Экономика туризма. Рабочая тетрадь. Учебное пособие
.pdfПрактическое задание №30. Для любого предприятия туристской индустрии (по Вашему выбору) проведите анализ ценовой политики конкурентов:
Название |
Ценовая политика |
Описание преимущества |
|
конкурента |
конкурента |
||
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
21
КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ
1.Начинающая туристская фирма, создавая тур в Таиланд, рассчитанный на высокий сезон, стремилась сделать его насыщенным и интересным. Включив
втурпакет авиабилет, проживание в хорошей гостинице, трансферы, трехразовое питание, несколько экскурсий, страховку с покрытием 30 тыс. $ US, а также свою прибыль, фирма получила цену турпакета, равную 1799 $ US. Звонили клиенты, интересовались туром. Но фирма потерпела неудачу, продав
ввысокий сезон Нового года всего два турпакета. Были ли в действиях туристской фирмы ошибки? Если нет, то почему она проиграла в конкурентной борьбе другим туристским фирмам? Если ошибки были, назовите их. Каким образом можно было обеспечить приемлемый объем продаж туров в Таиланд?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
22
2.В Болгарии группу российских туристов за несколько дней до окончания тура выселили из гостиницы. Не помогли ни звонки в Петербург в туристскую фирму, ни суточная забастовка в холле гостиницы, ни обращения в полицию. Хозяин отеля добился своего. Тех, кто держал оборону в номере, охрана отеля штурмовала через балконы. В результате группа оказалась в общежитии на окраине города, некоторых даже поселили по две семьи в одной комнате. В гостинице же с комфортом расположилась группа немецких туристов, которая сначала отказалась от брони, потом изменила свое решение и тем самым спровоцировала этот скандал. Хозяин гостиницы отправил в Петербург факс, в котором сообщил о выселении русских туристов якобы за непотребное поведение. Что еще должны были предпринять туристы в этой ситуации? Могут ли они надеяться на компенсацию после возвращения домой?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
23
3.Неожиданно, накануне выезда группы на маршрут, принимающая китайская турфирма сообщила, что не может обеспечить оговоренные в договоре условия проживания: в гостинице, где должны были жить туристы, произошел прорыв канализационных труб. Туристам была предложена не четырех-, а трехзвездочная гостиница. Какая реакция может последовать со стороны туристов? Что должна попытаться сделать турфирма? Обязана ли она платить неустойку?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
4.Составьте схему размещения туристов в купейном вагоне (вагонах) с учетом следующей численности:
1)мужчин – 17, женщин – 15;
2)мужчин – 20, женщин – 19.
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
24
5.К указанному в памятке времени, за два часа до вылета самолета по внутреннему маршруту, один из туристов в аэропорт не явился. Его товарищи беспокоятся и говорят руководителю, что турист должен приехать, они сегодня с ним виделись и обсуждали поездку. Время сбора он знает. Какие действия предпринимает руководитель туристской группы?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
25
ЗАДАЧИ
Задача 1: Произвести расчет основных финансовых показателей и сделать выводы об экономической эффективности тура, на основе приведенных ниже сведений.
Продолжительность тура – 4 дня/3 ночи. Численность туристов в группе – 23 человека. Стоимость аренды автобуса – 2800 руб./день.
Питание трехразовое, стоимость одного обеда – 180 рублей, завтрака – 100 рублей, ужина – 150 рублей (в расчете на 1 человека). Число завтраков на маршруте – 3, обедов – 4, ужинов – 2.
Стоимость экскурсионного обслуживания на маршруте – 5200 руб.
Стоимость проживания в гостинице – 1700 руб./сутки за номер при двухместном размещении.
Ставка добавленной стоимости – 15%. Доля издержек, приходящихся на тур – 64%.
26
Задача 2: Произвести расчет основных финансовых показателей и сделать выводы об экономической эффективности тура, на основе приведенных ниже сведений.
Продолжительность тура – 5 дней/4 ночей. Численность туристов в группе – 25 человек.
Транспортного обслуживания на маршруте – 1400 руб./день.
Питание трехразовое, по типу Шведский стол, стоимость одного обеда/ завтрака/ ужина – 150 рублей (в расчете на 1 человека). Число завтраков на маршруте – 4, обедов – 5, ужинов – 4.
Стоимость экскурсионного обслуживания на маршруте – 2200 руб.
Стоимость проживания в гостинице – 1700 руб./сутки за номер при двухместном размещении.
Ставка добавленной стоимости – 13%. Доля издержек, приходящихся на тур – 66%.
27
Задача 3: Произвести расчет основных финансовых показателей и сделать выводы об экономической эффективности тура, на основе приведенных ниже сведений.
Продолжительность тура – 8 дней/7 ночей. Численность туристов в группе – 30 человек. Стоимость аренды автобуса – 2500 руб./день.
Питание трехразовое, стоимость одного обеда/ завтрака/ ужина – 160 рублей (в расчете на 1 человека). Число завтраков на маршруте – 7, обедов – 4, ужинов – 4.
Стоимость экскурсионного обслуживания на маршруте – 2200 руб.
Стоимость проживания в гостинице – 2000 руб./сутки за номер при двухместном размещении.
Ставка добавленной стоимости – 12%.
Доля издержек, приходящихся на тур – 60%.
28
Задача 4: Произвести расчет основных финансовых показателей и сделать выводы об экономической эффективности тура, на основе приведенных ниже сведений.
Продолжительность тура – 9 дней/8 ночей. Численность туристов в группе – 24 человек. Стоимость аренды автобуса – 2800 руб. / день.
Питание трехразовое, стоимость одного стоимость одного обеда – 180 рублей, завтрака – 100 рублей, ужина – 150 рублей (в расчете на 1 человека). Число завтраков на маршруте – 8, обедов – 9, ужинов – 7.
Стоимость экскурсионного обслуживания на маршруте – 3200 руб.
Стоимость проживания в гостинице – 2300 руб. / сут за номер при трехместном размещении.
Ставка добавленной стоимости – 18%. Доля издержек, приходящихся на тур – 68%.
29
Задача 5: Произвести расчет основных финансовых показателей и сделать выводы об экономической эффективности тура, на основе приведенных ниже сведений.
Продолжительность тура – 2 дня/1 ночь. Численность туристов в группе – 18 человек. Стоимость аренды автобуса – 1600 руб./день.
Питание трехразовое, стоимость одного стоимость одного обеда – 180 рублей, завтрака – 100 рублей, ужина – 150 рублей (в расчете на 1 человека). Число завтраков на маршруте – 1, обедов – 2, ужинов – 1.
Стоимость экскурсионного обслуживания на маршруте – 2000 руб. Стоимость размещения – 150 руб./сут с человека.
Ставка добавленной стоимости – 15%. Доля издержек, приходящихся на тур – 64%.
30