Лекции / Модуль привязки9

Например, вместо достаточно грубого выражения «низкие цены» часто используют эвфемизмы типа «наши цены вас приятно удивят», «цены производителя», «дружелюбные цены».

Таким образом, рекламный эвфемизм – это способ деликатно обойти деликатную же проблему, назвав, например, понос диареей, а также заменив желтого цвета мочу в рекламе памперсов на нечто голубовато-зеленоватое, абсолютно на мочу не похожее.

Рефрейминг, базирующийся на «оживлении» неодушевленных предметов

Вербальное и невербальное «оживление» неодушевленных предметов представляет собой давно испытанный прием. Антропоморфизм товаров, торговых марок становится главным творческим принципом, реализуемым в рамках данной концепции.

Рекламируемые товары, целиком (или в виде своих структурных элементов) «оживающие» на глазах потребителя посредством компьютерной анимации, спешат ему на помощь: «Вам всегда поможет „Делми”», «Старательные крошки „Sorty” наведут порядок на вашей кухне!» Бодрые и энергичные действия рекламируемых товаров обещают такие же приятные метаморфозы утомленному и обессиленному потребителю («Чай „Брук Бонд” – оживляющий эффект!», „Нурофен” – и боль прошла!»).

«Хотите спать со мной?» – рекламный слоган матрацев. «Машина, которая обгоняет свою тень» – об автомобилях «Renault». Товары начинают «разговаривать» с покупателями: «Я искал тебя. Всю жизнь» – это заголовок рекламы автомобиля «Golf». В том же ряду слоганы: «„Томсон” – техника, которая Вас понимает»; «„Эльдорадо” – техника, которая любит вас», . «„Тефаль” – ты всегда думаешь о нас!».

8.4. Значение аргументации и возможностей НЛП для успешной коммуникации

Значение аргументации для коммуникатора неоспоримо.

Так, для формирования позитивного имиджа самого коммуникатора необходимо, чтобы его положительный визуальный имидж сочетался с положительным вербальным имиджем – мнением о человеке, формируемым в процессе речевого общения посредством набора и организации речевых средств, которые при соблюдении современных языковых норм и этики общения позволяют обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач.

Высокий уровень культуры речи формирует позитивный вербальный имидж, гарантирующий эффективную коммуникацию; низкий уровень – негативный вербальный имидж, выступающий серьезным барьером для нормального общения.

Одним из важнейших признаков высокой культуры речи является умение коммуникатора выступать с живой, свободной речью, а не с монотонной, «казенной». Выступление «по бумажке» не оказывает

значимого убеждающего воздействия, поскольку воспринимается как показатель профессиональной несостоятельности и неуверенности в себе.

Формированию позитивного или негативного вербального имиджа способствует наличие или отсутствие в речи таких коммуникативных качеств, как понятность, правильность, уместность, искренность, точность и логичность речи.

Понятность речи демонстрирует ее ясность, популярность, доступность для аудитории; правильность – соответствие нормам современного литературного языка, общепринятым правилам грамматики и произношения.

Уместность речи определяет такой подбор и организацию языковых средств, которые более всего подходят для ситуации, отвечают целям и задачам коммуникации, содействуют установлению и поддержанию психологического контакта.

Искренность речи обеспечивает ее убедительность. Внутренняя убежденность в правильности и справедливости содержания речи обусловливает ее искренний тон, что вызывает эффект убеждающего внушения, сопровождающийся формированием у слушателей доверия, психологической предрасположенности склониться к мнению говорящего.

Рассмотренные элементы вербального общения являются имиджеобразующими, поскольку на основании их восприятия и оценки складывается более или менее устойчивое представление о нравственной и профессиональной состоятельности коммуникатора, а также формируется общее впечатление о том, заслуживает ли он доверия.

Отметим, что, по мнению целого ряда авторов исследований в области рекламы и НЛП, существуют «волшебные» слова, которые завораживающе действуют на потребителя, провоцируют его позитивное отношение к рекламируемому товару, невзирая на то, что многие из этих слов уже давно превратились в рекламные штампы.

Вспомним, насколько популярным стало, казалось бы, совершенно неожиданное для многих употребление в рекламе слова «мама». Это и лекарство от кашля «Доктор MOM» – «нежный и ласковый, как мама»; детский крем «Солнышко» – «потому что мама меня любит»; шоколад «Kinder» – «мама – нежное слово в каждой судьбе». Магия слова «мама», его суггестивная сила связаны с подсознательным стремлением к защищенности, с одной стороны, а также со стремлением опекать, защищать, покровительствовать и т. д., с другой.

Подобной же магией обладает слово «жизнь» и производные от него, в том числе приставка «био-». Все, что связано со словом «жизнь», оказывает сильное воздействие на человека, а «био» к тому же обладает дополнительной силой, поскольку производит впечатление научного термина (тем самым в ход пускается почти незыблемый авторитет науки). Вариантов использования и упомянутого слова, и приставки в современной рекламной практике, особенно при создании образа тех или иных товаров, более чем достаточно: «биомолоко», «биойогурт», «биошампунь», «биокрем», «живой сок», «живительная сила природы» и т. д.

Анализируя значение аргументации с использованием, в том числе, языкового варьирования для успешной коммуникации, следует обратить внимание на то, что для побуждения целевых групп к совершению определенных действий необходимо оказать влияние на такие позиции, как ценности, потребности, интересы, отношения, мнения, действия.

Ценности – базисные, формируемые в течение длительного периода, а потому устойчивые и трудноизменяемые компоненты, определяющие поведение людей. Полностью изменить ценностные ориентации вряд ли способна даже самая масштабная коммуникационная кампания. Однако пытаться оказать на них влияние и, во всяком случае, учитывать их необходимо, поскольку именно ценностные ориентации управляют потребностями, т. е. иерархическим комплексом желаний (материальных и духовных), без которых человек не мыслит своей жизни.

В то же время совокупность потребностей, их иерархия носят гибкий, подвижный характер, что позволяет воздействовать на их формирование. Близки к потребностям интересы – то, что не только осознается как необходимое, но и воспринимается как нечто свое, собственное, во имя чего стоит предпринимать конкретные действия.

Способствовать лучшему пониманию интересов – это уже профильное направление для специалистов по связям с общественностью. Однако за интересами еще не следуют действия. Между ними существует прослойка отношений, когда из огромного числа окружающих его объектов человек начинает выделять те, которые касаются непосредственно его, и мнений, когда некоторые из воспринятых объектов индивид начинает оценивать с той или иной мерой симпатии, а другие – с разной степенью негативизма.

Стать своеобразным «маркером» в формировании мнений, мягко и ненавязчиво разъяснить, «что такое хорошо и что такое плохо», – это уже не только профильная, но и первостепенная задача коммуникатора. Отсюда совсем недалеко до действий: поддержать (купить, продать, проголосовать и т. п.) или наоборот.

В этом смысле справедливо утверждение: иметь достоинство (у продвигаемого кандидата, товара, услуги и тому подобного) – это одно достоинство, а умение его показать – это двойное достоинство.

Содержание

1.Общая характеристика нейролингвистического программирования

2.Основные технические приёмы НЛП

a.Представление важной информации по различным сенсорным каналам

b.Использование конкретной лексики с чувственно ориентированными словами

3.Рефрейминг как способ НЛП

4.Виды рефрейминга

5.Значение аргументации и возможностей НЛП для успешной коммуникации

6.Выводы

Введение

Данная презентация познакомит вас с общей характеристикой нейролингвистического программирования, основными техническими приемами НЛП, и рефреймингом как способом НЛП.

Общая характеристика нейролингвистического программирования

В процессе моделирования особое внимание уделяется анализу паттернов поведения – систематически повторяющихся, устойчивых способов деятельности, шаблонов, стереотипов мышления и речи успешных людей.

При моделировании вербального и невербального поведения выдающихся коммуникаторов применяется комплексный подход с использованием данных из области нейрологии, лингвистики и программирования, раскрывающих взаимосвязь нервной системы, языка и внутреннего программирования человека при его взаимодействии с окружающим миром.

Основатели «нейролингвистическим программированием»