Социология управления. Учебник для студентов вузов, обучающихся по социально-гуманитарным специальностям

этому ее приходится снабжать массой дополнительных инструкций, которые, как правило, лишены всякого смысла.

Ответ на проблемное задание «Инструкция визиря»

Стержнем формальной организации является код поведения, включающий нормы, правила и процедуры. Каждый чиновник должен знать, в чем конкретно состоят его обязанности, каковы его права и ответственность и что конкретно он должен делать на рабочем месте. Также должен знать, как вести себя с выше- и нижестоящими, на какой социальной ступеньке он стоит и какова его социальная значимость. Инструкция визиря может служить образцом точности и исчерпывающей полноты.

Ответ на проблемное задание «Элиты»

Этот феномен называется деградацией элитных групп. Как только бюрократия замыкается в собственном кругу, во главу угла ставится не эффективность, а лояльность. Прослойка чиновников начинает деградировать и превращаться в закрытую систему. Межличностные отношения формируются по образу гипер- и квазиродственных: каким бы плохим ты ни был, ты — свой.

В нашей стране вначале главными критериями назначения на руководящую должность являлись не уровень компетенции и глубина знаний, а классовая принадлежность, идеологическая преданность и политическая грамотность. Идеологические чистки кадров, тотальная проверка на лояльность и преданность, прессинг страха выбивали лучших и оставляли худших. Процесс вырождения элитных элементов стал необратимым. На первый план выдвинулись ценности, чуждые профессиональной системе управления. Они были привнесены из сферы политики гонения, травля и репрессии усиливали негативный отбор кадров. Постепенно формируется механизм коррупции. Коррумпированная бюрократия подчиняет себе аппарат управления. Постепенно формируется механизм защиты слабых, т.е. тех, кто продвинулся минуя конкурсную борьбу с сильными. Протекционизм, гарантия должностного статуса, горизонтальная мобильность, система привилегий, коррупция — это элементы механизма негативного отбора и защиты худших.

Ответ на проблемное задание «Инфляция»

Для поддержания нормальной жизни необходим экономический порядок. Основная причина кризиса — слабость государства, которое в огромных количествах печатало бумажные деньги. В стабили-

201

зации главную роль сыграли решительные действия правительства. Правительство прекратило печатание бумажных купюр, сократило государственные расходы, жестко зафиксировало цены по отношению к стоимости золота и доллара. Кроме того, были ограничены кредиты и приняты другие крайние меры. Например, было установлена ежегодная 100% ставка на займы.

Ответ на проблемное задание «Новый руководитель»

Все четыре линии приводят новичков-руководителей в тупик: работа подразделения не улучшается, а иногда ухудшается, их авторитет падает, они теряют доверие высшего руководства, некогда их выдвинувшего.

Как выйти из тупика? Необходимо освоить стратегию прорыва. Ее авторы — американские специалисты Х.А. Томсон и Дж.А. Уотерс. Они расчленяют процесс адаптации к новой руководящей должности на три этапа.

Этап 1. Внимать и настраиваться, но не пассивно, а активно, чтобы как можно быстрее уяснить общие задачи и цели подразделения и определить омуты и узкие места. Рассчитывать только на свой интеллект не стоит. Необходимо сделать ревизию тех проектов, которые предлагались ранее, но были не реализованы. Если таких предложений не было, следует заразиться идеей преобразования от других — вышестоящего начальства, коллег, подчиненных.

Подчиненные настороженно ждут первых шагов руководителя, а ему не следует изображать из себя всезнающего. Лучше вначале предложить подчиненным представить свои соображения о путях улучшения работы, а потом постоянно держать их в курсе решения тех задач, которые руководитель наметил вместе с вышестоящим руководством. Неизменно поощряя подчиненных, высказывать предложения о путях достижения этих целей, наладить деловые отношения с ними.

Этап II. Отобрать несколько проектов, реализация которых существенно повысит эффективность работы подразделения, обогатит всех ценным опытом совместной деятельности.

Не брать все проекты для реализации одновременно, так как это распылит силы. Нужно взять 1—2 проекта, предоставив остальным делам идти своим ходом.

Этап III. Приняться за выполнение отобранных проектов на основе тщательного планирования работы всех сотрудников. При этом необходимо помнить, что важно не только достичь намеченных результатов, но и научить подчиненных трудиться в рамках более жестких и дисциплинирующих методов управления.

202

Ответ на проблемное задание «Управленческое решение»

Для принятия эффективного решения руководителю нужна информация двух видов.

Во-первых, информация, характеризующая содержание самой проблемы и предпочтительность вариантов ее решения.

Во-вторых, руководителю необходимо знать формальную позицию и неформальное отношение подчиненных к возможным вариантам решения. Для этого следует привлечь подчиненных к принятию решения.

Единоличное решение может быть предпочтительнее группового, если:

•проблема имеет решение, поддающееся качественной и количественной проверке;

•решение требует глубокого осмысления путем использования сложных, взаимосвязанных этапов. Группа наиболее эффективна, если ее члены обладают разносторонними знаниями и опытом.

•

203

Библиографический список

1.Маслоу А. Мотивация и личность. Самоактуализированные люди: Исследование психологического здоровья. СПб.: Питер, 2007.

2.Файоль А. Общее и промышленное управление. 1916. // www. taom.ru

3.Аргон Р. Этапы развития социологической мысли: Пер. с фр. М.: Прогресс-Политика, 2007.

4.Афанасьев В.Г. Научное управление обществом: Опыт системного исследования. М.: Политиздат, 1973.

5.Батыгин Г.С., Подвойский Д.Г. История социологии: Учебник. М.: Высшее образование и наука, 2007.

6.Бачинин В.А., Сандулов Ю.А. История западной социологии. СПб.: Лань, 2002.

7.Бельский В.Ю., Кравченко А.И., Курганов С.И. Социология для юристов. М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2009.

8.Бельский В.Ю., Беляев А.А., Лощаков Д.Г. Социология. М.: Гардарики, 2001.

9.Боткин Л.М. «Не мечтайте о себе»: О культурно-историческом смысле «я» в «Исповеди» Блаженного Августина. М., 1993.

10.Брокгауз-Эфрон. Энциклопедический словарь: В 86 т. СПб., 1990—1993.

11.Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.

12.Викулин А.Ю., Тосунян Г.А. Деньги и власть. Теория разделения властей и современность: Учеб. пособие. М.: Дело, 2006.

13.Волков Ю.Г. Социология. М.: Дашков и Кî; Наука: Спектр, 2010.

14.Воронин А.Г., Лапин В.А., Широков А.Н. Основы управления муниципальным хозяйством: Учеб. пособие. М.: Дело, 2003.

15.Выступление В.А. Лефевра (Калифорнийский университет, Ирвайн) на симпозиуме «Рефлексивное управление» (Москва, октябрь 2000 г.): Электронная версия: http://science.ng.ru

16.Гастев А.К. Восстание культуры. Харьков, 1923.

17.Гастев А.К. Снаряжение современной культуры. Харьков, 1923.

18.Гастев А.К. Как надо работать. М., 1922.

204

19.Гастев А.К. Трудовые установки. М., 1924.

20.Гастев А.К. Сборник трудов. М., 1973.

21.Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Сегодня и завтра. Минск: Харвест, 2005. (Серия: «Воспоминания. Мемуары»).

22.Спенсер Г. Опыты научные, политические и философские. М.: Современный литератор. Т. 1. / Пер. с англ.; Под ред. Я.А. Рубакина // http://lib.ru/FILOSOF/SPENSER/opyty1.txt

23.Гоббс Т. (Томас). Сочинения: В 2 т. / Пер. А. Гутермана. М.: Мысль, 2001.

24.Голосенко И.А. Питирим Сорокин: судьба и труды // http://www. ecsocman.edu.ru/text/16152247/

25.Джей Рос, Темплар Ричард. Энциклопедия менеджера: алгоритмы эффективной работы. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

26.Джейн Л. Томпсон, Джудит Пристли. Социология. М.: АСТ: Инициатива, 1998. (Сер. «Классики зарубежной психологии»).

27.Джон Гэлбрейт. Экономические теории и цели общества // www.ek-lit.agava.ru

28.Дмитриев А.Г., Усманов Б.Ю., Шелейкова Н.И. Социальные инновации: сущность, практика осуществления: Учеб.-метод. пособие. М., 1992.

29.Добреньков В.И. История социологии. М.: ИНФРА-М. 2004.

30.Дойков Ю.В. Питирим Сорокин в Праге. 1922—1923. Архангельск, 2009.

31.Дойков Ю.В. Питирим Сорокин. Человек вне сезона: Биография. Т. 1. (1889—1922). Архангельск, 2008.

32.Долуцкий И.И. Отечественная история ХХ век: Учебник для 10— 11-х классов: В 2 ч. М.: Мнемозина, 2003.

33.Друкер П. (Peter F. Drucker) Посткапиталистическое общество // www.archipelag.ru

34.Друкер П. (Peter F. Drucker) Эра социальной трансформации «The Atlantic Monthly» // www. archipelag.ru

35.Макгрегор Д. (Douglas McGregor) Человеческая сторона предприятия (The Human Side of Enterprise) (McGraw-Hill, 1960) // http://www.socioego.ru/

36.Дюркгейм Э. Метод социологии // Западноевропейская социология XIX — начала ХХ в. // http://sociology. extrim.ru/dur1.htm.

37.Дюркгейм Э. О разделении общественного труда // Западноевропейская социология XIX — начала ХХ в. // http://sociology. extrim.ru/dur2.htm.

205

38.Дюркгейм Э. Метод социологии // Социология. Ее предмет, метод, предназначение: Пер. с фр. М.: Канон, 2003.

39.Зомбарт В. Социология: Пер. с нем. 2-å èçä. Ì., 2003.

40.Кант И. Критика чистого разума: Пер. с нем. М.: Эксмо, 2007.

41.Кант И. Лекции по этике. М.: Республика, 2000.

42.Ионин Л.Г. Социология культуры: Учебник для вузов. М.: ГУ ВШЭ, 2004.

43. Кареев Н.И. Основы русской социологии. СПб.: Изд-во

И. Лимбаха, 1996.

44.Катц Дж. Дайте мне стать свободным человеком // www. socio.rin.ru

45.Классики менеджмента. (The IEBM Handbook of Management Thinking). 2001.

46.Комаров М.С. Введение в социологию. М.: Наука, I994.

47.Комаров М.С. Социология: Учеб. пособие для вузов М.: Аспект Пресс, 2003.

48.Коплстон Ф. История философии. XX век М.: ЗАО Центрполиграф, 2002.

49.Кравченко А.И. История отечественной социологии. М.: Академический проект, 2005. (Сер. «Gaudeamus»).

51.Кравченко А.И. Социология. М.: Проспект, 2009.

52.Кравченко А.И. Введение в социологию. М.: ÀÑÒ-Ì., 2006.

53.Кравченко Е.И. Театр жизни Эрвина Гоффмана: Анализ социологической концепции М.: Èçä-âî ÌÃÓ, 2003.

54.Краткий словарь по социологии. М.: Политическая литература, 1989.

55.Кузьмин С.А. Социальные системы: опыт структурного анализа / РАН. Институт социально-экономических проблем народонаселения. М.: Наука, 1996.

56.Лапин Н.И. Общая социология. М.: Высшая школа, 2009.

57.Лебон Г. Психология толп. М.: Институт психологии РАН: КСП+, 1999 г.// http://lib.ru/POLITOLOG/LEBON/psihologia.txt.

И. Авидон. СПб.: Речь, 2000

59.Левин К. Теория поля в социальных науках / Пер. Е. Сурпина. СПб.: Речь, 2000.

206

60.Левин К. Динамическая психология: Избранные труды. М.: Смысл, 2001.

61.Лефевр В. Где искать истоки демографического кризиса? Модель человека как сугубо рационального субъекта ведет к массовым моральным депрессиям // НГ-Наука. 2000. ¹ 10. 22 ноября. Электронная версия: http://science.ng.ru

62.Ли Якокка. Книга. Карьера менеджера. Минск: Попурри, 2001.

63.Лиотар Ж.-Ф. Состояние постмодерна / Пер. с фр. Н.А. Шматко. М.: Институт экспериментальной социологии; СПб.: Алетейя // http://www. auditorium.ru/.

64.Локк Дж. Мысли о воспитании // Соч.: В 3 т. Т. 3. М., 1988.

65.Макиавелли Н. Государь, Рассуждения о первой декаде Тита Ливия / Пер. с ит. Г. Муравьевой, Р. Хлодовского. СПб.: Азбукаклассика, 2004.

66.Мардас А.Н. Организационный менеджмент: Учебник. СПб.: Питер, 2003.

67.Маркс К. Капитал. М., 1969.

68.Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т. 23.

69.Мертон Р., Мид Дж., Парсонс Т., Шюц А. Американская социологическая мысль: Тексты / Сост. А..И. Кравченко; Под ред. В.И. Добренькова. М.: Èçä-âî ÌÃÓ, 1994.

70.Мертон Р. Социальная структура и аномия // www. ecsocman. edu.ru

71.Мид Джордж Герберт (Mead, George Herbert). Философия настоящего (The Philosophy of the Present) (1932); Развитие мысли в XIX столетии (Movement of Thought in the Nineteenth Century) (1936); Философия поступка (The Philosophy of the Act) (1938) // www.tisbi.ru

72.Мэйо Элтон (Мауо) The social problems of an industral civilization. L., 1945 // www.socio.rin.ru

73.Яхиел Н. Социология и социальная практика. М.: Прогресс, 1985.

74.Наумова Н.Ф. Запаздывающая модернизация: ее основные черты и социальные следствия // Влияние переходных социальных структур на социальные качества человека. М.: ИС АН СССР,

1990.

75.Наумова Н.Ф. Социальное развитие и общественные нравы: (Некоторые актуальные вопросы теории и практики). М.: Знание, 1984.

76.Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Сегодня и завтра. Минск: Харвест, 2003.

207

77.Нерсесянц В.С. Сократ. М.: Инфра-М-Норма, 1996.

78.Новикова С.С. Социология: история, основы, институционализация в России. М.: МПСИ, 2000.

79.О них говорят (20 политических портретов зарубежных деятелей) / Красиков А., Воловец С., Шестаков Б и др. М.: Политиздат, 1989.

80.Общая социология. М.: Инфра-М, 2007.

81.Конт Огюст. Общий обзор позитивизма. М.: Знание, 1996.

82.Ортега-и-Гасет Х. Восстание масс // Философия культуры. М., 1991.

83.Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона. М.: АСТ, 2002.

84.Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения // Американская социологическая мысль. М., 1996.

85.Платон. Государство // www.PHILOSOPHY.ru/library/.

86.Поппер К. Открытое общество и его враги. М., 1992. http://www. gumer. info/bogoslov_Buks/Philos/Popp/index.php.

87.Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР.-М., 2003.

88.Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., 1995.

89.Прикладная социология и менеджмент: Хрестоматия / Под ред. Кравченко А.И. М.: Èçä-âî ÌÃÓ, 2004.

90.Прохоров А.П. Русская модель управления, 2003.

91.Пьер Бурдье. Структуры, habitus, практики //Современная социальная теория: Бурдье, Гидденс, Хабермас: Учеб. пособие. Новосибирск, Изд-во Новосиб. гос. ун-та // http://sociology. extrim.ru/

92.Религия и общество: Хрестоматия по социологии религии // http://www. zipsites.ru/books/religiya_i_obschestvo/

93.Рисмен Д. и др. Одинокая толпа. The lonely crowd. N.Y., 1950.

94.Рисмен Д. Лица в толпе. Faces in the crowd. New Haven, 1952.

95.Рыжов К.В. Все монархи мира. Древняя Греция. Древний Рим. Византия. М.: ВЕЧЕ, 2002.

96. Русско-немецкая хрестоматия: Учеб. издание / Сост. Н.А. Головин, 2001.

97.Скок А.С., Яшин А.А. Военная социология: Альбом схем. М.: ВУ, I997.

98. Слепенков И.М., Аверин Ю.П. Основы теории социального управления: Учеб. пособие для вузов. М.: Высшая школа, 1990.

99. Смелзер Н. Дж. Социология: Пер. с англ. М.: Феникс, 1994.

208

100.Смелзер Н. Дж. Социология // Социологические исследования.

1990. ¹ 11. Ñ. 121.

101.Смелзер Н. Дж. Социология // Социологические исследования.

1991. ¹ 1. Ñ. 124.

102.Смелзер Н. Дж. Социология // Социологические исследования.

1991. ¹ 9. Ñ. 97.

103.Смелзер Н. Дж. Социология // Социологические исследования.

1992. ¹ 2. Ñ. 98.

104.Смелзер Н. Дж. Социология // Социологические исследования.

1992. ¹ 4. Ñ. 79.

105.Смелзер Н. Дж. Социология // Социологические исследования.1993.¹ 7. С. 112.

106.Смелзер Н. Дж. Социология // Социологические исследования.

1993. ¹ 8. Ñ. 114.

107.Современная западная теоретическая социология / РАН. ИНИОН. Лаб. социологии, Отв. ред.-сост. Н.Л. Полякова. и др. http://www. auditorium.ru/

108.Современные социологические теории общества / РАН. ИНИОН; Сост. и науч. ред. Н.Л. Полякова. // http://www. auditorium.ru/

109.Соколов С.В. Социология. М.: Форум, 2010.

110.Сорокин П.А. Главные тенденции нашего времени. М.: ДиректМедиа, 2007.

111.Сорокин П.А. Классификация актов поведения. Человек, цивилизация, общество. М.: Директ-Медиа, 2007.

112.Сорокин П.А. Кризис нашего времени // Американская социологическая мысль. М., 1996.

113.Сорокин П.А. Социокультурная динамика и эволюционизм // Американская социологическая мысль. М., 1996.

114.Сорокин П.А. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Политиздат, I992.

115. Социальное управление: Словарь-справочник / Под ред. В.И. Добренькова, И.М. Слепенкова. М.: Изд-во МГУ, 1994.

116.Социологическая теория: классические тексты и современные и дискуссии. М.: Наука, 2003.

117.Социология: Словарь-справочник. Т. 4. Социологическое исследование: методы, методика, математика и статистика / Под ред. Г.В. Осипова. М.: Наука, 1991.

118.Социология. Хрестоматия. М., 1993.

119.Социология. Практикум. М., 1993.

209

120.Социология / Под ред. Э.В. Тадевосяна. М.: Знание, 1996.

121.Социология: Учебник для вузов / Под ред. Ю.Г. Волкова. 3-е изд. М.: Гардарики, 2008.

122.Социология / Под ред. Н.Г. Скворцова М.: Проспект, 2010.

123.Спенсер Г. Опыты научные, политические и философские. Минск, 1998.

124.Спивак В.А. Идеальный руководитель, идеальный предприниматель: Учеб. пособие. М., 2006.

125.Сэнфорд Н. «Авторитарная личность», опубликована в 1950 г. в Нью-Йорке и переведена на русский язык в 2001 г.

126.Парсонс Т. Система координат действия и общая теория систем действия: культура, личность и место социальных систем // Американская социологическая мысль. М., 1996 // http://sociology. extrim.ru/t_p_1.htm

127.Тард Г. Общественное мнение и толпа. М., 1992.

128.Тард Г. Преступник и преступление, Сравнительная преступность, Преступления толпы. М.: ИНФРА-М, 2004.

129.Тейлор Ф.У. (Taylor) Shop Management. N.Y., 1903;

130.Тейлор Ф.У. Principles of Scientific Management. N.Y., 1911. Рус. пер.: Научные основы организации промышленных предприятий. М., 1920. (Репринт. СПб., 2003).

131.Тексты по социологической теории на английском языке. http://socnet. narod.ru/library/theory-texts.htm

132.Томпсон Джейн Л., Пристли Джудит. Социология: Учебник для юридических вузов СПб.: Лань, 2002.

133.Тощенко Ж.Т. Социология. М., 1999.

134.Уледов А.К. Социологические законы. М.: Мысль, 1975.

135.Универсализм системной теории. Интервью с профессором Рудольфом Штихве Университет г. Билефельд (Германия)// http://www.soc.pu.ru

136.Фененко Ю.В. Социология. М.: ТК Велби: Проспект, 2008.

137.Фененко Ю.В. Введение в социологию: Учеб. пособие. Волгоград: Волгиздат, 2003.

138.Фененко Ю.В. Основы социологии для юристов и управленцев: Учеб. пособие. М.: МГИМО, 2003.

139.Фененко Ю.В. Социология в вопросах и ответах: Учеб. пособие. М.: ВИУ, 2001.

140.Фененко Ю.В. Социология: Учеб. пособие в схемах. М.: ВИУ, 2000.

210