Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Эксплуатационная безопасность и надежность объектов ЖКК. Учебное пособие для обучающихся по направлениям подготовки 08.03.01 Строительство и 38.03.10.pdf
Рис. 2.4. Комплекс эксплуатационных мероприятий
2.4.2. Аварийно-диспетчерское обслуживание
Аварийно-техническое обслуживание жилых и общественных зданий осуществляется в целях
обеспечения оперативного выполнения работ по локализации аварийного повреждения, выполнению работ (по постоянной или временной схеме) по восстановлению функционирования поврежденных инженерных систем здания.
Для достижения указанной цели должны решаться следующие задачи:
– формирование структуры организаций — аварийных служб, осуществляющих круглосуточное
аварийное обслуживание жилищного фонда на территории муниципальных и административных
округов города;
– функционирование на территории районных управ и административных округов системы диспетчерских служб и отделов — объединенных диспетчерских служб жилищных организаций, диспетчерских аварийных служб, диспетчерских отделов города, в том числе управ и префектур;
– наличие и постоянное совершенствование нормативно-правовой базы, регулирующей взаимоотношения всех участников процесса аварийно-технического обслуживания.
Требования к квалификации персонала аварийной службы при обслуживании жилищного фонда
обусловлены основным перечнем неисправностей, которые можно распределить по трем основным
видам работ:
1) санитарно-технические работы;
2) электротехнические работы;
3) электрогазосварочные работы.
Как правило, один из видов работ является основным (определяющим), остальные — вспомогательными (сопутствующими).
Исходя из этого аварийная бригада может формироваться по комплексному или специализированному признаку.
Комплексная аварийная бригада должна включать в себя:
– водителя автомобиля;
– электрогазосварщика (или газосварщика и электросварщика);
– электромонтера по ремонту и обслуживанию электрооборудования;
– слесарей-сантехников в количестве двух человек.
При формировании аварийных бригад по специализированному признаку рекомендуется следующий состав бригад:
1) первый экипаж — водитель и бригада для выполнения санитарно-технических и сварочных
работ — два слесаря-сантехника и один электрогазосварщик (или газосварщик и электросварщик);
2) второй экипаж — водитель и бригада для выполнения электротехнических работ — два элек-
тромонтера по ремонту и техническому обслуживанию электрооборудования.
Квалификационные требования к рабочим профессиям установлены в Едином тарифно-квалификационном справочнике работ и профессий рабочих.
При комплектовании аварийных бригад необходимо опираться на специалистов высокой квалификации (5–6 разряда), так как характер и сроки устранения возникших неисправностей не позволяют использовать персонал низкой квалификации.
41
В случае включения в состав аварийных бригад водителей 5-го разряда необходимо предусмотреть доукомплектование бригад водителем передвижной электростанции или водителем, обслуживающим передвижной сварочный агрегат.
Кроме основного персонала аварийной бригады, на базе аварийной службы при необходимости
может быть расположен персонал вспомогательных и обслуживающих служб, который изготовляет
и собирает узловые элементы конструкций, наиболее часто применяемых в аварийных работах, производит ремонт автомобиля и другие работы.
Состав и квалификация персонала вспомогательных и обслуживающих служб обусловлен основным перечнем неисправностей при обслуживании жилых зданий и может состоять из слесаря по
ремонту автомобилей, токаря, фрезеровщика, слесаря-ремонтника, плотника.
Рабочие аварийной службы должны быть аттестованы в установленном порядке в соответствии
с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
Численность рабочих отдельных профессий аварийной службы определяется руководителем
аварийной службы исходя из объемов аварийных работ в жилищном фонде, обслуживаемом в рамках выполнения заказа.
Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться круглосуточно.
Аварийно-диспетчерская служба должна осуществлять повседневный (текущий) контроль по
следующим направлениям:
– внутридомовые инженерные системы;
– качество коммунальных ресурсов;
– круглосуточная регистрация заявок и контроль сроков их выполнения по вопросам, связанным
с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества МКД, устранением неисправности и повреждения внутридомовых инженерных систем, а также по исполнению других
обязательств, касающихся управления МКД;
– принятие оперативных мер по обеспечению безопасности граждан при возникновении аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.
Ответ на телефонный звонок в аварийно-диспетчерскую службу собственник или пользователь
помещения в МКД должен получить в течение не более 5 мин. При отсутствии ответа представители
аварийно-диспетчерской службы должны связаться по телефону с собственником или пользователем помещения в течение 10 мин после поступления от него звонка. Также допускается возможность
оставить голосовое сообщение или использовать электронное сообщение, которые рассматриваются в течение 10 мин после поступления. При этом собственник или пользователь помещения должен
быть проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки в течение получаса с момента
регистрации такой заявки.
Локализация аварий на внутридомовых инженерных системах холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения должна производиться не более чем в течение
30 мин с момента регистрации заявки.
Засоры внутридомовой инженерной системы водоотведения должны ликвидироваться в течение
2 ч с момента регистрации заявки.
Засоры мусоропровода должны также ликвидироваться в течение 2 ч с момента регистрации заявки, но в период с 8.00 до 23.00 при круглосуточном приеме заявок.
Подача коммунальных услуг при аварийных повреждениях на внутридомовых инженерных системах должна быть обеспечена в сроки, не превышающие установленную продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, предусмотренную действующим законодательством
(допустимые сроки указаны в Приложении № 1 Правил, утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
Аварийные повреждения на внутридомовых инженерных системах должны устраняться в течение трех суток.
Заявки об устранении мелких неисправностей и повреждений исполняются в сроки, согласованные с собственником или пользователем помещения, направившего такую заявку.
Поступившие в аварийно-диспетчерскую службу заявки обязательно регистрируются в журнале заявок или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии) с использованием записи
разговора. Журнал заявок должен быть прошнурован, пронумерован, скреплен печатью и находиться
42
в помещении аварийно-диспетчерской службы. При необходимости у собственника или пользователя
помещения должна быть возможность ознакомиться с его записями, касающимися его заявки.
Сотрудники аварийно-диспетчерской службы, которые осуществляют выезды для исполнения
заявок, должны иметь необходимые оборудование и материалы для исполнения заявки.
Если для исполнения заявки требуется доступ в конкретное жилое или нежилое помещение в
МКД, то аварийно-диспетчерская служба информирует жителя о планируемой дате и времени исполнения заявки, о причинах необходимости предоставления доступа в помещение, а также сообщает фамилию, имя и отчество (при наличии) сотрудника, который будет исполнять заявку.
Сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен иметь при себе служебное удостоверение,
опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, фамилии, имени, отчества, профессиональной специализации и одноразовые бахилы.
Аварийно-диспетчерская служба должна вести контроль сроков и качества исполнения заявок,
в том числе с помощью фотофиксации, оперативных опросов жителей МКД по вопросу качества
исполнения поступивших заявок. Результаты исполнения заявок вносятся в журнал учета заявок.
2.4.3. Оперативное время технического обслуживания (ремонта)
Понятие «оперативное время технического обслуживания (ремонта)» используется для характеристики занятости каждого исполнителя на работах по техническому обслуживанию (ремонту).
Оперативное время технического обслуживания (ремонта) определяется при хронометраже работ по техническому обслуживанию и ремонту объектов каждого исполнителя.
Место оперативного времени в общей характеристике всего рабочего времени исполнителя при
выполнении работ по техническому обслуживанию и ремонту объекта показано на рис. 2.5.
Рис. 2.5. Общая характеристика времени выполнения работ по техническому обслуживанию (ремонту)
Под подготовительно-заключительным временем технического обслуживания (ремонта) понимается время, затрачиваемое каждым исполнителем на подготовку и приведение в порядок рабочего
места и материальных средств перед началом технического обслуживания (ремонта), в процессе
выполнения и после его завершения, а также на получение задания, инструктаж и ознакомление с
технической документацией.
К материальным средствам, используемым при техническом обслуживании (ремонте), относятся
стационарное и передвижное оборудование, инструмент, материалы, запасные части и т.д.
Под дополнительным временем технического обслуживания (ремонта) понимается время, затрачиваемое исполнителем на отдых и личные надобности.
Оперативное время, в свою очередь, складывается из основного и вспомогательного.
В течение вспомогательного времени технического обслуживания (ремонта) осуществляется
подготовка объекта к выполнению работ по техническому обслуживанию (ремонту) путем частичной разборки, например демонтажа облицовки для обеспечения доступа к месту обслуживания (ремонта), и установка снятых сборочных единиц и деталей в исходное рабочее положение после операций технического обслуживания (ремонта).
Вспомогательное время является важной характеристикой технологичности конструкции объекта при техническом обслуживании и текущем ремонте и является основной составляющей при
расчете коэффициента доступности как одного из показателей для оценки ремонтопригодности.
43
В течение основного времени технического обслуживания непосредственно выполняются запла-
=ϕ=
1
r
i
Nk
St
нированные работы, контроль и диагностирование технического состояния объекта.
Понятие «оперативная продолжительность технического обслуживания (ремонта)» используется для характеристики занятости объекта работами по техническому обслуживанию (ремонту), в
отличие от понятия «оперативное время технического обслуживания (ремонта)», которое используется для характеристики занятости работами каждого отдельного исполнителя.
Оперативная продолжительность технического обслуживания (ремонта) зависит от приспособленности объекта к одновременному выполнению работ несколькими исполнителями, что особенно важно для сложных объектов.
Минимальная оперативная продолжительность технического обслуживания (ремонта) имеет место при равномерной и одновременной загрузке всех исполнителей.
При неравномерной и неодновременной загрузке всех исполнителей оперативная продолжительность определяется интервалом времени от начала работ по техническому обслуживанию (ремонту)
первого исполнителя до их завершения последним исполнителем.
В случае одного исполнителя оперативная продолжительность совпадает с оперативным временем и численно равна оперативной трудоемкости технического обслуживания (ремонта).
«Гамма-процентная оперативная продолжительность технического обслуживания (ремонта)»
позволяет оценить риск пользователя объекта ЖКХ.
Гамма-процентные показатели могут быть рассчитаны при известном законе распределения оперативной продолжительности технического обслуживания (ремонта) данного вида или наличии в
необходимом объеме соответствующих статистических данных.
Порядок расчета всех трех показателей одинаков.
Ниже приводится порядок расчета гамма-процентной оперативной продолжительности технического обслуживания данного вида.
При известном законе распределения гамма-процентная оперативная продолжительность технического обслуживания определяется по формуле
t
тО
где р(t
) — вероятность того, что оперативная продолжительность технического обслуживания
т.оγ
данного вида не превысит у; р(t
γ
p t t dt
( )
т.о т.о тО
γ
) — плотность вероятности распределения оперативной продолжи-
т.о
( )
∫
0
γ
,
(2.27)
100
тельности технического обслуживания данного вида.
При наличии статистических данных гамма-процентная оперативная продолжительность технического обслуживания данного вида определяется путем расположения ее случайных значений в порядке возрастания, нумерации всех значений случайных величин и нахождения номера случайной
величины, которая не превышается с заданной вероятностью γ.
Средняя суммарная оперативная трудоемкость технических обслуживаний объекта за определенный период эксплуатации представляет сумму средних оперативных трудоемкостей отдельных
видов технического обслуживания и в общем виде может быть выражена следующим образом:
( ),
S Sn
т.о
=
∑
=
(2.28)
ii
где Si — средняя оперативная трудоемкость технического обслуживания i-го вида; ni — количество
технических обслуживаний i-го вида; r — количество видов технического обслуживания.
В свою очередь, среднюю оперативную трудоемкость технического обслуживания i-го вида
определяют по формуле
где N — количество исполнителей i-го вида технического обслуживания; k — количество операций
i-гo вида технического обслуживания; t
11
= =
44
,
(2.29)
=
∑∑
i fl
jl
— оперативное время, затрачиваемое f-исполнителем на
выполнение l операции, определяемое как математическое ожидание оперативного времени или как
1
m
tt
()
1
d
SS
()
Nk
dd
St
()
()
1
N
m
SS
()
() ()
nk
mm
St
среднеарифметическое значение всех измерений за период испытаний, т.е.:
()
j
∑
=
j
,
(2.30)
1
=
fl jl
m
где m — количество измерений.
Средняя суммарная оперативная трудоемкость технического обслуживания объекта может быть
представлена как сумма средних оперативных трудоемкостей технического обслуживания его систем и элементов:
p
d
,
где d — номер элемента; p — количество элементов объекта;
=
∑
т.о т.о
=
(2.31)
d
S
— средняя оперативная трудоем-
т.о
кость технического обслуживания объекта за определенный период эксплуатации.
По аналогии с формулой (2.29)
() ()
,
где
d
t
— оперативное время, затрачиваемое f-исполнителем на выполнение l-операции технического
fl
т.о
=
∑∑
11
= =
jl
(2.32)
fl
обслуживания данной системы, агрегата и т.д., определяемое в соответствии с формулой (2.30).
В случае необходимости оценить среднюю суммарную оперативную трудоемкость технического
обслуживания объекта в целом или его систем по видам работ (контрольные, крепежные, регулировочные, смазочные и т.д.) оперативную трудоемкость можно представить как
где m — номер вида работ; N — количество видов работ;
=
∑
т.о т.о
=
(2.33)
m
S
— средняя оперативная трудоемкость
т.о
m
,
каждого вида работ, которую вычисляют по формуле
.
т.о
=
∑∑
11
= =
jl
(2.34)
fl
Определение показателей для оценки приспособленности объекта к плановому техническому
обслуживанию может быть проведено на основе учета затрат времени, труда и средств за один цикл
всех видов технических обслуживаний.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Принципы обеспечения безопасности при эксплуатации зданий и сооружений.
2. Нормативная документация, регламентирующая требования безопасности.
3. Основные требования обеспечения механической безопасности в процессе эксплуатации.
4. Основные требования обеспечения пожарной безопасности в процессе эксплуатации.
5. Категории технического состояния.
6. Характерные отказы конструкций и инженерных систем, причины их возникновения.
7. Предельное состояние и отказ.
8. Методы определения категории технического состояния здания. Принципы принятия управ-
ляющего решения.
9. Факторы снижения безотказности объекта эксплуатации.
10. Причины нарушения эксплуатационного режима здания.
45
11. Технико-экономическое обоснование решения по обеспечению безопасности здания.
12. Понятие надежности строительных конструкций и инженерных систем.
13. Взаимосвязь эксплуатационных свойств и показателей надежности объектов.
14. Основные свойства и показатели надежности. Способы определения расчетных значений на-
дежности.
15. Безотказность как основное свойство надежности. Расчетные показатели.
16. Распределение отказов на различных этапах жизненного цикла здания.
17. Понятие долговечности. Расчетные параметры.
18. Факторы, определяющие нормативный срок службы здания.
19. Обеспечение долговечности элементов здания при эксплуатации.
20. Фактический, нормативный, средний сроки службы здания. Понятие, принципы определения.
21. Понятие оптимального срока службы объектов.
22. Методы планирования эксплуатационных мероприятий на основе нормативных и фактиче-
ских сроков службы.
23. Способы повышения надежности и безопасности элементов здания.
24. Технические мероприятия по обеспечению эксплуатационной надежности.
25. Организационные мероприятия по обеспечению эксплуатационной надежности.
26. Перечень технических мероприятий по обеспечению безопасной эксплуатации зданий.
27. Инструментальный контроль основных эксплуатационных параметров здания.
28. Организация проведения обследований зданий.
29. Перечень организационных мероприятий по обеспечению безопасной эксплуатации зданий.
30. Прогноз, мониторинг, расчет интенсивности повреждений.
31. Методы визуального контроля технического состояния.
32. Методы инструментального контроля технического состояния.
33. Взаимосвязь технического состояния с требованиями безопасности, надежности.
34. Какие виды эксплуатационной безопасности нормируются?
35. Какими эксплуатационными мероприятиями они обеспечиваются?
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Федеральный закон от 30 декабря 2009 г. № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».
2. Федеральный закон от 29 декабря 2004 г. № 190-ФЗ «Градостроительный кодекс Российской Федерации».
3. Федеральный закон от 28 ноября 2011 г. № 337-ФЗ «О внесении изменений в Градостроительный кодекс Рос-
сийской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
4. Федеральный закон от 4 июня 2011 г. № 123-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Феде-
рации и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
5. Федеральный закон от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эф-
фективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
6. Федеральный закон от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации».
7. Федеральный закон от 22 июля 2008 г. № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности».
8. СП 255.1325800.2016. Здания и сооружения. Правила эксплуатации. Основные положения.
9. ГОСТ 27751–2014. Надежность строительных конструкций и оснований. Основные положения.
10. ГОСТ 31937–2011. Здания и сооружения. Правила обследования и мониторинга технического состояния.
11. ГОСТ Р 56192–2014. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами.
Услуги содержания общего имущества многоквартирных домов. Общие требования.
12. ГОСТ 21623–76. Показатели для оценки ремонтопригодности. Термины и определения.
13. ГОСТ Р 56193–2014. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами.
Услуги капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов. Общие требования.
14. ГОСТ Р 56194–2014. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами.
Услуги проведения технических осмотров многоквартирных домов и определение на их основе плана работ, перечня
работ. Общие требования.
15. Рекомендации по оценке надежности строительных конструкций зданий и сооружений по внешним признакам. – Москва, 2001.
16. Дементьева М.Е. Оценка и обеспечение эксплуатационных свойств конструкций зданий : учеб. пособие. – Москва : МГСУ, 2008. – 231 с.
17. Дементьева М.Е. Расчет эксплуатационной надежности и безопасности объектов городской застройки : методические указания. – Москва : МГСУ, 2017. – 52 с.
46
18. Дегаев Е.Н. Технический регламент «О безопасности зданий и сооружений» — SWOT анализ // Сборник докладов Научно-технической конференции Института экономики, управления и информационных систем в строительстве и
недвижимости МГСУ по итогам научно-исследовательских работ студентов за 2009–2010 учебный год ; ГОУ ВПО Московский государственный строительный университет. – Москва, 2010. – С. 121–123.
19. Дегаев Е.Н. Автоматизированное проектирование систем пожарной безопасности в AUTOCAD / Е.Н. Дегаев,
А.И. Родин // Реальность — сумма информационных технологий : сборник научных статей международной молодежной
научно-практической конф. 2016. – С. 89–93.
20. Калинин В.М. Организация технической эксплуатации микрорайона : учеб. пособие / В.М. Калинин, М.Е. Дементьева. – Москва : МГСУ, 2010. – 75 с.
21. Родин А.И. Обеспечение информационной безопасности организации с помощью установок пожаротушения /
А.И. Родин, Е.Н. Дегаев // Качество продукции: контроль, управление, повышение, планирование : сборник научных
трудов 3-й международной молодежной науч.-практич. конф. : в 2-х т. – 2016. – С. 205–208.
22. Родин А.И. Административная и уголовная ответственность в сфере пожарной безопасности / А.И. Родин,
Е.Н. Дегаев // Актуальные вопросы развития современного обществ : сборник научных статей VI Международной науч.практич. конф. – 2016. – С. 244–248.
23. Малахова А.Н. Оценка несущей способности строительных конструкций при обследовании технического состояния зданий [Электронный ресурс]: учеб. пособие / А.Н. Малахова, Д.Ю. Малахов. – Электрон. текстовые данные. –
Москва : Московский государственный строительный университет, ЭБС АСВ, 2015. – 96 c.
24. Мельчаков А.П. Расчет и оценка риска аварии и безопасного ресурса строительных объектов. (Теория, методики
и инженерные приложения) : учеб. пособие. – Челябинск : Изд-во ЮУрГУ, 2006. – 49 с.
25. Anisimov M.A. Warehouse premises and tank farms fire safety problem / M.A. Anisimov, E.N. Degaev // Вестник
МГСУ. – 2018. – Т. 13. – № 10 (121). – С. 1243–1250.
26. Берлинов М.В. Безопасность при эксплуатации зданий и сооружений : учеб.-метод. пособие. – Москва : МИСИМГСУ, 2019. – 52 с.
27. Вентцель Е.С. Теория случайных процессов и ее инженерные приложения : учеб. пособие для высших технических учебных заведений / Е.С. Вентцель, Л.А. Овчаров. – 5-е изд., стер. – Москва : КноРус, 2013. – 441 с.
28. Рябинин И.А. Надежность и безопасность структурно-сложных систем [Электронный ресурс] / И.А. Рябинин. –
Электрон. текстовые данные. – СПб. : Политехника, 2017. – 250 c.
29. Добромыслов А.Н. Оценка надежности зданий и сооружений по внешним признакам. Справочное пособие. –
Москва : АСВ, 2004. – 72 с.