Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий, выполняющих работы по подтверждению соответствия, осуществляется на основе принципов:

−добровольности;

−открытости и доступности правил аккредитации;

−компетентности и независимости органов, осуществляющих аккредитацию;

−недопустимости ограничения конкуренции и создания препятствий пользованию услугами органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий;

−обеспечения равных условий лицам, претендующим на получение аккредитации;

−недопустимости совмещения полномочий на аккредитацию

иподтверждение соответствия;

−недопустимости установления пределов действия документов об аккредитации на отдельных территориях.

Порядокаккредитацииоргановпосертификацииииспытательных лабораторий, выполняющих работы по подтверждению соответствия, а также перечень органов по аккредитации определяется Правительством Российской Федерации.

Аккредитованные испытательные лаборатории проводят исследования и измерения продукции в пределах своей области аккредитации на условиях договоров с органами по сертификации. Органы по сертификации не вправе предоставлять аккредитованным испытательным лабораториям сведения о заявителе.

Аккредитованная испытательная лаборатория оформляет результаты исследований и измерений соответствующими протоколами, на основании которых орган по сертификации принимает решение о выдаче или об отказе в выдаче сертификата соответствия. Аккредитованная испытательная лаборатория обязана обеспечить достоверность результатов исследований и измерений.

8.5. Основы квалиметрии

Квалиметрия – это наука об измерении и количественной оценке качества всевозможных предметов и процессов, т.е. объектов реального мира. Квалиметрия является частью качествоведения – комплексной науки о качестве, состоящей из квалинтологии,

35

т.е. общей теории качества, квалиметрии и учений об управлении качеством, в котором рассматриваются организационные, экономические и иные методы и средства влияния на качество объектов с целью повышения их способности удовлетворять существующие и будущие потребности людей.

Объектомквалиметрииможетбытьвсе,чтопредставляетсобой нечто цельное, что может быть вычленено для изучения, исследовано и познано.

Предметом квалиметрии является оценка качества в количественном его выражении.

Структура квалиметрии состоит из трех частей:

−общая квалиметрия или общая теория квалиметрии, в которой рассматриваются проблемы и вопросы, а также методы измерения и оценивания качества;

−специальные квалиметрии больших группировок объектов, например, квалиметрии продукции, процессов, услуг, социального обеспечения, среды обитания и т.д. вплоть до качества жизни людей;

−предметные квалиметрии отдельных видов продукции, процессов и услуг, такиекак квалиметрия машиностроительной продукции, строительных объектов, квалиметрия нефтепродуктов, труда, образования и т.д.

8.5.1. Качество продукции

Качество, в широком смысле этого понятия, – объективная и наиболее обобщенная характеристика любого объекта.

Качество – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Также качество является показателем, отражающим совокупное проявление многих факторов – от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единицы.

Качество продукции не ограничивается только одним свойством, это совокупность свойств. Качество продукции оценивается на основе количественного измерения определяющих ее свойств. Свойства продукции количественно выражаются в показателях качества (рис. 7).

36

Рис. 7. Показатели качества продукции

Общепризнанна классификация на десять групп свойств и соответственно показателей:

−показатели назначения характеризуют полезный эффект от использования продукции по назначению (производительность)

иобусловливают область применения продукции;

−показатели надежности – безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, а также долговечность изделия;

−показатели технологичности характеризуют эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции;

−показатели стандартизации и унификации – это насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями;

−эргономические показатели отражают взаимодействие человека с изделием и комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека, проявляющихся при пользовании изделием;

−эстетические показатели характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство исполнения и стабильность товарного вида изделия;

37

−показатели транспортабельности выражают приспособленность продукции для транспортирования;

−патентно-правовые показатели характеризуют патентную защиту и патентную чистоту продукции и являются существенным фактором при определении конкурентоспособности;

−показатели безопасности характеризуют особенности продукции для безопасности покупателя и обслуживающего персонала, т.е. обеспечивают безопасность при монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании, потреблении продукции.

Существуют две группы методов оценки качества товаров: объективные методы определения показателей качества и эвристические методы.

8.5.2.Объективные методы определения показателей качества

Измерительный (лабораторный, инструментальный) метод

определения численных значений показателей качества основан на информации, получаемой при использовании технических средств измерений (измерительных приборов, реактивов и др.).

Достоинствами измерительного метода являются его объективность и точность. К недостаткам этого метода следует отнести сложность и длительность некоторых измерений, необходимость специальной подготовки персонала, приобретение сложного, часто дорогостоящего оборудования, а в ряде случаев и необходимость разрушения образцов.

Рис. 8. Особенности измерительного контроля

38