Арт-менеджмент. Учебно-методическое пособие

ГЛОССАРИЙ

Авторитет - (от лат. auctoritas - власть- влияние), в широком смысле -

общепризнанное влияние лица или организации в различных сфера общественной жизни, основанное на знаниях, нравственных достоинствах,

опыте; в узком - одна из форм осуществления власти.

Администрация - (от лат. administratio - управление) –

1)совокупность государственных органов, осуществляющих функции управления.

2)Должностные лица управления, руководящий персонал учреждения,

предприятия.

Агент - лицо, действующее по поручению и в интересах кого-либо;

представитель учреждения, организации и т. п., выполняющий поручения

(уполномоченный); секретный сотрудник разведки какого-либо государства.

Анализ – функция управления, предназначенная для изучения,

систематизации, обобщения и оцени достигнутых результатов.

Антреприза (фр. entreprise — предприятие) — форма организации театрального дела, в котором частный предприниматель (антрепренёр)

собирает актёров для участия в спектакле (в отличие от формы репертуарного театра с постоянной труппой).

Антрепренёр (фр. entrepreneur — предприниматель) — менеджер или предприниматель в некоторых видах искусства, содержатель либо арендатор частного зрелищного предприятия (театра, цирка и др.) — антрепризы. За рубежом антрепренёры именуются: менеджер (в Англии), импресарио (в

Италии), продюсер (в США).

Арт-директор (от англ. art - искусство и лат.director) — художественный или творческий руководитель, «воплотитель проекта», арт-менеджер, главный художник; начальник художественного, либо иного творческого отдела. Общее название для целого ряда аналогичных управленческих должностей в

61

различных областях деятельности, таких как: реклама, издательский бизнес,

кино, дизайн, телевидение, интернет, видеоигры, индустрия развлечений.

Бизнес-план — план, программа осуществления бизнес-операций,

действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве,

рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Благотворительность — оказание бескорыстной (безвозмездной или на льготных условиях) помощи тем, кто в этом нуждается. Основной чертой благотворительности является добровольный выбор вида, времени и места, а

также содержания помощи.

Бюрократия (от фр. bureau — бюро, канцелярия и греч.κράτος —

господство, власть) — под этим словом подразумевают то направление,

которое принимает государственное управление в странах, где все дела сосредоточены в руках органов центральной правительственной власти,

действующих по предписанию (начальства) и через предписание

(подчинённым); также под бюрократией подразумевают класс лиц, резко выделенный из остального общества и состоящий из этих представителей центральной правительственной власти.

Вертикальное разделение труда в организации – отделение управленческой работы от всей (неуправленческой). Вертикальное разделение труда создает уровни управления.

Власть — это возможность и способность навязать свою волю,

воздействовать на деятельность и поведение других людей, даже вопреки их сопротивлению. Суть власти не зависит от того, на чём основана такая возможность. Власть может базироваться на различных методах:

демократических и авторитарных, честных и нечестных, насилии и мести,

обмане, провокациях, вымогательстве, стимулировании, обещаниях и т. д.

Внешняя среда организации – это совокупность элементов, которые существенным образом влияют на организацию, но не подвластны ее руководству.

62

Внутренняя среда организации – это совокупность ситуационных факторов внутри организации; цели, структура, задачи, технологии и люди.

Горизонтальное разделение труда в организации – разделение всей работы на составляющие компоненты.

Делегирование полномочий — это процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации. Используется для улучшения и оптимизации рабочей силы руководителя. Суть этого понятия заключается в том, что работающие над конкретной проблемой лица как исполнители готовы предоставить консолидированную информацию непосредственному руководителю.

Директор (от лат. dirigere, directum — от di и regere — «управлять») —

управляющий, руководитель компании, предприятия или учебного заведения.

Традиционно директор — высшая должность в организации, наделённая полномочиями выбора стратегии развития компании, работы с кадрами,

определения финансовых потоков предприятия.

Документооборот — деятельность по организации движения документов на предприятии с момента их создания или получения до завершения исполнения: отправки из организации и (или) направления в архив.

Должностная инструкция — документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника.

Задача — проблемная ситуация с явно заданной целью, которую необходимо достичь; в более узком смысле задачей также называют саму эту цель, данную в рамках проблемной ситуации, то есть то, что требуется сделать.

Иерархия — порядок подчинённости низших звеньев к высшим,

организация их в структуру типа дерево; принцип управления в централизованных структурах.

Инновация, нововведение (англ. innovation) — это внедрённое новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком. Является конечным результатом

63

интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса,

открытий, изобретений и рационализации. Примером инновации является выведение на рынок продукции (товаров и услуг) с новыми потребительскими свойствами или качественным повышением эффективности производственных систем.

Искусство — образное осмысление действительности; процесс или итог выражения внутреннего или внешнего (по отношению к творцу) мира в художественном образе; творчество, направленное таким образом, что оно отражает интересующее не только самого автора, но и других людей.

Коллектив (от лат. collectivus — собирательный) — группа,

совокупность людей, работающих в одной организации, на одном предприятии,

объединенных совместной деятельностью в рамках какой-либо организации,

цели. По виду деятельности различают трудовые, учебные, военные,

спортивные, художественной самодеятельности и другие коллективы. В более широком смысле — люди, объединенные общими идеями, интересами,

потребностями.

Коммерческая организация — юридическое лицо, преследующее извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, в отличие от некоммерческой организации, которая не имеет целью извлечение прибыли и не распределяет полученную прибыль между участниками.

Коммуникабельность — способность к общению, к установке связей,

контактов, общительность; совместимость (способность к совм. работе)

разнотипных систем передачи информации.

Коммуникация - передача информации от человека к человеку.

Контроль (фр. contrôle, от contrerôle — список, ведущийся в двух экземплярах, от лат. contra - против и rotulus - свиток) — одна из основных функций системы управления. Контроль осуществляется на основе наблюдения за поведением управляемой системы с целью обеспечения оптимального функционирования последней (измерение достигнутых результатов и соотнесение их с ожидаемыми результатами). На основе данных контроля

64

осуществляется адаптация системы, то есть принятие оптимизирующих управленческих решений.

Конфликт (лат. conflictus - столкнувшийся) — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.

Концепция (от лат. conceptio — понимание, система) — определённый способ понимания, трактовки каких-либо явлений, основная точка зрения,

руководящая идея для их освещения; система взглядов на явления в мире, в

природе, в обществе; ведущий замысел, конструктивный принцип в научной,

художественной, технической, политической и других видах деятельности;

комплекс взглядов, связанных между собой и вытекающих один из другого,

система путей решения выбранной задачи.

Критерий (др.-греч. κριτήριον — способность различения, средство суждения, мерило) — признак, основание, правило принятия решения по оценке чего-либо на соответствие предъявленным требованиям (мере).

Культура (от лат. cultura, от глагола colo, colere — возделывание,

позднее — воспитание, образование, развитие, почитание) - человеческая деятельность в её самых разных проявлениях, включая все формы и способы человеческого самовыражения и самопознания, накопление человеком и социумом в целом навыков и умений. Культура предстает также проявлением человеческой субъективности и объективности (характера, компетентностей,

навыков, уменийи знаний).

Лидер (от англ. leader) — ведущий, первый, идущий впереди) — член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для неё ситуациях, то есть наиболее авторитетная личность,

играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.

65

Лидерство — в психологии процесс социального влияния, благодаря которому лидер получает поддержку со стороны других членов сообщества для достижения цели.

Маркетинг (от англ. marketing — в буквальном переводе с английского означает «действие на рынке», «рыночную деятельность») — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.

Менеджмент (от англ. management — управление, руководство,

администрирование, дирекция, умение распоряжаться, владеть, управлять) —

разработка и создание (организация), максимально эффективное использование

(управление) и контроль социально-экономических систем.

Метод — систематизированная совокупность шагов, действий, которые нацелены на решение определённой задачи, или достижение определённой цели.

Меценат — лицо, способствующее на добровольной и безвозмездной основе развитию науки и искусства, оказывающее им материальную помощь из личных средств.

Миссия (англ. mission) — основная цель организации, смысл ее существования.

Модель (фр. modèle, от лат. modulus — «мера, аналог, образец») — это система, исследование которой служит средством для получения информации о другой системе, это упрощённое представление реального устройства и/или протекающих в нём процессов, явлений.

Мотивация (от лат. movere) — побуждение к действию; динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека,

определяющий его направленность, организованность, активность и

66

устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои

потребности.

Мониторинг — непрерывный процесс наблюдения и регистрации параметров объекта, в сравнении с заданными критериями.

Некоммерческая организация (НКО) — организация, не имеющая в

качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не

распределяющая полученную прибыль между участниками.

Организационная культура — совокупность моделей поведения,

которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавших свою эффективность и разделяемых большинством членов организации. Компонентами организационной культуры являются: принятая система лидерства; стили разрешения конфликтов;

действующая система коммуникации; положение индивида в организации;

особенности гендерных и межнациональных взаимоотношений; принятая

символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

Организационная структура (англ. Organizational structure) —

документ, схематически отражающий состав и иерархию подразделений предприятия. Организационная структура устанавливается исходя из целей деятельности и необходимых для достижения этих целей подразделений,

выполняющих функции, составляющие бизнес-процессы организации.

Организационная структура определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации.

Организация (лат. organon, происходит от лат. ergon —орган) —

объединение, группа людей (напр. учреждение, предприятие, ассоциация и т. д.), с общей целью и определенными правилами сотрудничества в группе.

Планирование — оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей, деятельность (совокупность процессов), связанная с постановкой целей (задач) и действий в будущем.

67

Политика – стратегия отношений с другими субъектами через общность или конкуренцию интересов (государство, корпорация) во всех сферах

взаимоотношений.

Полномочия — ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение определенных

задач(фактически командовать людьми).

Прибыль — положительная разница между суммарными доходами (в

которые входит выручка от реализации товаров и услуг, полученные штрафы и компенсации, процентные доходы и т. п.) и затратами на производство или

приобретение, хранение, транспортировку, сбыт этих товаров и услуг.

Принцип или начало (лат. principium) - основополагающая истина,

закон, положение или движущая сила, лежащая (лежащий) в основе других

истин, законов, положений или движущих сил.

Проблема – в широком смысле — сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения.

Прогноз — это научно обоснованное суждение о возможных состояниях

объекта в будущем и (или) об альтернативных путях и сроках их осуществления.

Проект — это работы, планы, мероприятия и другие задачи,

направленные на создание уникального продукта (устройства, работы, услуги).

Программа — термин, в переводе означающий «предписание», то есть

предварительное описание предстоящих событий или действий.

Промоушн – это вид маркетинговых коммуникаций, обозначающий комплекс мероприятий по продвижению продаж по всему маршруту движения товара — от изготовителя через каналы сбыта до потребителя — с целью ускорения сбыта товаров. В основе данных мероприятий — краткосрочное увеличение продаж путём предоставления покупателю (как конечному

потребителю, так и розничному продавцу) определённой выгоды.

68

производится оплаченное известным спонсором распространение не персонализированной информации, с целью привлечения внимания к объекту рекламирования, формирования или поддержания интереса к нему.

Риск — сочетание вероятности и последствий наступления неблагоприятных событий. Также риском часто называют непосредственно предполагаемое событие, способное принести кому-либо ущерб или убыток.

Система — множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство.

Спонсор (от лат. spondeo — ручаюсь, гарантирую) — может быть как физическим, так и юридическим лицом, финансирующим какую-либо деятельность как физических, так и юридических лиц. Спонсор, в отличие от инвестора, осуществляет финансирование без цели получения какой-либо материальной выгоды или участия в получении прибыли.

Статус (лат. status – состояние, положение) — абстрактный многозначный термин, в общем смысле обозначающий совокупность стабильных значений параметров объекта или субъекта. С упрощённой точки зрения статус объекта или субъекта — это его состояние либо позиция, ранг в любой иерархии, структуре, системе.

Стимул (stimulus - лат. Заостренная палка, которой в древнем Риме погоняли животных) - это внешние факторы, в качестве которых могут выступать действия других людей, материальные предметы, ожидания,

предоставляющиеся возможности и т.д.

Технология — совокупность методов, процессов и материалов,

используемых в какой-либо отрасли деятельности, а также научное описание способов технического производства.

Управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации.

Фандрейзинг (от англ. fundraising) — сбор денежных средств и иных материальных ресурсов, которые организация не может обеспечить

69

самостоятельно и которые являются необходимыми для реализации определенного проекта или своей деятельности в целом.

Ценность — важность, значимость, польза, полезность чего-либо.

70