Советы опытных менеджеров молодому карьеристу

Роли, которые помогают в социальных отношениях

Ивсе люди, да всяк человек по себе.

(Народная мудрость)

Находясь в трудовом коллективе, общаясь с руководителями или клиентами, мы всегда играем определенную роль. Она определяет наше поведение, допустимые нормы,

созвучна нашим ценностям. Роль позволяет мысленно моделировать свое поведение в каждой конкретной ситуации, чтобы каждый раз поступать должным образом.

Кроме того, взаимодействуя с каким-либо коллегой или клиентом, мы постоянно анализируем ситуацию и определяем для себя ту роль, которую занимает собеседник. Так бывает легче интерпретировать чужое поведение, вырабатывать стратегии своего поведения и играть наиболее подходящую для случая роль. Таким образом, роли позволяют управлять своими моделями поведения при взаимодействии, расширяя свои возможности для успешной карьеры.

Складывающиеся в трудовом коллективе ролевые отношения способны объединять членов группы, так как предполагают для каждого свои права и обязанности по отношению к другим в этом коллективе. Уже сложившиеся ролевые взаимоотношения предъявляют к каждому участнику требования соответствия своей роли и статусу.

Ведь роль – это ожидаемое поведение, которое мы, как правило, ассоциируем с определенным занимаемым человеком статусом. Совсем не обязательно, что закрепленная за Вами роль единственная для Вас в рабочем пространстве.

Скорее, благодаря своему статусу Вы обладаете целым комплексом ролей, поэтому при взаимодействии иногда роли могут переплетаться, а иногда приходится занимать только одну роль. Наличие определенной роли предполагает появление ответной роли, поэтому

профессиональный коллектив – это сеть играемых и ответных ролей, которые образуют устойчивые трудовые отношения. Мы, не задумываясь, воспринимаем сложившиеся отношения как хорошо закрепленную структуру. Хотя на самом деле она не является статичной и поддается трансформации.

Как уже было отмечено, роли формируются социальными нормами, допустимыми в той или иной ситуации. Нормы – это единственные серьезные ограничители для Вас, так как они устанавливают определенный набор действий, который можно выполнять и который выполнять не следует. Речь идет не только о нормах, существующих в обществе на данном этапе и правилах этикета, но и системе норм, существующей в вашей организации и в вашей профессиональной группе. Поэтому Вы, как работник, как правило, являетесь носителем тех ролей, которые связаны с нормами вашей профессиональной группы и трудового коллектива, к которому принадлежите.

Упражнение 1. Подумайте и выделите нормы, связанные с вашей профессиональной

принадлежностью? Составьте список норм, которые разделяются Вашим трудовым коллективом и вашей организацией в целом? Есть ли среди них те нормы, которые когда-либо уже ощутимо ограничивали ваше поведение? Если Вы можете выявить такие нормы и требования, то запомните их и относитесь к ним наиболее бережно и

31

внимательно.

В целом спектре разнообразных социальных и профессиональных ролей существуют два класса ролей: конвенциальные и неформальные.

Конвенциальные нормы – это те нормы, которые существуют в связи с профессиональной принадлежностью. То есть, это определенные клише действия того или иного профессионала в конкретной ситуации. Как правило, они стали уже традиционными для общества, поэтому требования и ограничения, накладываемые в этом случае, наиболее сильно ощутимы.

Например, роль учителя или милиционера, роль судьи, профессиональная роль парикмахера. Другой класс ролей - это неформальные роли. Являясь также устойчивыми шаблонами действий и связанные с постоянными ожиданиями от человека строго определенного поведения, неформальные роли, все же предполагают некоторую степень свободы. Неформальные роли не являются общими для всех, уровень существующих требований здесь достаточно низкий. Более того, в неформальных ролях допустимы вариации действий и могут зависеть о того человека, который выполняет эту роль.

Например, в профессиональном коллективе Вы может дополнять свою конвенциональную роль неформальной ролью лидера, эксперта или критика. Своего рода, неформальная роль иногда напрямую является персональной ролью. В этом случае Вы, как бы, играете самого себя.

Упражнение 2. Для разминки подумайте, являются ли конвенциональными ролями

роль покупатели, роль пассажира общественного транспорта, ваша семейная роль?

Упражнение 3. Подумайте на сколько конвенциальны роли, которые Вы занимаете в

вашей профессиональной среде? Большой ли спектр ваших неформальных ролей Вы можете демонстрировать на работе? Какие это роли?

Ожидания от Вас в занимаемых Вами неформальных ролях могут быть дискомфортными для Вас, в том случае, если Вы изменились личностно или намеренно начинаете вести себя не так как раньше. Но, терпеливо переждав межличностное напряжение, Вы сможете повлиять на восприятие Вас и изменить требования предъявляемые Вам окружающими. Очень важно осознавать роль, которую мы играем в профессиональной деятельности, чтобы не стать рабом и отслеживать, когда Вы сами не станете какую-либо роль внутренне отвергать и не ассоциировать с собой.

Специалист, пользующийся ролью осознанно, понимая свои задачи и цели

стратегии поведения этой роли, способен конструировать успешное и эффективное взаимодействие в профессиональной сфере.

Неосознанное поведение и роль могут привести к межличностным конфликтам, внутреннему напряжения и непродуктивному профессиональному взаимодействию.

Необходимо также не только осознанно использовать свою роль, но и уметь гибко изменять ее в зависимости от конкретной ситуации.

32

Эрик Берн – знаменитый американский психиатр, разработавший одну из технологий успешного общения, выделил три фундаментальные роли, которые определяют наше поведение: роль ребенка, роль родителя и роль взрослого. Каждая из этих ролей обладает рядом характерных свойств:

помогут быть успешными в профессиональном взаимодействии и в карьерном продвижении. Именно поэтому, не стоит принижать достоинство какой либо занимаемой вами формальной или неформальной роли, стоит учиться гибко их использовать, осознанно контролируя свое поведение.

Например, умение творчески мыслить и нетрадиционно разрешать трудовые вопросы, присущее роли ребенка, может помочь Вам, как начинающему карьеристу, развивать инициативу, спонтанность и креативность в трудовой сфере.

Роль взрослого является наиболее эффективной при взаимодействии с равным Вам по статусу и авторитету сотрудником, а также выступает для Вас помощником для профессионального самоконтроля в эмоциональном и поведенческом плане. Роль родителя научит Вас быть терпимее к неразделяемым вами ценностям и поведению других людей, а присущее этой роли качество «помогать» повысит Ваш авторитет в трудовом коллективе.

Упражнение 4. Проанализируйте, какая роль из выделенных Э. Берном

фундаментальных ролей, вами наиболее освоена и осознанна? Какая роль вам менее доступна? Попробуйте свои поведением развивать качества менее освоенной роли.

Таблица 7.

«Трудности и успехи играемых в профессиональной среде ролей»

1.Осознанная роль моделирует поведение и позволяет им управлять в любой ситуации

профессионального взаимодействия.

2.Играемая роль вызывает ответную роль. Трудовой коллектив – структура отношений

вызванных этими ролями.

3.Нормы общества, организации, вашей профессиональной принадлежности, а также

ожидания окружающих – это предъявляемые требования к вам и ограничители вашего набора возможных ролей.

4.Вы обладаете конвенциональными и неформальными ролями, осознанное

33

использование которых делает вашу карьеру успешной.

5. Старайтесь противостоять мешающим факторам вашей персональной роли и будьте

гибкими в использовании своих ролевых возможностей мыслей и поведения.

«Свой» и «чужой» в социальном взаимодействии

Сродной земли умри, не сходи.

(Народная мудрость)

Оказавшись в новом профессиональном пространстве, одной из первых Ваших задач, должно стать принятие организационной культуры, которая принята в данном трудовом сообществе. То, насколько Вы сможете разделить ценности существующей организационной культуры и дать понять окружающим, что Вы их целиком подд ерживаете и готовы отстаивать, и определит вас «своим» или «чужим» для трудового коллектива и руководителя.

Ворганизационную культуру входят следующие компоненты:

1.Ценности на которых она базируется и которые определяют качество услуг или авторитетную позицию в рабочем коллективе.

2.Нормы и условия поведения принятые в организации для адаптации к трудовым условиям.

3.Символы и мифология, проецирующие культурные ценности организационной культуры.

4.Конкретное поведение людей в организации, закрепленное в ритуалах, способе общения, употребляемой лексике.

5.Мировоззрение, ориентирующее сотрудников в отношении своего поведения с коллегами, руководителем, клиентами, конкурентами или партнерами по бизнесу.

Культурные ценности, например, могут фиксироваться в мотивационной направленности сотрудников организации. Единственной ведущей мотивацией работы в организации может быть финансовое благополучие, а может быть стремление использовать инновационные технологии и тем самым заботиться о развитие организации.

Символами в организационной культуре могут стать меткие высказывания, произведения искусства, макеты или другие конструкции.

Мировоззрение раскрывается на более глубоком уровне и может быть осознано не сразу. В первую очередь мировоззрение организационной культуры присутствует во взглядах компании на мировые политические и религиозные события, стратегии общественного и производственного развития, допустимые средства для достижения конечных организационных целей.

Нормы являются более явными элементами организационной культуры и более изменчивы. Как правило, нормы выражаются в следующих формах: запретительные,

рекомендательные и предписывающие.

Запретительные – указывают на недопустимые способы поведения и взаимодействия сотрудников организации.

Предписывающие – определяют обязательные модели действий сотрудников. Но главная задача организационной культуры состоит все-таки в помощи любому сотруднику

34

интегрироваться в повседневной трудовой практике и адаптироваться во внешних условиях, адекватно реагировать на внутриорганизационные изменения и развитие конкурентных организаций.

Любой начинающий карьерист должен стремиться к осознанию себя и своего места в организации. Например, в некоторых организациях руководители приветствуют проявления внутренних настроений каждого работника организации, в других – поощряется сокрытие их внешнего проявления. Для того, чтобы легче было понять существующую в организации культуру, обращайте внимание на ее явные характеристики, проявляющиеся более детально:

1)в языке общения, принятых аббревиатурах, профессиональном и организационном жаргоне, используемой жестикуляции при взаимодействии и другие невербальные проявления;

2)во внешнем виде сотрудников, представленной униформе, использовании косметики, прическах, способе внешней демонстрации делового стиля;

3)в способах обеда, выборе пищи, количестве трапезничающих и другие привычки в сфере питания;

4)в отношении работников к распорядку дня, его временной составляющей;

5)в надеждах и расположенности к каким-либо отношениям или лицам;

6)в степени формализации отношений, соблюдении субординации, любых статусных взаимоотношения.

Упражнение 1. Определите наиболее явные характеристики организационной

культуры рабочей среды, к которой Вы принадлежите. Отделите характеристики, являющиеся уникальными для Вашей организации, отличающие вашу организационную культуру от других культур, принятых, на Ваш взгляд, в схожих по направленности компаниях

Ответив на вопросы следующего упражнения, вы сможете точнее разобраться в организационной культуре своей организации.

Упражнение 2. Какое отношение к: 1) коллегам, 2) конкурентам, 3) руководству

принято в Вашей организации? Развита ли у Вас в организации практика взаимопомощи? На кого в большей степени принято «надеяться» в Вашей организации: руководство, коллег, свои собственные силы? Какая мотивация профессиональной деятельности наиболее одобряемая в Вашем рабочем коллективе?

Знание организационной культуры своего рабочего пространства поможет Вам также разбираться в устройстве организации в целом, знакомстве со всеми представленными отделами, обогатит Ваш информационный и коммуникационный ресурс.

Например, ритуалы, существующие в повседневной практике любой организации, могут быть направлены, как на укрепление и поддержание управленческой структуры предприятия, так и смягчать наиболее авторитарные действия, ослабляя их жесткость. При этом ритуалы отражают убеждения, которые, как правило, играют превалирующую роль в организации. Когда ритуалы связаны с наиболее важными событиями компании, они демонстрируют правдивый образ организации и воспроизводят основные культурные ценности компании.

В языковом общении в профессиональной сфере следует обращать внимание на то, какие понятия и темы наиболее часто всплывают в разговорах, есть ли фразы, которые часто

35

произносятся, о чем не говориться никогда (слова-табу). Способы разговора, используемый тон могут отражать обобщения каких-либо моментов, сокрытие истинных смыслов за определенными словами. Стремясь стать в трудовом коллективе «своим», старайтесь говорить на том же языке, не говорить громко, если так принято, и использовать общепринятые обороты речи и фразы, которые в общении среди коллег вызывают положительный отклик и единое понимание смысла.

Упражнение 3. Для более ясного понимания организационной культуры, в которой вы

находитесь, попробуйте ответить на следующие вопросы:

1.Какого способа управления придерживается руководство в Вашей организации?

2.С помощью каких методов, происходит мотивация сотрудников?

3.Каковы схемы горизонтального и вертикального взаимодействия (многоступенчатые, структурированные, варьированные или так далее)?

4.Каким образом руководство осуществляет контроль над Вами как за сотрудником? Какой способ принятия ответственного решения распространен в Вашей организации?

Помимо знакомства и принятия организационной культуры Вашего рабочего пространства, чтобы быть «своим», нужно уметь отстаивать ценности и мировоззрения компании при взаимодействии с другими организациями. Ни с компаниями-партнерами, ни,

тем более, с конкурентами, нельзя допустить, чтобы пострадал имидж Вашей организации. При взаимодействии с внешними организациями Вы должны научиться формировать правильное мнение о Вашей организации, другими словами, любую

информацию о Вашем предприятии Вы должны стремиться преподносить, как рекламу.

Данное позиционирование имиджа необходимо делать максимально понятным для окружающих, а не вводить кого-либо в заблуждение и окутывать туманом ценности организации. Если Вы научитесь поддерживать своим поведением, демонстрируемыми в нем ценностями, имидж Вашей организации для представителей других компаний или даже для прессы, Вы будете выступать «своим» человеком не только для коллег, но и для своего руководства.

Таблица 8.

«Как стать «своим» в организации, в которую вы пришли работать»

1.«Свой» разделяет организационную культуру рабочего пространства и участвует в

ееподдержании.

2.Организационная культура не просто нуждается в Вашем принятии, но и помогает

Вам адаптироваться и интегрироваться в рабочем пространстве.

3.Ценности, нормы, символы, способы поведения и мировоззрение – компоненты

организационной культуры.

4.Язык, ритуалы, внешний вид, время на обед – наиболее характеризует

организационную культуру

5.«Свой», принимая организационную культуру, поддерживайте ее на должном

уровне при взаимодействии с другими организациями, формируя положительный имидж своей компании.

36

САМООПРЕДЕЛЕНИЕ: ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ И НЕ ТОЛЬКО

 Зачем нужен распорядок дня

Думай в вечеру, делай по утру.

(Народная мудрость)

Желая добиться успехов в карьере, необходимо суметь организовать себя так, как того требуют настоящие условия профессиональной деятельности. Другими словами нужно точно

уметь определять свои умения и особенности, чтобы затем улучшать их и постоянно совершенствовать.

Вы спросите, ради чего это нужно делать? Ради достижения высоких профессиональных успехов, например. Ваш выбор профессии уже сделан, осталось определить свое место в ней. Для того чтобы произошли реальные изменения вашего социального статуса на практике, нужно для начала перестроить себя и свое сознание в лучшую сторону. Самоопределение связывают с самореализацией, самосознанием, поэтому его можно охарактеризовать, как процесс выхода за уже имеющиеся успехи и поиск новых путей для их достижения.

Чтобы сформировать у себя внутреннюю готовность самостоятельно планировать, изменять и реализовывать перспективы своего профессионального развития, нужно следить за событиями своего дня. Определять их во времени, пространстве и наделять тем или иным смыслом.

Заведите личный ежедневник, где Вы будете записывать текущие и предстоящие события. Составляйте временной график для предстоящих дел, обдумывая, сколько времени, Вы затратите на них. В составленном списке будущих событий выделите наиболее важные, требующие от Вас тщательной подготовки, дела. Если это возможно, перенесите некоторые дела, предшествующие и следующие после выделенных важных событий. Ведь Вам понадобится время на подготовку и время на небольшой отдых после завершения дела.

Между самыми значимыми событиями должен быть небольшой промежуток времени, не ставьте их подряд. Обязательно проверьте, не накладываются ли у Вас друг на друга важные события, требующие одновременно Вашего личного присутствия.

Помните об особенностях вашего организма, биологических ритмах, времени наибольшей продуктивности. Если Вы о тноситесь к категории жаворонков, старайтесь спланировать важные дела на первую половину дня, когда Вы бодры и можете продемонстрировать весь в самом лучшем качестве. Если же Вы в большей степени сова, то предпочтительнее организовать значимые служебные встречи после обеда. Не все дела можно перенести и назначение времени не всегда зависит от Вас. Пусть фундаментом Ваших дел будут именно такие события. На него Вы будете настраивать остальные встречи и деловые переговоры.

Профессиональные дела иногда не являются решенными в течение несколько часов, а продолжаются в течение нескольких дней или недель. При этом, другие, более важные краткосрочные обязанности, вплетаются в череду текущих длительных дел.

37

Таким образом, часто на работе возникают циклы вложенности дел. В это время Вам необходимо удерживать внимание за несколькими служебными процессами одновременно. Здесь рекомендацией для Вас будет составить иерархию профессиональных событий во время цикла вложенности дел. Определяйте ее в большей степени не по значимости для Вас, а временной составляющей или срочности того или иного дела. Наиболее срочные необходимо завершить раньше. Постепенно это автоматически будет освобождать ваш график, цикл будет менее наполненным.

С помощью подобной организации Вашей служебной жизни, Вы определите наиболее свободные и загруженные рабочие часы. Сможете заранее в свободный период подготовиться к важным деловым встречам или совещаниям.

Для раскрытия и совершенствования своих профессиональных навыков, ведите запись индивидуальных профессиональных целей и задач. Указывайте сроки, когда Вы планируете добиться результата. Вносите запись, когда та или иная задача достигнута. Осознавайте новые задачи, необходимые для карьерного продвижения.

Если Вам что-то не удается, определите, что поможет Вам достичь этого. Может какое-то качество, которого у Вас пока нет, или умение, которым Вы пока не обладаете.

Когда Вы точно поймете, что Вам поможет в достижении цели, сформулируйте правило поведения. Оно должно вырабатывать у Вас необходимое качество или навык. Запишите все полезные для Вас правила поведения в Ваш индивидуальный ежедневник. Выполнять их все сразу у Вас едва ли получиться, но этого и не понадобиться. Определите одно правило, наиболее актуальное для Вас в эту рабочую неделю. Впишите его в ежедневник, и всю неделю старайтесь ему следовать. Выбор правила может зависеть от предстоящих Вам в конце недели событий и требующих от Вас качества, которое Вы стараетесь в себе выработать.

Например, Вы постоянно опаздываете на служебные мероприятия и Вам сложно

контролировать доступное вам время. Правило может выглядеть так: «Приходить на все дела на этой недели за 5 минут до установленного времени». Или Вы по натуре человек спокойный и даже угрюмый, редко улыбаетесь и из-за этого производите впечатление несчастного человека. Ваши коллеги может быть уже привыкли к этому, но новые люди с которыми Вам придется работать, могут принять это за отсутствие у Вас интереса к делу. А это вам, скорее всего, успешности в карьере не добавит. Сформулируйте правило так: «Всегда улыбаться, приветствуя каждого сотрудника и завершая разговор с ним».

Выполняя каждую новую неделю необходимое правило, Вы сформируете у себя эффективные способы поведения, помогающие Вам не только добиваться профессионального успеха, но и вырабатывать свой индивидуальный стиль. У вас непременно должен быть свой стиль построения отношений с коллегами, взаимодействия с руководством, способом поведения в коллективе. Он сделает Вас уникальным, а потому незаменимым сотрудником. Определите Ваши особенности, которые отличают Вас от других специалистов и помогают Вам быть эффективными в работе. Усиливайте их и пользуйтесь ими в нужное время, пусть не только Вы будете знать о них. Другими словами самоутверждайтесь. Реализовывайте свое стремление добиться высоких результатов в

38

Вашей профессиональной деятельности, межличностном поведении, формируйте о себе положительное мнения, как для себя, так и для окружающих.

Контексты или пространство, в которых вы можете самоутверждаться:

•профессиональные обязанности;

•ролевая позиция в трудовом коллективе (официальные отношения);

•система неформальных отношений среди сотрудников.

Заведите отдельную тетрадь для записей своих служебных успехов или всего того, что сможет вас воодушевлять на достижение цели и самоутверждение. Вы можете записывать понравившиеся Вам цитаты из прочтенных книг или высказывания Ваших коллег, которые показались Вам комичными или жизнеутверждающими. Вспомните, может среди ваших друзей, коллег, знакомых есть авторитетное для Вас лицо, тогда записывайте его яркие высказывания в эту же тетрадь. Вы сможете ей воспользоваться, когда Вам будет казаться, что стремиться к чему-либо бессмысленно, или служебное дело завершилось не так, как Вы ждали или у Вас будет плохое настроение.

Может Вы еще сомневаетесь стоит ли тратить время на записи? Какая может быть польза оттого, что Вы многое станете записывать на бумаге?

Польза записей:

1.Записывая Ваши цели и задачи профессиональной деятельности, указывая сроки их реализации, Вы будете объективно оценивать свою деятельность.

2.Записывая важные дела и составляя график и режим работы, Вы освобождаете место в своей памяти. Она пригодиться Вам для запоминания более важной информации.

3.Цели и задачи Вашей деятельности, написанные на бумаге, сформулированы более точно и правильно, следовательно, пути их достижения станут для Вас очевидней.

4.Распределение важных мероприятий по записям обезопасит Вас от неподготовленности к ним и организует Ваше рабочее время максимально эффективно.

5.Правила поведения и результаты их выполнения позволят Вам контролировать свой профессиональный рост.

6.Записи о Ваших настоящих успехах напомнят Вам о Ваших удачных стратегиях в будущих делах.

Таблица 9.

«Распорядок трудового дня и ведение записей»

1.Добиться успехов в карьере можно путем постоянного самосовершенствования или

самоопределения.

2.Ведите записи текущих и предстоящих дел, выделяя наиболее важные мероприятия.

3.В записях заметны циклы вложенности дел, выполняйте, в первую очередь, наиболее

срочные дела.

4.Рассчитанный и зафиксированный распорядок дня сэкономит и организует Ваше

рабочее время.

5.Выполняя установленные Вами правила поведения, Вы улучшите Ваши

профессиональные качества и навыки и выработаете свой индивидуальный стиль взаимодействия.

6.Тетрадь с Вашими успехами и позитивными высказываниями поддержит Вас на пути к

профессиональному самоутверждению.

39

 Ваш внешний вид – то, что видят коллеги

Имя свое всяк знает, а в лицо себя никто не помнит.

(Народная мудрость)

Как часто мы забываем о том, какое впечатление производим на окружающих. Думая о себе определенным образом, мы абсолютно уверенны, что о нас также думают коллеги и все те, кто видят нас. Представляя себя эффектным и ярким, мы надеемся на такое же восприятие нас окружающими. Хотя подобное совпадение мнений случается на практике очень редко.

Всегда помните об объективном и как бы отстраненном взгляде на себе, чтобы составить для сотрудников правильное впечатление о Вашей личности. Как утверждают психологи и показывает практика, первое впечатление о нас составляется именно по нашему внешнему облику.

Ваш стиль в одежде, прическа, способы поведения, ваша мимика – это то, что видят ваши коллеги, поэтому делают свои выводы о вас. Ваш ежедневный внешний облик закрепляет созданное первоначально впечатление о вас в сознании сотрудников.

Упражнение 1. Посмотрите на себя в зеркало. Представьте, что Вы видите себя

впервые и совершенно не знакомы с качествами Вашей личности. Забудьте о том, кто Вы. Как Вы можете охарактеризовать себя? Выделите, хотя бы пять определений Вашего внешнего облика и того о чем он может свидетельствовать? Какие Ваши качества он подчеркивает в первую очередь? Сравните данные Вами сейчас определения с Вашими настоящими представлениями о себе. Есть ли различия?

После выполнения упражнения сосредоточьтесь в большей степени на тех определениях Вас, которые Вы сделали объективно, согласно Вашему внешнему облику. Запомните, что коллеги Вас видят таким, а не тем, человеком, которым Вы являетесь для самого себя. Теперь проанализируем, как можно смоделировать у себя внешний вид, который поможет добиться нужного Вам впечатления у коллег и сделать Вас успешным в деловой сфере.

Когда Вы выбираете одежду, в меньшей степени, ориентируйтесь на моду.

Самым главным критериями в этом для Вас должны быть следующие:

подходящий для вашей фигуры покрой костюма;

цветовая гамма, в которой вы смотритесь наиболее эффектно;

соответствие требованиям к одежде, существующим в вашей организации и коллективе;

соответствие занимаемой должности и социальному статусу;

ваша симпатия к вещи и желание ее носить;

ориентированность на создание индивидуального стиля.

Носите то, что подчеркивает Вашу красоту и гармонирует с Вашей фигурой.

Умение подобрать гармоничный к своему телу костюм сделает Вас элегантным. Если Вы не рискуете самостоятельно определить, что Вам идет, а что подчеркивает недостатки Вашей фигуры, не ходите подбирать одежду в одиночестве. Пригласите с собой друга, который не

40