29. Критерии и показатели эффективности управления

Большинство специалистов сходятся во мнении, что при оценке эффективности

 предприятий и управления необходимо использовать четыре основные группы показа- телей финансово-экономической деятельности: показатели прибыльности (рентабельности), эффективности хозяйственной деятельности, деловой активности, финансовой устойчивости.

Показателей оценки финансово-экономической деятельности более ста, поэтому их выбор должен основываться на целях оценки субъектов управления. Рассмотрим пока- затели оценки финансово-экономической деятельности, наиболее широко используе- мые в процессе управления.

Первая группа показателей — показатели прибыльности — рентабельности хозяй- ственной деятельности предприятия. В общем случае эти показатели представляют со- бой отношение прибыли к тем или иным активам предприятия. Наиболее существенны- ми из показателей, основывающихся на данных официальной (публичной) отчетности, для сравнительной оценки являются: общая рентабельность, чистая рентабельность, рента- бельность собственного капитала, общая рентабельность производственных фондов.

Вторая группа — характеризует эффективность организации и управления и опре- деляется отношением прибыли к объему продаж (выручке от реализации товаров, ра- бот, услуг). На основании показателей, основывающихся на данных официальной (пуб- личной) отчетности, обычно оценивается чистая прибыль, прибыль от реализации про- дукции, прибыль от финансово-хозяйственной деятельности и балансовая прибыль по отношению к объему продаж.

Третья группа показателей — показатели деловой активности. Наиболее важные из них: отдача всего капитала, отдача основных фондов, оборачиваемость оборотных фондов, оборачиваемость запасов, оборачиваемость дебиторской задолженности, обо- рачиваемость наиболее ликвидных активов, оборачиваемость кредиторской задолжен- ности, отдача собственного капитала. Показатели оборачиваемости оборотных фондов, запасов, дебиторской задолженности и наиболее ликвидных активов характеризуют ско- рость их превращения в денежную форму.

Четвертая группа — показатели финансовой устойчивости. Группа этих показате- лей многочисленна. Наиболее часто при общей оценке эффективности используются: коэффициент покрытия, коэффициент срочной ликвидности, индекс постоянного актива, коэффициент автономии, обеспеченность собственными оборотными средствами.

Пятая группа — показатели рыночной эффективности. Наиболее распространен- ные из них: стоимость акции, доход на акцию, дивиденд на акцию, доход на акцию, ди- виденд на прибыль, чистый доход на одну обыкновенную акцию, коэффициент выплаты дивидендов, рентабельность акционерного капитала.

30. Социальная оценка эффективности

социальной эффективности, одни авторы сопоставляют социальные результаты с целями [2,3], либо представляют ее как меру реализации главной цели общественного развития, другие - делают акцент на степень удовлетворения социальных ожиданий людей [1,6,9], третьи – связывают социальную эффективность с затратами материального и не материального характера [5,7]. В публикациях можно встретить такие трактовки социальной эффективности как: «благо общества или отдельных групп населения», «социально справедливое распределение доходов», «результат трудовой деятельности, выраженного в социальных показателях», «гармоничное развитие личности», «удовлетворение духовных потребностей человека» [4] и др. Отмечается однородность трактовок, в которых социальная эффективность характеризуются, главным образом, материальными показателями. Можно выделить общие характеристики в определении социальной эффективности: данное понятие чаще всего рассматривается в комплексе с экономической эффективностью, в большинстве источниках для ее определения используется социологическая информация, в качестве основного социологического критерия выступает удовлетворенность.  

Понятие «социальной эффективности» в узком смысле слова затрагивает отдельные сферы деятельности. Выделяют: социальную эффективность здравоохранения, управления организации, природоохранных мероприятий, проектов и т.д. Кроме того, социальную эффективность можно рассматривать на трех уровнях: государственном, отраслевом и на уровне конкретного предприятия (организации). На государственном уровне социальная эффективность представлена социальной политикой, проводимой государством, которая, в свою очередь, во многом определяет социальную сферу. Отраслевой уровень затрагивает отдельные сферы деятельности обще- 159 ства, такие как, здравоохранение [8], образование, жилищнокоммунальная и дугие. На уровне конкретного предприятия организации, рассматривается социальная эффективность процессов, деятельности, управления, мероприятий и т.д.