Толерантная среда и формирование инклюзивной культуры в образовательной организации. Методические рекомендации

здоровья, а также обогащение форм и методов взаимодействия иг- ровыми технологиями, тренингами, интерактивными мероприя- тиями и проектной деятельностью, как подтверждают приведенные выше результаты исследований, являются наиболее эффективными формами и средствами нивелирования интолерантных тенденций в студенческой среде и подготовки к будущей профессиональной деятельности в инклюзивном образовательном пространстве.

Однако тревожным остается тот факт, что в результатах ис- следований с неизменной устойчивостью фигурирует констатация сочувствия, сострадания, жалости по отношению к людям с ОВЗ, даже на завершающих этапах экспериментальной работы по фор- мированию толерантности. В то время как толерантность в искон- ном своем значении жалости и сочувствия не предполагает, а под- разумевает отношения равенства, диалога, сотрудничества. И, что

немаловажно, в процессе профессионального сопровождения успешной социализации жалость, пожалуй, самое последнее, в чем нуждаются дети с ОВЗ и их семьи. На наш взгляд, именно это обстоятельство определяет вектор дальнейших разработок путей и средств формирования толерантного отношения к людям с ограниченными возможностями здоровья – стратегической становится задача смещений аспектов рассмотрения данного проблемного поля с трудностей и недостатков развития описываемой категории людей на их достоинства и успехи социализации.

21

2. Рекомендации по формированию толерантного отношения к людям

с инвалидностью в студенческом сообществе образовательной организации

Толерантность предполагает готовность к принятию окружаю- щих такими, какие как они есть, и взаимодействие с ними на основе согласия. Толерантность является компонентом жизненной позиции зрелой личности, имеющей свои ценности и интересы, и готовой, если потребуется, их защищать, но одновременно с уважением отно- сящейся к позициям и ценностям других людей. Формирование то- лерантности не может ограничиваться усвоением понятий толе-

рантность, толерантная личность и предполагает развитие эмпа-

тии, социальной и коммуникативной компетентности, доверия, пси- хологической саморегуляции и устойчивости личности [15].

Формирование толерантности в работе со студентами предпо- лагает реализацию программы, направленной на формирование самопринятия, толерантности к себе самому (когда терпимое от- ношение к себе выступает как условие толерантности по отноше- нию к другим). В ходе работы необходимо осуществлять ком- плексное применение психологических, педагогических техноло- гий. Участники должны осознать, что позитивное отношение к себе является важнейшим элементом толерантности в целом, сосущест- вует с положительным отношением к окружающим и доброжела- тельным отношением к миру [17].

Вкачестве ведущей идеи работы выступает формирование ус- тановок толерантного отношения к людям с инвалидностью.

Цель программы: формирование толерантности студентов по отношению к себе и к людям с инвалидностью.

Вкачестве ведущих задач программы можно выделить

следующие:

∙ознакомление студентов с понятиями толерантность и толерантная личность, критериями и социальными проявлениями толерантности и нетерпимости;

∙развитие способности к эмпатии, поддержке, использованию этики общения при взаимодействии с людьми с инвалидностью;

∙формирование у студентов потребности к самообразова- нию, саморазвитию;

22

∙снятие психоэмоционального напряжения и личностного роста через систему тренинговых занятий;

∙расширение социальных и коммуникативных компетенций (в том числе системы психологических знаний, навыков и умений по взаимодействию с лицами с ОВЗ).

Разработка и реализация программы может осуществляться в несколько этапов:

1. Подготовительный этап: изучение проблемы.

2. Практический этап: разработка плана работы по формиро- ванию толерантности личности, расширению социальной компе- тентности, личностного роста студентов.

3. Заключительный этап: мониторинг психоэмоционального состояния студентов, оценка психологического климата педагоги- ческого коллектива и образовательно-воспитательного процесса.

Могут быть реализованы следующие направления работы по формированию толерантности:

∙Тренинговая работа, направленная на развитие личности и личностный рост студентов.

∙Информационно-аналитическая деятельность, направлен- ная на повышение социально-психологической компетентности студентов, в вопросах взаимодействия с лицами с ОВЗ.

∙Организационно-методическая (организация общения, уча- стие в социально-ориентированных мероприятиях, семинарах, и т. д.)

∙Психолого-педагогическая поддержка лиц с ОВЗ, обучаю- щихся в вузе.

Реализация программы предполагает взаимодействие участни- ков образовательного пространства (преподавателей, студентов, родителей). Совместная работа участников образовательного про- странства способствует созданию необходимых условий для пси- хологической, эмоциональной поддержки студентов с ОВЗ, под- держания положительного социально-психологического климата.

На подготовительном этапе составляется план мероприятий, который включает тренинговые занятия, психологическое консуль- тирование, просвещение, организационно-методическую работу.

Основной этап программы (практический) кроме тренинговых занятий может включать и проведение семинаров, в рамках кото- рых могут обсуждать вопросы:

∙особенности инклюзивного образования и его нормативно- правовая база;

23

∙инклюзивная культура;

∙психологическое здоровье личности.

Каждое занятие может состоять из трех частей: Разминка. Включает в себя упражнения, способствующие активизации участ- ников группы, созданию непринужденной, доброжелательной ат- мосферы, повышению сплоченности. Основное содержание заня- тия. Эта часть включает в себя лекции, игры, упражнения, задания, помогающие понять и усвоить главную тему занятия. Рефлексия занятия. В конце каждого занятия следует оставлять время, чтобы участники могли поделиться своими чувствами, впечатлениями, мнениями, поговорить о своем настроении. Рефлексия помогает лучше понять себя, свой внутренний мир, свои поступки. Срок реа- лизации программы: 4 месяца. Режим занятий: 1 занятие в неделю. Форма занятий: групповая. Состав группы: постоянный, в количе- стве от 10 до 15 человек. Предполагаемые результаты: по оконча- нии курса студенты научатся адекватно выражать собственные чувства, уважать достоинство и чувства других; смогут осознавать многообразие проявлений личности каждого участника в группо- вом взаимодействии; научатся социальной восприимчивости к лю- дям с инвалидностью, умению выслушивать другого человека, спо- собности к эмпатии; разовьют качества толерантной личности; по- высят уровень информированности об эффективном взаимодейст- вии с людьми с инвалидностью.

Мы предлагаем реализовать две тренинговых программы: тре- нинг личностного роста (толерантная личность; толерантность к себе и другим) и тренинг по отработке навыков социально- коммуникативного взаимодействия (толерантность по отношению к людям с инвалидностью, толерантность к другим: мы равные; приемы эффективного взаимодействия, границы толерантности).

Обе программы могут включать: установочный, основной и заключительный этапы и могут быть реализованы по приведенной ниже схеме.

На первых (установочных) занятиях осуществляется подготови- тельная работы над собой, которая строилась по следующему плану:

∙выявление и принятие групповых норм, обмен ожиданиями от тренинга, первыми впечатлениями;

∙знакомство с ожиданиями группы (что позволяет корректи- ровать программу тренинга и является эффективным способом по- нимания участников группы);

24

∙проведение психогимнастических упражнений, направлен- ных на снятие напряжения, тревоги, создание атмосферы доверия, безопасности, увлеченности чувства единства в группе;

∙информирование об инклюзивной культуре, толерантности личности;

∙проведение диагностики личностных особенностей членов группы. Могут использоваться методики: Экспресс-опросник «Ин- декс толерантности» (Г.У. Солдатова, О.А. Кравцова, О.Е. Хухлаев, Л.А. Шайгерова); Методика диагностики общей коммуникативной толерантности (В.В. Бойко); Шкала базовых убеждений (Р. Янов- Бульман); Шкала социальной дистанции (Э. Богардус).

Проведение диагностики в начале тренинга позволяет участ- никам определить, в какой степени характеристики толерантной личности развиты у них, а также сформировать мотивацию для дальнейшей работы.

Обязательным элементом установочного этапа и всего тренин- га в целом являлась обратная связь и рефлексия. Выраженные сло- вами ощущения становятся «фактом биографии» участников, прочно входят в сферу их сознательного опыта, осваиваются прие- мы самоанализа, самонаблюдения, самоосмысления. Обратная связь дает возможность лучше понимать других людей, их эмоцио- нальные состояния и реакции.

Основной этап тренинга направлен на обучение студентов мето- дам саморегуляции, самоконтроля, формирование положительного самоотношения и ценностного отношения к себе и окружающим.

Основной этап может включать:

1. Подготовку участников к работе по развитию навыков са- мопознания и саморегуляции.

2. Обучение навыкам самонаблюдения, распределения внима- ния и релаксации, развитие психологической компетентности «осознавания себя». Подобный навык способствует развитию про- извольного наблюдения за собственным психоэмоциональным со- стоянием, что впоследствии помогает менять это состояние в зави- симости от поставленной цели, устранять эмоциональный и сома- тический дискомфорт.

3. Развитие эмоциональной сферы студентов, осознание им своих эмоциональных состояний, устранение причин дискомфорта, формирование умений адекватного эмоционального реагирования, снятия эмоционального напряжения.

25

Освоение методов эмоционально-волевой саморегуляции по- зволяет научиться владеть собой, своими действиями, пережива- ниями, чувствами, обеспечивает способность поддерживать и регу- лировать свое самочувствие, получить опыт рефлексии и вербали- зации своих чувств, осознать влияние эмоций на организм челове- ка. При этом расширяется понимание эмоционального смысла про- исходящего вокруг и эмоциональных состояний, что позволяет формировать позитивное отношение к себе, своему внутреннему миру, к миру других людей.

Заключительный этап тренинга может включать упражнения, на- правленные на закрепление полученных навыков саморегуляции, са- моконтроля, эмпатии. Обсуждение результатов проведенной работы.

Обратная связь позволяет отрефлексировать те изменения, ко- торые произошли в процессе тренинга, что повышает результатив- ность работы за счет понимания ее значимости и эффективности, а также позволяет создать мотивацию дальнейшей самостоятельной работы над собой.

В процессе тренинговых занятий расширяются психологиче- ские знания, представления о возможностях эмоциональной, пове- денческой саморегуляции, о личностных потенциальных возмож- ностях, о самом себе и окружающем мире. По итогам работы мо- жет быть проведена повторная диагностика и намечены пути даль- нейшей работы.

Дальнейшая работа может включать реализацию следующих направлений:

1)диагностическое,

2)просветительское,

3)консультативное,

4)коммуникативное – создание группы встреч для студентов, позволяющих повысить компетентность в межличностном обще- нии, взаимодействии с лицами с ОВЗ.

Личностный рост участников образовательного процесса, разви- тие навыков делового общения, поддержание психологического здо- ровья обеспечивают формирование инклюзивной культуры и толе- рантности личности. Программа формирования толерантности лично- сти должна включать комплекс мероприятий и технологий: диагно- стику, организационно-методическую работу, психологическое про- свещение, тренинг, консультирование и психологическую поддержку.

26

3.Содержание технологий

иинтерактивных форм воспитания толерантности

винклюзивной культуре участников образовательного процесса

Целью базовой технологии воспитания толерантности в инк- люзивной культуре участников образовательного процесса являет- ся систематическое применение ряда наиболее эффективных форм и методов работы в обозначенном направлении [11].

Цель конкретизируется в ряде задач:

∙конструирование технологии создания толерантного обра- зовательного пространства в вузе;

∙реализация системы мероприятий по созданию толерантного образовательного пространства в вузе и воспитания толерантности;

∙оценка эффективности внедрения разработанной технологии. Результат разработки и внедрения базовой технологии воспи-

тания толерантности в инклюзивной культуры участников образо- вательного процесса – выявлены организационно-педагогические условия воспитания толерантности и создания толерантного обра- зовательного пространства вуза:

∙ориентация содержания учебно-воспитательного процесса на актуализацию толерантности;

∙культивирование диалога как основы толерантного взаимо- действия: использование методов беседы, рассказа, объяснения, анкетирования, тестирования, анализа жизненных ситуаций, зада- ний творческого характера, дискуссий, психологических игр;

∙организация опыта толерантного взаимодействия, вариа- тивность форм: круглый стол, семинар, тренинг толерантности, ролевая игра.

Исходными постулатами при разработке базовой технологии создания толерантного образовательного пространства в вузе по- служили:

∙необходимость учета социальной и личностной значимости решения задач воспитания толерантности в современном обществе

иобразовании, и для каждого студента – участника проекта;

∙необходимость высокого уровня компетентности, подразу- мевающей знания, умения, навыки, качества и свойства личности,

27

обеспечивающие возможность будущим специалистам осуществ- лять социальный заказ и быть способными к его восприятию.

Основными структурными элементами технологии создания толерантного образовательного пространства, взаимодействие ко- торых обеспечивает ее функционирование и целостность, высту- пают цель, задачи, содержание и результат.

Состояние каждого элемента и их взаимодействие определяет- ся действием ряда принципов: диалогичности, преемственности, систематичности и последовательности, единства и многообразия. Принцип диалогичности определяет наличие в процессе воспита- ния межличностной толерантности субъект-субъектных отношений участников взаимодействия. Принцип преемственности предпо- лагает обогащение содержания, средств, форм и методов воздейст- вия и взаимодействия, аккумулирует положительные результаты на всех этапах учебно-воспитательного процесса. Принцип система-

тичности и последовательности обуславливает определенную логику усвоения знаний о толерантности, а также умений и навы- ков ее проявления, четкую поэтапность от простого к сложному, опору последующего материала на предыдущий. Принцип единства и многообразия означает признание различных точек зрения и форм самовыражения.

Неотъемлемыми элементами технологии создания толерант- ного образовательного пространства в вузе является совокупность взаимосвязанных структурных компонентов толерантного

взаимодействия:

1.Структурированная система теоретических знаний о спе- цифике толерантного взаимодействия определяет наличие когни- тивного компонента.

2.Креативно-деятельностный компонент толерантности уча- стников проекта включает в себя опыт применения знаний в про- цессе взаимодействия и опыт самостоятельного нахождения и вы- бора способов проявления терпимости в новой ситуации

3.Оценочно-рефлексивный компонент представлен опытом оценки и рефлексии проявлений толерантности и интолерантности.

Базовая технология реализуется в трех направлениях. Целевое направление находит свое отражение в согласовании приори- тетов. Содержательное – предполагает введение разных видов деятельности творческого характера, насыщение содержания обра- зования такими знаниями, которые максимально активизируют по-

28

знавательные интересы, отвечают потребностям в практической деятельности и формируют чувство ответственности за ближайшее окружение. Осуществление технологического направления призва- но способствовать усовершенствованию форм организации и мето- дов взаимодействия, использованию разнообразных форм деятель- ности на интегративной основе и методов, активизирующих мыш- ление, воображение, поисковую деятельность.

Стратегическими задачами технологии создания толерантного образовательного пространства в высшем учебном заведении, в свою очередь, являются:

∙формирование интереса к проблеме толерантности у участ-

ников;

∙формирование системы знаний о толерантности;

∙воспитание умений проявления толерантности и опыта са- мостоятельного выбора толерантных способов реагирования в но- вой ситуации;

∙воспитание умений оценки и рефлексии проявлений толе- рантности и интолерантности.

Реализация проекта предполагает 4 этапа.

I этап – организационный:

1)сбор и обработка информации;

2)анализ материала и его систематизация;

3)поиск дополнительных информационных источников;

4)анализ кадрового и материального потенциала, привлече- ние специалистов.

II этап – информационно-накопительный:

1) создание банка методических и диагностических материалов.

III этап – практический:

1) проведение конкретных мероприятий:

∙круглый стол «Толерантность сегодня: проблемы и пер- спективы»;

∙семинар «Учись мыслить критично!»;

∙тренинг толерантности «Встречи во вселенной»;

∙ролевая игра «Суд над толерантностью».

IV этап – аналитико-заключительный:

1)анализ и обобщение результатов, оценка проекта;

2)распространение опыта и информационное обеспечение продвижения проекта (планируется сеть публикаций и выступле-

29

ний, в которых будет представлен анализ проведенной работы, возможности более широкого применения).

Прогнозируемый результат

Ожидаемые показатели результативности деятельности

∙повышение активности, ориентации на сотрудничество и диалоговое взаимодействие участников проекта;

∙формирование единого ценностно-смыслового пространст- ва в понимании толерантности и путей ее достижения;

∙повышение уровня удовлетворенности всех субъектов пе- дагогического процесса (характером взаимоотношений, качеством образования) и уровня компетентности (педагогической, методиче- ской, эмоционального благополучия и т. д.).

Критериальные структуры

1.Создание компетентностной образовательной среды;

2.Совершенствование навыков диалогового взаимодействия и критичного мышления.

Утверждать об успешности осуществляемого психолого- педагогического воздействия с целью реализации технологии соз- дания толерантного образовательного пространства в вузе возмож-

но лишь в случае наличия в структуре личности студентов ряда устойчивых характеристик, являющихся критериями эффектив- ности работы в означенном направлении: адекватность самовос- приятия и восприятия партнера по общению, мобильность поведе- ния, развитые творческие и эмпатические способности, что конкре- тизируется в следующих показателях.

Адекватность самовосприятия и восприятия партнера

1.Адекватная самооценка и восприятие партнера по общению.

2.Доброжелательность, ответственность, самостоятельность.

3.Стремление к построению неконфликтных взаимоотношений

ижелание преодолеть трудности общения неагрессивным путем.

Творческое мышление

1.Критичность мышления.

2.Способность необычно решать обычные проблемы, ориен- тация на поиск нескольких вариантов решения (вариативность, творческость мышления).

Мобильность поведения

1. Автономность поведения.

30