Бизнес в Интернете. В 2 частях. Ч.2. Учебно-методическое пособие

* Цены приведены на май 2018 года

Существует возможность и бесплатного хостинга веб-сай- тов. При бесплатном хостинге компании предоставляется место для размещения сайта на одном из крупных серверов. Хостер выделяет определенное пространство на жестком диске своего сервера (хотя бывает и неограниченное пространство), стандартные шаблоны для веб-сайтов и т.п.

Но бесплатный хостинг имеет ряд недостатков, основными из которых являются: малопривлекательный адрес веб-сайта; большое количество рекламы; часто довольно плохая связь из-за большого количества страниц. Хотя компании бесплатного хостинга предлагают и улучшение возможности, но уже за дополнительную плату.

5.2. Виды рекламы и продвижение сайтов в сети интернет

На сегодняшний день сеть интернет стала одним из инструментов рекламы, в котором существует большое разнообразие средств для продвижения компаний, товаров и веб-сайтов.

Практика показывает, что большую часть веб-сайтов пользователи находят не по конкретным, уже известным, им адресам, а с помощью поисковых систем. Поэтому первая задача, которая стоит перед хозяевами бизнеса в интернете – это появление сайта в основных поисковых системах.

5.2.1. Регистрация в поисковых системах

Наиболее популярными поисковыми системами в мире являются Google (доля поисковых запросов 75,97%), Bing (8,28%), Baidu (7,54%), Yahoo (6,56%), AOL (0,10%) и др. В России популярны Яндекс (48,3%), Google (45,1%), Mail (5,7%), Rambler (0,4%), Bing (0,3%)4.

4 https://www.netmarketshare.com

11

Поисковыесистемыспомощьюроботовпроизводятавтоматический поиск новых ресурсов и их автоматическую индексацию. В процессе индексации ключевые слова, отобранные роботом, заносятся в специальную базу данных и в дальнейшем играют важную роль в поиске веб-сайтов, соответствующих запросам пользователя.

Найденные веб-сайты появляются в результатах поиска и располагаются по релевантности. Задача любого веб-сайта попасть в первые строки выдачи поисковой системы. Для этого существуют некоторые правила.

В кодах веб-сайта рекомендуется создавать специальные МЕТА-теги, в которых должны быть перечислены ключевые слова и которые легко обнаруживаются поисковым механизмом. Так как поисковая система производит поиск по краткому описанию и ключевым словам веб-сайтов необходимо тщательно составить описание и подобрать ключевые слова исходя из того, как пользователи предположительно будут строить запросы для поиска и какие ключевые слова и выражения при этом будут наиболее вероятны.

Если в первые годы работы поисковых систем ключевые слова играли главенствующуюрольдляразмещения сайта впервых строках, то с увеличением количества веб-сайта во всемирной сети, задачи усложнилась. Перед тем, как планировать сайт, стоит ознакомиться с тем, как часто и в какой форме пользователи на самом деле запрашивают информацию, связанную с вашим бизнесом. Для поисковой системы Яндекс, например, это можно сделать по адресу https://wordstat.yandex.ru.

Помимо правильно заданных ключевых слов необходимо соблюдать и еще некоторые рекомендации.

Заголовок страницы должен быть кратким и четко отражать содержимое сайта, поскольку в некоторых поисковых системах ему придается важнейшее значение. Хорошо, если заголовок страницы совпадает с запросом. Учитывается также близость заданных ключевых слов к друг другу в тексте страницы сайта, выделение ключевых слов жирным шрифтом и т.д. Также попадание веб-сайта в первые строки зависит от его индекса цитирования. Индексцитирования учитывает, как много ссылок имеется в сети интернет на веб-

12

сайт, и насколько авторитетны ссылающиеся на него сайты. Авторитетность "цитирования" определяется также по количеству ссылок на "цитирующего".

Для ускорения процесса размещения координат веб-сайта в базу данных поисковой системы существует процедура регистрации. На сайте поисковой системы Яндекс, например, можно узнайте, как поиск Яндекса «видит» веб-сайт, и настроить его индексирование. Для этого существует служба, называемая Ян-

декс.Вебмастер https://webmaster.yandex.ru/sites. С помощью Ян-

декс.Вебмастера можно сообщить поисковой системе о новых или удаленных страницах и улучшить отображение веб-сайта в результатах поиска.

SEO (Search Engine Optimization) - это комплекс мер для по-

вышения позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по заранее отобранным запросам. Поисковое продвижение, или, как его еще называют, поисковая оптимизация сайта (раскрутка сайта), служит тому, чтобы сайт выходил на лучшие места в поисковых системах. Сегодня в сети интернет существует большое количество фирм, предлагающих услуги SEO оптимизации.

5.2.2. Регистрация сайта в рейтингах

Рейтинги (Топ-листы) представляют собой базы данных, в которых размещены адреса веб-страниц, обычно скомпонованные по определенной теме, в соответствии с их популярностью.

Дляопределенияпопулярности,навеб-сайтахсчетчики.Ко- гда пользователь заходит на страницу со счетчиком, на сервер рейтинга передается IP-адрес его компьютера и количество посещений на счетчике увеличивается на единицу.

Процедура регистрации веб-сайта в таком рейтинге производится вручную. Администрации сайта высылается HTML-код, который надо разместить на главной странице. Обычно этот код описывает логотип рейтинга и общее количество посещений за все время.

Одним из известных рейтингов является Рамблер/ТОП-100. При переходе на страницу рейтинга https://top100.rambler.ru/ появ-

13

ляется кнопка «+ добавить сайт». После этого нужно заполнить не- обходимуюформу.Чемвышевеб-сайтподнимаетсявкаталогеРам- блер/ТОП-100, тем выше шансы у веб-сайта подниматься в поисковой выдаче системы Рамблер.

5.2.3. Реклама с использованием электронной почты

Однимизметодоврекламывеб-сайтовявляетсяиспользова- ние электронной почты. Рассылка электронных почтовых сообщений используется как для привлечения новых клиентов, так и для удержания уже имеющихся клиентов.

Почтовая рассылка может выполнять несколько функций. Во-первых, она является наиболее быстрым способом сообщения клиентамоновинках,измененияхассортиментатоваровиуслуг,ценах на них и т.д. Во-вторых, это один из инструментов имиджевой рекламы и позиционирования компании. Даже если регулярные информационные сообщения не содержат прямой рекламы какойлибо продукции или услуг, они тем не менее влияют на распространение информации о компании.

Для автоматизации процесса рассылки электронной почты используютспециальноепрограммноеобеспечение,например,про-

грамму Smartposter.

Важным моментом в использовании электронной почты для связи с клиентом, является то, что клиенты должны обязательно иметь возможность отказаться от рассылки. Надоедливые сообщения, перегруженные ненужными и неинтересными клиенту сведениями, может вызвать у него негативное отношение.

Рассылка нежелательных, не заказанных получателем сообщений, часто носящих рекламный характер, принято называть спамом (spam). Первое спам-сообщение в интернете было отправлено в 1978 году. Слово спам уходит корнями в 1936 год, когда на американском рынке впервые появились мясные консервы компании Hormel Foods Corporation, которые получили название «SPAM». В названии была скрыта аббревиатура, которая по одним данным расшифровывалась как «SPiced hAM» (острая ветчина), по другим данным - «Shoulder of Pork and hAM» (свиные лопатки и окорока). Во время Второй мировой войны SPAM стал основным заменителем мяса. По окончании войны эти консервы стали терять

14

популярность, что привело к старту масштабной рекламной компании. SPAM продавали везде, баннеры с изображением банок размещали на общественном транспорте и плакатах, реклама SPAM постоянно транслировалась на радио, телевидении и печаталась в га-

зетах. В результате появилось выражение «заспамить». В 2017

годудоляспамавпочтовомтрафикесоставила56,63%.Многиепочтовые программы постоянно совершенствуют свое программное обеспечение для отсева спама.

Использование компанией спама, как правило, приводит к потере клиентов.

5.2.4. Обмен ссылками

Одним из старейших способовпродвижениявеб-сайта является обмен ссылками между интернет-ресурсами, чаще всего со сходнойтематикой.Вэтомслучае,обычноключевыммоментомявляетсясодержательныйтекст,анеграфическоеизображение,накоторое уже часто просто не обращают внимания.

Краткое описание веб-сайта, размещенное на другом сервере, привлекает новых посетителей, а, следовательно, и потенциальных клиентов. Некоторые веб-сайты создают каталог связанных между собой сайтов со схожей тематикой. Все желающие заполняют регистрационную форму и бесплатно добавляются в такой каталог.

Очень близки по своей технологии к этому методу продвижения партнерские программы.

5.2.5. Партнерские программы

Партнерская программа - это организация сотрудничества веб-сайта продавца с другими веб-сайтами - партнерами.

Партнеры располагают у себя логотипы, баннеры, текстовые ссылки, за которые получают комиссионные. Комиссионные могут выплачиваться за каждого посетителя, пришедшего с разместившего рекламный баннер сайта, или за каждого клиента, кото-

15

рый приобрел благодаря рекламе продукт или услугу. Иногда комиссионные могут быть фиксированной суммой, но чаще процентом от полученной прибыли.

Создать партнёрскую программу достаточно легко и занимает это немного времени, а эффект появляется практически сразу.

Партнерские программы использует большое количество известных интернет-магазины, например, интернет-магазин "OZON.ru". Партнерскаяпрограмммагазина"OZON.ru"предлагает от 1% до 18% комиссионных с продаж. Например, вознаграждение за товары из категорий «Электроника» и «Бытовая техника» фиксировано и составляет 2% за товары, заказанные новыми покупателями, 1% за товары, заказанные активными покупателями. Если с вашего веб-сайта в магазин "OZON.ru" пришли покупатели и купили от 0 до 99 товаров за месяц, то вы получите 5% за новых по- купателейи2,5%заактивныхпокупателей.Еслисвашеговеб-сайта в магазин "OZON.ru" пришли покупатели и купили от 1000 товаров за месяц, то вы получите 15% за новых покупателей и 6% за активных покупателей5.

5.2.6. Баннерная реклама

Однимизсамыхизвестныхсредстврекламывсетиинтернет считается баннерная реклама.

Баннер (от англ. banner – знамя) – графическое рекламное изображение фиксированного размера, являющееся гиперссылкой на другой ресурс сети интернет. Чаще всего баннерную рекламу используют для донесения определенной информации большому числу пользователей. Баннеры бывают различных форматов: статические, динамические, мультимедийные и т.д.

Баннерная реклама – это размещение информации определенных форматов (баннеров) на других сайтах. Баннерная реклама имеетдостаточнобольшойохватаудиториииотносительнонизкую стоимость по сравнению с рекламой на телевидении или радио, например. Но, цена на баннерную рекламу на самых популярных площадках достаточно высока.

5 https://www.ozon.ru/context/partner/

16

Рассмотрим размещение баннера на главной странице популярной поисковой системы Яндекс. Главная страница Яндекса - самая посещаемая в рунете. Баннер на ней обеспечивает максимальный охват пользователей интернета в России. Ядро аудитории - мужчины и женщины от 18 до 44 лет. Среди них больше всего специалистов, также велика доля руководителей и учащихся6.

В данный момент на главной странице Яндекса можно разместить баннер в двух форматах: горизонтальный баннер 728×90 в форматах HTML5, GIF, JPEG, PNG или горизонтальный баннер 728×90 с раскрывающимся блоком (рис.5.3).

К баннерам предъявляются технические требования, например, его вес в килобайтах, допустимость использования кнопок, курсов и других элементов на баннере и т.п. Также должны быть соблюдены требования, предъявляемые к оформлению: цветовая гамма, размеры, рамки и т.д.

Рис.5.3. Формат баннеров на главной странице Яндекс (май, 2018).

Размещение горизонтального баннера 728×90 на главной странице Яндекса стоит 100 рублей за 1 тысячу показов (CPM). Минимальноевозможноеколичествопоказовприэтомот45000тысяч. Продолжительность показа: 3 недели. Таким образом минимальная стоимость такого баннера на 3 недели будет от 4500000 рублей.

К баннерам часто применяются сезонные коэффициенты и наценки за таргетинг.

Сезонные коэффициенты могут быть как увеличивающими цену (обычно сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь), так и снижающие (обычно, январь, февраль, июль, август). Эти коэффициенты

6 https://yandex.ru/adv/products/display/mainpage

17

зависят от тематики веб-сайтов на котором баннер размещается. Например, на веб-сайтах спортивной тематики повышающие коэффициенты приходятся на июнь и июль, когда проходят футбольные чемпионаты.

Таргетинг - это показ рекламы целевой аудитории. Она может быть отобрана по полу, возрасту, интересам, по частоте показов, геотаргетинг и т.д.

Всети интернет существуют специальные службы для обмена баннерами. Службы баннерного обмена предоставляют возможность участникам сети демонстрировать свои баннеры на большом количестве веб-сайтов. Баннерообменная служба выполняет роль посредника.

Вбольшинстве баннерных агентств предлагаются и другие услуги: планирование рекламной кампании, автоматический подсчет эффективности баннера и т.д. Для привлечения зарубежной аудитории следует зарегистрироваться в международной службе баннерного обмена.

Единица измерения эффективности баннера обозначается CTR (Click - Through Ratio) и равняется процентному соотношению числа нажатий на баннер к числу его показов.

Хороший и запоминающийся баннер способствует запоминанию среди пользователей названия рекламируемой компании, а иногда и адреса рекламируемого веб-сайта.

5.2.8.Контекстная реклама

Наиболее эффективным и выгодным рекламным инструментом в интернете является контекстная реклама.

Контекстной называется реклама, востребованная поведением пользователя. Такая реклама появляется на экране компьютера в ответ на ключевые слова, заданные пользователем в поисковой системе.

Небольшой блок (чаще из текстовых объявлений, реже – графический) размещается рядом с результатами поиска (сверху или сбоку) и содержит название сайта и небольшое рекламное сообщение.

18

На рис. 5.4. представлена контекстная реклама, полученная при запросе «купить учебник» в поисковой системе Яндекс. Рекламные объявления отмечены словом «реклама» подсвеченным желтым цветом.

Рис.5.4. Пример вывода контекстной рекламы на странице Яндекс.

Преимущества контекстной рекламы – быстрый старт и относительная дешевизна.

В контекстной рекламе оплачиваются только клики пользователей по объявлению, а не показы. Нижнего порога для начала работы с контекстной рекламой практически не существует. Чаще всего контекстная реклама работает по модели аукциона, то есть сам рекламодатель устанавливает цену за свою рекламу.

5.2.9. Реклама в социальных сетях

Сегодня самым актуальным видом рекламы в интернете являетсярекламавсоциальныхсетях.Социальныесетииспользуются для рекламы собственных компаний, веб-сайтов, товаров различными способами.

Одним из способов позиционирования компании является создание собственной странички в социальной сети. На своей страничке компания может представить основную информацию, фотографии, видео, аудиофайлы, блоги, где любой желающий может оставить свои комментарии.

19

Ещеоднимметодомрекламированиявсоциальныхсетяхявляется создание тематических групп или сообществ, или вступать в группы по интересам. Преимуществом этого метода рекламы является то, что участники группы будут составлять целевую аудиторию компании, и заинтересованы в ее продукции и услугах.

Широкоиспользуется вируснаяискрытаяреклама.Квирусной рекламе относится рассылка сообщений, картинок, фотографий, видеороликов и т.п.

Постинг – популярный метод скрытой рекламы. Это комментарии к фотографиям и записям, обсуждения на форумах, то есть вовлечение аудитории к обсуждению чего-либо.

Одним из основных источников доходов в социальных сетях является сдача рекламных площадок под баннерную или контекстную рекламу. В социальных сетях присутствует целевая аудитория и можно осуществлять таргетинг.

Таким образом реклама в социальных сетях может быть, как бесплатной, так и платной.

НатакихрекламныхплощадкахкакFacebookиInstagramсуществует большое количество возможностей для продвижения своей компанией. Чаще всего цены за появление рекламного сообщения устанавливает сам рекламодатель. Подробнее о видах рекламы и создании рекламы на Facebook и в Instagram можно узнать по ссылкам: www.facebook.com/business/ и business.instagram.com/.

В социальных сетях может присутствовать и баннерная реклама, и контекстная и текстовые блоки. Цены на такую рекламу в социальной сети «Одноклассники» представлены на рис.5.5.

Многиекомпаниизаказываютспециальныеприложениядля социальных сетей и, таким образом, привлекают целевую аудиторию.

20