Курс по психологии

Нейрофизиологические

67основы внимания. Виды внимания

Эволюционно внимание возникло как ориентиро-

вочная реакция, смысл которой состоит в том, чтобы вовремя заметить любые изменения в окружающем мире, оценитьихсточкизренияжизненнойзначимостидляживотного. Современемвниманиеучеловека развилосьдо такого уровня, что стало управляемым.

Основным физиологическим механизмом внима-

ния является функционирование очага оптимального возбуждения, илидоминанты. Благодаряоптимальномувозбуждению в определенной области коры мозга создаются условия для наиболее точного и полного отражения того, что особенно значимо в данный момент, и блокируется отражение всего того, что не имеет отношения к текущей деятельности.

Физиологическим механизмом внимания является и врожденный ориентировочный рефлекс. Мозг выделяетизокружающейсредыкаждыйновыйнеобыч-

ный раздражитель. Функционирование ориентиро-

вочного рефлекса сопровождается соответствующей настройкой анализаторов, повышением их чувствительности, а также общей активизацией деятельности мозга.

Лобные доли коры мозга связаны со всей произвольнойсознательнойдеятельностью, сфункционированием речи. Это свидетельствуето сущности внимания как способе функционирования всего сознания. Психические процессы могут иметь непроизвольную (не зависящую от воли) направленность. В этих случаяхони организованы вформенепроизвольного

(непреднамеренного) внимания. Так, резкий, неожи-

данный сигнал вызывает внимание помимо нашей воли.

Но основной формой организации психических процессов является произвольное (преднамеренное)

внимание, характеризующееся планомерной направленностью сознания. Произвольное внимание обусловлено вычленением значимой информации. Оно обычно связано с борьбой мотивов и побуждений, наличием сильных, противоположно направленныхи конкурирующих друг с другом интересов, каждый из которых сам по себе способен привлечь и удерживать внимание. Человек в этом случае осуществляет

сознательный выбор цели и усилием воли подавляет один из интересов, направляя все свое внимание на удовлетворение другого.

Способность произвольно направлять психическую деятельность— одна из основных особенностей сознаниячеловека. Впроцесседеятельностипроизволь-

ное внимание может перейти в послепроизвольное,

не требующее постоянных волевых усилий. Название «послепроизвольное» дано потому, что нередко оно возникает в результате увлечения работой, которую первоначально приходилось организовывать произвольно, намеренно, делая усилия над собой (произвольное внимание), которая постепенно стала интересной сама по себе (послепроизвольное внимание).

68 Свойства внимания

Концентрация внимания— это степень или интен-

сивность сосредоточенности, т.е. основной показатель его выраженности, другими словами, глубина фокуса, в котором собрана психическая активность. Человек, к примеру, можетсосредоточитьсвое внимание на чтении какой-нибудь интересной книги, на занятии каким-либо увлекательным делом и не замечать ничего, что происходит вокруг. Противопо-

ложное свойство — рассеянность внимания. Так на-

зывается неспособность человека сосредоточиться на чем-либо определенном в течение длительного времени. Встречаются два вида рассеянности: первичная и вторичная.

Первичнаярассеянностьсостоитвтом, чточеловек с трудом устанавливает и удерживает произвольное (намеренное) внимание на каком-либо объекте или действии. Она базируется на основных свойствах психики: одной из причин первичной рассеянности могут стать перегрузка мозга большим количеством впечатлений, утомление, неудачная организация психических процессов и т.п.

Вторичная рассеянность — это невнимание чело-

века к окружающим предметам и явлениям, вызванное крайней сосредоточенностью (концентрированностью) его внимания на каком-либо предмете. Такая рассеянность — результат вовлеченности в работу, когда затруднена способностьк распределению или переключению внимания.

Под распределением внимания понимают субъек-

тивно переживаемую способность человека удерживать в центре внимания определенное число разнородных объектов одновременно. Именно эта

способность позволяет совершать сразу несколько действий.

Многие исследователи считают, что распределение внимания по существу является обратной стороной его переключаемости. Переключение означаетсознательное и осмысленное перемещение внимания с одного объекта на другой. В целом переключаемость внимания означаетспособностьбыстро ориентироваться в сложной, изменяющейся ситуации.

Следующее свойство внимания — это его объем.

Объем внимания определяется количеством информации, одновременно способной сохраняться в сфере повышенного внимания человека.

Известно, что человек не может одновременно думать о разных вещах и выполнять разнообразные действия. Это ограничение вынуждает дробить поступающую извне информацию на части, не превышающие возможности обрабатывающей системы. Таким же образом человек обладает весьма ограниченными возможностями одновременно воспринимать несколько независимыхдруг отдруга объектов— это и естьобъем внимания. Экспериментально доказано, что он составляет значение 7 + 2 единиц, соответственно, у разных людей изменяется в пределах от 5 до 9. Важной определяющей особенностью объема внимания является то, что он слабо поддается изменению при обучении и тренировке.

69 Индивидуальныеособенностивнимания

Различные люди склонны обращатьособое внимание на определенные стороны предметов и явлений. Так, например, внимание определенной категории свидетелей может быть преимущественно направленным на то, что связано с их личностью (эгоцен-

тризм).

Обобщая свой опыт судебного деятеля, А. Ф. Кони пишет: «Обладательтакоговниманиянередкосбольшою подробностью и вкусом будет говорить о вздоре, действительно только его касающемся и лишьдля него интересном, — будь то вопросы сна, удобства костюма, домашнихпривычек, тесноты обуви— чем о событияхобщественнойважностиилиисторического значения, которыхемупришлосьбытьсвидетелем. Из рассказа его всегда ускользнет все общее, родовое, широкое в том, о чем он может свидетельствовать». Внимание — состояние психического взаимодействияиндивидасосредой. Оптимальныйуровеньпсихической активности человека определяется прежде всего естественным циклом чередования сна и бодрствования. Уровень бодрствования определяется содержанием деятельности человека, его отношением

кэтой деятельности, его интересами, увлеченностью. Одна из индивидуально-типологическихособенно-

стей внимания обусловлена повышенной эмоциональной впечатлительностью некоторых людей, и проявляется она в значительном сокращении объ-

ема внимания при эмоциогенных воздействиях.

Наряду с типологическими особенностями существуют личностные, сугубо индивидуальные особен-

ности направленности внимания, обусловленные интересами, культурным уровнем, профессией, жизненным опытом человека.

Согласнотеориямкогнитивнойпоследовательности,

люди стремятся построить последовательный наборубеждений и отношений. Непоследовательность в такой познавательной системе вызывает вредное психологическое напряжение. Следовательно, люди более восприимчивы к информации, которая поддерживаетили усиливаетпоследовательность, избегая при этом информации, которая противоречит их убеждениям и отношениям.

Вторая группа факторов, оказывающих влияние на внимание,— это детерминанты, относящиеся к стимулам, т.е. характеристикисамихстимулов. Они«контролируемы» в том смысле, что ими можно манипулироватьдля привлечения и (или) усиления внимания, что

ииспользуется в борьбе за внимание потребителей.

Чем сильнее раздражитель, тем выше вероятность

того, что он привлечет внимание. Увеличение размера печатного рекламного объявления повышает шансы привлечь внимание потребителей. Подобное соотношение верно и для размера иллюстраций или изображений внутри объявления. Вероятность того, чтопродуктбудетзамеченвмагазине, зависитотразмера или количества торговой площади, отведенной для товара.

Способности стимула привлекать и удерживать внимание могут быть значительно увеличены при правильном использовании цвета.

По результатам исследований газетной рекламы цветные рекламные объявления увеличивают объем сбыта на 41 % больше, чем их черно-белые аналоги.

Кроме того, одни цвета привлекают больше внима-

ния, чем другие. Известно, что владельцев красных автомобилей штрафуют за превышение скорости чаще, чем водителей машин любого другого цвета. Силу красного цвета подтверждает также тот факт, что компании, размещающие свою рекламу в коммерческихсправочниках, часто используютэтотцвет как способ привлечь к себе внимание.

Высокая интенсивностьраздражителя часто вызы-

вает повышенное к нему внимание. Люди склонны уделять больше внимания тем раздражителям, которые контрастируют со своим окружением. Представление стимулов, которые не являются последовательными или контрастируютдруг с другом, создает

конфликтвосприятия, что повышаетвнимание.

В рекламной деятельности применяются разнообразные методики, основанные на использовании принципа контраста. Например, черно-белое объявление, следующее за цветными, можетстатьзаметнее из-за контраста. Аналогично телереклама с более громким звуком, чем у предшествующей программы, также может привлечь больше внимания. Заметим, что в обоих случаях учитывается уровень адаптации: потребители привыкают к определенным цветам или уровнюгромкости, поэтомуихнарушениепривлекает внимание.

Также на заметность стимула может повлиять его положение. Продавцы бакалейныхтоваров знаютэто очень хорошо и борются за такие выгодные места, как концы проходов в магазинах и полки на уровне глаз покупателей. Точнотак же продукты, которые покупают под влиянием момента, обычно размещают возле касс.

Размещениенемаловажноидляпечатнойрекламы. Больше внимания привлекают объявления, расположенные в начале журналов, на правых страницах, а также на внутренних и задней внешней сторонах обложки. По-видимому, такой эффект связан с тем, как люди обычно просматриваютжурналы.

Удачное размещение объявления на странице также может повысить внимание к нему. Основное правило гласит, что самым благоприятным местом для размещения рекламы являетсялевый верхний угол, а наименее благоприятным— правый нижний.

Привлечению внимания способствует и метод изо-

ляции, который заключается в представлении немногочисленных раздражителей в относительно свободном окружении.

Использование принципа изоляции в печатной рекламе означает, что вместо сплошного заполнения рекламного объявления информацией и изображениями, значительная его часть остается неиспользованной.

71 Общие представления о памяти

Любое проявление прошлого и будущего в настоящем связываютс памятью. Это самое широкое (философское) понимание памяти — влияние прошлого на настоящее (мое знание, навыки, знание о себе и самоопределение) и будущее (прогнозирование, основанноеназаранеепостроенномпланенапрошлых знаниях).

В психологии под памятью понимают психические процессы запечатления, сохранения, последующие узнавание и воспроизведение следов прошлого опыта, позволяющие накапливать информацию, не теряя при этом прежних знаний, умений и навыков.

Психологическая наука ставит перед собой задачу изучения того, как запечатлеваются следы, каковы физиологические механизмы этого процесса, какие условия содействуют этому запечатлению, каковы его границы, какие приемы могут позволить расширить объем запечатленного материала.

Память лежит в основе способностей человека,

является условием научения, приобретения знаний, формирования умений и навыков. Без памяти невозможно нормальное функционирование ни личности, ни общества.

Благодаря своей памяти, ее совершенствованию человек выделился из животного царства и достиг тех высот, на которых он сейчас находится. Да и дальнейшийпрогрессчеловечествабезпостоянного улучшения этой функции немыслим. Память можно определитькак способностьк получению, хранению и воспроизведению жизненного опыта.

Существует несколько оснований для классификации видов человеческой памяти. Одно из них — де-

ление памяти по времени сохранения материала

(мгновенный, кратковременный, оперативный, долговременныйигенетическийвидыпамяти), другое—по

преобладающемув процессахзапоминания, сохранения и воспроизведения материала анализатору

(двигательная, зрительная, слуховая, обонятельная, осязательная, эмоциональная и другие виды памяти).

Помимо этой классификации, по характеруучастия воли в процессах запоминания и воспроизведения материала память делят на непроизвольную и про-

извольную. В первом случае имеют в виду такое запоминание и воспроизведение, которое происходит автоматически и без особых усилий со стороны человека, без постановки им перед собой специальной мнемической задачи (на запоминание, узнавание, сохранение или воспроизведение). Во втором случае такаязадачаобязательноприсутствует, асампроцесс запоминания или воспроизведения требует волевых усилий.

Непроизвольное запоминание не обязательно яв-

ляется более слабым, чем произвольное, во многих случаях жизни оно превосходит его. Установлено, например, что лучше непроизвольно запоминается материал, который является объектом внимания и сознания, выступает в качестве цели, а не средства осуществления деятельности.