Информационные технологии в деятельности специалиста по связям с общественностью. Учебное пособие

тельные центры коллективного пользования, оснащенные большими ЭВМ. Применение таких ЭВМ позволяло обрабатывать большие массивы входной информации и получать на этой основе различные виды информационной продукции, которая затем передавалась пользователям.

II этап (до конца 90-х гг.) – децентрализованная обработка информации, связанная с появлением ПК и развитием средств телекоммуникаций.

III этап – рациональная обработка информации. Достоинства и недостатки централизованной и децентрализованной ИТ привели к необходимости разумного сочетания того и другого подхода.

В любой классификации современный период развития информационных технологий определяется как период технологии, базирующейся на современной компьютерной технике и телекоммуникациях (рис. 3).

31

Новые (современные) информационные технологии – это технологии, основанные:

на повсеместном применении ЭВМ и оргтехники;

на активном участии пользователей (непрофессионалов в области вычислительной техники и программирования) в информационных процессах;

на высоком уровне дружественного пользовательского интерфейса;

на широком использовании пакетов прикладных программ (ППП) общего и проблемного назначения;

на возможности для пользователя доступа к базам данных и программ, в том числе и удаленным, используя локальные и глобальные сети ЭВМ;

на анализе ситуаций при выработке и принятии управленческих решений с помощью автоматизированных рабочих мест специалистов;

на применении систем искусственного интеллекта; на внедрении экспертных систем; на использовании телекоммуникаций;

на создании новых информационных технологий.

В наше время большое внимание в области ИТ уделяется электронному моделированию, которое становится неотъемлемой частью интеллектуальной деятельности человечества. Сопоставление «электронного мозга» с человеческим привело к идее создания нейрокомпьютера – ЭВМ, которые могут обучаться. Нейрокомпьютер поступает так же, как человек, т. е. многократно просматривает информацию, делает множество ошибок, учится на них, исправляет и, наконец, успешно справляется с задачей. Нейрокомпьютеры применяются для распознавания образов, восприятия человеческой речи, рукописного текста и т. д.

Особенности современных ИТ (информационных технологий)

Работа пользователя в режиме манипулирования (без програм-

мирования) данными. Пользователь не должен знать и помнить, а должен видеть (устройства вывода) и действовать (устройства ввода).

Сквозная информационная поддержка на всех этапах прохожде-

ния информации на основе интегрированной БД, которая предусматривает единую форму введения, поиска, отображения, обновления и защиты информации.

32

Безбумажный процесс обработки документа, во время которого на бумаге фиксируется только его окончательный вариант, а промежуточные версии и необходимые данные, записанные на носителях, поставляются пользователю через экран дисплея ПК.

Интерактивный (диалоговый) режим решения задач с широкими возможностями для пользователя.

Коллективное изготовление документа на основе группы ПК,

объединенных средствами коммуникации.

Адаптивная переработка формы и способов подачи информации в процессе решения задачи.

Основные черты современной ИТ представлены в табл. 1.

Т а б л и ц а 1

Основные характерные черты современной ИТ – информационной технологии

Выводы

Сегодня необходимость владения аппаратными и программными средствами ИТ – это актуальное требование жизни для любого человека, а специалистам знания способов применения ИТ необходимы в профессиональной деятельности.

Новые информационные технологии – это технологии, основанные на повсеместном применении компьютерных технологий и глобальной компьютерной сети при условии высокого уровня дружественности пользовательского интерфейса. Основу современных информационных технологий составляют три технических достижения:

появление новой среды накопления информации – магнитные и оптические диски;

развитие современных средств связи, в том числе спутниковых;

33

постоянное совершенствование компьютеров и программного обеспечения (ПО) для автоматизированной обработки и передачи информации в реальном масштабе времени.

В целом перспективы России в сфере информационных технологий обнадеживают. По мнению Д. Медведева2, страна обладает всеми возможностями, чтобы стать одним из мировых лидеров в этой области. Три приоритетные задачи по развитию системы стратегических информационных технологий в стране – это создание суперкомпьютеров и грид-систем3, внедрение в жизнь «электронного правительства» и развитие культурно-познавательных и образовательных сервисов на базе интернет-ресурсов нового поколения.

Вопросы для самопроверки

1.Понятие ИТ.

2.Определение ИТ ЮНЕСКО.

3.Что такое технологии?

4.Что такое информационные процессы?

5.Что такое новые информационные технологии?

6.Недостатки ИТ.

7.Что такое информатизация общества?

8.Основания для классификации этапов развития ИТ.

9.Этапы развития ИТ по методологии их использования.

10.Основная цель ИТ.

11.Три основных принципа компьютерной ИТ.

12.Особенности современных ИТ.

13.Характерные черты современной ИТ.

2Медведев назвал приоритеты информтехнологий (15:49 / 31.08.2009) // ДНИ.РУ [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.dni.ru/ news/ 2009/8/31/173922.html

3Термин «грид» (grid – решетка) возник в середине 90-х годов и обозна-

чал распределенную вычислительную инфраструктуру для сложных инженерных и научных расчетов. «Грид вычисления» – своеобразная метафора легкости доступа к вычислительным ресурсам, как и к электрической сети (англ. power grid). Впервые появился в сборнике под редакцией Яна Фостера и Карла Кессельмана «The Grid: Blueprint for a new computing infrastructure».

34

Литература

Основная

1.Куринин И.Н. Информатика, персональный компьютер и Интернет / И.Н. Куринин, В.И. Нардюжев, И.В. Нардюжев. – М.: Изд-во Российского университета дружбы народов, 2008. – 292 с.

2.Советов Б.Я. Информационные технологии. – М.: Высшая шко-

ла, 2007. – 264 с.

3.Современные ИТ – информационные технологии // ITstan.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.itstan.ru/ content/ view/165/252/

4.Филимонова Е. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебник. – М.: Феникс (Среднее профессиональное образование), 2008.

5.Черников Б.В. Информационные технологии в вопросах и ответах: учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации». – М.: Финансы и статистика , 2005. – 317 с.

Дополнительная

6.Мельников В.П. Информационные технологии: учебник. – М.: Академия (Высшее профессиональное образование), 2008.

7.Роберт И.В. Информатика, информационные и коммуникационные технологии: учеб.-метод. пособие. – М. – Разд. 1: Информация, информационная деятельность, информационное взаимодействие. –

2001. – 30 с.:

8.Казиев В.М. Введение в анализ, синтез и моделирование систем. – Лекция: Новые технологии проектирования и анализа систем [Элек-

тронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.intuit.ru/department/ expert/intsys/15/

35

3. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА КАК СОВОКУПНОСТЬ СРЕДСТВ И МЕТОДОВ ИТ

Информационная система (ИС) – это организационно-упорядочен- ная взаимосвязанная совокупность средств, и методов ИТ, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Такое понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации, ЭВМ и средств связи, реализующих информационные процессы и выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области.

Система. Общие понятия о системе

Под термином «система» понимается объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность взаимосвязанных разнородных элементов, работающих как единое целое. Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям. Это целое приобретает некоторое свойство, отсутствующее у элементов в отдельности.

Признаки системности описываются тремя принципами

Внешняя целостность – обособленность или относительная обособленность системы в окружающем мире.

Внутренняя целостность. Свойства системы зависят от свойств ее элементов и взаимосвязей между ними. Нарушение этих взаимосвязей может привести к тому , что система не сможет выполнять свои функции.

Иерархичность. В системе можно выделить различные подсистемы, сама система также является подсистемой другой более крупной подсистемы.

ИТ тесно связана с информационными системами, которые служат для нее основной средой. Добавление к понятию «система» слова «информационная» отражает цель ее создания и функционирования.

Информационная система – это среда, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, БД, люди, различного рода технические и программные

36

средства связи и т. д. Сама идея ИС и некоторые принципы их организации возникли задолго до появления компьютеров, однако компьютеризация повысила эффективность ИС и расширила сферы их применения (табл. 2).

В зависимости от конкретной области применения ИС могут сильно различаться по своим функциям, архитектуре, реализации. Можно выделить основные свойства – общие для всех ИС.

Основные свойства информационных систем

Структура ИС, ее функциональное назначение должны соответствовать поставленным целям.

Производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации, основанной на использовании БД, экспертных систем и баз знаний. Так как любая ИС предназначена для сбора, хранения и обработки информации, то в основе любой ИС лежит среда хранения и доступа к данным. Среда должна обеспечивать уровень надежности хранения и эффективность доступа, которые соответствуют области применения ИС.

ИС должна контролироваться людьми и использоваться в соответствии с их основными принципами, реализованными в виде стандарта предприятия. Интерфейс пользователя ИС должен быть легко понимаем на интуитивном уровне.

Использование сетей передачи данных.

Конкретные задачи, которые должны решаться информационной системой, зависят от той прикладной области, для которой предназна-

37

чена система. Области применения информационных приложений разнообразны: банковское дело, управление производством, медицина, транспорт, образование и т. д.

Тенденции развития современных ИТ приводят к постоянному возрастанию сложности ИС, создаваемых в различных областях.

Этапы развития информационных систем

История развития информационных систем и цели их использования на разных периодах представлены в табл. 3.

Более подробно историю развития информационных систем можно описать как историю развития технологий управления предприятиями на базе информационной техники [11].

1. В 50-е годы была осознана роль информации как важнейшего ресурса предприятия, организации, региона, общества в целом; начали разрабатываться автоматизированные ИС разного рода. Первые ИС

38

были предназначены исключительно для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов. Вначале, когда появилась возможность обработки информации с помощью вычислительной техники, был распространен термин «системы обработки данных» (СОД). Этот термин широко использовался при разработке систем радиоуправления ракетами и другими космическими объектами, при создании систем сбора и обработки статистической информации о состоянии атмосферы, учетно-отчетной информации предприятий и т. п. По мере увеличения памяти ЭВМ основное внимание стали уделять проблемам организации базы данных (БД). Это направление сохраняет определенную самостоятельность до настоящего времени и занимается в основном разработкой и освоением средств технической и программной реализации обработки данных с помощью вычислительных машин разного рода. Для сохранения этого направления по мере его развития появились термины «базы знаний», «базы целей», позволяющие расширить толкование проблемы собственно создания и обработки БД до задач, которые ставятся в дальнейшем при разработке ИС.

2. 60-е годы знаменуются изменением отношения к ИС. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.

Основные черты данного поколения ИС

Техническое обеспечение систем составляли маломощные ЭВМ II–III поколения.

Информационное обеспечение (ИО) представляло собой массивы (файлы) данных, структура которых определялась той программой, в которой они использовались.

Программное обеспечение, специализированные прикладные программы (например, программа начисления заработной платы).

Архитектура ИС – централизованная. Как правило, применялась пакетная обработка задач. Конечный пользователь не имел непосредственного контакта с ИС, вся предварительная обработка информации и ввод производились персоналом ИС.

39

Недостатки ИС

Cильная взаимосвязь между программами и данными: изменения в предметной области приводили к изменению структуры данных, а это заставляло переделывать программы.

Трудоемкость разработки и модификации систем.

Сложность согласования частей системы, разработанных разными людьми в разное время.

3.В 70-х – начале 80-х годов ИС предприятий начинают использоваться в качестве средства управления производством, поддерживающего и ускоряющего процесс подготовки и принятия решений. ИС этого периода в основном предназначались для решения установившихся задач, которые четко определялись на этапе создания системы и затем практически не изменялись. Появление персональных ЭВМ приводило к корректировке идеи автоматизированных систем управления (АСУ); от вычислительных центров (ВЦ) и централизации управления к распределенному вычислительному ресурсу и децентрализации управления. Такой подход нашел свое применение в системах поддержки принятия решений (СППР), которые характеризуют новый этап компьютерной ИТ организационного управления. При этом уменьшается нагрузка на централизованные вычислительные ресурсы

иверхние уровни управления, что позволяет сосредоточить в них решение крупных долгосрочных стратегических задач. Жизнеспособность любой ИТ в немалой степени зависит от оперативного доступа пользователей к централизованным ресурсам и уровня информационных связей как по «горизонтали», так и по «вертикали» в пределах организационной структуры. В то же время для обеспечения эффективного управления крупными предприятиями была развита и остается актуальной идея создания интегрированных АСУ.

4.К концу 80-х годов концепция использования ИС вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях предприятия любого профиля. ИТ этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары

иуслуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции высокого качества и по низкой цене и т. д. Стремление преодолеть недостатки предыдущего поколения ИС породило технологию создания и управления базами данных. База данных создается для группы взаимосвязанных задач, для многих пользователей, что позволяет частично решить проблемы ранее

40