Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Методика внедрения интегрированной системы менеджмента в образовательную организацию высшего образования. Монография

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 45 / 65 6 > Следующая >>>

Рис. 3.4. График видов потерь

Исходя из данных, представленных на рис. 3.4, можно сделать заключение

о том, что наибольший вес среди видов потерь приходится на перепроизводство

и ожидание.

3.2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА В УНИВЕРСИТЕТЕ

Как известно, с 1 сентября 2025 г. система высшего образования России

будет изменена на трехступенчатое образование:

- базовое (основное) высшее образование;

- специализированное высшее образование;

- академическое образование.

Среди существующих на сегодняшний день ступеней высшего образова-

ния наибольшие изменения претерпит магистратура, эта ступень примет новую форму, именуемую как специализированное высшее образование, это будет более глубокий и узкоспециализированный курс.

Магистратура сохранится не во всех университетах страны, а процедура

поступления на обучение значительно усложнится. По словам министра выс-

шего образования и науки РФ, магистратура должна остаться только там, где для этого есть «соответствующие кадровые, организационные, материально-технические условия».

Согласно п. 6.1 ГОСТ Р ИСО 9001-2015, внедренного в систему менедж-

мента КНИТУ-КАИ, организация должна определить риски и возможности.

1500

1700

1900

2100

2300

2500

2700

2900

3100

3300

3500

Вес потерь по видам

Перепроизводство

Ожидание

Излишняя обработка

Дефект

Излишние движения

Ненужная транспортировка

Излишние запасы

Незадействованный

потенциал

Учитывая факт трансформации высшего образования и требования нацио-

нального стандарта, предлагаются описанные ниже мероприятия в КНИТУ-КАИ по минимизации потерь, выявленных в п. 3.2 настоящего исследования.

Потеря вида «лишние движения», заключающаяся в поиске дополнитель-

ной информации для освоения изучаемого материала, может быть решена с по-

мощью инструмента бережливого производства «организация рабочего про-

странства (5S)».

Методология 5S подразумевает интеграцию пяти ключевых принципов

рациональной организации рабочего места:

- сортировка (sorting);

- самоорганизация (соблюдение порядка) (simplifying);

- систематическая уборка (sweeping);

- стандартизация (standardizing);

- совершенствование (sustaining).

Эти принципы ориентированы на стимулирование сотрудников к участию в процессе повышения качества продукции, оптимизации рабочих процессов и совершенствовании системы управления организацией. Они также способ-

ствуют снижению потерь и улучшению условий труда.

Предлагается инструмент БП 5S внедрить в существующий электронный сервер Blackboard (ВВ) (рис. 3.5 — начальная страница обучающегося в ВВ).

1. Сортировка (sorting)

Структурирование информации — все материалы на сервере должны быть удобно структурированы и разделены по курсам для быстрого доступа. При де-

тальном рассмотрении начальной страницы обучающегося можно найти раздел

«Мои курсы» (рис. 3.6а, б), в котором должна располагаться структурированная информация (рис. 3.7) — повторяющиеся папки можно объединить между собой. Также на начальной странице присутствует раздел «Средства» (рис. 3.8а), кото-

рый может быть усовершенствован добавлением папки «Расписание», исключением папки «Цели», рядом с папкой «Задачи» добавлением счетчика невыполненных заданий, изменением папки «Отправить сообщение по электронной по-

чте» на «Отправить сообщение преподавателю» (рис. 3.8б).

2. Стандартизация (standardizing)

Обучение студентов и преподавателей по использованию электронного сервера и его возможностям, добавление вкладки с обучающим материалом на электронном сервере (рис. 3.9).

3. Самоорганизация (соблюдение порядка) (simplifying)

Организация хранения всей необходимой информации для обучающихся, обеспечивающая быстрое нахождение и использование.

4. Систематическая уборка (sweeping)

Регулярное обновление материалов и добавление новой информации на

сервер для поддержания актуальности изучаемой информации студентами. Назначение ответственного лица, отслеживающего актуальность материалов на сервере перед началом каждого семестра.

5. Совершенствование (sustaining)

Отслеживание результатов — проведение опроса (п. 3.2 настоящего исследования) обучающихся для мониторинга динамики выявленных потерь.

Рис. 3.5. Начальная страница обучающегося

Рис. 3.6. а) раздел «Мои курсы»;

б) раздел «Мои курсы» с выявленной излишней информацией Blackboard

Рис. 3.7. Структурированный раздел «Мои курсы»

Рис. 3.8. а) раздел «Средства»; б) усовершенствованный раздел «Средства»

Рис. 3.9. Вкладка с обучающим материалом

по использованию электронного сервера

С помощью внедрения такого инструмента можно минимизировать влия-

ние одновременно еще нескольких потерь:

- излишняя обработка — получение информации по более чем одному ка-

налу;

- излишние запасы — хранение большого количества документов (учебные

материалы) на электронном или бумажном носителе;

- излишняя обработка — неактуальные преподаваемые материалы;

- перепроизводство — требование сохранять отчеты (рефераты) в двух ва-

риантах, на бумажном и электронном носителе.

Таким образом, использование инструмента 5S через электронный сервер позволит оптимизировать процесс поиска дополнительной информации обучающимися, уменьшить лишние движения и повысить эффективность учебного про-

цесса.

Для минимизации потери вида «ожидание», подразумевающую затрачивание времени обучающимися на подключение и загрузку компьютерной техники в связи с ее износом, можно принять следующие меры, исключающие финансовые затраты:

- обучение студентов правильному обращению с компьютерной техникой,

чтобы уменьшить риск ее повреждения и увеличить срок службы;

- регулярное техническое обслуживание и чистка компьютеров, чтобы

предотвратить возможные сбои и ускорить процесс загрузки.

В результате проведенного социологического исследования были выявлены значительные потери, связанные с такими видами деятельности, как «ожидание» и «перепроизводство». Потеря «ожидание» обусловлена неудобным графиком учебного процесса, который влечет за собой нерациональное использование времени студентов. Потеря «перепроизводство» связана с чрезмерной учебной нагрузкой в течение семестра, что может привести к переутомлению и снижению успеваемости учащихся. Эти потери могут быть взаимосвязаны, по-

скольку неудобный график обучения может стать причиной перегрузки студентов. Таким образом, устранение этих потерь возможно путем проведения одного

мероприятия, направленного на оптимизацию учебного процесса.

Для устранения этих потерь может быть применено мероприятие, направленное на оказание поддержки студентам в эффективном управлении своим временем и ресурсами. Данное мероприятие предусматривает рекомендации по организации учебного процесса, техникам управления времени и стратегиям само-

регуляции.

Для решения проблемы потери вида «перепроизводство», связанной с недостатком знаний требуемых программ работодателем, университету рекомен-

дуется установить более тесные связи с предполагаемыми работодателями. Это позволит отслеживать актуальные программы и требования рынка труда, что в свою очередь поможет адаптировать учебные планы и программы университета

к современным требованиям работодателей.

Потеря времени на настройку оборудования для практических и лабораторных занятий является распространенной проблемой в образовательном про-

цессе. Одним из решений этой проблемы являются виртуальные лаборатории.

Виртуальные лаборатории предоставляют возможность проводить эксперименты и исследования в виртуальной среде, что значительно сокращает время, необходимое для подготовки и проведения занятий. Студенты могут получить

доступ к виртуальному оборудованию из любого места и в любое время, что делает процесс обучения более гибким и удобным.

Кроме того, виртуальные лаборатории обладают рядом преимуществ перед

традиционными физическими лабораториями. Во-первых, они обеспечивают

безопасность студентов, так как исключают риски, связанные с работой с реаль-

ным оборудованием. Во-вторых, виртуальные лаборатории позволяют прово-

дить эксперименты, которые невозможно или сложно осуществить в физической

лаборатории из-за высокой стоимости оборудования или его сложности.

Спрос на виртуальные лаборатории продолжает расти, поскольку они предлагают новые возможности для обучения и исследований. Их использование позволяет сократить затраты на оборудование и его обслуживание, а также уменьшить нагрузку на преподавателей, что связано с подготовкой и проведе-

нием занятий.

После внедрения предложенных мероприятий рекомендуется проводить

ежегодный опрос среди студентов, описанный в п. 3.2, с целью мониторинга эф-

фективности внедренных мероприятий и выявления новых аспектов, требующих улучшения. Данная практика позволит систематически оценивать результаты и обратную связь от студентов, что способствует постоянному совершенствованию образовательного процесса и адаптации к изменяющимся потребностям за-

интересованных сторон.

В заключение третьей главы монографии предложена методика внедрения интегрированной системы менеджмента качества в КНИТУ-КАИ с учетом теоретико-методологического аспекта инструментов бережливого производства и направлений трансформации национальной системы образования в Российской Федерации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в ходе проведения исследования изучена сущность и осо-

бенности терминологии интегрированной системы менеджмента в энциклопедических словарях в разных областях знания, выявлены общие характеристики и сформулированы другие толкования «интеграции», «системы» и «менедж-

мента», не встречающиеся ранее.

Выявленные общие черты и различия в понимании составляющих понятий ИСМ («интеграция», «система», «менеджмент»), позволили получить более пол-

ное представление о них.

Учитывая изученные понятия составляющих, сформулировано авторское

определение интегрированной системы менеджмента, которая подразумевает собой комплекс данных (механизм для использования), представляющий собой объединение различных элементов и процессов в единую структуру с целью

обеспечения эффективного управления организацией, в результате которого интегрируются необходимые аспекты менеджмента, создается новое качество системы управления, позволяющее с наименьшими потерями достигать поставлен-

ных целей и задач.

Одними из основных потребителей образовательных услуг КНИТУ-

КАИ являются студенты. Ценность образовательных услуг для студентов является ключевым аспектом образовательного процесса. Современные студенты стремятся к быстрому успеху и практическому применению знаний. Этот факт заставляет задуматься над пересмотром некоторых действий для сокращения времени их выполнения за счет устранения потерь. Изучение дисциплин и быстрое приобретение навыков невозможно без активного взаимо-

действия со студентами.

С помощью определения понятий видов потерь в образовательной органи-

зации были сформулированы примеры возможных потерь в университете.

Для создания комплексной системы менеджмента такие стандарты как ГОСТ Р ИСО 14001 «Система экологического менеджмента» или ГОСТ Р ИСО 45001 «Система охраны труда и промышленной безопасности», могут интегрироваться с ГОСТ Р ИСО 9001. Однако именно ГОСТ Р ИСО 9001 служит фундаментом для этих интеграций, поскольку он охватывает базовые принципы управления качеством, которые применимы ко всем аспектам деятель-

ности организации.

Исследованы системы менеджмента, которые чаще всего подвергаются интеграции, в российских и зарубежных образовательных организациях ими оказа-

лись ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) и ГОСТ Р ИСО 45001-2020, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27000-2021. В частных случаях организации вводят специфичные профильные стандарты, например, ГОСТ Р ИСО 31000-2019, ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021 интегрируются с ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).

Проведен анализ действующей системы менеджмента университета.

Определены виды потерь и сформулированы их определения для образовательной организации, приведены примеры к каждому виду потерь. На основе

приведенных примеров были сформулированы вопросы для социологического опроса обучающихся, который помог выявить потери в КНИТУ-КАИ.

Учитывая факт трансформации высшего образования и требования национального стандарта, в настоящем исследовании предложены мероприятия по ми-

нимизации потерь в КНИТУ-КАИ, выявленные в 3 разделе, например, инстру-

мент бережливого производства 5S внедрить в существующий электронный сервер Blackboard (ВВ), что позволит получать информацию по одному каналу, хранить документы на электронном носителе, снизить риски возникновения не-

актуальных преподаваемых дисциплин.

Таким образом, разработана новая методика внедрения интегрированной

системы менеджмента, на примере интеграции системы менеджмента качества и

бережливого производства в КНИТУ-КАИ.

Монография выполнена на актуальную тему, содержит новые научные и

практические решения, внедрение которых в практику образовательных организаций внесет значительный вклад в области совершенствования системы инте-

грации в образовательную деятельность.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. ГОСТ Р 56404-2021 Бережливое производство. Требования к системам

менеджмента. — Москва : Стандартинформ, 2021. — 20 с.

2. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные по-

ложения и словарь. — Москва : Стандартинформ, 2018. — 48 с.

3. ГОСТ Р ИСО 14001-2016 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению. — Москва : Стандартинформ, 2018. — 39 с.

4. ГОСТ Р ИСО 45001-2020 Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. — Москва : Стандартинформ, 2020. — 40 с.

5. ГОСТ Р ИСО/МЭК 27000-2021 Информационная технология. Методы и

средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной

безопасности. Общий обзор и терминология. — Москва : Стандартинформ,

2021. — 22 с.

6. ГОСТ Р 53893-2010 Руководящие принципы и требования к интегриро- ванным системам менеджмента. — Москва : Стандартинформ, 2012. — 33 с.

7. Словари онлайн // Словари, энциклопедии и справочники онлайн: [сайт]. — URL: https://slovaronline.com/.

8. Красноперова К.А., Козлова А.Т., Степанова Д.А. К вопросу об интегри-

рованной системе менеджмента в организации // Будущее науки — 2024 : сборник научных статей 11-й Межд. молод. науч. конф., Курск, 19 апреля 2024 г. / под редакцией А.А. Горохов. — Курск : Университетская книга, 2024. — С. 259–262.

9. Шевченко В.И. Система менеджмента качества учреждения высшего об- разования: формирование структуры процессов и оценка функционирования. — Минск : 2017. — 23 с.

10. Система менеджмента качества. — URL: https://amu.edu.kz/ ru/infocenter/sistema-menedzhmenta-kachestva/11/703/.

11. Файзрахманова Ч.Р., Денисова Я.В. Внедрение интегрированных си-

стем менеджмента в образовательных учреждениях как перспективный путь раз-

вития // Вестник науки и образования. — 2018. — Т. 1.

12. Программа развития университета на 2021–2030 гг. в рамках реализации программы стратегического академического лидерства «Приоритет — 2030». — Казань, 2023 — URL: https://priority2030.kai.ru/documents/10181/

12336435/ke302rk4xofblkkan4fxjl0mzwoqydrr.pdf/97e3a17d-ec4b-4bb0-9ee1-7413 7f43feda.

<<< < Предыдущая 1 2 3 45 / 65 6 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]