Социология коммуникации. Практикум

Практикум

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ СОЦИОЛОГИИ КОММУНИКАЦИИ

Цель – развитие компетенций ПК-3, ПК-4, ПК-6.

Знания и умения, приобретаемые в результате освоения темы (семинара), формируемые компетенции или их части: знание закономерностей функционирования коммуникативных систем и объективные тенденции их развития

Актуальность темы обусловлена востребованностью современных социологов, обладающих знаниями теоретико-методологических основ профессии социолога, владеющих профессиональной научной тер-

минологий, способных к критическому восприятию информации.

Теоретическая часть Социально обусловленные категории коммуникации

Общение – социально обусловленный процесс обмена мыслями и чувствами между людьми в различных сферах их по- знавательно-трудовой и творческой деятельности, реализуемой главным образом с помощью вербальных средств коммуникации (обмен через речь, эмоции).

Коммуникация– социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью коммуникативных средств (средство, передача – взаимодействие, воздействие).

Речевая деятельность – система мотивированных речевых действий людей в социально значимых ситуациях, обусловленных правилами и нормами речи, принятыми в обществе (говорение, слушание, чтение, письмо).

Коммуникативный акт – поступок или действие, направленное на получение или передачу информации в условиях различных видов общения, по различным каналам и с помощью различных средств.

Коммуникативный процесс – обмен символами, значени-

ями, информацией между двумя и более индивидов, каждая из которых выступает в качестве актора – субъекта социального действия. Проблематику коммуникации в современном обществе следует рассматривать как единую взаимосвязанную систему, основными терминологическими компонентами которой являются непосредственно коммуникация и социальная коммуникация.

Изучая социальную коммуникацию, приходится оперировать понятиями «общение», «коммуникация» и «речевая деятель-

11

Социология коммуникации

ность», которые иногда взаимозаменяются, а слова, выражающие их, зачастую употребляются как синонимы, например «общение» и «коммуникация».

Слово «общение» зачастую используется не в строго терминологическом смысле, а как обозначение процесса обмена мыслями и информацией и даже эмоциональным переживанием собеседников. Социологи рассматривают общение прежде всего как социально обусловленный вид деятельности людей, лингвисты – как актуализацию коммуникативной функции языка в разнообразных речевых ситуациях, в психологии общение обозначает процесс установления и развития контактов между людьми в условиях совместной деятельности в целях обмена информацией.

Термин «коммуникация», как определено в начале, имеет, по крайней мере, три интерпретации: а) средство информации; б) передача информации; в) воздействие информацией.

Для социокоммуникации важны все три толкования термина: первое связано с проблемами дифференциации и систематизации коммуникативныхсредств,различныхпосвоейприроде,структуре, функции и эффективности; второе – с проблемами межличностной коммуникации; третье обусловлено проблемами массовой коммуникации. Коммуникация выступает посредником между индивидуальной и общественно осознанной информацией. Ее ключевой проблемой является механизм перевода индивидуального процесса передачи и восприятия информации в социально значимый процесс персонального и массового воздействия. Этот механизм заложен в речевой деятельности людей, через него реализуются социально обусловленные нормы и правила общения.

Термин «речевая деятельность» понимается также неоднозначно. В языкознании речевая деятельность рассматривается как один из аспектов языка, который выделяется наряду с речевой организацией и языковой системой. Это «языковой материал, включающий сумму отдельных актов говорения и понимания». Выделяются следующие виды речевой деятельности: говорение, слушание, чтение, письмо. Такое понимание речевой деятельности используется и в методике преподавания иностранного языка.

В психологии речевая деятельность трактуется как вид деятельности наряду с трудовой, познавательной и др. Такое понимание принято в психологической концепции, согласно которой речевая деятельность ориентирована психологически, т. е. характеризуется мотивацией, целенаправленностью и реализуется в «речевых действиях», представляющих собой множество речевых операций.

12

Практикум

Начиная с 70-х годов прошлого века речевая деятельность получила более узкую интерпретацию в психолингвистике и понимается как вид деятельности, основной мотив которой обусловлен производством самой речи. Поскольку производство речи осуществляется в соответствии с нормами и правилами речевого поведения, принятыми в данном обществе, такое понимание речевой деятельности дает ключ к решению прагматических и прикладных задач социологии коммуникации.

Таким образом, понятия общения, коммуникации и речевой деятельности содержат как общие, так и отличительные признаки. Общим здесь выступает их соотнесенность с процессами обмена и передачи информации, связь с языком как со средством общения и связи с социоречевым поведением коммуникантов.

Отличительные признаки обусловлены различием в объеме содержания этих понятий, что объясняется использованием их в смежных науках или даже в различных аспектах одной научной дисциплины, когда на первый план выдвигаются те или иные аспекты этих сложных понятий.

Понимание социальной коммуникации как предмета социологии коммуникации позволяет обосновать ее базовые составляющие – основные аспекты ее исследования, к которым относятся социальные структуры общества в плане их коммуникативных характеристик, коммуникативные системы, реализующие различные виды социальной коммуникации, способы, включающие каналы, уровни и средства коммуникации, обеспечивающие передачу и восприятие информации и социально значимой оценки.

Степень разработанности каждой из перечисленных составляющих различна. Кроме того, их исследование проводится в рамках научных дисциплин, имеющих свои цели и задачи. Вопросы социальной структуры общества представляют непосредственный интерес для социологии. Коммуникативные системы изучаются преимущественно в рамках прикладных задач коммуникации на базе теории информации. Изучение каналов и средств коммуникации связано главным образом с проблемами средств массовой информации (СМИ) и массовой коммуникации с точки зрения их эффективности. Для социологии коммуникации важны те характеристики этих составляющих, которые позволяют выявить механизм коммуникативного взаимодействия людей и воздействия на их социальную оценку передаваемой и получаемой информации.

Понятие социальной структуры общества сопряжено с понятием социальной общности или социума – одной из ключевых

13

Социология коммуникации

категорий социологии. Социум (лат. «socium» – общее, совместное) понимается как «большая устойчивая социальная общность, характеризуемая единством условий жизнедеятельности людей в каких-то существенных отношениях и вследствие этого общностью культуры». Человеческое общество при этом может быть структурировано в зависимости от признака, определяющего его целостность на базе семейно-родственных, классовых, территориальных или других отношений. Целостность – существенная характеристика любой разновидности социума. В каждой социальной структуре, будь то большая или малая группа, семейная ячейка, действуют определенные социальные нормы, закрепленные традицией, юридически или морально-нравствен- ными обязательствами.

Методические рекомендации

При рассмотрении данной темы необходимо знать основные категории социологии коммуникации.

Следует обратить внимание на общее и различное в определениях «общение», «коммуникация» и «речевая деятельность».

Кроме того, необходимо ознакомиться с содержанием коммуникативный акт и коммуникативный процесс.

Вопросы и задания

1.Подготовка к собеседованию.

2.Вопросы к собеседованию.

Вопросы к собеседованию

1.Назовите основные категории социологии коммуникации.

2.Определите общее и частное в понятиях «общение», «коммуникация», «речевая деятельность»

3.Опишите специфику коммуникативного акта и коммуникативного процесса.

4.Перечислите и охарактеризуйте базовые составляющие социологии коммуникации.

Литература

Основная: 1, 2. Дополнительная: 1, 2, 3, 4. Интернет-ресурсы: 1, 2, 3.

14

Практикум

3. КАТЕГОРИИ ДОМИНАНТ СОЦИОЛОГИИ КОММУНИКАЦИИ

Цель – развитие компетенций ПК-3, ПК-4, ПК-6.

Знания и умения, приобретаемые в результате освоения темы (семинара), формируемые компетенции или их части: знание закономерностей функционирования коммуникативных систем и объективные тенденции их развития

Актуальность темы обусловлена востребованностью современных социологов, обладающих знаниями теоретико-методологических основ профессии социолога, владеющих профессиональной научной терминологий, способных к критическому восприятию информации.

Теоретическая часть

Социологическая доминанта – обусловленная и доминиру-

ющая характеристика социальной коммуникации, которая нормативно закреплена в речевом этикете и имеет статус категории.

Все многообразие социологических доминант можно типизировать в четыре группы: стратификационную, ситуативную, оценочную и функциональную.

Стратификационная группа социологических доминант

коммуникации включает доминанты, обусловленные социологическими факторами – социальной стратификацией общества, а именно: социальным статусом коммуникантов, социальной дифференциацией, интеграцией и интерференцией языков.

Ситуативная группа социологических доминант коммуни-

кации включает в себя коммуникативную роль, коммуникативную сферу, коммуникативную ситуацию и коммуникативную установку. Оценочные доминанты актуализируются одновременно, в совокупности представляя оценочную ориентацию коммуникантов, связанную со смысловой информацией, с отношением к партнеру или оценочной информацией, ценностной ориентацией и самооценкой.

Результаты эмпирических исследований коммуникации подтверждают тезис о социальной обусловленности языка и его унификации: они зафиксированы и систематизированы различными признаками в речи представителей разных социальных групп. Однако до сих пор не определены существенные характеристики социальной коммуникации, их социокоммуникативные категории, обусловленные социологическими и коммуникативными факторами.

15

Социология коммуникации

Вот почему необходимо обобщить имеющийся фактологическийматериал,накопленныйвсфересоциологическойкоммуникации, с тем чтобы определить наиболее существенные, постоянно действующие факторы, обусловливающие важнейшие характеристики социальной коммуникации, своего рода социологические доминанты коммуникации. Социологическая доминанта – это социально обусловленная и доминирующая характеристика коммуникации, которая нормативно закреплена в речевом этикете и имеет статус категории.

Выделение социальных доминант коммуникации позволит создать базу для сравнительного изучения коммуникативных систем в одновременности и историческом развитии, выявить механизм взаимодействия социологических и психологических факторов, доминирующая роль которых в естественной коммуникации сильно варьируется.

Степень изученности этих характеристик социальной коммуникации не одинакова: одни из них требуют теоретического обоснования, другие – предварительного исследования, третьи – эмпирической проверки. Все многообразие социологических доминант можно типизировать в четыре группы: стратификационную, ситуативную, оценочную и функциональную.

Социальный статус индивида понимается как то или иное положение в определенной социальной ситуации или структуре и является центральной категорией не только коммуникации, но и общей социологии, так как лежит в основе понимания социальной иерархии общества. Несмотря на это, вопрос об определении признаков данной категории остается дискуссионным. В собственно социологическом контексте достаточно стабильны первичные «горизонтальные» признаки, обусловленные соци- ально-экономическим положением индивидов – представителей крупных социальных структур: классов, страт. Вторичные, «вертикальные» признаки, обусловленные демографическими факторами (возрастными, половыми, а также культурологическими, образовательными, профессиональными и т. п.), характеризуют социальные группы и микрогруппы. В социокоммуникативном аспекте наиболее существенны прагматический, коммуникативный и когнитивный параметры измерения социального статуса.

Определяющим в прагматическом параметре социального статуса индивида является не только его социально-экономиче- ское положение, но и образ жизни, общественная деятельность, отношение к социальным ценностям и партнерам. Единства в

16

Практикум

иерархии статусов нет. Разные исследователи избирают разные критерии и степени детализации. Так, современные экономисты США представляют шестичастную иерархию, на вершине которой находятся «тайкуны» – индустриальные и финансовые магнаты, обладающие не только богатством, но и властью. Затем выделяются крупные группы по признаку дохода – высокого, выше среднего, среднего, ниже среднего и «за чертой бедности». Британские источники выделяют три класса – высокий, средний

ирабочие.

Внашем обществе еще не сложилась новая иерархия статусов. Наиболее четкая дифференциация основывается на соци- ально-экономических факторах, закрепленных в противопоставлении слов «имущие» – «неимущие», что вполне соответствует семиотической модели оппозиции признаков социального статуса «главный – неглавный». Наиболее отчетливо социальный статус отражается в языке рекламы – «уважаемые господа», «дамы и господа». Новообразования типа «бомжи – бомжихи» актуализируются преимущественно в описательном авторском дискурсе.

Вкоммуникативном параметре статуса определяющим является коммуникативный код (система нормативных вербальных

иневербальных средств, предписанная данному статусу и используемая с учетом характера ситуации и типа коммуникативной сферы, т. е. общелитературный язык, диалект, жаргон). Так, нормы русской речи обусловлены влиянием территориальных и диалектных факторов, входящих в число существенных признаков статуса.

Когнитивный параметр статуса характеризует индивида с точки зрения его коммуникативной компетентности, обеспечивающей адекватное в социальном плане общение, и которая обусловлена целым рядом когнитивных факторов: фоновыми знаниями (об окружающем мире, в том числе и о социальной структуре общества, социальных ценностях), нормативного употребления коммуникативных систем разных уровней и способностью адекватной интерпретации информации.

Наиболее значимыми когнитивными характеристиками коммуникативной компетентности как компонента социального статуса выступают способности к обобщению и систематизации многомерного восприятия окружающего, обусловленные социальным опытом и объективными возможностями индивида; адекватной оценке «статуса языка» – его «социальной престижности» (в условиях билингвизма) и соответствия конкретным социальным

17

Социология коммуникации

условиям коммуникации, что может потребовать определенной адаптации к партнеру и самокоррекции; интерпретирующей деятельности – пониманию смысловой и оценочной информации в конкретной социальной ситуации.

Социальная дифференциация понимается как процесс образования новых видов деятельности и актуализируется в коммуникации представителей определенных социальных структур, выделяемых по первичным и вторичным признакам, т. е. классам, сословиям, слоям городских и сельских жителей, составляющим территориально и экономически дифференцированные общности. Для представителей социальных групп, различающихся по половозрастным признакам, также характерно использование различных вариантов коммуникативных средств, построения высказываний. Различие наблюдается и в использовании невербальных средств коммуникации (жестов, мимики, телодвижений),

всоблюдении различных норм сохранения дистанции между коммуникантами.

Социальная дифференциация коммуникации может определяться и историческими особенностями становления иерархии общества, включающими этнический состав населения, культурные традиции и образ жизни. Пределом социальной дифференциации

вобласти коммуникации служит использование узких (локальных или профессиональных) «языков», отличающихся главным образом набором стереотипных высказываний, терминов, профессионализмов и жестов, обслуживающих малые группы.

Обратная направленность во взаимодействии социальных и коммуникативных факторов обусловлена объективными процессами социальной интеграции общества и понимается как стремление к целостности через гармоничное объединение частей, наблюдаемых на уровне личности, группы, региона, социальных институтов и общества в целом. Интеграция в социальной коммуникации есть результат естественного процесса взаимодействия литературного языка, диалектов и местных говоров.

Процесс интеграции – длительный процесс, в результате которого может ослабевать роль диалектов или местных говоров, особенно если нарушается целостность общества по территориальному признаку. Интеграция еще и сложный процесс, потому что сам литературный язык как нормативная коммуникативная система неоднороден, включает в себя социальные, территориальные, функционально-стилистические переменные.

Отмечено, что социальная интеграция тем сильнее, чем

шире общественные сферы использования литературного языка.

18

Практикум

Этим объясняется заметная активизация процессов интеграции под воздействием средств массовой информации. Сходство сообщаемой информации, а иногда и ее социальной оценки, тиражированность литературной нормы языка, регулярность ее воспроизведения и восприятия – все это не может не сказаться на ускорении процесса интеграции в коммуникации. Большое значение имеют и такие социальные факторы, как доступность образования для всех слоев населения, устойчивые социально-эконо- мические и культурные связи регионов страны.

Методические рекомендации

При рассмотрении данной темы следует знать основные категории доминант социологии коммуникации.

Следует обратить внимание на содержание стратификационной, оценочной, ситуативной и функциональной категорий социологических доминант социологии.

Необходимо также ознакомиться с особенностями социологических доминант коммуникации.

Вопросы и задания

1.Подготовка к собеседованию.

2.Вопросы к собеседованию.

Вопросы к собеседованию

1.Дайте определение понятия «стратификационная группа социологических доминант коммуникации», в чем заключается его сущность?

2.Определите специфику понятия «ситуативная группа социологических доминант коммуникации».

3.Приведите примеры оценочной группы социологических доминант коммуникации.

4.Охарактеризуйте функциональную группу социологических доминант коммуникации, в чем ее особенности и отличие от других доминант коммуникации.

Литература

Основная: 1, 2. Дополнительная: 1, 2, 3, 4. Интернет-ресурсы: 1, 2, 3.

19

Социология коммуникации

4. ИСТОКИ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Цель – развитие компетенций ПК-3, ПК-4, ПК-6.

Знания и умения, приобретаемые в результате освоения темы (семинара), формируемые компетенции или их части: знание закономерностей функционирования коммуникативных систем и объективные тенденции их развития

Актуальность темы обусловлена востребованностью современных социологов, обладающих знаниями теоретико-методологических основ профессии социолога, владеющих профессиональной научной терминологий, способных к критическому восприятию информации.

Теоретическая часть Рационалистический и иррационалистический подходы

к изучению коммуникации. Рационалистический подход пред-

ставлен концепциями технологического детерминизма, наиболее влиятельной из которых является теория информационного общества Д. Белла, рассматривающая средства информации в качестве единственного стимула и источника социального разви-

тия. Иррационалистический подход представлен понимающей социологией, утверждающей, что основной результат коммуникации – понимание человеком другого человека, т. е. взаимное понимание.

Главный идеолог символического интеракционизма Дж.Г. Мид утверждал, что социальная структура есть результат стабилизациипроцессовмежличностногообщения,асоциальноеразвитие– процесс развития коммуникативных форм. Согласно персонализму, коммуникация есть внутренняя метафизическая способность личности открывать в себе чувство другого (основные теоретики Н. А. Бердяев (Россия), Дж. Ройс (США), Ж. Лакруа, Э. Мунье (Франция). Коммуникация, или постижение реальности, исходя из концепции экзистенциализма, происходит через интуитивное (непосредственное) соприкосновение с ней (основные теории: религиозный экзистенциализм – теоретики Н. А. Бердяев, К. Ясперс, Г. Марсель; атеистический экзистенциализм – теоретики Ж.-П. Сартр, А. Камю).

Мысль о социальной природе коммуникации через призму языка высказывалась еще в XVIII в. такими выдающимися мыслителями, как Д. Дидро, Жан Жак Руссо (Франция) и М.В. Ломоносов (Россия). Более широко об этом стали говорить в начале XX в. с появлением термина «коммуникация».

20