25. Окулистика

Существует несколько определений окулистики (лат. oculus — глаз):

Во-первых, это наука о языке глаз и интерактивном глазном, или визуальном, поведении людей. Во-вторых, это наука о языке глаз и визуальном поведении людей во время коммуникации. В-третьих, это исследование зрительного контакта, поведения глаз.

Если давать более обобщённое определение, то окулистика — это наука о языке глаз, зрительном контакте и визуальном поведении людей во время коммуникации. Окулистика изучает невербальное общение людей при помощи глаз. Глаза могут передавать доминирование, подчинение, вовлечённость, отстранённость, позитивное или негативное впечатление. Например, люди высокого статуса чаще стремятся первыми установить зрительный контакт, когда коммуниканты низкого статуса смотрят в глаза собеседнику, когда слушают, а не когда говорят.

Человеческий глаз — неповторимый орган человеческого тела: в радужной оболочке глаза можно найти около 250 уникальных признаков, комбинации которых не могут повториться даже у близнецов и не изменяются ни при каких обстоятельствах.

Главными признаками, характеризующими коммуникативное глазное поведение, являются направление взгляда, объект взгляда и тип взгляда, то есть сам способ визуального взаимодействия. Кроме того, в формулировке правил визуального поведения важную роль играют такие параметры, как движение и величина глаз, перемещение взгляда с одного объекта на другой, длительность взгляда и визуального контакта. Особая роль в коммуникации людей отведена при этом жесту прямой взгляд в глаза.

К основным коммуникативным функциям глаз, по Г.Е. Крейдлину, относятся: когнитивная (стремление передать глазами некоторую информацию и прочесть информацию в глазах партнёра по коммуникации), эмотивная (выражение глазами и считывание с глаз испытываемых чувств), контролирующая (осуществление глазного мониторинга с целью проверки, воспринято и понято ли переданное сообщение или какой-то его фрагмент, указание адресату, что говорящий закончил передачу тому некоей порции смысла) и регулятивная (выражаемое глазами требование вербальным или невербальным способом отреагировать на переданное сообщение или же, наоборот, подавить глазами предполагаемую реакцию).

Опираясь на функции глаз, можно выделить основные смыслы, выражаемые в коммуникативном акте при помощи взгляда: готовность к коммуникации, влияние на собеседника и контроль над коммуникативной ситуацией, установление контакта и обмен информацией, а также выражение чувств.

Рассмотрим виды взглядов в соответствии с типами ситуаций, в которых они используются.

При формальном взгляде глаза направлены на вершину треугольной области, заключённой между серединой лба и крайними точками внешних сторон глаз собеседника. Данный взгляд используется в деловой ситуации или с незнакомыми людьми. Он меняет атмосферу разговора, делая ее более серьёзной, и позволяет «подчинить» собеседника.

Во время социального взгляда глаза перемещаются по треугольной области с вершиной примерно между глазами и основанием на уровне подбородка. Такой взгляд не является агрессивным и угрожающим и используется в безопасной ситуации.

Интимный взгляд опускается от глаз к подбородку и ниже и выражает заинтересованность.

Согласно исследованиям Крейдлина, в окулистике выделяют несколько основных видов глазного поведения людей в диалоге:

«односторонний взгляд» — взгляд одного человека на другого (но не на лицо);

«взгляд в лицо» — взгляд одного человека на лицо другого;

«прямой взгляд в глаза»;

«совместный взгляд» — взгляд партнёров друг другу в лицо;

«визуальный контакт» — оба партнёра осознанно смотрят в глаза друг друга;

«избегание взгляда» — ситуация, когда один из участников диалога (или оба) стремится избежать взгляда в глаза со стороны собеседника;

«пропуск взгляда» — не имея явного намерения избежать контакта глаз, не смотреть на партнёра.