Основы консультативной деятельности психолога в организации теоретические и практические аспекты. Учебное пособие
.pdfДэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома / Д. Дэна. — СПб. : АОЗТ «Институт личности», 1994. — 138 с.
Емельянов Ю. Н. Обучение паритетному диалогу : учеб. пособие / Ю. Н. Емельянов. — Л. : ЛГУ. 1991. — 106 с.
Калягина Е. В. Разрешение социального конфликта: личностно-центриро- ванная модель / Е. В. Калягина, А. С. Сегрера // Вопр. психологии. — 1993. — № 5. — С. 109–113.
Козер Л. Завершение конфликта / Л. Козер // Социальный конфликт: современные исследования : реферат. сб. — М. : ИСАИ, 1991. — С. 27–35.
Корнелиус Х. Выиграть может каждый / Х. Корнелиус, Ш. Фейр. — М. : СТРИНГЕР, 1992. — 106 с.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / У. Мастенбрук. — М. : Изд-во «Инфра-М», 1996. — 256 с.
Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Албберт, Ф. Хедоури. — М. : Дело, 1992. — 492 с.
Петровская Л. А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта / Л. А. Петровская // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. — М. : Изд-во Моск. гос. ун-та, 1977. — С. 126–143.
Полозова Т. А. О методических принципах исследования внутригруппового конфликта / Т. А. Полозова // Новые исследования в психологии. — 1981. — № 2. — С. 94–98.
Решетникова К. В. Организационная конфликтология : учеб. пособие / К. В. Решетникова. — М. : ИНФРА-М, 2009. — 174 с.
Практикум по конфликтологии / под ред. С. М. Емельянова. — СПб. : Питер, 2000. — 173 с.
Пруйт Д. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Д. Пруйт, Дж. Рубин, Хе Ким Сунг. — М. : Прайм-Еврознак, 2003. — 352 c.
Светлов В. А. Конфликт: модели, решения, менеджмент / В. А. Светлов. — СПб. : Питер, 2005. — 540 с.
Сосин В. А. Урегулирование и разрешение конфликтов: проблема посредничества в прикладной исследовательской практике Запада / В. А. Сосин // Психол. журн. — 1994. — № 5. — С. 130–141.
Фишер Р. Путь к согласию, или Переговоры без поражения / Р. Фишер, У. Юри. — СПб. : «АСБ», 1990. — 88 с.
Хасан Б. И. Конструктивная психология конфликта : учеб. пособие / Б. И. Хасан. — СПб. : Питер, 2003. — 250 с.
Цой Л. Н. Организационный конфликтменеджмент: 111 вопросов, 111 ответов / Л. Н. Цой. — М. : «Книжный мир», 2007. — 352 с.
Шималикашвили Ц. А. Медиация как альтернативная процедура урегулирования споров / Ц. А. Шималикашвили. — М. : МЦПУК, 2010. — 160 с.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие ........................................................................................................... |
3 |
|
Глава 1. |
Организационное консультирование как процесс.................... |
6 |
1.1. Понятие организационного консультирования ......................... |
6 |
|
1.2. Особенности выбора оргконсультанта........................................ |
13 |
|
1.3. Предпроектная стадия консультирования................................. |
26 |
|
1.4. Проектная стадия консультирования.......................................... |
36 |
|
1.5. Послепроектная стадия консультирования............................... |
54 |
|
Вопросы для самопроверки .................................................................... |
61 |
|
Глава 2. Работа психолога с конфликтами в организации.................... |
62 |
|
2.1. Классификации конфликтов в организации |
|
|
и организационных конфликтов........................................................... |
62 |
|
2.2. Проблемы исследования организационных конфликтов .... |
68 |
|
2.3. Основные подходы к изучению причин организационных |
||
конфликтов................................................................................................... |
70 |
|
2.4. Основные подходы к работе с организационным |
|
|
конфликтом на разных этапах его развития..................................... |
75 |
|
2.5. Техники работы с конфликтами в организации ...................... |
86 |
|
|
2.5.1. Переговоры как социально-психологическая |
|
|
техника работы с конфликтами в организации........................ |
86 |
|
2.5.2. Медиация как социально-психологическая |
|
|
техника работы с конфликтом в организации.......................... |
95 |
Вопросы для самопроверки ................................................................. |
107 |
|
Библиографические ссылки......................................................................... |
108 |
|
Список рекомендуемой литературы ......................................................... |
110 |
|
Учебное издание
Оконечникова Любовь Викторовна Печеркина Анна Александровна
ОСНОВЫ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПСИХОЛОГА В ОРГАНИЗАЦИИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
Учебное пособие
Заведующий редакцией |
М. А. Овечкина |
Редактор |
В. И. Попова |
Корректор |
В. И. Попова |
Оригинал-макет |
Л. А. Хухаревой |
План выпуска 2017 г. Подписано в печать 17.05.17. Формат 60 ×841/16. Уч.-изд. л. 6,4. Усл. печ. л. 6,7.
Гарнитура Peterburg. Бумага офсетная. Тираж 50 экз. Заказ 82.
Издательство Уральского университета 620000, Екатеринбург-83, ул. Тургенева, 4.
Отпечатано в Издательско-полиграфическом центре УрФУ 620000, Екатеринбург-83, ул. Тургенева, 4.
Тел.: +7 (343) 350-56-64, 358-93-22 Факс: +7 (343) 358-93-06
E-mail: press-urfu@mail.ru http://print.urfu.ru
ДЛЯ ЗАМЕТОК
ДЛЯ ЗАМЕТОК