Мультисервисные сети2

Фреймовый протокол для выделенных каналов, сокращенно называемый DCH FP, определяет структуру фреймов данных, переносящих данные пользователя, и фреймов управления, используемых для обмена измерительной и управляющей информацией. По этой причине фреймовый протокол определяет также простые сообщения и процедуры. Фреймы данных пользователя обычно маршрутизируются прозрачным образом через DRNC; так фреймовый протокол Iur используется также в Iub и называется протоколом Iur/Iub DCH FP.

Функции, обеспечиваемые модулем DCH Iur [6]:

установление, изменение и сброс выделенного канала в DRNC вследствие жесткого или мягкого хэндовера по использованию выделенного канала;

установление и сброс выделенных транспортных соединений через Iu;

передача транспортных блоков DCH между SRNC и DRNС;

управление радиоканалами в DRNS с помощью процедур измере-

ний в выделенном канале и процедур регулирования мощности.

Iur3: поддержка трафика по общему каналу. Эта функция по-

зволяет осуществлять операции с потоками данных, передаваемых по общему и совместно используемому каналам через интерфейс Iur. Она требует применения модуля общего транспортного канала протокола RNSAP и фреймового протокола общего транспортного канала CCH FP. Необходим также протокол сигнализации Q.2630.1 плоскости управления транспортной сетью, если для сигнализации используются соединения AAL2.

Если данная функция не реализуется, то каждое обновление ячеек между RNC (при смене RNC) всегда будет запускать перемещение SRNC, т.е. обслуживающий RNC является всегда RNC, управляющий ячейкой используемого канала.

Определение преимуществ от использования этой функции вызвало продолжительные обсуждения в соответствующем органе стандартизации. С одной стороны, эта функция позволяет реализовать полностью концепцию привязки RNC, избегая сложной процедуры перемещения SRNC (через CN); c другой стороны, она требует разбиения функций уровня управления средой доступа на два элемента сети, порождая неэффективность использования ресурсов и сложности интерфейса Iur. Обсуждения не привели к соглашению сторон, и, таким образом, функция стандартом поддерживается, но не является существенной для работы системы.

Iur4: поддержка глобального управления ресурсами. Эта функ-

ция обеспечивает сигнализацию для поддержки расширения радиоресурсов и функций O&M через интерфейс Iur. Она реализуется с помощью глобального модуля протокола RNSAP и не требует никакого протокола плоскости пользователя, так как через интерфейс Iur пере-

ряда пунктов завершения трафика, каждый из которых управляется выделенным портом управления (выделенным каналам сигнализации). Один пункт завершения трафика управляет несколькими подвижными станциями, имеющими выделенные ресурсы на узле B, и соответствующий трафик передается через выделенные порты передачи данных. Общие порты передачи данных вне пунктов завершения трафика используются для передачи трафика RACH, FACH и PCH.

Здесь отсутствует связь между пунктом завершения трафика и ячейками, т.е. один пункт завершения трафика может управлять несколькими ячейками, а одна ячейка может управляться более чем одним пунктом завершения трафика.

Сигнализация интерфейса Iub (NBAP, часть приложения узла B) делится на два важных компонента: общая NBAP, которая определяет процедуры сигнализации по общему каналу сигнализации, и выделенная NBAP, используемая в выделенном канале сигнализации.

Фреймовые протоколы плоскости пользователя с Iub определяют структуры фреймов и основные процедуры управления в сети для каждого типа транспортного канала (т.е. для каждого типа порта передачи данных в этой модели). Для динамического управления соединениями AAL2, используется сигнализация Q.2630.1.

Общая NBAP и логическая O&M. Общие процедуры NBAP (C- NBAP) используются для сигнализации, которая не относится к конкретному контексту UE, уже существующему на узле B, в частности, C-NBAP определяет все процедуры для логической функции O&M узла B, например, для установления конфигурации и управления устранением неисправностей.

Основными функциями общей NBAP являются:

установление первого радиоканала для одного UE и выбор пункта завершения трафика;

конфигурирование ячеек;

оперирование каналами RACH/FACH и PCH;

инициализация конкретных измерений и сообщение о результатах измерений в ячейке или на узле B;

управление устранением неисправностей.

Выделенная NBAP. Когда RNC запрашивает первый радиоканал к

одному из UE с помощью процедуры установления радиоканала C- NBAP, то узел назначает пункт завершения трафика для оперирования этим контекстом UE, и всякая последующая сигнализация, относящаяся к этой подвижной станции, состоит в обмене процедурами с выделенной NBAP (D-NBAP) через выделенный порт управления заданного пункта завершения трафика.

Основными функциями выделенной NBAP являются:

добавления, сброс и реконфигурация радиоканалов при взаимодействии с одним UE;

оперирование выделенными и совместно используемыми каналами;

управление полумягким объединением;

инициализация и сообщение о конкретных изменениях в радиоканале;

управление устранением неисправностей радиоканала.

Контрольные вопросы

1.Перечислите сетевые элементы PLMN и дайте их краткую характеристику.

2.Из каких подсистем состоит UTRAN?

3.Какова структура протоколов UTRAN?

4.Какой интерфейс используется между сетями UTRAN и CN?

5.Назначение интерфейсов Iur1, Iur2, Iur3.

6.Функции, выполняемые интерфейсом RNC – узел В.

Список литературы

1.http://bss.nwgsm.ru

2.Pirhoncn, R. Rautava, Т. and Penttinen, J., TDMA Convergence for Packet Data Services// IEEE Personal Communications Magazine, June 1999, Vol. 6, No. 3, pp. 68-73.

3.3GPP Technical Specification 25.401 UTRAN Overall Description.

4.3GPP Technical Specification 25.410 UTRAN Iu Interface: General Aspects and Principles.

5.3GPP Technical Specification 25.420 UTRAN Iur Interface: General Aspects and Principles.

6.3GPP Technical Specification 25.430 UTRAN Iub Interface: General Aspects and Principles.

Глава 11. Управление качеством услуг подвижной связи третьего поколения

Внедрение новых радиотехнологий связи и вещания, позволяющая предоставлять на телекоммуникационном рынке все большее количество услуг связи, заставляет мировое телекоммуникационное сообщество взглянуть на вопросы качества услуг связи и систему его управления как на один из важнейших факторов эффективного развития рынка услуг связи. В настоящее время во всем мире требования потребителей к качеству услуг связи стали более жесткими, что является важным с точки зрения обеспечения эффективной экономической деятельности операторов связи.

Качество услуг связи (Quality of Service, QoS) впервые определено МСЭ в Рекомендации Е.800. Под QoS понимается суммарный эффект от параметров обслуживания, который определяет степень удовлетворения пользователя услугами связи.

В рамках деятельности различных организаций ЕС вопросам качества услуг связи уделяется большое внимание. Европейская потребительская комиссия сформулировала обязательства операторов перед потребителями услуг связи по базовым услугам [1]:

безопасность и надежность предоставления услуги;

разумный уровень цен;

разделение функций регулятора и операторов по организационным и экономическим вопросам;

простота взаиморасчетов и тарифов на услуги;

использование показателей (индикаторов) качества услуг связи;

наличие списка арбитражных ситуаций;

предоставление специальных прав для людей с ограниченными возможностями;

обеспечение минимального уровня обслуживания для людей с низкими доходами;

отход от кроссубсидирования услуг для исключения недобросовестной конкуренции;

регулирование качества услуг, занимающих на рынке долю бо-

лее 25%.

11.1. Стандартизация систем управления качеством

Система управления качеством услуг связи представляет систему мер, которые обеспечивают соответствие качества услуг связи установленным требованиям.

Целью управления качеством услуг связи является максимизация удовлетворения пользователя предоставленной услугой для повышения уровня спроса на нее.

Стандарты систем управления качеством базируются на принципах индивидуальной ответственности поставщика услуг, фиксировании данных о качестве услуг и разработки эффективных административных процедур.

Система управления качеством обеспечивает выполнение следующих требований:

ответственность управляющих;

системный подход к качеству;

управление проектированием качества;

оценка содержания договоров с потребителями;

управление закупками и поставкой услуг;

описание предоставляемых видов услуг;

отслеживание продвижения услуг на рынке;

контроль и проверка предоставления услуг;

проведение испытаний и измерений качества услуг;

оценка роли проверок и контроля;

внутренний аудит качества;

повышение квалификации персонала;

обслуживание клиентов.

Стандартизация систем управления качеством услуг связи необходима для контроля за качеством технологических процессов предоставления услуг связи и согласования возможностей всех элементов сетей общего пользования.

Международная система управления качеством базируется на концепции комплексного управление качеством (Total Quality Management, TQM). Эта концепция отражена в стандартах ISO 9000 – ISO 9004. Она позволяет:

на уровне технологического процесса предоставления законченной услуги, использовать только стандартизованные показатели;

использовать количественные показатели качества услуги и обслуживания конечного потребителя;

публиковать данные о количественном значении показателя, достигнутом и гарантируемом оператором, предоставляющем услугу;

отразить технические характеристики работы оборудования систем связи и качество их обслуживания;

отразить уровень качества услуг в договорах о взаимодействии между операторами или в лицензии на право операторской дея-

тельности или в других внутриотраслевых документах. Европейская система управления качеством базируется на фор-

мировании общих подходов (верхний уровень) и специализированных отраслевых подходах (нижний уровень). Верхний уровень сис-

темы управления обеспечивается Международной организацией по стандартизации и потребительской комиссией Евросоюза. Нижний уровень системы управления обеспечивается стандартизацией технических требований к качеству услуг в сетях связи в рамках ETSI. Соответствие требованиям стандартов подтверждается путем сертификации.

Сертификация качества услуг может осуществляться в отношении операторов связи, разработавших необходимую документацию по управлению качеством услуг и прошедших требуемые национальные или международные процедуры. После этого оператор может претендовать на сертификацию по определенному стандарту. Такой сертификат, как правило, выдается независимыми организациями, занимающимися аудитом качества. Оператор, получивший сертификат, может использовать это обстоятельство для повышения уровня конкуренции своей компании.

Нарушение требований по качеству услуг – одна из причин, по которой лицензия на право операторской деятельности может быть отозвана или не выдана. Она заключается в несоответствии качества предоставляемых услуг уровню качества отечественных стандартов, международных требований и других нормативных документов.

Воснове организации процессов управления качеством услуг лежит собственный или внутренний аудит. При этом работа начинается

сопределения новых потребностей абонентов, представляющих тот или иной сектор телекоммуникационного рынка.

Регулятор (Администрация связи) со своей стороны также контролирует качество услуг связи операторов путем выяснения предпочтений потребителей с помощью известных маркетинговых процедур изучения рынка, привлекая для этого независимых экспертов.

Внастоящее время вместо более, чем 20 действующих стандартов используется семейство стандартов ISO серии 9000 версии 2000 г., которое состоит из четырех стандартов [2-5]:

ISO 9000 – стандарт, содержащий концепцию менеджмента каче-

ства и терминологию.

ISO 9001 – стандарт, устанавливающий минимальный набор требований к системам качества, применяемый для целей сертификации и аудита. Новая версия стандарта 9001:2000 отменяет и заменяет сразу три существующих стандарта: ISO 9001:1994; ISO 9002:1994 и ISO 9003:1994.

ISO 9004 – стандарт, содержащий методические указания по созданию систем менеджмента качества, ориентированных на высокую эффективность деятельности предприятия. И этот и предыдущий стандарты применяются ко всем категориям продукции и составляют основу требований, которые могут быть разработаны в соответствующих отраслях.

Европейские подходы к определению качества услуг связи основываются на:

требованиях пользователя к QoS;

качестве услуг, предлагаемом оператором или определяемом видом услуги связи;

качестве услуг, достигаемом оператором или видом услуги связи;

качестве услуг, приемлемом пользователем.

Взаимосвязь между различными подходами к определению каче-

ства услуг связи показано на рис. 11.1.

11.3. Особенности архитектуры UMTS

С точки зрения пользователя сеть UMTS представляет собой сеть для предоставления качественных современных услуг связи. В этом отношении технология сама по себе не важна, но она является средством обеспечения качества предоставляемых услуг так, чтобы конечные пользователи могли быть удовлетворены услугами цепочки «конечный пользователь – конечный пользователь». Концепция обеспечения и управления качеством услуг связи в сетях UMTS является гибкой и обеспечивающей их саморазвитие на основе службы обмена данными сети. Она позволяет обеспечивать обмен данными в рамках модели взаимодействия открытых систем на основе определенных протоколов и внедрять любые появляющиеся в перспективе новые услуги 3G. Служба обмена данными или транспортная служба сети UMTS представляет собой службу, обеспечивающую качество предоставляемых услуг связи QoS между двумя определенными точками и реализованную в виде аппаратно-программной системы. Структура сети UMTS содержит несколько системных уровней, имеющих свои особенности в обеспечении качества предоставляемых услуг связи QoS. Поэтому управление QoS на этих системных уровнях осуществляется с учетом специфических характеристик, относящихся к данному уровню сети.

Ввиду того, что архитектура системы и протоколов взаимодействия UMTS разделена на основе горизонтальной и вертикальной декомпозиции системы UMTS на горизонтальные уровни и вертикальные плоскости, управление качеством услуг сети UMTS тесно увязано с принципами и протоколами взаимодействия этих уровней и плоско-

стей (рис. 11.2) [1].

Имеется три уровня горизонтального управления сети UMTS: уровень транспортной сети, уровень радиодоступа, системно-сетевой уровень. При этом протоколы транспортного уровня управления отвечают за предоставление общих услуг обмена данными для всех элементов сети UMTS, что делает их способными к взаимодействию с интерфейсами всех трех уровней. Функциональные возможности сис-