Правила карьеры все, что нужно для служебного роста

ПРАВИЛО 7.3

Кроме того, вы должны быть спокойным, вежливым и значительным — но ни в коем случае не самодовольным и не агрессивным. Простой эксперимент — у вас есть собственный кабинет? Коллеги стучат в дверь, прежде чем зайти? И что они слышат в ответ? Вялое «входите, пожалуйста…» или — на ступеньку повыше — «войдите!»? Чем выше вы забираетесь, тем меньше у вас остается времени на пустую болтовню. Приходится действовать быстрее, увереннее и активнее. Вам некогда мямлить и незачем долго разглагольствовать — гораздо деловитее простое «войдите». Вы и сами должны стать более деловитым. В этом и заключается секрет. Следующий.

СЛЕДОВАНИЕ ЭТИМ ПРАВИЛАМ

ТРЕБУЕТ СИЛЬНОГО ХАРАКТЕРА,

ВОЛИ, РЕШИМОСТИ, ЧЕСТНОСТИ,

МУЖЕСТВА, ОПЫТА, ТАЛАНТА,

САМООТВЕРЖЕННОСТИ, ЭНЕРГИИ,

КРЕПКИХ НЕРВОВ И ХАРИЗМЫ.

Опережайте события 161

ПРАВИЛО 7.4

Думайте как вышестоящие начальники

Мы говорили о том, что нужно быть деловитым. Думать как вышестоящие начальники означает думать о деле. У вас нет времени на бесполезные размышления вроде:

•Как это отразится на моих перерывах «на чай»?

•Как это отразится на моих выходных?

•Не придется ли мне работать больше? Дольше?

•Будет ли мне от этого какая-то польза?

Вместо этого вы будете думать:

•Принесет ли это пользу отделу?

•Получит ли от этого прибыль компания?

•Можем ли мы, боссы, убедить в этом сотрудников?

•Будут ли довольны этим наши клиенты?

Понятно? Видите разницу? Чтобы думать, как босс, а не как рядовой работник, нужно смотреть на происходящее с точки зрения компании вместо того, чтобы беспокоиться только о своем маленьком пятачке. Вы должны стараться:

•видеть широкую картину;

•видеть картину в целом;

•рисовать собственную картину;

•изменять картину;

•дорисовывать картину;

•и не быть статистом.

Надеюсь, что Правила помогут вам стать личностью, научат самостоятельно мыслить и крепче стоять на ногах. Если бы вам и так все это удавалось, Правила бы вам не понадобились. А если нет,

162 Правила карьеры

ПРАВИЛО 7.4

спросите вы, смогут ли они действительно научить меня всем этим премудростям? Да, вне всякого сомнения. Читайте дальше.

ДУМАЙТЕ КАК БОСС,

А НЕ КАК РЯДОВОЙ РАБОТНИК.

Опережайте события 163

ПРАВИЛО 7.5

Думайте о проблемах компании

Мы говорили об умении оценивать происходящее с точки зрения компании вместо того, чтобы смотреть на все со своей колокольни. Старайтесь разговаривать о проблемах компании даже с ближайшими коллегами и даже наедине с собой. Старайтесь убедить всех, что уже стали боссом (см. Правило 7.9).

Я вспоминаю свою первую книгу и переживания по поводу того, как она будет выглядеть — подходит ли обложка, привлекательна ли она, какая она будет на ощупь? Менеджер по маркетингу, которого я, расспрашивал буквально о каждой мелочи, доставал бесконечными звонками, в конце концов сказал мне: «Книги — все равно что банки с огурцами, дружище, без разницы». Я не очень понял, что он имел в виду, и ему пришлось объяснять популярно. Каждая книга представляет собой некий продукт — как банка огурцов. Она стоит на полке, и купят ее или нет, зависит от множества факторов, на которые я, как рядовой автор, не имею никакого влияния: расположение книг на полках, конкуренция со стороны близлежащих книжных магазинов, погода, скидки, которые время от времени предлагает магазин, и т. д. Все это вместе взятое, включая и такие интересные моменты, как, скажем, цвет обложки, влияет на продажи. От меня требовалось представить текст, а затем размышлять над проблемами компании — сколько банок огурцов продается за отчетный период, какой процент получаю лично я с каждой банки, какой должна быть следующая банка и можем ли мы в следующий раз продавать спагетти вместо огурцов?

Когда возникают проблемы, проще всего думать только о том, как они затронут лично вас. Но если постараться изменить угол зрения, будет легче оставить эту привычку и смотреть на происходящее глазами своей компании. Это не означает, что вы непременно должны стать ее рупором и отдать всего себя ее проблемам. Никто не запрещает вам оставаться честным человеком, который

164 Правила карьеры

ПРАВИЛО 7.5

имеет собственное мнение и открыто выражает его. Если вам чтото не нравится — так прямо и говорите. Но говорите это с точки зрения компании, а не только ваших личных интересов.

Итак, если компания вводит новые процедуры, немедленно задумайтесь, как это затронет ваших клиентов, а не вас лично.

ЕСЛИ КОМПАНИЯ ВВОДИТ

НОВЫЕ ПРОЦЕДУРЫ, ЗАДУМАЙТЕСЬ,

КАК ЭТО ЗАТРОНЕТ ВАШИХ КЛИЕНТОВ,

А НЕ ВАС ЛИЧНО.

Опережайте события 165

ПРАВИЛО 7.6

Говорите «мы» вместо «я»

Однажды босс, под началом которого я работал, спросил нас, на кого мы работаем. Ответы были такими:

•на себя;

•на наши семьи;

•на управляющих банков, где мы храним свои деньги;

•ради самоуважения;

•на босса;

•на руководство;

•на совет директоров;

•на клиентов;

•на налоговую инспекцию;

•на правительство.

На каждый подобный ответ звучало вежливое «нет». Он объяснил, что на самом деле мы работаем на акционеров. Вот так! «Вот на кого вы работаете», — сказал босс. Поэтому теперь идите и купите несколько акций своей компании — после этого вы будете работать на себя. Теперь вы сможете говорить «мы» и «нам» вместо «я» и «мне» — и все в таком духе.

Теперь, поскольку вы стали акционером, можете рассматривать корпоративные процедуры в смысле их влияния на «нас», акционеров, а не на «них» — работников (одним из которых вы совсем недавно вы были).

Когда вы выступаете на совещаниях, гораздо солиднее (и уместнее!) говорить «мы» вместо «я»:

«Если мы собираемся вводить новую процедуру, необходимо сначала посмотреть, как на нее отреагируют рядовые сотрудники» — вместо:

«Я думаю, что эта процедура — полная чушь». Или:

166 Правила карьеры

ПРАВИЛО 7.6

«Мы должны выделить время для обсуждения предстоящей выставки» — вместо:

«Я в панике — эта проклятая выставка начинается через две недели, а я еще ничего не сделал».

ВЫСТУПАЯ НА СОВЕЩАНИЯХ,

ГОРАЗДО СОЛИДНЕЕ (И УМЕСТНЕЕ!)

ГОВОРИТЬ «МЫ» ВМЕСТО «Я».

Опережайте события 167

ПРАВИЛО 7.7

Тренируйтесь

Теперь вам предстоит собрать все воедино и начать практиковаться. Вы должны действовать и вести себя, как тот человек, которым стремитесь стать. Это не имитация, это — тренировка. Если вы не способны даже на это, значит, вам не быть тем, кем вы хотите.

Не забывайте, о чем мы говорили с самого начала, — вы должны иметь все необходимые навыки, уметь делать все, что от вас требуется на работе, и делать это безупречно. Это обязательное условие. Если вы не справляетесь со своей работой, лучше уходите.

Эти Правила не для бездельников или позеров — они для действительно предприимчивых, талантливых, трудолюбивых и одаренных, для тех, кто готов работать допоздна, не жалея сил.

Изучите работу, которую вы хотели бы получить. Кто сейчас занимает этот пост? Привыкайте думать о нем, как о человеке, делающем вашу работу. Учитесь оценивать действия старших по рангу так, как они сейчас оценивают вас. Не нойте и не жалуйтесь по поводу того, как работает ваше начальство, — вместо этого наблюдайте за ним, анализируйте его ошибки, учитесь на них и извлекайте из них пользу для себя. Замечайте, что они делают не так, и поклянитесь никогда не повторять их ошибок. Отмечайте их успехи и начинайте практиковать их наиболее удачные ходы.

Чтобы уже сейчас действовать так, как того требует ваша следующая должность, вы должны обзавестись соответствующими манерами и выработать правильный подход, научиться правильно одеваться и правильно говорить, правильно реагировать и правильно действовать. Это возможно только при условии, что вы готовы потратить время на реализацию следующего плана из четырех пунктов:

•наблюдать;

•учиться;

•практиковаться;

•усваивать.

Если вы сможете выполнить эти четыре пункта, вас уже ничто

168 Правила карьеры

ПРАВИЛО 7.7

и никто не остановит. Разумеется, придется принять меры, чтобы никто не заподозрил, чем вы еще занимаетесь, — при этом вы должны успевать справляться с текущей работой. Трудная задачка? Еще бы! А кто говорил, что будет легко?

СТАРАЙТЕСЬ ДЕЙСТВОВАТЬ

И ВЕСТИ СЕБЯ КАК ТОТ ЧЕЛОВЕК,

КОТОРЫМ ВЫ СТРЕМИТЕСЬ СТАТЬ.

Опережайте события 169

ПРАВИЛО 7.8

Проводите больше времени с руководством

Независимо от того, на каком иерархическом уровне в компании находитесь вы сами, вам следует больше общаться с руководством. Если это делать тактично, боссы ничего не заподозрят. В противном случае вы заработаете репутацию шпиона или навязчивого человека, который сует нос не в свои дела и лезет туда, куда ему не положено. Вы наверняка помните, как ребенком иногда присутствовали на вечеринках среди взрослых — при условии, что сидели тихо как мышь. Но стоило кому-то вас заметить, как вас тут же уводили и укладывали спать, — как и положено детям. То же самое относится и к рядовому персоналу: вы можете быть рядом со старшими и учиться у них до тех пор, пока не допустите оплошность и вас, образно говоря, не выведут из комнаты за ухо.

Будучи рядовым сотрудником, я заметил, что начальство частенько задерживается после совещаний, чтобы продолжить общение в неформальной обстановке. Коллеги обычно спешили на выход, оставляя боссов спокойно поболтать в своем кругу. Я обнаружил, что если остаться и держаться незаметно, делая вид, что убираешь со столов, вытряхиваешь пепельницы (и такое приходилось), то можно услышать немало полезного. Более того, один из боссов однажды обратился ко мне с вопросом: «Кстати, Ричард, ты тоже имеешь дело с новыми инвойсами — что ты о них думаешь?» Это был мой шанс проявить себя. Конечно, я все испортил — смутился, начал заикаться и промямлил что-то невразумительное. В следующий раз у меня получилось немного лучше, а дальше пошло совсем хорошо.

В один прекрасный день я сумел ответить на очередной подобный вопрос связно, уверенно и со знанием дела. Странно то, что вскоре после этого я довольно быстро взлетел по служебной лестнице. В то время я работал в очень старомодной британской компании, где ступеньки карьерного роста были четко определены

170 Правила карьеры