63. Менеджмент ветеринарного бизнеса.

Менеджмент ветеринарного бизнеса представляет собой систем управления различными формами коммерческой ветеринарной деятельности, направленную на удовлетворение нужд потребителей ветеринарных услуг путем производства товаров ветеринарного назначения и оказания ветеринарных услуг. Менеджер — специалист по управлению, профессионал высокой квалификации, хорошо разбирающийся в ветеринарной и хозяйственной деятельности знающий гражданское право, работу банков, финансовых органов, налоговой инспекции, акционерное дело, способный в сложной обстановке находить точное управленческое решение.

Понятие «менеджмент» включает в себя несколько видов деятельности:

• предвидеть (изучать будущее и намечать программу действий),

• организовать (строить работу ветеринарного учреждения)

• распоряжаться (приводить в действие персонал ветеринарного учреждения),

• согласовывать (объединять действия и усилия разных ветеринарных служб и учреждений для решения конкретной ветеринарной задачи),

• контролировать (наблюдать за действиями ветеринарных учреждений, предприятий и специалистов, с тем чтобы все происходило в соответствии с распоряжением менеджера).

Существует несколько типов организационных структур в сфере ветеринарного бизнеса в России и других странах: линейная, линейно-штабная, функциональная, дивизионная, матричная и множественная. Раньше существовало три вида структуры управления: территориальная, отраслевая и комбинированная.

• Линейная структура включает в себя два организационных момента: производство средств ветеринарного назначения и реализация их потребителям ветеринарных услуг.

• Линейно-штабная структура основана на создании специализированной службы (штаба) при каждом линейном руководителе.

• Функциональная структура базируется на создании аппарата управления отдельными видами ветеринарной деятельности.

• Дивизионная структура представляет собой специальные структуры для руководства ветеринарным обслуживанием потребителей ветеринарных услуг.

• Матричная структура основана на создании специализированных групп для решения задач по производству и реализации отдельных средств ветеринарного назначения.

• Множественная структура создается в системе корпораций, концернов на основе создания многих управленческих структур.

64. Ценообразование в сфере ветеринарного бизнеса.

Ценообразование — один из важнейших элементов программы маркетинга в сфере ветеринарного бизнеса. На процесс ценообразования в сфере ветеринарного бизнеса оказывают влияние несколько факторов:

• покупательная способность потребителей ветеринарных услуг,

• правительственные акты,

• участники каналов сбыта,

• конкуренты,

• вдержки производства и реализации ветеринарных товаров и услуг.

Существует устойчивая взаимосвязь между объемом потребления ветеринарных услуг и ценой товаров, которая определяет ценовую эластичность спроса (чувствительность потребителей ветеринарных услуг к изменениям цен на приобретаемые товары и услуги).

Ценовая эластичность спроса на ветеринарные товары и услуги определяется по формуле

ЦЭ = [(С1 – С2) : (С1 + С2)] : [(Ц1 – Ц2) : (Ц1 + Ц2)],

где С1 и С2 – первоначальный и изменившийся спрос на ветеринарные товары и услуги; Ц1 и Ц2 – первоначальная и изменившаяся цена на ветеринарные товары и услуги.

Спрос будет эластичным, если ценовая эластичность больше 1, и неэластичным, если ценовая эластичность меньше 1.

В мировой практике в сфере ветеринарного бизнеса существует несколько методов ценообразования.

Ценообразование на основе средних издержек учитывает средние издержки отрасли, а не конкретной фирмы. При этом не принимаются во внимание изменения объема производства и потребления ветеринарных товаров и услуг по сезонам года.

Ценообразование на основе предельных издержек основано на ценности основной и дополнительно производимой продукции конкретной фирмы. Если предельные издержки ниже цены, то продукция производится в недостаточном количестве; если выше — объем производимой продукции слишком высок.

Ценообразование на основе обеспечения целевой прибыли позволяет устанавливать цены, исходя из желаемой прибыли. Этот метод ценообразования может привести к резкому сокращению объема сбыта продукции и оказания ветеринарных услуг.

Ценообразование на основе ощущаемой ценности товара дает возможность устанавливать цены на основе восприятия и оценки товара покупателем.

Ценообразование с учетом уровня существующих цен на аналогичные товары и услуги основано на использовании цен конкурентов.

Нелинейное ценообразование — использование различных цен для различных категорий потребителей на основе разницы в эластичности спроса.

Олигомастическое ценообразование — монопольное назначение иены одной фирмой (ценовым лидером) с молчаливого согласия остальных фирм в масштабе отрасли.

Демпинговое ценообразование — фирма устанавливает заведомо низкие цены для вытеснения других фирм с рынка ветеринарных товаров и услуг. Как правило, цены снижают очень резко до уровня при котором теряют доходы, в надежде, что конкуренты потеряют еще больше и не смогут долго продержаться на рынке.

Ценообразование в условиях естественной монополии основано на двухкомпонентном тарифе, представляющем собой самостоятельную систему, при которой потребители ветеринарных услуг платят фиксированную сумму за право встать на ветеринарное обслуживание, а затем плата взимается за каждый вид ветеринарных услуг.