Метод простой экстраполяции или наивного про­гноза заключается в предположении, что продажи в следующем месяце будут такими же, как и в предыду­щем. Этот метод прост и доступен, но его использова­ние целесообразно только в краткосрочном периоде.

Деловые переговоры – это процесс согласования условий совместной деятельности контрагентов, име­ющих собственные интересы, с целью их сбалансиро­вания. Цель переговоров – выработка приемлемого для обеих сторон варианта для отражения в договоре.

Переговоры по рассмотрению претензий. Это мо­жет быть, например, просрочка платежа или поставки. Руководителем переговоров назначается коммерческий директор предприятия. В состав команды включается представитель оперативной коммерческой группы, ис­полняющей этот договор, юрист и др.

Организационная работа. Для проведения деловых переговоров на средних по величине предприятиях со­здается протокольная группа из 2–3 сотрудников, в крупных компаниях образуют специальные прото­кольные отделы, на мелких предприятиях ведение пе­реговоров поручается помощнику и секретарю генерального директора организации.

Для этого необходимо: оценить текущую ситуацию, ее сильные и слабые стороны; выделить основные цели переговоров и распределить их по степени приоритет­ности; оценить собственные позиции по обсуждаемой проблеме; разработать и проиграть все возможные ва­рианты своих предложений с максимальной выгодой для себя; по каждому варианту проработать возможные варианты уступок, четко определив позиции, ниже ко­торых уступки невозможны; подготовить обоснование своей позиции, аргументы по ее отстаиванию, не про­тиворечащие законодательству и здравому смыслу; со­ставить необходимые документы.