Экономика организации. Учебное пособие

6.4.Уровень качества

èконкурентоспособности продукции

Различают два понятия: технический уровень продукции и уровень качества продукции как более широкое понятие.

Технический уровеньпродукции –относительнаяхарактери- стика качества продукции, основаннаянасопоставлениизначений показателей, характеризующих техническое совершенствооцениваемой продукции, с соответствующими базовыми значениями.

Вмеждународных стандартах нет понятия «технический уровень продукции», поэтомув них отсутствует и его определение.

Подоценкой техническогоуровняпродукции понимаетсясовокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции, определениезначений этихпоказателей и сопоставление их с базовыми. Определение техническогоуровня продукции позволяло ранее проводить относительную оценку технического совершенства оцениваемой продукции по сравнению с лучшими отечественными или зарубежными образцами. Ноэто понятиене включаетвсебя категории рыночной экономики:спрос, конкурентоспособность и другие.

Всовременных условиях возникает необходимость в смене ориентации и критериевоценки разрабатываемой и выпускаемой продукции. Одним из таких критериев может служить конкурентоспособностьпродукции.

Различают два понятия: «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентоспособность товара».

Под конкурентоспособностью предприятия понимается способностьпредприятияпроизводитьконкурентоспособнуюпродукцию за счет его умения эффективно использовать финансовый, производственный и трудовойпотенциалы.

Под конкурентоспособностью товара понимается сово-

купность его качественных и стоимостных характеристик, которая обеспечивает удовлетворение конкретной потребности покупателя и выгодно для покупателя отличается от аналогичных товаров конкурентов.

–84 –

Абсолютноконкурентоспособными,исходяизэтого,являются новые виды товаров, не имеющие аналогов на рынке.

Практика определения конкурентоспособности товара основывается на сравнительном анализе его совокупных характеристик с товарами-конкурентами по степени удовлетворения конкретных потребностей и по цене потребления. Конкурентоспособность продукции может быть выражена количественно через показатель конкурентоспособности.

Уровень качества продукции – относительная характеристика продукции,основаннаянасопоставлениизначенийпоказателей,характеризующих техническое и эстетико-эргономическое совершенство комплексныхпоказателейнадежности ибезопасности использования оцениваемой продукции, с базовыми значениями соответствующих показателей. Базовыми значениями показателей качества обладает базовая модель, за которую должен быть принят отечественный или зарубежный аналог наивысшего на данное время качества.

Оценка уровня качества продукции – это совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значения этих показателей при оценкекачества продукции.

Важными проводниками качества являются стандартизация исертификацияпродукции.

Стандартизация – нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет ихвнормативныхдокументахтипа стандарта, инструкции, методики требования к разработке продукции.

Главная задача стандартизации – создание системы норма- тивно-технической документации, определяющей прогрессивные требования к продукции, изготовляемой для нужд народного хозяйства, населения, обороны страны, экспорта, а также контроль надправильностьюиспользованияэтой документации.

Действующая система стандартизации позволяет разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии:

–единый технический язык;

–унифицированныерядыважнейшихтехническиххарактеристик продукции (допуски и посадки, напряжения, частотыи другие);

–85 –

–типоразмерные ряды и типовые конструкции изделий общемашиностроительногоприменения(подшипники,крепеж,режущий инструменти др.);

–системуклассификаторовтехнико-экономическойинформации;

–достоверные справочные данные о свойствах материалов

ивеществ.

СистемастандартизацииРоссийскойФедерациидолжнабыть гармонизирована с международными, региональными и национальными системами и обеспечивать:

–защиту интересов потребителей и государства в вопросах качества и номенклатуры продукции, услуг и процессов, обеспеченияих безопасности дляжизни и здоровьялюдей, охраныокружающей среды;

–повышениекачества продукции всоответствии с развитием наукиитехники,спотребностяминаселенияинародногохозяйства;

–совместимость и взаимозаменяемость продукции;

–содействие экономике людских и материальных ресурсов, улучшение экономических показателей производства;

–создание нормативно-технической базы социально-эконо- мических программ и крупных проектов;

–устранение технических барьеров в производстве и торговле, конкурентоспособностьпродукции на мировомрынкеи эффективное участие в международном разделении труда;

–безопасность народно-хозяйственных объектов с учетом риска возникновенияприродныхи техногенныхкатастрофи другихчрезвычайныхситуаций;

–содействие повышению обороноспособности и мобилизационнойготовности.

Стандарт – нормативный документ по стандартизации, в котором могут устанавливаться для всеобщего и многократного использованияправила, общиепринципы, характеристики,требования и методы, касающиеся определенных объектов стандартизации, и который направлен на достижениеоптимальной степени упорядочения в определенной области.

Стандарты основываются на обобщенных результатах науки, техники и практическом опыте и направлены на достижение

–86 –

оптимальной пользы для общества. Концепция системы стандартизации РФ содержит также определенные требования к формированию фонда стандартов:

–стандарты должны быть социально и экономически необходимыми. При разработке стандартов должна быть потребность заинтересованных сторон достичь определенных соглашений по номенклатуре и качеству продукции, процессов и услуг;

–стандарт должен иметь определенный круг пользователей

иконкретностьтребований;

–стандарты не должны дублировать друг друга;

–стандартизация должна быть комплексной, то есть в странах должны быть отражены взаимосогласованные требования:

а) повсем стадиям жизненногоцикла продукции – от разработки доутилизации;

б)повсемуровнямразукрупнения–отматериалов, веществ, технологий, доконечнойпродукции;

в) по всем аспектам обеспечения качества, включая установлениевстандартахвзаимосогласованныхтребованийкпродукции, методам контроля и испытаний, метрологическому обеспечению.

Стандартизацияоснованана рядепринципов:

–повторяемость – определяет круг объектов, к которым применимы вещи, процессы, отношения, обладающие одним общим свойством – повторяемостью либо во времени, либо в пространстве;

–вариантность – создание рационального многообразия – обеспечивает минимум рациональных разновидностей стандартных элементов, входящих в стандартизируемый объект;

–системность определяет стандарт как элемент системы и приводит к созданию систем стандартов, связанных между собойвнутреннейсущностьюконкретныхобъектовстандартизации;

–взаимозаменяемость – применительно к технике – предусматривает сборку или замену одинаковых деталей, изготовленных в разное время и в различных точках пространства [22].

Сертификация продукции – это проверка соответствия товара требованиямстандартов;сертификацияустанавливает, что продукция испытана, проверена и достаточно объективна.

–87 –

Работыпосертификацииоснованынаследующихпринципиальныхположениях:

–выборе критериев, по которым можно судить, что продукция отвечает интересампотребителей, требованиямзаконовстра- ны-импортера, возможностям изготовителей;

–выборе системы сертификации, зависящей от авторитета органа посертификации, который, всвою очередь, зависит отбеспристрастности, компетентности персонала, проводящего сертификацию, и надежности оборудования;

–стабильности технологического процесса производства продукции, использованиисистемыуправлениякачествомпродукции, оценки и контроле за ее действием;

–независимости результатов испытаний и проведения работ посертификации.

При положительныхрезультатахсертификационныхиспытаний изделия должны иметь подтверждающее доказательство – клеймо, специальный знак, этикетку, сопроводительныйдокумент, сертификат.

Сертификат – документ, удостоверяющий, что на предприятии выпускается продукция, соответствующая всем требованиям стандарта.

Сертификация может быть:

–обязательной – для параметров качества продукции, регламентирующихохрануокружающейсреды, безопасностьпользователяпродукции;

–факультативной – для параметров, которые могут улучшитьклиматдовериямеждупоставщиками и потребителями продукции, повысить ееконкурентоспособность.

Кроме обязательной сертификация может быть и добровольная, но в этом случаепредприятие получает на свою продукцию не сертификатсоответствия,какприобязательной,азнаксоответствия.

Сертификат может быть выдан непосредственно изготовителемпродукции(самосертификация),а такжетретьей стороной – сторонней организацией, которая оценивает и подтверждает правильность проводимых мероприятий (от испытаний до выдачи сертификата).

трудовой деятельности. Это так называемые цеховые и общезаводские расходы.

2.В соответствии с тем, к чему относятся данные расходы, они могут быть:

1) прямыми – представлены затратами на покупкуи распределение материальных ресурсов и выплатами работникам окладов и премиальных. Можно сказать, что прямые расходы являются составной частью основных, поскольку опять-таки обеспечивают процесс производства факторами производства в виде сырья и рабочей силы;

2) косвенными, которые напрямую связаны с изготовлением различныхвидовпродукции.

3.По степени однородности затраты делят на:

1)простые, то есть однородные, затраты. Они осуществляются в соответствии с направлением деятельности предприятия

ивключаютвсерасходыпопокупкеи поставкенеобходимых факторов производства на склады предприятия, а также по оплате фактора «рабочая сила»;

2)комплексные затраты – представляют собой расходы всех производственныхподразделений и отделоворганизации в ихсовокупности.

4. Повремени возникновения всезатраты организации можноподелить на 3 вида:

1)текущие. Они осуществляются непосредственно в настоящем периоде, тоесть на тот момент времени, когда реально происходит процесс производства или осуществления других видов деятельности. Данный тип затрат является непосредственной основой для дальнейшегопланированияработ;

2)будущие расходы – это те расходы, которые предстоит в будущем понести организации. Их можно предугадать посредством анализа рынка факторов производства и рынка товаров и услуг,динамики цен на них;

3)кроме того, для удобства составляются экономические модели деятельности:они на основании группировки ранееполученных данных (то есть производится анализ всех предыдущих расходов) делают прогноз, благодаря которому организация мо-

–90 –