Советы опытных менеджеров молодому карьеристу

Упражнение 4. Вспомните затруднительные ситуации, которые случались с Вами в прошлом и в которых Ваши уникальные особенности и присущие Вам качества помогли вам успешно преодолеть трудности. Какие это особенности? Какие качества личности Вам помогли?

Еще одна особенность, которая поможет Вам любой ваш профессиональный настоящий опыт сделать полезным и превратить его в эффективный ресурс в будущем – это рефлексия. По-другому, это способность осознавать особенности и качества своей личности и своего поведения. О раскрытии и осознании своих личностных особенностей мы уже говорили и определились с ними, а вот об анализе своего поведения и взаимодействий задумаемся сейчас.

! Любые ситуации, которые случаются с вами в профессиональной деятельности, могут стать для вас некими уроками для будущих дел.

Для этого необходимо лишь не забывать:

анализировать положительные и негативные моменты ваших взаимодействий и поведения;

искать причины, которые создают проблемные ситуации;

рассматривать взаимосвязь собственных личностных особенностей и поведения коллег;

учитывать возможности изменения себя не только внутренне, но и во взаимодействии с сотрудниками.

Если Вы, в большей степени, ориентированы на настоящее и будущее в профессиональной сфере, способны самостоятельно изменить неблагоприятный исход дел, активно вмешаться в происходящее вокруг Вас, то Вы обладаете достаточно развитой способностью рефлексировать, умеете задумываться над происходящим и делать необходимые выводы. Изменение себя с учетом анализа опыта обеспечивает не только ваш личностный рост и совершенствование вашего поведения, но и позволяет Вам быть успешными в карьере.

Даже обладая искусством рефлексии, никогда не бывает лишним потренироваться или узнать, на сколько Вы в этом деле мастер. Для этого выполните это не сложное упражнение:

Упражнение 5. Подумайте, какие модели или тактики поведения в делах Вы обычно используете? Как относитесь при этом к коллегам и к себе? Какие эмоции у Вас преобладают, когда вы делаете то или иное дело? От чего это зависит?

Подобное осознание в настоящей ситуации поможет:

вывести Вас из затруднительного положения в будущей, схожей обстановке;

раскроет позитивные стороны Вашей личности и вашего поведения;

подскажет Вам новые конструктивные пути в решении профессиональных дел. Анализируя наши не всегда удачные действия, не до конца позитивный опыт, мы

может обнаружить те качества, мысли, эмоции и установки нашей личности, которые мешают нам совершенствоваться и быть успешным в карьерном продвижении.

11

Таблица 2.

«Каким образом вы и ваш опыт могут помочь вам в карьерном росте»

1.Люди обладают разными способностями и качествами, поэтому затрачивают не

одинаковые усилия и время для достижения цели.

2.Определите свои уникальные способности и волевые качества личности, это

поможет Вам правильно им воспользоваться.

3.Осознавайте и анализируйте свое поведение в настоящем – сделанные выводы будут

вашим ресурсом для будущих успехов.

4.Помните не только о помогающих качествах вашей личности, но и о негативных

эмоциях и действиях, препятствующих вашему спеху.

Будьте в курсе событий

В современном мире информация является очень важным ресурсом для достижения профессионального успеха. Знание о событиях, происходящих в мире, в целом, в вашей организации, в Вашем коллективе, помогают Вам легко ориентироваться во всех делах и не пропускать важные события. О том, как быть на гребне информационного потока и что в окружающем Вас пространстве считать важной для Вас информацией, мы и поговорим сейчас.

В научно-исследовательском мире есть любопытная теория об информационном дефиците. Сегодняшний мир имеет тенденцию к увеличению информационного потока и его быстрой смене на новый. Получается, что информация, полученная час назад или даже минуту назад, уже становится не полностью достоверной и не актуальной. А информационных обозревателей и источников информации становится на столько много, что отследить и сравнить их всех не хватит и недели.

Согласно теории информационного дефицита при нарастании потока информации в любой сфере или в обществе в целом, в большей степени, ее будут воспринимать и правильно перерабатывать и использовать более образованные люди с высоким социальным статусом. Существует и другая зависимость – люди, умеющие свободно и стремительно замечать и анализировать информацию, увеличивают свою образованность и улучшают социальное положение. Именно поэтому успешная карьера и владение информацией имеют прямую взаимосвязь.

На какую информацию стоит обращать внимание? Конечно, главная информация для Вас – это текущие дела в организации, в которой Вы работаете, а также дела в отделе или коллективе к которым Вы имеете непосредственное отношение.

Совет.

Распечатайте наиболее информационные и значимые на настоящий момент файлы и прикрепите их недалеко от своего рабочего места.

Не забывайте о самом главном свойстве информации – динамичность, поэтому меняйте распечатки по мере текучести и актуальности тех или иных дел. Вы также можете

12

записывать наиболее интересную и значимую информацию о компаниях-конкурентах или развитии отрасли, в которой Вы работаете, в стране и за рубежом.

Отмечайте достижения в Вашей профессиональной сфере не только своего отдела или организации, но и фирм-посредников или других компаний, сотрудничающих с Вами. Так Вы всегда будете в курсе важных событий и будете свободно ориентироваться в бизнесе в котором Вы заняты. Некоторая информация обладает меньшей динамичностью, но не менее важна для Вашего карьерного успеха. Например, это дни рождения ваших коллег или история создания организации в которой Вы работаете. Запомнить ее легко, также разместив в Вашем рабочем кабинете. Дни рождения, как и значимые для компании даты, удобно отметить на календаре текущего года.

Хорошо ориентируясь в событиях вашей организации, не забывайте о событиях, происходящих в мире. Не обязательно это могут быть дела, связанные с Вашей профессиональной сфере. Полезной окажется информация о немаловажных и любопытных фактах, помогающих ориентироваться в мире любому человеку. Это информация о погоде, глобальных научных открытиях, культурных мероприятиях, происходящих в вашем городе, занимательная статистика и данные современных социологических опросов. Информация, удовлетворяющая общие интересы и любознательность индивида, способствует также самообразованию и поиску полезных советов, необходимых для принятия решений.

В успешном профессиональном продвижении важной для Вас информацией является психологическая информация, которую Вы можете получать из своего поведения, поведения ваших сотрудников, поведения начальника, любых взаимодействий.

Информация такого рода передается окружающими людьми, как через слова, так и невербально. Восприятие такой информации одновременно может Вас объединить с некоторыми людьми либо разъединить. В любом случае психологическая информация – это та информация, которая поможет Вам сконструировать и понять реальность в которой Вы работаете.

Такую информацию можно получить:

1.Наблюдением.

2.Диалогом (беседа).

3.Интервью (вопрос-ответ).

При взаимодействии с человеком обращайте в большей степени внимание на язык телодвижений (мимику, позу, положение рук, какие движения совершает собеседник), затем на тон голоса, интонацию и, в последний момент, на слова. Это позволит Вам понять на сколько информация достоверна и каково истинное отношение говорящего к тому, что он произносит.

Упражнение 1: Посмотрите на человека (это может быть любой человек: на улице,

телеведущий, диктор, коллега по работе). Определите наиболее характерные черты его позы. Для начала выполняйте упражнение в тот момент, когда Вы сами не участвуете в процессе взаимодействия, так Вам будет легче обращать внимание на любые изменения позы, интонации говорящего. Позже отслеживайте подобную информацию уже в процессе личной коммуникации, но когда содержание Вашего общения не требует от Вас большой концентрации внимания.

13

Психологическая информация о себе интересует человека не меньше, чем любая другая информация. Попавшийся на глаза психологический тест почти всегда привлечет наше внимание, а полученный результат либо приятно удивит, либо заставит задуматься над своим поведением и способом реакции на некоторые события.

Вы, конечно же, можете воспользоваться существующими тестами, раскрывающими Ваши профессиональные способности и подсказывающие Вам соответствующие способы действия в карьере. Но полученная таким образом информация не всегда может оказаться достоверной, так как не учитывает всех параметров Вашей личности, более того, вместо того, чтобы подчеркнуть и помочь Вам осознать вашу индивидуальность, она определит вас в усредненную группу. Гораздо более полезную информацию Вы сможете узнать о себе, если определяющим тестом будете Вы сами или ваши друзья и коллеги.

Единственное препятствие здесь – это стремление человека защитить себя от некоторой информации о себе.

Например, от негативной информации о себе или информации не соответствующей Вашему восприятию. Информация о себе может помочь Вам изменить неэффективные невербальные стратегии Вашего поведения и стать более успешным во взаимодействии.

Упражнение 2. Подумайте, какая поза Вашего тела является преобладающей у Вас в

рабочее время? Каков тон вашего голоса при взаимодействии с коллегами, с начальником, с клиентами?

Упражнение 3. Выберете в своем трудовом коллективе человека, который обладает

некоторым авторитетом и, на Ваш взгляд, является достаточно успешным и позитивно настроенным. Оцените его поведение в какой-либо ситуации. Подумайте, как бы Вы выглядели со стороны, когда находились бы в таком же состоянии? Мысленно создайте зрительный образ, а затем максимально точно воспроизведите его своим телом.

Выполняя эти не сложные и не занимающие у Вас много времени упражнения, Вы почерпнете не мало любопытных сведений о себе, сможете конструктивно изменить свое поведение. Более того, Вы научитесь предельно точно понимать своих коллег и правильно реагировать в каждой конкретной ситуации.

Таблица 3.

«Владение какой информацией поможет вам быть успешным в трудовых буднях»

1.Текущая информация о делах Вашей компании и Вашего отдела должна быть на

виду и постоянно обновляться.

2.Информация о Ваших партнерах, конкурентах или посредниках ориентирует Вас в

вашей профессиональной отрасли.

3.Владение информацией о значимых датах коллегах и истории вашей организации

повысит Ваш авторитет.

4.Помните, что происходящее за окном вашей организации, является такой же важной

иполезной информацией для успеха вашей карьеры.

5.Ваше поведение и поведение всех сотрудников – ценная информация, если Вы

правильно ее воспринимаете и перерабатываете.

14

Зачем нужно учиться

За ученого двух неученых дают, да и то не берут.

(Народная мудрость)

Незнание – не аргумент.

(от лат. Ignorantia non est argumentum)

В условиях современного производства все менее ценным становится специалист с одной профессией или узко направленным видом работы. Это объясняется тем, что узкий специалист не способен успеть за изменениями, происходящими в связи с развитием производства. Современный рынок и динамически развивающееся общество требует от организаций быть постоянно конкурентоспособными, внедрять инновационные программы и технологии. Поэтому успешный карьерист сейчас – это, прежде всего человек, который

легко адаптируется в изменяющемся производстве, способен свободно менять несколько видов труда и обладает способностями, подходящими для большого числа различных профессий.

Таким образом, наиболее качественным образованием является разностороннее, универсальное образование. Подобное образование дают многие университеты, но как только человек оказывается в новом трудовом коллективе, оказывается, что его знаний не всегда достаточно для того, чтобы выполнять все возложенные на него поручения. Встает необходимость о повышении своей квалификации или освоении новых знаний.

С одной стороны, практика показывает, что освоить многие профессии на уровне хорошего выполнения необходимых операций, освоить не так сложно. Более того, это можно сделать достаточно быстро. Но, с другой стороны, процесс развития компании на этом не остановится, а значит, ваше профессиональное развитие тоже не может остановиться. Эффективной в этом случае оказывается тенденция непрерывного образования. Вы постоянно совершенствуете свои знания, для того чтобы соответствовать уровню развития организации, в которой Вы работаете и хотите быть успешным. Еще более эффективным в этом случае может быть, так называемое, опережающее образование. Оно позволяет формировать новые фундаментальные знания, которые непременно окажутся полезными и актуальными в вашей работе и выделят Вас в трудовом коллективе. Главная идея опережающего образования не столько в том, чтобы соответствовать постоянно меняющемуся производству или способствовать за счет своих знаний развитию вашей компании, сколько в том, что Вы в этом случае всегда ориентированы на будущее, на возможную перспективу. Это обезопасит Вас от напрасного ограничения своих возможностей, даст непрерывный личностный рост в профессиональной деятельности. Стремление к такому образованию – это основное качество полноценного профессионала, который способен видеть себя в более отдаленных общественных процессах. Помните только о том, что опережающее образование не может быть альтернативой непрерывному образованию, они должны разумно сочетаться и дополнять друг друга.

Если руководитель направляет Вас на дополнительные, оплаченные компанией курсы или предоставляет Вам возможность получить другое образование, никогда не отказывайтесь. Даже если Вам кажется это предложение не выгодным сначала. Помните о том, что руководитель никогда не тратит финансовые средства просто так, он рассчитывает

15

на ваши профессиональные навыки в будущем. Следовательно, в его долгосрочной перспективе есть такой работник, как Вы.

Но, к сожалению, не все руководители, осознавая требования рынка на высококвалифицированных и широко образованных специалистов, готовы тратить деньги на дополнительное образование своих работников. Хотя образовательный рынок позволяет за короткие сроки и не большие финансовые затраты повысить профессиональный уровень трудовых коллективов любого уровня и отрасли. В этом случае Вы сами должны быть осведомлены об образовательных курсах и тренингах, темы которых подходят к вашей профессиональной направленности.

Сейчас информацию об этом можно свободно найти в Интернете, достаточно ввести интересующую Вас тему в окно любой поисковой системы. Обладая информацией об актуальном для Вас, как специалиста, или Вашего коллектива тренинге, Вы можете попытаться прорекламировать его своему руководству.

Другой способ участия в интересующем вас тренинге – внесение в смету ваших расходов пункта «образование». Откладывание сюда даже небольшой суммы денег каждый месяц, позволит Вам хотя бы раз в пол года профессионально и личностно совершенствоваться. Вам остается только быть внимательными в выборе предлагаемых тренингов и помнить о цели, которую вы ставите перед собой, и результате, который ожидаете получить после тренинга.

Сегодня многие тренинги позволяют приобрести не только новые знания и полезные профессиональные навыки, но и получить свидетельство или диплом. Перед подачей заявки на участие в выбранном тренинге, не поленитесь узнать больше о человеке, который является ведущим специалистом в этом тренинге. Как правило, информация о специалисте с хорошей квалификацией и богатой практикой, всегда размещена в сети Интернет. Так, Вы сможете обезопасить себя от лжеученых, а также более подготовить себя к занятиям, сумев в последствии почерпнуть из них больше полезной информации и навыков.

Кроме того, непрерывно образовываться можно и более простым способом. Читайте книги, учебные пособия и энциклопедии, относящиеся к Вашей профессиональной деятельности. Найдите подходящие для Вас периодические издания: выписывайте их или читайте в библиотеке. Многие из научных журналов имеют электронные версии, поэтому Вы можете подписаться на их рассылку и регулярно просматривать интересующие вас разделы.

Самообразование должно быть нацеленным на конкретный результат, а не просто быть желанием профессионально самосовершенствоваться во всем и любым способом. Выберете конкретную тему, которую Вы хотите изучить, поставьте себе срок к которому Вы обязуетесь ее освоить. Определите наиболее оптимальный для Вас способ запоминания. Так Вы непременно повысите свой теоретический образовательный уровень, а, применяя в вашей трудовой деятельности полученные знания, отследите их наиболее сильные прикладные стороны.

Контрольная таблица: «Мотивы получения образования и способы повысить свой

образовательный уровень»

1. Специалист, обладающий качественным универсальным образованием, быстро

адаптируется к изменяющимся условиям производства, поэтому является ценным для организации специалистом.

16

2.Стремление к непрерывному и опережающему образованию у работника сохраняет

его авторитетное положение для руководства.

3.Непрерывное и опережающее образование – не альтернативы, а дополнение друг к

другу.

4.Тщательный выбор профессионального тренинга – залог получения качественного

образования.

5.Самообразование, имеющее четко поставленную цель и временной контроль,

является самым доступным способом улучшить или расширить свое образование.

Самоменеджмент

Не за свое дело не берись, а за своим словом не ленись.

Время деньгу дает, а на деньги и времени не купишь

(Народная мудрость)

В предыдущих параграфах мы рассмотрели многие ресурсы, эффективное использование которых помогает быть успешным в профессиональной сфере. Но как воспользоваться информацией, поставить цели своей деятельности, заняться самообразованием, отслеживать и оценивать свое поведения и поведение коллег, а также выполнять непосредственные поручения, если у Вас совершенно не хватает на это времени, а руководитель требует от Вас решения все большего количества разнообразных дел в ограниченные временные сроки? Как успеть все и действовать на опережение и в своем образовании, и в выполнении своих профессиональных обязанностей? Как научиться управлять своими внутренними ресурсами, получать радость от работы и уважение руководства и коллег?

На эти вопросы даст ответ технология самоменеджмента, следование которой эффективно сэкономит ваше время и равномерно распределит ваши физические и психические затраты на рабочем месте. Более того, данная технология научит вас быть самодостаточным, что наиболее важно для молодого профессионала.

Технология самоменджмента – это применение проверенных и эффективных методов

работы для достижения высоких профессиональных результатов вместе с оптимальным расходованием личного времени.

Рассмотрим предлагаемые самоменджментом методы работы или этапы по которым Вы должны строить вашу профессиональную деятельность ежедневно:

17

Данные социологических исследований учета времени в трудовой деятельности показывают, что грамотное распределение своего профессионального времени оказывается в итоге наиболее значимым для успешной работы, чем, например, организация рационального выполнения порученных обязательств.

Необходимо последовательно применять правила самоменджмента, чтобы самостоятельно и эффективно управлять своими повседневными трудовыми задачами и благополучно преодолевать внешние изменения обстоятельств в рабочем процессе. Технология самоменджмента позволит Вам максимально применять собственные внутренние ресурсы и профессиональные возможности.

Постоянное применение проверенных методов работы направит Вас в выборе индивидуального стиля работы, обозначит Вашу профессиональную норму выработки,

18

уровень профессиональной самореализации, который в дальнейшем, возможно, Вы будете поднимать.

При управлении собственным временем Вам также помогут следующие действия и качества:

1.Самодиагностика.

2.Осознание своей индивидуальности.

3.Самопрогнозирование.

4.Экспериментирование.

5.Внутренний локус контроля.

6.Умение разносторонне оценивать результат своего труда.

7.Самореализация индивидуальных возможностей.

8.Конфликтоустойчивость.

9.Открытость новой информации.

Стремление к самосознанию – основа необходимой саморегуляции в трудовой деятельности и при взаимодействии с окружающими Вас людьми. А хорошо развитое самосознание является немало важным условием при формировании индивидуального стиля работы. Благодаря целенаправленному профессиональному обучению и самоанализу происходит становление человека, как профессионала, повышается профессиональное самосознание.

Следование технологии самоменеджмента принесет Вам следующие положительные результаты и плюсы в повседневной работе:

меньше физических и психических затрат при выполнении профессиональных обязанностей;

•меньше ошибок в процессе труда;

•повышение профессионализма;

•меньше стрессовых ситуаций и эмоциональных нагрузок;

•повышение профессиональной мотивации;

•преобладание позитивного настроения на рабочем месте;

•достижение поставленных профессиональных целей в короткие сроки.

Уже в первые месяцы работы в организации максимально активизируйте свои

профессиональные усилия, чтобы проверить себя и, как можно скорее, обозначить верхнюю границу своих личностных и профессиональных возможностей. Как молодой специалист, стремитесь своим поведением продемонстрировать коллегам и руководству, что Вы стараетесь быть лучше, чем есть на самом деле. Не обращайте внимания, если сначала это вызовет улыбки и желание подшутить со стороны окружающих. Зато, если в вашей организации появиться привлекательная вакансия или возможность отправиться в перспективную командировку или на обучающие курсы, то руководство непременно вспомнит о подающем надежды молодом специалисте. Не бойтесь ради профессионализма и успешного продвижения по службе иногда противостоять насмешкам коллег и общественному мнению.

На профессиональный успех влияет и то, насколько адекватно Вы оцениваете возможности своей личности. Самооценка является самой существенной стороной в самосознании личности. Чем объективней Вы способны оценить свои профессиональные

19

возможности, качества, которыми вы обладаете и какое место занимаете среди других коллег, тем более адекватна ваша самооценка.

Положительная самооценка, в свою очередь, влияет на уровень Ваших личностных и профессиональных притязаний. На какую степень трудностей, встающих на вашем пути, Вы готовы согласиться – это и говорит об уровне Ваших притязаний. В случае успешного завершения любого дела, уровень притязаний, как правило, увеличивается. Это дает Вам возможность постоянно увеличивать его, совершенствоваться и добиваться новых успехов, как в карьере, так и в личной жизни.

Но важно также помнить о том, что самоуважение зависит не только от уровня притязаний, но и характеризуется отношением действительных достижений и успехов человека. Поэтому иногда для сохранения самоуважения стоит приложить максимальные усилия, чтобы добиться успешного результата. Данный способ является достаточно трудно задачей, поэтому не должен быть единственным. Поэтому сохранить самоуважение можно и путем снижения уровня ваших профессиональных притязаний. Даже незначительный успех в этом случае укрепит ваше самоуважение. Старайтесь чаще сохранять самоуважение первым способом, так как, преодолевая препятствия на своем профессиональном пути, вы сможете обнаружить свои волевые качества, сильные стороны характера. Эти ресурсы помогут вам достичь желанной профессиональной цели.

Таблица 4.

«Самоменеджмент»

1.Технология самоменджмента раскроет Ваши личностные ресурсы и научит Вас

грамотно расходовать свое время.

2.Шесть правил самоменджмента: постановка целей, планирование, принятие

решения, реализация выбора, контроль, организация коммуникации.

3.Самосознание помогает сформировать индивидуальный стиль работы.

4.Старайтесь с самого начала увеличивать уровень своих профессиональных

притязаний.

5.Помните, что иногда уровень притязаний необходимо снизить, чтобы не потерять

самоуважения и сохранить физическое и эмоциональное равновесие.

20