Стратегический менеджмент. Методические указания к практическим занятиям для студентов бакалавриата, обучающихся по специальности 080507 «Менеджмент о

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра менеджмента и инноваций

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ

МЕНЕДЖМЕНТ

методические указания к практическим занятиям

для студентов бакалавриата, обучающихся по специальности 080507 «Менеджмент организации» по направлениям подготовки

080500, 080200 «Менеджмент»

Москва 2014

УДК 005.21 ББК 65.290-2 С83

Р е ц е н з е н т :

кандидат экономических наук В.С. Канхва, доцент кафедры экономики и управления в строительстве

ФГБОУ ВПО «МГСУ»

С о с т а в и т е л ь :

доцент кафедры менеджмента и инновации Ф.Р. Музипова

С83 Стратегический менеджмент: методические указания к практическим занятиям для студентов бакалавриата, обучающихся по специальности 080507 «Менеджмент организации» по направлениям подготовки 080500, 080200 «Менеджмент» / М-во образования и науки Росс. Федерации, Моск. гос. строит. ун-т, каф. менеджмента и инноваций ; сост. Ф.Р. Музипова. Москва: МГСУ, 2014. 60 с.

Отражено содержание семи основных разделов лекционного курса; содержатся вопросы для обсуждения, базовые задания для анализа, списки ключевых понятий и используемой литературы для каждого практического занятия.

Для студентов, обучающихся по специальности 080507 «Менеджмент организации», направлениям 08050, 080200 «Менеджмент», и преподавателей для организации и проведения практических занятий по дисциплине «Стратегический менеджмент». Может быть использовано для самостоятельной работы студентов.

УДК 005.21 ББК 65.290-2

© ФГБОУ ВПО «МГСУ», 2014

Раздел 1. Теоретико-методологические основы стратегического менеджмента (2 часа)

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №1

Тема 1.3. Стратегические установки организации (2 часа)

Цель: формирование умений формулировать стратегию организации на основе принципа «сверху-вниз» при последовательном определении миссии, видения, стратегических направлений деятельности и политики организации.

Ключевые понятия: стратегические установки, базовые стратегические документы организации, философия, религия и кредо организации, миссия, видение, стратегия и политика организации.

Основные вопросы для обсуждения:

—Что такое стратегические установки организации?

—Какое содержание и практическое значение имеют понятия «миссия организации» и «видение организации»?

—Почему Г. Минцберг предлагает пять определений понятия «стратегия»?

Базовые задания:

1.Определите и обсудите стратегические установки различных организаций.

2.Сформулируйте миссию и видение для организации, ориентируясь на три основных вопроса: «Что организация производит (будет производить)? Кто является (будет являться) ключевым потребителем продукции (услуг) организации? Каким образом организация добивается (будет добиваться) конкурентных преимуществ?».

3.Определите основные стратегические направления деятельности организации как направления деятельности, позволяющие реализовать главные цели (миссию, видение), устанавливающие рамки оперативного мероприятия, как векторы развития организации, показывающие, куда нужно двигаться.

4.Разработайте политику организации, соответствующую стратегическим направлениям деятельности, как принципы, которыми руководствуются сотрудники организации в достижении миссии, видения, стратегии.

4

5. Изучите особенности выполнения домашней работы в 5-м семестре: разработка 16-ти тестовых заданий (по два задания на каждое практическое занятие), направленных на установление уровня понимания выполненных практических заданий. Например, тестовыми заданиями по теме «Стратегические установки организации» могут быть следующие:

1) Найдите соответствие:

2) Какие стратегические установки отражают стратегию строительной организации?

А. Создание системы бонусов для постоянных покупателей. Б. Проектирование и строительство коттеджей в Подмосковье.

В.Использование только экологичных строительных материалов в отделке.

Г.Строительство жилья по традиционным технологиям во всех регионах РФ.

Источники и рекомендуемая литература:

1.Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. М. : ИНФРА-М, 2009. – 285 с. — Гл. 3. – С. 74—81; Гл. 6. – С. 157—164; Гл. 7. – С. 173—178.

2.Куприянов Н.С., Михненков О.В. Менеджмент в строительстве. Стратегический и оперативно-производственный менеджмент строительной организации. М. : Высшая школа, 2011.– 335 с.

3.Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. СПб. : Питер, 2001. – 336 с.

5

Раздел 2. Стратегическое планирование (6 часов)

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №2

Тема 2.1. Основные направления стратегического целеполагания (2 часа)

Цель: формирование умений формулировать стратегические цели организации на основе миссии, видения, стратегии и проводить их, уточняя декомпозицию, определяя стратегию организации по основным направлениям стратегического целеполагания, определяя состав административно-руководящего персонала, ответственного за реализацию стратегических направлений деятельности.

Ключевые понятия: стратегические цели, декомпозиция стратегических целей, SMART-технология разработки стратегических целей.

Основные вопросы для обсуждения:

—Чем отличаются понятия «видение» и «цель»?

—В чем состоят различия между оперативными, тактическими и стратегическими целями?

—Каковы преимущества SMART-технологии разработки стра-

тегических целей?

Базовые задания:

1. Определите правильность формулирования стратегических целей:

— занять лидирующие позиции на рынке строительства спортивных сооружений на территории России через 5 лет;

— разработать и внедрить новые технологии строительства в конце четвертого квартала текущего года;

— увеличить поставки высококачественного сырья на 15%;

— снизить затраты на 20—25 % через 2 года.

2. Сформулируйте конкретные стратегические цели организации как предполагаемые количественные результаты стратегических направлений деятельности в соответствии с требованиями SMART-технологии. Цели должны быть:

— достижимыми;

— конкретными и измеримыми;

6

—гибкими;

—сопоставимы и взаимно поддерживаемы;

—с указанием временных границ.

3. Определие количественные показатели и проведите декомпозицию стратегических целей строительной организации, связанных с внешней и внутренней средой:

—повысить годовую прибыль к … году до … руб;

—сдать в эксплуатацию ... кв.м жилья к ... году;

—повысить производительность труда на 1 рабочего до ... руб.

вдень к ...году;

—снизить затраты на отбраковку продукции к … году на…%;

—добиться снижения размера кредитных ставок компанийинвесторов к … году на…%;

—сократить сроки получения разрешения на ввод объектов

вэксплуатацию до … месяцев к ... году;

—провести обучение … рабочих в течение 3 лет с целью повышения производительности труда;

—принять на работу квалифицированных рабочих (не менее …%)… к… году.

4. Определите ответственных за реализацию стратегических целей должностных лиц из административно-руководящего персонала по направлениям: положение на рынке, инновации, производительность, ресурсы, прибыльность, управленческие аспекты, персонал, социальная ответственность.

Источники и рекомендуемая литература:

1.Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. М. : ИНФРА-М, 2009. – 285 с. – Гл. 3. – С. 72—74; С. 75—78; С. 81—85.

2.Зуб А.Т., Локтионов М.В. Стратегический менеджмент. Системный подход. М. : Генезис, 2011.

3.Куприянов Н.С., Михненков О.В. Менеджмент в строительстве. Стратегический и оперативно-производственный менеджмент строительной организации. М. : Высшая школа, 2011. – 335 с.

7

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №3

Тема 2.2.1. Система сбалансированных показателей в стратегическом управлении (ССП) (2 часа)

Цель: формирование умений использовать модель ССП для стратегического планирования и позиционирования­ организации, определяя зоны ответственности различных уровней менеджмента и персонала за реализацию основных направлений ССП и причин- но-следственные связи между ними в стратегической карте.

Ключевые понятия: стратегическое позиционирование, система сбалансированных показателей, стратегическая карта, причинноследственные связи между стратегическими целями.

Основные вопросы для обсуждения:

—Что означает слово «сбалансированный» в аббревиатуре «ССП»?

—О каких показателях идет речь в ССП, как они связаны со стратегическими целями?

—Что такое стратегическая карта?

Базовые задания:

1. Проведите стратегическое позиционирование организаций по базовым вопросам направлений системы сбалансированных показателей:

—какой организация представляется­ акционерам и по­ тенциальным инвесторам?

—какой организация представляется­ своим покупателям/потребителям/ клиентам/заказчикам?

—какие бизнес-процессы организация должна улучшить, от каких отказаться, на каких сосредоточиться?

—за счет чего организация может­ продолжать свое развитие, повышать эффективность и увеличивать свою стоимость?

2. Составьте стратегическую карту организации по направлениям ССП, связав стратегические цели и задачи организации при- чинно-следственными цепочками, заполнив табл. №3.1, для чего:

—выберите 2—3 цели из практической работы №2;

—определите те стратегические цели и задачи, которые нужно выполнять в первую очередь определите снизу вверх причин- но-следственные связи между ними;

8

—определите, к какому направлению систем сблалансированных показателей они относятся;

—впишите их в матрицу стратегической карты без количественных показателей;

—допишите недостающие цели;

—проведите стрелки снизу вверх или по диагонали так, чтобы они не пересекались с другими стрелками (при необходимости поменяйте показатели местами в своей горизонтали).

Таблица 3.1

Финансы

Клиенты

Бизнеспроцессы

Обучение

ирост

Источники и рекомендуемая литература:

1.Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. М. : ИНФРА-М, 2009. – 285 с. – Гл. 6. – С. 167—172.

2.Зуб А.Т., Локтионов М.В. Стратегический менеджмент. Системный подход. – М. : Генезис, 2011.

3.Куприянов Н.С., Михненков О.В. Менеджмент в строительстве. Стратегический и оперативно-производственный менеджмент строительной организации. М. : Высшая школа, 2011. – 335 с.

4.Сайт группы компаний «Современные технологии управления». Режим доступа: http: //www.businessstudio.ru

9

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №4

Тема 2.2.2. Стратегические цели в системе сбалансированных показателей (ССП) (2 часа)

Цель: формирование умений каскадировать стратегические цели организации по основным направлениям ССП и использовать показатели выбранных направлений ССП как метод стратегического планирования.

Ключевые понятия: каскадирование стратегических целей, ключевые показатели эффективности (KPI), основные направления ССП.

Основные вопросы для обсуждения:

—С какими стратегическими документами связана ССП?

—Что определяют стратегические цели в ССП?

—Чем каскадирование стратегических целей отличается от декомпозиции стратегических целей?

Базовые задания:

1.Проведите каскадирование стратегических целей организации с учетом всех направлений ССП от стратегического до оперативного уровня.

2.Определите количественные показатели стратегических целей и рассчитайте по табл. 4.1 ключевые показатели эффективности по проекции «Клиенты (Потребитель)» с учетом стратегии

организации, указав показатели текущего позиционирования, будущего позиционирования и разницу между ними — ∆.

Направление ССП «Клиенты (Потребители)» Стратегические цели:

—Увеличить количество новых клиентов до … и удержать старых клиентов, не менее…

—Создать … новые конкурентоспособные­ продукты.

10