Технология внедрения корпоративных информационных систем. Методические указания к лабораторным работам

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 6

РАЗРАБОТКА ПЛАНА ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ КИС

Целью данной работы является приобретение навыков разработки плана проекта создания КИС в среде MS Project.

Задание. Разработать план проекта внедрения КИС.

Комментарии

Работа в среде MS Project изучалась в рамках курса «Предметно-ориентированные экономические системы» и др. Информацию о работе в среде MS Project можно найти на сетевых ресурсах РосНОУ.

При выполнении данного ТЗ предполагается проверить знания студента в области принципов управления проектами и непосредственного оформления этих знаний в программе MS Project. Студент должен уметь:

–настраивать среду MS Project (представления, настройка полей, фильтрация, сортировка);

–строить СДР (структурная декомпозиция работ или за-

дач);

–связывать задачи, понимать типы связей между задачами;

–устанавливать запаздывание для задач;

–назначать приоритет выполнения задачи;

–устанавливать срок выполнения задачи;

–работать с календарями проекта;

–использовать различные представления;

–определять исполнителей на работы, назначать им оплату, пользоваться различными представлениями для управления ресурсами;

–форматировать среду времени.

Проект должен быть разработан в соответствии с выбранной темой, в плане проекта должно присутствовать название организации, в которой проводится внедрение.

При построении плана проекта можно использовать следующие этапы проектирования КИС.

1.Инициация проекта ВКИС:

–определение заинтересованных сторон проекта;

21

–определение целей проекта;

–назначение менеджеров проекта;

–определение границ проекта;

–утверждение критериев успеха проекта;

–разработка устава проекта.

2.Инициация работ:

–разработка плана работ верхнего уровня;

–обследование;

–сбор требований;

–анализ;

–разработка СДР (оценка длительности выполнения работ, ресурсов);

–создание инфраструктуры проекта;

–организация проектных ресурсов;

–планирование обучения проектной команды;

–закрытие этапа, проведение УК (управляющий комитет).

3.Проектирование:

–обучение проектной команды;

–формализация бизнес-процессов;

–реинжиниринг БП;

–уточнение БП;

–планирование тестирования;

–подготовка/очистка данных;

–проектирование настройки системы и разработки дополнительных расширений;

–закрытие этапа, проведение УК.

4.Разработка:

–настройка системы;

–разработка расширений;

–разработка программ конвертации данных;

–планирование тестирования приложения и интеграционного тестирования;

–планирование приемочного тестирования

–планирование тестирования конвертации данных

–закрытие этапа, проведение УК.

22

5.Тестирование:

–подготовка тестирования приложения и интеграционного тестирования;

–проведение тестирования приложения и интеграционного тестирования;

–подготовка тестирования конвертации данных;

–проведение тестирования конвертации данных;

–проведение тестирования конвертации на реальных дан-

ных;

–подготовка приемочного тестирования;

–проведение приемочного тестирования;

–подготовка/очистка данных;

–разработка плана перехода и конвертации данных;

–подготовка к развертыванию / проверка готовности к развертыванию;

–инсталляция и конфигурация продуктивного экземпляра;

–закрытие этапа, проведение УК.

6.Распространение:

–проверка готовности к развертыванию;

–проведение организационных изменений;

–обучение ключевых пользователей;

–обучение конечных пользователей;

–подведение итогов обучения;

–подготовка среды развертывания;

–миграция на промышленный экземпляр;

–конвертация данных;

–проведение коммуникационных мероприятий;

–подтверждение готовности к эксплуатации;

–осуществление поддержки системы;

–осуществление поддержки пользователей;

–передача знаний центру компетенции;

–проведение УК.

Работы в плане должны быть связаны. Необходимо учесть пересечение работ по срокам выполнения (многие работы могут выполняться параллельно). См. PMBoK.

23

Для выполнения каждой работы должны быть назначены исполнители, количество которых – ограничено. Поэтому каждый исполнитель должен быть занят в нескольких работах. Необходимо распределить рабочее время исполнителей между работами. Простоев человеческих ресурсов быть не должно или они должны быть минимальными.

Результаты по каждому этапу должны быть описаны.

ТЕЗАУРУС

1.BPwin (Erwin Process Modeler) – инструмент для моде-

лирования, анализа, документирования и оптимизации бизнеспроцессов. CA (Computer Associates – фирма по распространению продукта) ERwin Process Modeler можно использовать для графического представления бизнес-процессов.

2.BSC – сбалансированная система показателей (ССП) (англ. – Balanced Scorecard (BSC)) – концепция переноса и де-

композиции стратегических целей для планирования операционной деятельности и контроль их достижения.

3.DFD – (Data Flow Diagramming) – моделирование по-

токов информации (документооборота) в системе. Может служить дополнением к IDEF3 (рассмотрим ниже). В DFD рассматривается обмен информацией между бизнес-функциями внутри системы, но не рассматривается взаимодействие между бизнес-функциями.

4.ICOM – Input, Control, Output, Mechanism.

5.IDEF0 – (Integration Definition for Function Modeling) –

стандарт моделирования функциональности системы используется для описания бизнес-процессов предприятия, их реструктуризации. БП представляются в виде набора элементов работ, которые взаимодействуют между собой. Также показываются информационные, людские и производственные ресурсы, потребляемые каждой работой. При этом, функции системы анализируются независимо от объектов, которыми они оперируют. На вход работы (процесса) поступают объекты или информация, на выходе представляются результаты процесса.

24

6.IDEF3 – используется для описания логики взаимодействия последовательности выполняемых работ.

7.MS Project – средство управления проектами. В РосНОУ используется версия Microsoft Project 2010.

8.PMBoK – cвод знаний по управлению проектами; представляет собой сумму профессиональных знаний по управлению проектами. Стандарт американского института PMI.

9.StarUML – программная платформа моделирования на основе UML (унифицированный язык моделирования).

10.Бизнес-функция – шаг бизнес-процесса нижнего уровня; является элементарной бизнес-функцией. Элементарной

ееназывают потому, что она выполняется как единый элемент определенным исполнителем (ролью).

11.Бизнес-процесс (БП) – устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности (последовательность работ), которая по определенной технологии преобразуетвходыввыходы, представляющиеценностьдляпотребителя.

12.Вход (Input) – стрелка на диаграмме IDEF0 – объекты или информация, которые используются или преобразуются работой для получения результата (выхода). Работа может не иметь ни одной стрелки входа.

13.Выход (Output) – стрелка на диаграмме IDEF0 – объекты или информация, которые производятся работой. Каждая работа должна иметь хотя бы одну стрелку выхода. Работа без результата не имеет смысла и не должна моделироваться. Стрелка выхода рисуется как исходящая из правой грани работы.

14.Дебиторская задолженность – сумма долгов, причи-

тающихся предприятию, фирме, компании со стороны других предприятий, фирм, компаний, а также граждан, являющихся их должниками, дебиторами.

15.Декомпозиция – или разделение модели на несколько подмоделей (блоков) – используется в моделировании бизнеспроцессов для того, чтобы дать более подробное описание блоков. Каждая из подмоделей (или каждый блок) может в свою очередь быть декомпозирована.

25

16.Заказчик проекта – человек или группа людей, которые получают конечный продукт проекта.

17.Исполнитель проекта (по проекту) – любое лицо

(предприятие, организация, фирма, частное лицо), выполняющее работу или оказывающее услуги по проекту другого лица или согласно договору с заказчиком работ и услуг.

18.КИС – корпоративная информационная система.

19.Контекстная диаграмма – TOP (Context Diagram) –

контекстная диаграмма, или диаграмма верхнего уровня, которая описывает общие свойства модели. Содержит определение субъекта моделирования, цели и точки зрения на модель.

20.Кредиторская задолженность – задолженность субъ-

екта (предприятия, организации, физического лица) перед другими лицами, которую этот субъект обязан погасить.

21.Механизм(Mechanism) – стрелканадиаграммеIDEF0 – ресурсы, которые выполняют работу, например персонал предприятия, станки, устройства и т. д. Стрелка механизма рисуется как входящая в нижнюю грань работы. По усмотрению аналитика, стрелки механизма могут не изображаться в модели.

22.Предметная область – область деятельности в реальном мире, которая содержит элементы системы, процессы их взаимодействия между собой, информационные потоки, различные функциональные подсистемы, а также внешние по отношению к исследуемой системе процессы, события и явления.

23. Работа, или Activity – описание бизнес-процессов в BPwin представляется в виде древовидной функциональной структуры предприятия, из блоков, называемых работами (Activity). Каждая работа изображается на диаграмме прямоугольником и обозначается глаголом «Выполнить», «Собрать».

24.Рамочный договор – договор, организационный контракт, генеральное соглашение определяют общие положения совместной деятельности сторон (партнеров, заказчиков и поставщиков) в конкретной области на определенный промежуток времени.

25.СДР – структурная декомпозиция работ (или WBS – Work Breakdown Structure).

26

26.Спонсор проекта – спонсор (куратор) проекта – сотрудник (как правило, руководитель высшего звена) организации, реализующей проект, который курирует проект со стороны организации (владельца проекта), обеспечивает общий контроль

иподдержку проекта (финансовые, материальные, человеческие и другие ресурсы). Спонсор (куратор) проекта отвечает за достижение проектом конечных целей и реализацию выгод для организации. Спонсор проекта несет ответственность перед генеральным директором/президентом или перед управляющим советом.

27.Сущность – объект или концепция, которая характеризуется на данном предприятии как имеющая определенное существование.

28.ТЗ – техническое задание. Техническое задание определяет основное назначение разрабатываемого объекта, его технические характеристики, показатели качества и техникоэкономические требования, предписание по выполнению необходимых стадий создания документации (технологической, программной и т.д.), а также специальные требования.

29.Управление (Control) – стрелка на диаграмме IDEF0 – регламенты, правила, стратегии, процедуры или стандарты, в соответствии с которыми выполняется работа. Каждая работа должнаиметьхотябыоднустрелкууправления. Стрелкауправления рисуется как входящая в верхнюю грань работы. Управление влияет на работу, но не преобразуется работой. Если цель работы изменить процедуру или стратегию, то такая процедура или стратегия будет для работы входом. В случае возникновениянеопределенностивстатусестрелки(управлениеиливход), рекомендуется рисовать стрелку управления.

30.УК – управляющий комитет проекта формируется из числа руководящих сотрудников со стороны Заказчика, Исполнителя, Спонсора проекта. Управляющий комитет обеспечивает последовательную и целенаправленную реализацию проекта в соответствии со стратегическими целями Заказчика.

31.Щелчок левой клавишей мыши – быстрое нажатие и отпускание левой клавиши мыши.

27

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ, рекомендованной для подготовки к лабораторным работам

1.Репин, В.В., Елифанов, В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2004.

2.http://www.itspecial.ru/post/10069/.

3.http://citforum.ru/.

4.http://citforum.ru/consulting/ERP/.

5.http://ru.wikipedia.org/wiki/.

ПРИЛОЖЕНИЕ

ШАБЛОНЫ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЙ

Задание 1. Информация о компании

Группа

Студент

1.Профиль компании (группы компаний)

2.Отрасль

Законодательное регулирование в отрасли

3. Компания

5.Адрес

Юридический

Физический

6.Руководящие органы

Наименование

Состав

28

Порядок формирования

Полномочия

7.Владельцы (акционеры)

8.Профиль

Продукция и услуги Потребители продукции и услуг

Конкуренты

Поставщики сырья и материалов

Структура кредиторской задолженности

Структура дебиторской задолженности

9. Структуры

Компании, входящие в группу

Организационные единицы

Структура активов

Расположение активов

Задание 2. Описание бизнес-процессов

Процессы

1. Название бизнес-процесса

Комментарии

29

Задание 3. Устав проекта

Группа

Студент

2. Устав проекта

Наименование

Спонсор

Заказчик

Менеджер

Исполнитель

Договорные основания

Стратегические

основания

Описание продукта/ услуги

Результаты

Дата начала

Дата окончания

Стоимость

Качество продукта/ услуги

Ограничения

Допущения

3. Фазы проекта

30