Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы сервиса безопасности. Учебное пособие для курсантов и слушателей высших учебных заведений МЧС России
.pdf
производственных объектов". Разработка ПЛАС включает следующие
основные компоненты:
планирование возможных сценариев аварий, определение способов их
предупреждения и ликвидации;
определение достаточности выработанных мер по предупреждению
аварии;
определение готовности персонала к локализации и ликвидации
аварий;
планирование действий производственного персонала и аварийно-
спасательных служб на разных стадиях аварии;
разработка плана мероприятий, направленных на повышение
противоаварийной защиты и снижения масштаба последствий аварии.
Деятельность ООО "Аварийно-спасательное формирование "Сервис
безопасности" регламентирована нормативно-правовыми документами,
которые представлены в разделе "Нормативно-правовые документы" на сайте
компании
106
.
Общество с ограниченной ответственностью "Сервис
безопасности"
107
− компания, специализирующаяся на предоставлении услуг
в области пожарной безопасности и ряда сопутствующих услуг. Компания
расположена в г. Кирове и занимается проектированием, монтажом,
наладкой, сервисным и техническим обслуживанием систем охраннопожарной сигнализации, видеонаблюдения, контроля доступа (шлагбаумы,
турникеты), противопожарной обработкой конструкций. В компании
выделены четыре основных направления деятельности:
проектирование, монтаж, наладка и сервисное обслуживание систем
охранно-пожарной сигнализации;
установка видеонаблюдения, контроля доступа (шлагбаумы,
турникеты);
противопожарная обработка конструкций;
продажа сопутствующего оборудования.
Примерами «средних и небольших» компаний может являться
компания «СОЦПАРТНЕР»
108
(инновации и предотвращение рисков),
которая специализируется в следующих областях:
аудит системы охраны труда в организации;
разработка документации по охране труда и пожарной безопасности;
106
Раздел "Нормативно-правовые документы" сайта компании ООО "Аварийно-спасательное формирование
"Сервис безопасности": http://www.asfsb.ru/poleznoe
107
Официальный сайт ООО "Сервис безопасности": http://sb-kirov.ru/
108
Официальный сайт ООО "Социальный партнер": http://соцпартнер.рф
151
аутсорсинг (передача функций по охране труда и пожарной
безопасности квалифицированному персоналу);
пожарная безопасность;
автоматические системы безопасности.
Таким образом, в российской практике сервиса безопасности
задействованы как крупные, так и средние и небольшие компании,
оказывающие услуги безопасности. Данные компании, как правило,
относятся к типу сервисных центров как видов организаций: они предлагают
потребителям комплекс услуг, включающий различные направления
обеспечения безопасности. Спектр данных услуг достаточно широк − от
экспертной оценки безопасности предприятий и составления планов
обеспечения их безопасности до ликвидации последствий чрезвычайных
ситуаций.
Контрольные вопросы и задания
1. Какие российские компании, работающие в сфере сервиса
безопасности вам известны?
2. Назовите основные виды услуг, предоставляемых данными
компаниями.
3. Каковы формы взаимодействия компаний, работающих в сфере
сервиса безопасности, с потребителями их услуг?
4. Дайте характеристику нормативно-правовому обеспечению
деятельности данных компаний.
5. Какие способы повышения эффективности деятельности компаний,
оказывающих услуги безопасности, на ваш взгляд, следует использовать?
Источники
1. Официальный сайт ООО "Сервис безопасности": http://saf-service.ru
2. Официальный сайт Общероссийской общественной организации
«Российский союз спасателей»: http://ruor.org
3. Официальный сайт Аварийно-спасательная служба "Общество с
ограниченной ответственностью «Сервис Безопасности 50»: http://sb50.ru
4. Официальный сайт ООО "Аварийно-спасательное формирование "Сервис
безопасности": http://www.asfsb.ru/
5. Официальный сайт ООО "Сервис безопасности": http://sb-kirov.ru/
6. Официальный сайт ООО "Социальный партнер": http://соцпартнер.рф
152
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная
практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для
студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2005
2. Акимов В.А. Сервис безопасности как социально ориентированный
национальный проект // Проблемы анализа риска. - 2008. - Т. 5. - № 1.
3. Атаманов Г.А. Азбука безопасности. Исходные понятия теории
безопасности и их определения // Защита информации. Инсайд. – 2012. -
№ 4.
4. Беляков, Б.Л. Наркоситуация общества как угроза российской
государственности: монография / Б. Беляков, А. Рябев, Е. Смирнов, В.
Шинкевич. - М.: Мос АП, 2014
5. Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование
деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие. - М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006
6. Воробьев Ю.Л. Сервис безопасности – негосударственный сектор
обеспечения безопасности человека // Проблемы анализа риска - 2008.
Т. 5. - № 1.
7. Воробьев Ю.Л. Сервис безопасности − возрастающий фактор
самоорганизации общества // Основы безопасности жизнедеятельности. -
2009. - №1
8. Гацко М.Ф. Сущность понятий "угроза" и "опасность" и их соотношение в
военно-политической сфере // Обозреватель−Observer. - 1997. - № 7 (90).
9. Гукова О.Н., Петрова А.М. Организация предприятий сервиса. - М., 2010.
10. Донскова Л.И. Сфера сервиса: сущность, уровень развития, проблемы //
Известия Томского политехнического университета. - №6. - Т. 309. - 2006
11. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии /
Пер. с фр. и послесловие А.Б. Гофмана. - М.: Наука, 1990
12. Закон РФ № 2446-1 «О безопасности» от 5 марта 1992 г.
13. Карнаухова В.К., Краковская Т.А. Сервисная деятельность: учебное
пособие / Под общ. ред. Ю.М. Краковского. - М.: ИКЦ МарТ, 2006. - 256 с.
14. Кузнецов В.Н. Социология безопасности: учебное пособие. - М., 2007.
15. Кузнецов В.Н. Безопасность: Социологический словарь / Отв. ред. Г.В.
Осипов, Л.Н. Москвичев; уч. секр. О.Е. Чернощек. - М.: Норма, 2008.
16. Ладная М. А. Взгляды учѐных на внешнее окружение организации сферы
услуг // Проблемы современной экономики: материалы II междунар. науч.
конф. (г. Челябинск, октябрь 2012 г.). - Челябинск, 2012.
153
17. Лапшин Е.Н., Троянов О.М. Основы сервиса безопасности: учебное
пособие для курсантов, студентов, адъюнктов, аспирантов и соискателей
ученых степеней / Е.Н. Лапшин, О.М. Троянов; под общ. ред. В.С.
Артамонова. - СПб.: Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России,
2010.
18. Лебедева О.А., Лыгина Н.И. Маркетинговые исследования рынка:
учебник. - М.: Форум: Инфра-М, 2005.
19. Маслоу А.Г. Мотивация и личность / пер. с англ. А.М. Татлыбаевой. -
СПб., 1999.
20. Махутов Н.А. , Гаденин М.М. , Лебедев М.П., Большаков А. М. , Аммосов
А.П. , Сыромятникова А.С. , Захарова М.И. , Пермяков
П.П. , Глязнецова Ю.С. , Чалая О.Н. , Лифшиц С.Х. , Зуева И.Н.
Особенности возникновения чрезвычайных ситуаций в Арктической зоне
России и пути их парирования на основе концепции риска // Арктика:
экология и экономика - № 1 (13). - 2014.
21. Невирко, Д.Д. Наркоситуация как социальное явление в контексте
монитороинговых исследований: социологический аспект: монография /
Д.Д. Невирко, В.Е. Шинкевич. - Красноярск: СибЮИ ФСКН России, 2015.
22. Немировский В. Г. Общая социология. - Ростов н/Д, 2004.
23. Нюренбергер Л.Б., Барыкина Т.В. Сервисная деятельность: Учебно-
методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2008.
24. Общая социология. Курс лекций: учебное пособие / отв. ред. А.В.
Немировская. - Красноярск: Филиал НОУ ВПО «Санкт-Петербургский
институт внешнеэкономических связей, экономики и права» в г.
Красноярске, 2012.
25. Общая социология: учебное пособие / под общ. ред. проф. А.Г.
Эфендиева. - М., 2004.
26. Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93 (ОКУН)
(утв. постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. N 163) (с
изменениями и дополнениями) // ГАРАНТ. Информационно-правовой
портал. Url: http://base.garant.ru/179059/
27. Оценка деятельности негосударственных организаций Красноярского края
в сфере реабилитации наркозависимых: отчет о научно-исследовательской
работе (заключ.) № гос. регистрации № гос. рег.01201251701, инв.
№022001260492 / СибЮИ ФСКН России; научн. рук. В.Е. Шинкевич.
Красноярск: СибЮИ ФСКН России. 2012.
28. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / под ред. проф.
В.Н. Лавриненко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
154
29. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М.: Интерфакс.
1995.
30. Радугин А.А., Радугин К.А. Социология: курс лекций. - М.: Центр, 2001.
31. Рубцова Н.В. Новые подходы к эффективности сервисной деятельности //
Российский государственный университет туризма и сервиса. Url:
http://old.rguts.ru/files/electronic_journal/number22/32.doc (дата обращения
09.11.2014).
32. Савчук О.Н., Савчук М.И. Пути повышения безопасности населения на
основе совершенствования сервиса безопасности // Проблемы управления
рисками в техносфере. - 2008. - Т. 7. - № 3.
33. Социологический словарь / Отв. ред. Г.В. Осипов, Л.Н. Москвичев; уч.
секр. О.Е. Чернощек. - М.: Норма, 2008.
34. Сметана В.В. Социальные организации. Структура, виды,
организационная культура и организационный менеджмент. - М., 2007.
35. Труфанов, Д.О. О рациональности социальной организации с точки зрения
универсумной социологической теории рациональности // Вопросы
управления. - 2012. - №1 (3).
36. Труфанов Д.О. Рациональность и управление социальной организацией.
Постнеклассический (универсумный) подход // Вопросы управления. -
2012. - №2 (4).
37. Фролов С.С. Социология: учебник для вузов / Ин-т "Открытое о-во". - М.:
Наука, 1994.
38. Хапенков В.Н., Сагинова О.В., Федюнин Д.В. Основы рекламной
деятельности: учебник. - М., 2014.
39. Халудорова С.В. Понятие «услуга» в российском законодательстве //
Гражданское право. – 2012 - № 4.
40. Хунагов Р. Д. Проблема рациональности организационных структур //
Социологические исследования. - 1995. - №7.
41. Цыганков П.А. Геополитика: последнее прибежище разума? // Вопросы
философии. - 1994. - №7-8.
42. Четвертаков С.А. Реконструкция теории Маслоу. - СПб.: Алетейя, 2011.
43. Шойгу С.К. Безопасность как сервис // Российская газета. - №292 от
27.12.2007.
44. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание,
объяснение, понимание социальной реальности. - 3-е изд., испр. - Москва:
Омега-Л, 2007.
45. Easton D. A Framework for Political Analysis. − Chicago: Univ. Press, 1965.
155
Марина Валерьевна Кунах
Дмитрий Олегович Труфанов
Ольга Ивановна Антипина
Владимир Анатольевич Горбунов
Дмитрий Викторович Савочкин
ОСНОВЫ СЕРВИСА БЕЗОПАСНОСТИ
Учебное пособие
Печатается в авторской редакции
156
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]