплаты;

- советы родителей и друзей выбрать именно эту профессию.

Среди этих и некоторых других причин наиболее важными яв­ляются три первых. Именно на них должны ориентироваться вчераш­ние школьники и их родители при выборе будущей профессии. А для этого, нужно знать какие существуют профессии, какие у самого чело-

86

века есть интересы и способности. Эти и ряд других вопросов мы рас­смотрим в следующих главах.

Поэтому во всех цивилизованных странах создана специальная система определения профессиональной пригодности, обеспечиваю­щая решение этой задачи. Как социальная организация система про­фессиональной пригодности имеет несколько взаимосвязанных уров­ней.

Первый уровень - анализ и изучение профессиональной среды. Для этого используется профессиография - описание профессий и сле-цистьностёй с точки зрения тех требований которые предъявляются ими к человеку. Профессиография включает и классификацию профес­сий. Описание профессии может проводится по различным критериям: технологическим, экономическим, гигиеническим, этическим, психо­логическим и. т.п. Психологическое описание профессии называется психограмма. В ней подробно перечисляются требования профессии к психологическим качествам субъекта с диапазонами их возможного варьирования.

Второй уровень - трудовая экспертиза Трудовая экспертиза -это определение специалистами пригодности человека к труду по конкретной профессии. Существуют специальные структуры для про­ведения экспертизы - врачебно-трудовые экспертные комиссии (ВТЭК). Трудовая экспертиза решает следующие задачи:

1. Может ли данный человек начать выполнять данную работу (по состоянию здоровья, например).

2. Подобрать для выполнения данной работы наиболее подхо­дящих людей.

3. Своевременно отстранить от работы людей, ставших непри­годными для ее выполнения.

4. Определить наиболее подходящий для человека вид деятель­ности.

Частью широкие задачи трудовой экспертизы решаются в рам­ках профессиональной ориентации

Третий уровень - профессиональная ориентация. Профессио­нальная ориентация (профориентация) это государственная система научно-обусловленной поддержки и помощи в выборе наиболее адек­ватной возможностям личности профессии. С помощью профориен­тации происходит согласование желаний личности и нужд общества в профессиональном мире. Система профориентации в свою очередь складывается из подсистем.

1. Подсистема профессионального просвещения и пропаганды.

2. Подсистема профессиональной консулшщии.

87

3. Подсистема профессионального отбора

4. Подситсема профессиональной адаптации

Все эти подсистемы тесно связаны между собой и взаимно до­полняют друг друга, как в практическом обеспечении потребностей общества, так и в собственном развитии Именно система профориен­тации отличается наиболее высоким психологическим компонентом.

С точки зрения перечисленных задач трудовой экспертизы в об­ласть профессионального отбора входят только вторая и четвертая. Причем последняя задача, связанная с подбором для личности наибо­лее оптимальной профессии, является общей для профессионального отбора и профессиональной консультации. Профессиональная кон­сультация это часть системы профессиональной ориентации на­правленная на выдачу человеку рекомендаций относительно выбора профессии и коррекции недостаточно развитых способностей

Современный человек в профессии стремится реализовать себя как личность. Это возможно только в том случае, если его способно­сти, свойства личности, психофизиологические возможности опти­мально совпадают с требованиями профессии.

На решение прежде сего указанных выше задач и направлены научные и практические разработки системы профессионального от­бора. Профессиональный отбор - специализированная процедура изу­чения и вероятностной оценки пригодности людей к овладению специ­альностью, достижению требуемого уровня мастерства и успешно­му выполнению профессиональных обязанностей в типовых и специ­фически затрудненных условиях.

Выделяют четыре компонента профессиональвюго отбора: ме­дицинский; физиологический; психологический; педагогический.

Основными задачами психологической стороны профессио­нального отбора являются:

L. Проведение диагностики способностей и профессионально важных знаний, умений и навыков данной личности.

2. Соотнесение полученной картины с требованиями профес­сии,

3. Формулировка прогностического заключения об успешно­сти или не успешности будущего выполнения этой профессии данным человеком.

Следует помнить, что задача профессионального отбора являет­ся только частью большой проблемной области подбора и расстановки кадров. Но эта часть включает психологическое ядро указанной систе­мы. Основой психологического компонента профессионального отбо­ра является диагностика и прогнозирование способностей личности.

88

В ходе профессионального отбора собственно и определяется профессиональная пригодность (профпригодность). Профессиональ­ная пригодность определяет степень пригодности к тому или другому виду труда. Профессиональная пригодность — это совокупность пси­хологических и психофизиологических особенностей человека, необхо­димых и достаточных для достижения им при наличии специальных знаний, умений и навыков эффективности в трудовой деятельности Она зависит от возраста, квалификации, наличием профессиональных способностей, мотивации. Юридическим основанием для решения во­проса о профпригодности является трудовая экспертиза В последнее время нередко понятия "профессиональный отбор" и "трудовая экс­пертиза" используются как синонимы. Однако по процедуре трудовая экспертиза шире, а психологическая составляющая профотбора значи­тельно глубже. Поэтому данные уровни взаимно дополняют друг дру­га.

Не менее важным этапом приспособления человека к труду яв­ляется профессиональная адаптация. Профессиональная адаптация -это постепенное вхождение человека в трудовой процесс освоение роли квалифицированного рабочего. Профессиональная адаптация включает подготовительный этап, основанный на привнесении эле­ментов практической деятельности еще на этапе обучения (производ­ственная практика) и основной, осуществляемый непосредственно на рабочем месте. Процесс профессиональной адаптации сложен и захва­тывает всю личность человека В это время формируется не только производственный опыт, но и сама личность профессионала

Четвертый уровень системы профессиональной пригодности является аттестация. Аттестация — это система оценки профес­сиональных характеристик человека на предмет соответствия их определенной квалификационной категории Аттестационная оценка касается в основном совокупности знаний, умений и навыков кандида­та.

Указанная система оценки и оптимизации системы профессио­нальной пригодности позволяет учесть как объективные, так и субъек­тивные возможности человека и обеспечить ему наиболее комфортную и психологически оптимальную трудовую деятельность.

Психологические основы профессионального отбора Психоло­гическое содержание профессионального отбора включает анализ и диагностику актуальных способностей личности; выявление степени соответствия данного набора способностей требованиям конкретной профессии или даже рабочего места; прогноз развития недостающих способностей; определение форм компенсации и перспективная оцен-

89

ка возможностей формирования психологической системы деятельно­сти.

Психологический отбор имеет следующие стороны:

1. Получение и обработка диагностически ценной информации об актуальной психологической системе.

2. Формулировка прогноза способности к данному виду профес­сиональной деятельности.

3. Уточнение и проверка прогноза

Центральное место в профотборе занимает задача выявления и формирования способностей и призвания человека. На этапе профес­сионального отбора обычно диагностируются уже наличные профес­сионально-важные качества, однако возможна оценка и потенциаль­ных способностей.

С точки зрения психологического содержания проблема про­фессионального отбора имеет три аспекта Первый аспект - выявление а формирование необходимой мотивации для выбора данной профес­сии. На этот выбор влияют собственные интересы личности, социаль­ный престиж выбираемой профессии, ее экономические выгоды и, на­конец, соответствие самой профессии и ее освоения, возможностям человека. Мотивация имеет огромное значение и в самом труде и в профессиональном обучении, поэтому ее своевременная диагностика и корректировка в ходе профессионального отбора имеет определяющее значение. Мотивация обеспечивает личную заинтересованность чело­века в освоении и осуществлении именно этой профессии, занятия именно этого рабочего места А это предполагает в свою очередь пози­тивную изначальную установку на данную деятельность.

Второй аспект связан с выявлением психофизиологических предпосылок профессионального отбора Большинство массовых про­фессии не требуют особых способностей или психофизиологических предпосылок. Но вместе с тем, каждому человеку требуется разное ко­личество сил и времени на овладение той или другой специальностью В психологии есть такое понятие как психологическая цена за дея­тельность, т.е. количество психического напряжения, требуемого от человека для осуществления данной деятельности. Разные люди при осуществлении (или освоении) одной и той же деятельности в одних и тех же условиях "платят" различную психологическую цену. Для не­которых она может быть настолько высока, что деятельность стано­вится просто нерентабельна Человек с высокой ценой за деятельность работает на пределе своих психических возможностей, "на износ", он быстро утомляется, испытывает во время работы неприятные эмоции, получает профессиональные заболевания, и просто "сгорает" на рабо-

90

те. В связи с выше сказанным выявление "психологической цены за деятельность" на этапе профессионального отбора становится необхо­димым условием. Особенно это важно в особо опасных и особо ответ­ственных профессиях (оператор, управляющий, педагог, подводник, летчик и т.п.).

Третий аспект профессионального отбора - проверка стресс-устойчивости человека. Нет абсолютно безопасных профессий. В лю­бой могут возникнуть особые обстоятельства, требующие быстрой и нестандартной реакции. Программа обучения часто не обеспечивает навыков выхода из подобных ситуаций. Здесь требуются особые каче­ства нервной системы, темперамента, личности. Выявление возможно­стей человека противостоять опасным и чрезвычайным ситуациям на стадии профессионального отбора позволяет оптимально распределять рабочие места и эффективнее вести кадровую политику организации

Итак, в зависимости от существующих профессий к человеку предъявляются различные требования. Найти наиболее гармоничное сочетание системы "профессия - личность" позволяет научно органи­зованный профессиональный отбор.

Основой для разработки методов профессионального отбора яв­ляется учение о способностях человека. В психологии под способно­стями понимают особое свойство нейрофизиологической функцио­нальной системы выполнять определенную функцию (например, функцию памяти, внимания или мышления). Способности могут быть общими, т.е. присушими всем людям, например, мыслить с определен­ной скоростью, что-то запоминать на очень долгий срок и т.д. Способ­ности могут быть специальными, т.е. характеризующими только от­дельных людей (избранных) - музыкальный слух, феноменальная па­мять на цифры и т.п. В профессиональной деятельности способности приобретают специфику, порождаемую профессией, и становятся профессиональными способностями. Такими профессиональными спо­собностями может являться профессиональная память на лица у педа­гога или работника милиции, тонкость различения цветовых оттенков у профессиональных колористов в лакокрасочном производстве, про­фессиональная память на цифры у бухгалтероа

Важно учитывать не только психические характеристики, но и психофизиологические. Однако в силу высокой ;шастичности природы человека, следует иметь в виду, что многие характеристики, необхо­димые в данной профессии, могут развиться в процессе профессио­нальной подготовки или деятельности. Существует универсальный механизм психической организации - компенсация. Компенсация пси­хических функций это возмещение недостаточно развитых или пару-

91

шейных психических функций путем использования сохранных или пе­рестройки частично нарушенных. Классическим примером действия механизма компенсации является существенное улучшение тонкости слуха у людей, потерявших зрение. Механизм компенсации распро­страняется на различные способности в разной степени: какие-то больше поддаются компенсации, какие-то меньше. Одна из задач профотбора - выяснить насколько может быть компенсировано имен­но это качество.

Организация профессионального отбора Система профессио­нального отбора должна включать комплекс диагностических методик; систему технических средств; стандартные процедуры обследования; приемы обобщения и интерпретации диагностической информации и составления прогнозов; показатели эффективности и критерии оценки успешности деятельности; математические программы статистическо­го анализа данных. Основной принцип организации системы профес­сионального отбора является принцип этапности. Процедура профес­сионального отбора включает ряд последовательных этапов, в сово­купности обеспечивающих достаточно объективную характеристику кандидата (Б.Ф. Ломов).

Первый этап. На этом этапе осуществляется оценка физиолого-гигиенических и психологических особенностей трудового поста или деятельности в целом. Это можно сделать путем прямого изучения этой деятельности, или воспользоваться стандартными нормами тре­бований, разработанных для данной деятельности и приведенными в соответствующих документах: инструкциях, технологических картах, учебных программах, справочниках. Особенно важно на этом этапе выявить неблагоприятные ситуации, которые могут возникнуть в дан­ной работе. На основе изучения деятельности составляется система требований к кандидату на данную специальность:

медицинские требования (состояние здоровья, общие меди­цинские показания, противопоказания);

образовательные требования (уровень общей и специальной подготовки, квалификация);

характерологические требования (характерологические и личностные свойства, мотивация);

психические и психофизиологические требования (память, внимание, мышление, скорость реакции, эмоциональная устойчивость, свойства центральной нервной системы и т.п.).

Второй этап. Подбор и разработка исследовательской про­граммы для оценки профессионально-важных качеств личности. Ис­пользуется анализ документов, рекомендаций, характеристик, беседа.

92

наблюдение. Выбранные методики должны соответствовать ряду тре­бований, основными из которых являются информативность и надеж­ность.

Третий этап. Этап проверки и контроля выбранных тестов, Его цель определить, насколько достоверно подобранные методики могут прогнозировать результаты деятельности.

Четвертый этап. Собственно проведение профессионального отбора. Важнейшее условие проведения профотбора - стандартность. Обстановка исследования, тесты, инструкции, бланки, обработка ре­зультатов должны быть одинаковы для всех кандидатов. Опыт исполь­зования тестов показывает, что даже небольшие изменения в инструк­ции, могут сильно исказить результаты обследования. Очень важно, чтобы сам кандидат был мотивирован на обследование. Поэтому вся атмосфера обследования должна быть непринужденной, дружелюб­ной, располагающей. Стандартной должна быть и интерпретация ре­зультатов.

Результаты тестов обычно имеют математическую форму обра­ботки и нормы для сравнения результатов. В основе математической обработки лежит статистический анализ.

В итоге всех обследований каждого кандидата относят к одной из возможных групп. Наиболее часто в профессиональном отборе применяется следующая классификация: абсолютно пригодный; условно пригодный; непригодный.

Диагностика в профессиональном отборе. Создание отдельных методик и их комплексов для целей профессионального отбора- наи­более трудная задача. Это обусловлено тем, что выбираемые методики должны быть нацелены на диагностику ведущих и наиболее устойчи­вых компонентов изучаемой способности. Выявление таких компо­нентов - одна из сложнейших задач психологии.

В профессиональном отборе используются следующие научные методы: наблюдение, беседа, тесты.

С помощью наблюдения консультант систематически анализи­рует поведение человека и его реакцию на стандартные раздражители. Наблюдение в основном используется для реализации первого этапа профессионального отбора

Беседа используется не только как метод получения информа­ции о клиенте (с помощью интервью, опроса, анкеты), но и для пере­дачи информации самому чеяовеку: о целях профотбора, содержании

93

инструкций, о перспективах развития способностей, мотивирующих установок и т.п.

Традиционно в профессиональном отборе используют тесты -методы психологической диагностики, представляющие кратковре­менные стандартизированные задания, решение которых позволяет сделать вывод об уровне развития той или другой психологической характеристики. Для практических психологов представляет интерес классификация тестов, используемых в профессиональном отборе, по той психологической характеристике, которую они диагностируют. А.В. Батаршев предлагает использовать следующую схему.

Тесты достижений. С помощью этих тестов определяют сте­пень владения данным человеком конкретными знаниями, умениями и навыками. Они часто используются в групповой форме.

Интеллектуальные тесты Предназначены для оценки уровня интеллектуального развития индивида.

Тесты способностей. Методики, диагностирующие уровень развития общих и специальных способностей.

Тесты креативности. Тесты, предназначенные для изучения и оценки творческих способностей личности.

Социально-психологические тесты Обеспечивают измерение межличностных взаимоотношений в группе.

Личностные тесты. Психодиагностические методики, направ­ленные на оценку эмоционально-волевых компонентов личности (мо­тивов, отношений, эмоций и т.п.).

Проективные тесты. Совокупность методик целостного изуче­ния личности.

Процесс проведения теста можно разделить на три этапа:

1. Выбор теста.

2. Проведение тестирования.

3. Анализ интерпретация результатов теста.

Тесты можно использовать одиночно, для исследования кон­кретной характеристики, но можно формировать тестовые программы для комплексного обследования кандидата При организации профес­сионального отбора чаще всего так и поступают. В связи с тем, что конкретная профессия требует своеобразного комплекса необходимых специальных способностей; естественно для каждой профессии отра­батывается своя тестовая программа. Вместе с тем общие способности (В.Д. Шадриков) активизируются при выполнении любой деятельно­сти, поэтому их можно диагностировать универсальным блоком. Во» прос лишь в требуемом уровне развития этих способностей для кон­кретной профессии.

94

Рассмотрев основные теоретические и практические положения проблем профессиональной подготовки, мы можем сделать вывод о сложности и многогранности данных вопросоа Следует отметить, что знакомство с теоретическими аспектами проблемы необходимо для более эффективного решения практической стороны профессиональ­ной подготовки личности. На полученных в теоретических разработ­ках идеях строится система диагностики профессиональной подготов­ки, формируются оптимальные программы обучения, совершенству­ются средства и способы обучения, В результате в современной пси­хологии создана методологическая база для конкретного приложения концептуальных подходов и методов в реальную практику обучения.

95

Вопросы для самопроверки

1. Дать определение профессии.

2. Классификация профессий по Е.А. Климову.

3. Что такое "профессиональное обучение и каковы его основные за­дачи?

4. Структурные составляющие деятельности обучения.

5. Каковы основные факторы, влияющие на профессиональную под­готовку?

6. Дайте характеристику современным методам профессионального обучения.

7. Какие факторы определяют успешность обучения?

8. Что такое профессионально-важные качества? Чем они отличают­ся от способностей?

9. Чем характеризуются этапы профессионализации?

10. Что такое навык?

11. Какие Вы знаете механизмы формирования навыка?

12. Что такое мотивация?

13. В чем отличие внутренней мотивации от внешней?

14. Какие факторы влияют на удовлетворенность или неудовлетво­ренность процессом обучения?

15. Как можно выяснить силу мотивации?

16. Какие механизмы формирования мотивационной направленности раскрывает концепция А. Маслоу?

17. Что такое ошибка?

18. В чем заключается профилактика ошибок в ходе профессиональ­ного обучения?

19. Стресс в профессиональном обучении?

20. Возможности профилактики стресса в ходе профессиональной подготовки?

21. Функции психологической защиты в профессиональном обуче­нии?

22. Связь профессионального обучения и профессионального отбора?

23. Что такое компенсация?

24. Каковы этапы профессионального отбора?

25. Специфика диагностики в профессиональном отборе?

96

Практические ситуации

Ниже приводится ряд практических задач, решение которых не­обходимо для закрепления полученной информации, В каждом зада­нии даны ряд ответов, по крайней мере, один ш которых, является правильным. Необходимо не только определить правильный ответ, но и аргументировать, почему именно он является верным. После каждой ситуации приводится правильный ответ.

№ i. Успешная деятельность водителя автомобиля обеспечива­ется:

а) набором профессиональных навыков;

б) системой профессионально-важных качеств;

в) хорошим общим образованием. Ответ: а), б).

№ 2. Формирование устойчивых навыков в ходе профессио­нальной подготовки зависит от:

а) условий среды;

б) возможности переноса старых навыков;

в) наследственности учащегося;

г) количества и качества упражнений. Ответ: б), г).

Ля 3, После длительной болезни у работника ухудшились ре­зультаты работы. Это связано:

а) с нежеланием работать;

б) с частичной деавтоматизацией навыка;

в) с уменьшением профессиональных знаний. Ответ: б).

Х° 4. Чтобы адаптировать ученика к новой системе обучения не­обходимо:

а) объяснить, что новая система более удобна для преподавате­ля;

б) объяснить, что теперь придется меньше запоминать материа­ла;

в) ничего не предпринимать, полагаясь на время;

г) указать ученику более выгодные для него условия новой сис­темы обучения.

Ответ: г).

№ 5. Для повышения эффективности упражнений необходима

а) делать перерывы между упражнениями;

б) потребовать, чтобы ученик в свободное время повторял тео­ретический материал;

97

в) обеспечить ученику постоянную обратную связь в виде пе­риодической опенки его деятельности.

Ответ: а), в).

№ 6. Согласно Макклелланду и Аткинсону существуют три важнейших для мотивации поведения стимула - стремление добиться успеха, власти, признания. Желание получить максимально высокий результат в учебе связана со стремлением к:

а) успеху;

б) власти;

в) признанию. Ответ; а)

N° 7. Желание повлиять на окружающих, заставить их вести се­бя так, как они не стали бы в ином случае связано со стремлением к

а) успеху;

б) власти;

в) признанию. Ответ: б).

№ 8. Преподаватель, заметивший, что учащийся выражает то или другое стремление должен использовать это в интересах обучения. Так, учащегося, активно общающегося с окружающими, нужно:

а) наказать;

б) поместить в условия, максимально затрудняющие общение;

в) поместить в условия, где общение входит в процесс обучения (например, деловая игра).

Ответ: в).

Л° 9. Более молодых учащихся легче мотивировать на продол­жение учебы или смену профессиональной деятельности, чем зрелых людей.

а) верно;

б) неверно. Ответ: а).

Ns 10. Для того, чтобы создать соответствующую мотивацию на учебу, направленную на повышение квалификации, необходимо:

а) Издать приказ с формулировкой санкций за отказ от учебы;

б) Поставить в прямую зависимость повышение заработной платы от прохождения обучения;

в) Сказать работнику, что на других предприятиях все уже про­шли эту учебу;

г) Показать взаимосвязь между обучением и карьерой данного работника.

Ответ: б), г).

98

№ 11. Для обеспечения внутренней привлекательности цели обучения Вы, как педагог, обеспечите следующую организацию обу­чения:

а) потребуете четкого выполнения ваших указаний;

б) дадите как можно больше самостоятельности ученику;

в) обеспечите включение в программу обучения творческие за­дания;

г) организуете обсуждение итогов этапа обучения в виде сво­бодной дискуссии педагога и учащихся

Ответ: в), г).

99

Глоссарий

Автоматизация - это переключение ряда координирующих элементов двигательного акта на нижележащие уровни более адекват­ные именно для этих коррекций.

Действие — относительно завершенный элемент деятельности, направленный на достижение определенной, промежуточной осозна­ваемой цели.

Двигательный навык - есть координационная структура, пред­ставляющая собой освоенное умение решать тот или иной вид двига­тельной задачи.

Компенсация - это замещение слаборазвитых или отсутствую­щих функций другими психическими свойствами или их комбинацией для маскировки внутреннего дефекта.

Мотивация - настроенность, стремление человека что-то сде­лать, проявить активность.

Навык - это автоматизированный элемент сознательного дейст­вия, который вырабатывается в процессе его выполнения, представ­ляющий координированное умение решать тот или иной вид двига­тельной, сенсорной, интеллектуальной задачи.

Научение - это устойчивое целесообразное изменение поведе­ния, которое возникает благодаря предшествующей деятельности, при повторении ситуации и под влиянием прошлого опыта на основе обра­зования связей.

Операция - конкретный способ, которым выполняется действие.

Обучаемость - это легкость, с которой усваиваются знания, умения, навыки,

Обучение - это управление процессом приобретения новых зна­ний, формирование способностей и в целом когнитивных структур, организация познавательной активности ученика

Профессионально-важные качества (ЛВК) - это система про­фессиональных способностей, т.е. свойств личности, сформированных в процессе профессиональной подготовки и обеспечивающих успеш­ное выполнение деятельности

Профессиональная ориентация (профориентация) - государст­венная система научно-обусловленной поддержки и помощи в выборе наиболее адекватной возможностям личности профессии

Профессиональное обучение -это искусственно созданная соци­альная система обучения конкретной профессии

100

Профессия ~ это сфера общества, объединенная общей деятель­ностью, область приложения сил человека, в которой он осуществляет свои трудовые функции.

Психологическая защита - это подсознательная система моде­лей поведения, сформированная на основе жизненного опыта челове­ка, ограждающая его от отрицательных эмоций страха тревоги, возни­кающих на основе травмирующей информации из внешнего мира

Сензитивность - состояние повышенной чувствительности той или иной функции к влияниям окружающей действительности.

Способности - это свойства и качества функциональных пси­хофизиологических систем, обеспечивающих исполнение профессио­нальной деятельности.

Стрессуствйчивость - это способность сохранять высокие по­казатели психического функционирования и деятельности при возрас­тающих Стрессовых нагрузках.

Стресс - состояние психического напряжения, возникающее в процессе деятельности в наиболее сложных и трудных условиях

Умение - это знание, которое понято учащимся и правильно воспроизводится, выступая в форме правильно выполняемого дейст­вия и приобретшее некоторые черты оперативности.

Учебная деятельность - средство распредмечивания идеального знания и формирования общественного опыта.

101

Литература

1. Бери Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. Л.: Лениздат, 1992.

2. Бернштейн Н.А. Очерки по физиологии движений и физиологии активности. М.,1966.

3. Бодров В.А. Информационный стресс. М.: ПЕРСО, 2000.

4. Васильев И.А., Магомед-Эмиков М.Ш. Мотивация и контроль за действием. М, 1991.

5. Грановская P.M., Крижанская Ю.С. Творчество и преодоление стереотипов. СПб.: Эксклюзив, 1994.

6. Грановская P.M., Никольская И.М. Защита личности: психологи­ческие механизмы. СПб.: Знание, 1998.

7. Дружинин В.Н. Варианты жизни. Очерки экзистенциальной пси­хологии. М., 2000.

8. Зигерт В., Лант Л. Руководить без конфликтов. ML: Экономика, 1990.

9. Иванова Е.Н., Сергеев С.С. Тон задает руководитель. СПб., Изд-во ДНК, 2001.

10. Ительсон Л.Б. Лекции по проблемам современной психологии обучения. Владимир, 1970.

11. Каган В. Понимая себя: взгляд психотерапевта. М.: Смысл, 2000.

12. Казаков В.Г., КондратьеваЛ.Л. Психология. М.,1989.

13. Киршбаум Э., Еремеева А. Психологическая защита. М.: Смысл, 2000.

14. Красовский Ю.Д Управление поведением в фирме. М.: Изд. дом "ИНФРА-М", 1997

15. Лабунская В.А., Менджерицкая, Ю.С, Бреус Ю.А Психология за­трудненного общения. М.. Академия, 2001.

16. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психо­логии. М., 1984.

1.7. Нейдхард Дж., Вейнштейн М., Конри Н. Властелин эмоций: как сохранить спокойствие в любой ситуации. СПб: ПитерПресс, 1997.

18. Платонов К.К. Вопросы психологии труда М., 1970.

19. Психология подготовки специалистов для современного произ­водства/ Под ред. А.И. Подольского. М., 1991.

20. Психология человеческой агрессивности / Под ред. К.В. Сельченок. М.: ACT, 2002.

21. Психология экстремальных ситуаций М.: Харвест, 1999.

22. Психология экстремальных ситуаций. Хрестоматия. М.: ACT, 2002.

102

23. Решетова З.А. Психологические основы профессионального обу­чения. М.,1985.

24. Смирнов С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности. М., 1995.

25. Современная психология: справочное руководство, М., 1999.

26. Стивене Дж. Приручи своих драконов. Как обратить свои недос­татки в достоинства. СПб., 1997.

27. Субботина Л.Ю. Психологические защиты. Ярославль, Академия Холдинг, 2000.

28. Субботина Л.Ю. Психологические защиты. Ярославль: Академия Холдинг, 2000.

29. Субботина Л.Ю. Стресс. Ярославль, Академия Холдинг. 2001.

30. Тайгер П., Баррон-Тайгер Б. Читать человека как книгу. М.:АСТ, 2000.

31. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. В 2-х т. Т. 2, М.,1986.

32. Человеческий фактор. В 6-ти тт. Т,3 Ч.Н. Профессиональное обу­чение и отбор операторов. М.,1991.

33. Шадриков В.Д, Введение в психологическую теорию профессио­нального обучения. Ярославль, 1981.

34. Шрайнер К, Как снять стресс: 30 способов. М.: Прогресс, 1993.

Субботина Лариса Юрьевна Личность в системе профессиональной подготовки

Редактор, корректор Компьютерная верстка

Подписано в печать 22.09.2003. Уч.-изд. л. 6,5, Тираж 100 экз. Заказ 195.

Издательство «Аверс Пресс», г. Ярославль, ул. Советская, 78. Тел. (0859) 97-69-22.