Бизнес в Интернете. В 2 частях. Ч.2. Учебно-методическое пособие
.pdf
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ»
С.Ю. Ревинова
БИЗНЕС В ИНТЕРНЕТЕ
Вдвух частях
ЧАСТЬ 2
Учебно-методическое пособие
Москва Российский университет дружбы народов
2018
УДК 658:004.738.5(072.8) |
У т в е р ж д е н о |
ББК 65.9(2Рос)09:32.973.202 |
РИС Ученого совета |
Р32 |
Российского университета |
|
дружбы народов |
Ревинова, С. Ю.
Р32 Бизнес в Интернете : учебно-методическое пособие : в 2 ч. / С.Ю. Ревинова. – Москва : РУДН, 2018.
ISBN 978-5-209-08753-3 Ч. 2. – 53 с.
ISBN 978-5-209-08755-7 (ч. 2)
Пособие посвящено вопросам ведения бизнеса с использованием сети Интернет. Здесь рассматриваются основные понятия электронного бизнеса и электронной коммерции. Анализируется современное состояние электронной коммерции в России. Описываются основные сектора и бизнес-модели электронной коммерции, основные виды бизнеса в сети Интернет, способы оплаты товаров и услуг, приобретенных в сети. Разбираются вопросы, связанные с регистрацией и продвижением веб-сайтов, а также организацией электронных платежей. Рассматриваются общие принципы организации бизнеса в сети Интернет и его безопасности. Издание снабжено заданиями для самостоятельной работы и вопросами для самоконтроля.
Предназначено для студентов гуманитарных специальностей высших учебных заведений.
ISBN 978-5-209-08755-7 (ч. 2)
ISBN 978-5-209-08753-3 © Ревинова С.Ю., 2018 © Российский университет дружбы народов, 2018
Содержание
Часть 1.
Глава 1. Сеть интернет - основная технология электронного бизнеса 1.1.Компьютерные сети. Назначение и классификация 1.2. Компьютерная сеть интернет 1.3.Основные технологии ведения электронного бизнеса
Глава 2. Понятие и сущность бизнеса в интернете 2.1.Понятие электронного бизнеса и электронной коммерции
2.2.История бизнеса в интернете
2.3.Регулирование бизнеса в интернете
2.4.Предпосылки возникновения и конкурентные преимущества бизнеса в интернете
2.5.Проблемыидальнейшегораспространениябизнеса винтернете
2.6.Рынок интернет-бизнеса
Глава 3. Сектора электронного бизнеса
3.1.Основные участники бизнеса в интернете
3.2.Сектор электронного бизнеса В2C
3.3.Сектор электронного бизнеса В2B
3.4.Сектор электронного бизнеса С2С
3.5.Сектор электронного бизнеса В2G (В2А)
3.6.Сектор электронного бизнеса C2G (C2A) Глава 4. Основные виды бизнеса в интернете
4.1.Электронная торговля
4.1.1.Электронная витрина
4.1.2.Торговая система
4.1.3.Электронный магазин
4.1.4.Конверсия интернет-магазина
4.1.5.Организационно-технологические этапы создания электронного магазина 4.2.Электронный аукцион 4.3.Отраслевая электронная площадка 4.4.Интернет-банкинг 4.5.Интернет-трейдинг 4.6.Интернет-страхование Часть 2.
Глава 5. Регистрация и продвижение веб-сайтов..............................5
5.1.Выбор имени сайта и размещение его в интернете................5
3
5.2. Виды рекламы и продвижение сайтов в сети интернет....... |
11 |
|
5.2.1. Регистрация в поисковых системах................................ |
11 |
|
5.2.2. Регистрация сайта в рейтингах....................................... |
13 |
|
5.2.3. Реклама с использованием электронной почты............ |
14 |
|
5.2.4. Обмен ссылками............................................................... |
15 |
|
5.2.5. Партнерские программы ................................................. |
15 |
|
5.2.6. Баннерная реклама........................................................... |
16 |
|
5.2.8. Контекстная реклама....................................................... |
18 |
|
5.2.9. Реклама в социальных сетях........................................... |
19 |
|
5.3. Ценовые модели размещения рекламы в интернете............ |
21 |
|
5.4. Эффективность рекламных кампаний................................... |
22 |
|
Вопросы по теме............................................................................. |
23 |
|
Задания для самостоятельной работы.......................................... |
24 |
|
Список литературы ........................................................................ |
24 |
|
Глава 6. Электронные платежи в интернет-бизнесе........................ |
25 |
|
6.1. Оплата банковской (пластиковой) картой............................ |
25 |
|
6.2. Электронные деньги................................................................ |
26 |
|
6.2.1. Яндекс.Деньги.................................................................. |
27 |
|
1.2.2. |
Платежная система WebMoney Transfer................. |
29 |
6.3. Мобильный платеж................................................................. |
30 |
|
6.4. Криптовалюты......................................................................... |
31 |
|
Вопросы по теме............................................................................. |
33 |
|
Задания для самостоятельной работы.......................................... |
34 |
|
Список литературы ........................................................................ |
35 |
|
Глава 7. Безопасность бизнеса в интернет....................................... |
36 |
|
7.1. Основные проблемы безопасности бизнеса в интернете..... |
36 |
|
7.2. Шифрование данных (криптография)................................... |
40 |
|
7.3. Электронная подпись.............................................................. |
42 |
|
7.4. Безопасные протоколы и технологии в интернете............... |
45 |
|
Вопросы по теме............................................................................. |
46 |
|
Задания для самостоятельной работы.......................................... |
47 |
|
Список литературы ........................................................................ |
47 |
|
Глоссарий |
............................................................................................ |
48 |
4
Глава 5. Регистрация и продвижение веб-сайтов
5.1. Выбор имени сайта и размещение его в интернете
Основой практически любого бизнеса в интернете является веб-сайт. Простое и запоминающееся имя веб-сайта – это один из способов привлечения посетителей. Лучший способ обеспечить сайту хорошее имя – зарегистрировать собственное доменное имя.
Домен (франц. domaine, от лат. dominium – владение) – личные владения короля (имения, поместья, земли) в эпоху Средневековья в Западной и Центральной Европе. Домен сегодня – это главная структурная единица в сети интернет.
Домены разделяются на уровни. Пример www.google.com - доменом верхнего уровня является .com, второго google.com, третьего www.google.com. Сведения о владельце (администраторе) того или иного регистрируемого домена общедоступны. Их можно узнать, воспользовавшись службой whois.
Количество доменов первого уровня ограничено, решение о вводе новых имен принимает некоммерческая общественная международная корпорация ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers – Общество по назначению адресов и имен в интернете).
Доменные имена верхнего уровня делятся на:
gTLD (generic top-level domains общие домены верхнего уровня) - находятся под управлением организации ICANN. Напри-
мер:.com, .net, .org и др.
ccTLD (country-code top-level domains, национальные до-
менные зоны) - делегированы соответствующим национальным реестром или координационным центром, который устанавливает правила регистрации в национальной доменной зоне, либо регулируется согласно действующему законодательству. Например: .cn,
.de, .ru, .us, .au, .ca, .jp., and .uk и т.д.
IDN (internationalized domain names, интернационализован-
ные доменные имена) - доменные имена содержащие символы национальных алфавитов, отличных от букв английского алфавита. Например: .рф, .срб, .қаз.
5
newgTLD (new generic top-level domains, новые зоны об-
щего пользования) - доменные зоны появившиеся благодаря проекту принятому в 2011 году, как правило это узконишевые доменныезоны направленные наопределенныйсегмент.Например: .blog,
.car, .shop.
Национальные домены верхнего уровня (ccTLD) делегированы соответствующим национальным регистраторам, которые устанавливают правила регистрации в них либо сами, либо согласно указаниям правительства. Для обеспечения уникальности и защиты прав владельцев доменные имена 1-го и 2-го (в отдельных случаях и 3-го) уровней можно использовать только после их регистрации, которая производится уполномоченными на то регистраторами.
Национальным регистратором российских доменов верхнего уровня .ru, .рф и .su является Российский Научно - Исследовательский Институт Развития Общественных Сетей (РосНИИРОС, http://www.ripn.net).
На любом из доменов верхнего уровня каждый желающий может зарегистрировать домен второго уровня. Наличие собственного домена способствует созданию имиджа компании и повышает рейтинг сайта в поисковых системах.
Имя веб-сайта должно быть простым и легко запоминающимся и по возможности содержать название компании или сферу ее деятельности, наименование основного продукта или услуги. Максимально допустимая длина имени - 63 символа, но лучше не использовать эту возможность.
Количество легких для запоминания доменов ограниченно, а в некоторых доменных зонах, таких как зона .COM, уже исчерпано. В интернете появилось специальное понятие «киберсквоттеры» - лица, регистрирующие короткие и легко запоминающиеся доменные имена с целью последующей перепродажи.
Выбрав имя, необходимо проверить свободно ли оно. Процессом оформления и поддержания доменных имен занимаются специализированные уполномоченные организации – регистраторы, например, на веб-сайте компании RU-CENTER (АО «Региональный Сетевой Информационный Центр», www.nic.ru).
6
Проверять занятость имени можно в определенном домене верхнегоуровняилисразувовсех.Так,RU-CENTERпредлагаетре- гистрацию имени в более чем 700 зонах (российских, зарубежных, кириллических, универсальных, корпоративных и т.д.). Проверим свободно ли имя busines, написав его с одной s в конце слова
(рис.5.1.).
Рис.5.1. Проверка на занятость доменного имени busines на сайте компании RU-CENTER.
Если домен занят, то рядом появляется ссылка на службу Whois. Через данную службу можно попытаться узнать владельца, установить с ним контакт и выкупить домен.
Если домен свободен, то рядом появляется цена за годовую регистрацию домена и кнопка В корзину (5.2.).
Рис.5.2. Проверка на занятость доменного имени busines на сайте компании RU-CENTER.
Если имя уже куплено, но выставлено на продажу, то появляется надпись «В магазин доменов». На рис.5.2. мы видим, что
7
цена на домен второго уровня колеблется в среднем от 300 до 700 руб. в год, а цена предлагаемого домена в магазине доменов уже более 300000 руб.
Если же мы будем проверять более говорящее доменное имя, например, business (без ошибок), то мы увидим, что купить простое и легко запоминающееся имя еще сложнее (5.3.).
Рис.5.2. Проверка на занятость доменного имени business на сайте компании RU-CENTER.
После выбора имени сайта можно переходить ко второму этапу – его регистрации и размещению в интернете.
Как уже было сказано выше, если своевременно позабо- титьсяорегистрациидоменаукомпании-регистратора,тоэтобудет стоить в среднем от 200 до 1000 руб. за 1 год, а иногда и дешевле, а если нужное имя уже кем-то зарегистрировано, то его можно перекупить, установив цену в договоре между сторонами.
Цены на регистрацию и продление регистрации доменов второго уровня в различных зонах в компании Reg.ru представлены в таблице 5.1.
Таблица 5.1. Цены на регистрацию доменов второго уровня в выбороч-
ных зонах в компании Reg.ru1, руб. в год*
Доменная зона верхнего уровня |
Регистра- |
|
ция, руб. |
.RU, .РФ, .COM.RU, RU.COM, RU.NET, NET.RU, |
199 |
MSK.RU, SPB.RU и т.д. |
|
1 https://www.reg.ru/
8
.SU |
600 |
.MOSCOW, МОСКВА |
850 |
.COM |
450 |
NET |
487 |
ORG |
299 |
INFO |
99 |
BIZ |
607 |
. EU |
213 |
.ES |
855 |
.HAMBURG |
3341 |
.FITNESS |
1756 |
.ОНЛАЙН |
920 |
.ДЕТИ |
900 |
.SALE |
1646 |
.SHOP |
893 |
* Цены приведены на май 2018 года.
Регистрациядоменовтретьегоуровня,какправило,дешевле или бесплатна. Но в этом случае имя веб-сайта будет достаточно длинным и тяжелым для запоминания (например, economist.rudn.ru).
На сайте RU-CENTER публикуется ежедневно обновляющийся список освобождающихся доменов. В списке содержатся домены,которыемогутбытьудаленыизреестравтечение5дней.Выбрав домен из списка, пользователи могут сделать заказ на регистрацию освобождающегося доменного имени, которые затем поступают аукцион доменных имен. Также функционирует и магазин доменов для покупки и продажи доменов на вторичном рынке.
После того, как веб-сайт создан и имя куплено, он должен быть размещен в сети интернет.
Разместить веб-сайт в сети интернет можно двумя спосо-
бами:
1.разместить сайт на сервере фирмы, специализирующейся на предоставлении подобных услуг (хостинг);
2.разместить сайт на своем собственном компьютере (веб-
сервере).
9
Размещение сайта на сервере провайдера (хостера) называется веб-хостингом или просто хостингом. Очень часто услуги хостинга предоставляют те же компании, которые занимаются регистрацией доменов.
Цена на хостинг колеблется в зависимости от набора включенных услуг объема предоставляемого дискового пространства.
Цены на виртуальный хостинг в компании RU-CENTER представлены в таблице 5.2.
|
|
|
Таблица 5.2. |
Цены на виртуальный хостинг в RU-CENTER2* |
|||
Тарифы |
|
Цена |
Описание тарифа |
Виртуальный |
от |
129 |
Простые статичные сайты, диск 4 ГБ |
хостинг 100 |
руб/мес |
SSD, количество сайтов - 10 |
|
Виртуальный |
от |
199 |
Блоги и простые сайты, диск 10 ГБ SSD, |
хостинг 200 |
руб/мес |
количество сайтов – 15, PHP, Perl, Python |
|
Виртуальный |
от |
299 |
Сайты компаний, диск 15 ГБ SSD, коли- |
хостинг 300 |
руб/мес |
чество сайтов – 25, PHP, Perl, Python |
|
Виртуальный |
от |
749 |
Большое количество сайтов, диск 20 ГБ |
хостинг 400 |
руб/мес |
SSD, количество сайтов – 50, Объем |
|
|
|
|
RAM – 1 Гб, PHP, Perl, Python |
* Цены приведены на май 2018 года
Помимо виртуального хостинга компании предлагают и другие виды хостинга. Для бизнеса в интернете представляет интерес также CMS хостинг, созданный специально для проектов, разработанных на базе программного обеспечения компаний. Например, CMS хостинг, созданный для проектов на Битрикс (подробнее в главе 4). Цены на такой хостинг в компании RU-CENTER представлены в таблице 5.3.
|
|
|
Таблица 5.3. |
|
Цены на CMS хостинг в RU-CENTER3* |
||
Тарифы |
Цена |
|
Описание тарифа |
CMS-хостинг |
от 329 |
Для 1С-Битрикс «Первый сайт» и «Старт», |
|
1С-Битрикс 1 |
руб/мес |
диск 10 ГБ SSD, количество сайтов – 10 |
|
CMS-хостинг |
от 739 |
Для 1С-Битрикс «Стандарт» и «Малый |
|
1С-Битрикс 2 |
руб/мес |
бизнес», диск 20 ГБ SSD, количество сай- |
|
|
|
тов – 20 |
|
|
|
|
|
2 http://www.nic.ru/ |
|
|
|
3 http://www.nic.ru/ |
|
10 |
|
|
|
||
