МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное автономное

образовательное учреждение высшего образования

«Национальный исследовательский

Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского»

Факультет социальных наук

Реферат по специальной дисциплине

Направление подготовки

37.06.01 Психологические науки

Направленность программы

19.00.03 – Психология труда, инженерная психология, эргономика

Тема: Девиантное поведение персонала как фактор организационного конфликта

Выполнил: Любаев А.В.

Зав. кафедрой: д.пс.наук, профессор Захарова Л.Н.

Н.Новгород - 2020

Содержание

Введение……………………………………………………………….……………..2

1.Понятие девиантного поведения…………………….………..………..…………3

2. Девиантное поведение персонала в условиях организационнойструктуры……………………………..……….…………………4

3.Меры по управлению девиантным поведением в организации……..…….……7

Заключение……………………………………………………………….………….10

Список литературы……………………………………………………….…………11

Введение

Действия персонала в сегодняшней организации различается многообразием поведенческих моделей. В особенности наглядно вариабельность выражается в трудных обстановках, которые сегодня соединены в первую очередь с кризисом и появившейся в связи с этим общественно-экономической напряжённостью.

Между тем и в теории, и в практике управления человеческими ресурсами категория «поведение персонала» трактуется излишне обще, что ограничивает способности менеджмента обнаруживать и разъяснять разнообразные поведенческие проявления, а следственно, принимать правильные административные решения в сфере персонал-менеджмента. Очень важной, на мой взгляд, но мало изученной зоной поведения персонала в организации считаются поведенческие девиации [1, c.45].

Проведённые изучения и исследования демонстрируют, что в нынешнее время действия сотрудников в организационном кругу варьируются от девиантности до копинга (преодоления, «совладания» с обстановкой). Более популярными поведенческими неувязками, как со фороны исполнителей. так и со стороны менеджмента фирмы считаются: оппортунизм, нелояльность, протест, дауншифтинг, саботаж, обструкция, абсентеизм, моббинг, манипуляции [6, c.280].

Обозначая актуальность предоставленной темы, мы говорим о действенной работе персонала организаций, посредством адекватного поведения в структуре компании, девиантное поведение персонала нарушает порядок работы фирм, что в целом задерживает процесс работы сотрудников.

Цель данной работы изучить девиантное поведение персонала в организационных культурах различного типа как причина организационного конфликта.

Задачи предоставленной работы:

• рассмотреть понятие девиантное поведение персонала в организациях;

• предложения по устранению девиантного поведения у персонала в организациях.

Научная новизна работы будет состоять в новых решениях, разработанных для поставленной задачи в критериях организаций; в разработке новейших способов для апробации по улучшению поведения персонала в организациях.

Практическое значение: приобретенные в ходе изучения результаты могут быть применены в практическом использовании рекомендаций по коррекции девиантного поведения служащих, для усовершенствования качества работы в организациях.