Самое важное
.pdf
ПРИНЦИП СМЕЛОСТИ
Один мой знакомый очень расстраивался по поводу того, что его босс был зациклен на непродуктивном, по его мнению, стиле руководства.
—Почему он ничего не предпринимает? — недоумевал мой знакомый. — Я ему об этом говорил, он все это прекрасно знает, но ничего не делает!
—Ну а почему бы вам не представить ему свою точку зрения более эффективно? — спросил я.
—Я это уже делал, — ответил он.
—А как вы понимаете слово «эффективно»? — не отставал я. — Кого посылают переучиваться, когда у продавца не идет торговля, — покупателя? Эффективное — это то, что работает. Добились вы перемен,
ккоторым стремились? Удалось вам построить желаемые отношения? Каков был результат представления вами своей точки зрения?
—Я же говорю, он палец о палец не ударил! Он даже слушать не хочет.
54 |
САМОЕ ВАЖНОЕ |
— Тогда представьте свою точку зрения эффективно! Вы должны вступить с ним в тесный контакт. Вы должны понять его образ мыслей. Вы должны представить свою точку зрения предельно просто и выпукло, а его позицию описать даже лучше, чем он сам мог бы это сделать. Это потребует солидной подготовки. Вы пойдете на это?
—Но почему я должен на это идти?! — воскликнул знакомый.
—Если я вас правильно понял, вы хотите, чтобы ваш босс полностью изменил свой стиль руководства, а сами при этом не хотите изменить даже своего способа изложения взглядов?
—В общем, да…
—Ну, что ж! — сказал я. — Тогда вам нужно просто улыбнуться и научиться жить с этой проблемой, смириться
сней.
—Не могу я с этим смириться! — сказал знакомый. — Это противоречит моим принципам!
ПРИНЦИП СМЕЛОСТИ |
55 |
— А раз так, начинайте работать над эффективной подачей ваших мыслей. Это
впределах вашего круга влияния.
Витоге он так ничего и не предпринял. Цена показалась ему чересчур высокой (7).
Многие мыслят в стиле противопоставления — в терминах стратегии «или/или». Они думают, что если ты добрый, приятный человек, то тебе недостает твердости. Номышление встиле «Выиграл/Выиграл» дает добрый результат, и при этом твердый. (7)
Самый большой риск — прожить жизнь без риска. (8)
Единственный действенный способ улучшить натянутые взаимоотношения — личное взаимодействие: нужно прийти к человеку с миром, разобраться с конфликтным вопросом, извиниться или простить — сделать все, что понадобится для примирения. (21)
ПРИНЦИП СМЕЛОСТИ |
57 |
Если проблема нам неподвластна, наша обязанность — изменить наше отношение, улыбнуться, искренне и миролюбиво принять ситуацию и научиться жить в ней, даже если она нам не нравится. В этом случае мы не позволим проблеме нас контролировать. (7)
ПРИНЦИП
ЭФФЕКТИВНОСТИ