416

После оценки экспертами проводится самооценка и выводится средний балл. Оценочный лист выдается студенту для последующего анализа.

Таблица 21 - Оценочный лист

Вопросы для контроля знаний:

1.Что такое решение?

2.Виды управленческих решений.

3.Технология разработки решений.

4.Организация процесса реализации решений.

5.Контроль исполнения и оценки эффективности.

6.Роль управленческих решений в системе управления организацией.

7.Факторы эффективности управленческих решений.

8.Что значит оптимальное решение?

Раздел 5. Организационно-экономический механизм и методы управления. Тема 13. Сущность и содержание экономических методов управления.

Цель занятия:

1.Провести анализ качества производимой и реализуемой продукции.

2.Определить потери продукции в натуральном и денежном выражении при производстве продукции.

3.Определить потери продукции в натуральном и денежном выражении при реализации.

4.Определить потери всего.

Таблица 22 - Плановое задание ТПБ по выращиванию зерновых культур включает в себя:

Таблица 23 - Потери, вследствие посева несортовимы семенами на 25% площади составили 15% от урожайности:

Таблица 24 Потери, вследствие невнесения минеральных удобрений на 30% площади составили 20% от урожайности:

Таблица 26 – Потери всего, связанные с нарушением технологий производства.

При реализации зерна учитывается коэффициент влажности и засоренности.

Таблица 27 – Анализ качества реализованной продукции

пшеница

ячмень

овес

Итого:

Выводы и предложения: Вопросы для контроля знаний:

1.В чем заключается задачи планирования в организации?

2.Каковы особенности системы прогнозов и планов на предприятии?

3.От каких основных факторов зависит эффективность стимулирования сотрудников?

4.Дайте определение экономических методов управления.

5.что такое мотивация?

6.Назовите формы и системы заработной платы.

Раздел 5. Организационно-экономический механизм и методы управления Тема 14. Административные методы управления

Цель: Освоить методику оценки оперативного управления производством на примере трех соревнующихся тракторных-полеводческих бригад.

Методика выполнения задания:

-Исходные данные о работе трех тракторно-полеводческих бригад (плановые и фактические приведены в таблице 29).

-Условия подведения итогов разрабатываются произвольно, используя метод балльной оценки (приложение 2).

-Подведение итогов по основным показателям работы бригад осуществляется в таблице 30.

Таблица 30 - Выполнение плановых заданий по подразделениям предприятия

Выводы и предложения: Вопросы для контроля знаний:

1.Дайте определение административных методов управления?

2.Какова классификация административных методов управления?

3.Состав и суть организационных методов.

4.Состав и суть распорядительных методов.

5.Отличительные признаки и особенности административных методов управления.

5.Контрольные вопросы к зачету по дисциплине «Менеджмент»

1.Менеджмент и организация

2.Характеристика организации с точки зрения целей

3.Характеристика организации с точки зрения структуры

4.Задачи организации

5.Формальные организации

34

6.Неформальные организации

7.Формы разделения труда: горизонтальное и вертикальное

8.Межличностные роли руководителя

9.Информационные роли руководителя.

10.Роли руководителя, связанные с принятием решений

11.Предприниматель и менеджер

12.Внутренние переменные в организации

13.Факторы внешнего окружения организации

14.Факторы среды прямого воздействия

15.Факторы среды косвенного воздействия

16.Типы структур организации

17.Производственная структура

18.Организационная структура

19.Структура управления

20.Звено и ступень управления

21.Территориально-производственная структура

22.Недостатки территориально-производственной структуры

23.Определение отраслевой структуры управления

24.Преимущества отраслевой структуры управления

25.Организация управления агрономической службой

26.Условия для внедрения отраслевой структуры

27.Обязанности специалиста.

28.Права специалиста.

29.Ответственность специалиста.

30.Должностная инструкция

31.Понятие и классификация функций менеджмента

32.Стратегическое планирование.

33.Стратегия и ее цели

34.Стратегические альтернативы организации

35.Особенности стратегии

36.Стратегические альтернативы организации

37.В чем состоит отличие тактики от стратегии

38.Функция организации взаимодействия и полномочия

39.Цели делегирования полномочий

40.Типы полномочий

41.Классификация штабного аппарата

42.Понятие принципа единоначалия

43.Нормы управляемости

44.Нормы обслуживания

45.Характеристика уровней руководства

46.Функция-мотивация

47.Принципы мотивации

48.Методы мотивации

49.Внутреннее вознаграждение

50.Внешнее вознаграждение

35

51.Потребности и способы их удовлетворения

52.Функция контроля и его роль в управлении

53.Основные виды контроля

54.Этапы процесса контроля

55.Конкретные функции управления

56.Формы власти и влияния

57.Авторитарный стиль руководства

58.Демократический стиль руководства

59.Либеральный стиль руководства

60.Конфликт, типы конфликтов

61.Причины конфликтов

62.Последствия конфликтов

63.Методы разрешения конфликтов

64.Методы управления, их классификация

65.Экономические методы управления

66.Административные методы

67.Социально-психологические методы.

68.Особенности административных методов воздействия.

69.Основные формы поведения человека в социальной группе.

70.Основные функции осуществления оперативного управления производством.

71.Оперативное управление по планированию производства.

72.Функция оперативной организации производства.

73.Функция регулирования и координации деятельности работников.

74.Функция контроля в оперативном управлении производством.

75.Задачи диспетчерской службы по оперативному управлению производством.

76.Организация работы диспетчерской службы.

77.Организация проведения диспетчерского часа.

78.Диспетчерская документация.

79.Штат и функции диспетчерской службы.

80.Цели управления персоналом.

81.Преимущества и недостатки внутренних источников персонала

82.Преимущества и недостатки внешних источников персонала

83.Классификация управленческих решений

84.Требования к управленческим решениям

85.Факторы, влияющие на принятие решения

86.Значение информации в управлении производством

87.Коммуникации в управлении

88.Внутренние коммуникации, преграды по их реализации

89.Элементы и этапы процесса коммуникаций

90.Совершенствование коммуникаций в организации

6.Материалы для тестовой системы проверки знаний студентов

Выберите правильный ответ (ответы)

Тема 1. Теоретические основы менеджмента общественным производством.

36

1.Система управления состоит из субъекта и объекта. Объект – тот, кто управляет, субъект – тот, кем управляют.

2.Цель разделения труда – выполнение работы большей по объему и лучшей по качеству. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.

3.Централизация управления – перечень прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние.

4.Искусство управленца принимать нестандартные управленческие решения заключаются в его способности находить решения проблем в условиях, когда альтернативные варианты действий, информация и цели не ясны или сомнительны.

5.Высокий формальный статус роли придается ей окружающими людьми.

6.Для выполнения своей роли работник наделяется правами, берет на себя определенные обязательства перед организацией и получает определенный статус.

7.Тремя основными личностными началами поведения человека являются восприятие, критериальная основа и мотивация.

8.Обработка информации предполагает приведение ее к определенному виду и интерпретацию, позволяющую индивиду определенным образом реагировать на полученную информацию.

9.Систематизация располагает информацию в определенном порядке, придает ей некие завершенные формы, что наполняет информацию определенным смыслом и значением.

10.Для эффективного управления и установления хороших отношений в коллективе важным являются следующие типы расположения: удовлетворенность работой, увлеченность работой, приверженность организации.

11.Принципы воплощаются в устойчивых нормах поведения, ограничениях, устойчивых формах реакции на явления, процессы и людей.

12.Обучение на основе наблюдения поведения основывается на том, что если человек видит, что его поведение приводит к благоприятным последствиям, то он стремится повторить данное поведение, если последствия оказываются негативными, то желание вести себя и далее аналогичным образом будет существенно понижено.

13.Компенсация в управлении людьми не только роль вознаграждения за произведенный труд и средства удовлетворения потребностей работников, но и роль средства модификации поведения человека.

14.Средства, используемые для влияния на процесс научения поведению и частота их использования зависят от ситуации, в которой находится человек. Они должны подбираться управленцем с учетом всего многообразия факторов, влияющих на поведение человека.

15.Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.

16.Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.

17.Подход с позиций выделения различных школ в управлении подчеркивает, что руководители должны рассматривать организацию, как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

18.В своих первоначальных формах управление было близко к традиционному авторитарному стилю руководства, характеризовался весьма жестким обращением с работниками, трактовавшимися лишь как безгласные объекты управления.

19.У истоков школы научного управления стояли Паркер и Мэйо.

20.Мотив – побудительная причина, повод к каком-либо действию, довод в пользу чеголибо.

37

21.Целью административной школы было создание универсальных принципов управления, она исходила из идеи, что следование этим принципам, несомненно, приведет организацию к успеху.

22.Неформальные отношения в процессе производства являются весомой организационной силой, способной либо бойкотировать распоряжения, либо способствовать проведению его установок в жизнь.

23.Самый крупный толчок к применению количественных методов в управлении дало развитие компьютеров.

24.Закрытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой.

25.Неформальная организация представляет собой группу в составе формальной организации, которая возникает спонтанно.

26.Среда косвенного воздействия включает поставщиков, потребителей и конкурентов.

27.Внешняя среда включает цели организации, ресурсы, горизонтальное и вертикальное разделение труда и людей.

Тема 2. Цели, задачи и функции менеджмента.

1.Цели – это определенная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в заранее установленные сроки.

2.Задачи – есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.

3.Организация считается добившейся успеха, если она достигает своей цели.

4.Под планированием понимается процесс распределения работы среди сотрудников или групп сотрудников и координация их деятельности.

5.Применение планирования улучшает координацию действий в организации.

6.Цель является предметом решения, а не средством к цели.

7.Цели уменьшают неопределенность, разъясняя людям, что организация преследует в своей деятельности.

8.Эффективность – это то, как успешно достигнуты цели организации, а не то, как члены организации достигли свои личные цели внутри организации.

9.Анализ внешней среды проводится в виде управленческого обследования внутренних сильных и слабых сторон организации.

10.Успешная деятельность управления в одной области служит гарантией тому, что он не менее успешно будет действовать в другой области, имеющей иной уровень изменчивости.

11.общее руководство – это организационная функция, отвечающая за эффективность деятельности организации в целом.

12.Стратегия ограниченного роста осуществляется путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года.

13.Реализация преобразует стратегический план в действие.

14.Тактика представляет собой общее руководство действиями и принятием решений, облегая достижение целей.

15.Правило точно определяет, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации.

16.Правила и процедуры способствуют достижению целей организации, так как повышают эффективность путем исключения ненужных повторов процесса, приводящего к удовлетворительному решению.

17.Мотивация играет важную роль в достижении целей организации, от нее зависит исполнительность работника.

18.Потребность проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает.

19.Первичные потребности по своей природе есть потребности физиологические.

38

20.Вторичные потребности заложены генетически, а первичные обычно осознаются с опытом.

21.Потребности в уважении – это нужда в превращении потенции в действительность, достижении того, чего можно достичь.

22.То, как работники оценивают свои силы, во многом зависит от того, чего ожидает от них руководитель.

23.Мотивация не является простым элементом в цели причинно-следственных связей. Важно объединить такие понятия как усилия, способности, результаты, вознаграждение, удовлетворение и восприятие в рамках единой взаимоувязанной системы.

24.Контроль и определение направления – это синонимы.

25.Назначение контроля – выявление проблем и корректировка деятельности организации после того, как проблемы перерастут в кризис.

26.Контроль должен оставаться прерогативой исключительно менеджера, назначенного «контролером» и его помощников.

27.Контроль поддерживает сильнее стороны организации.

28.Планирование, структуры и мотивацию целесообразно рассматривать в отрыве от контроля.

29.Для того, чтобы осуществлять текущий контроль, аппарату управления необходима обратная связь.

30.Заключительный контроль осуществляется с целью отреагировать на проблемы в момент их возникновения.

31.Заключительный контроль поддерживает мотивацию.

32.Для того, чтобы быть эффективной система измерения должна соответствовать тому виду деятельности, который подвергается контролю.

33.Руководство целесообразно устанавливает масштаб допустимых отклонений, в пределах которого отклонение полученных результатов от намеченных не должно вызывать тревоги.

34.Избыточная сложность контроля ведет к беспорядку, являющемуся синонимом потери контроля над ситуацией.

35.Для того, чтобы контроль был экономически оправдан, отношение затрат к возможной прибыли у него должно быть довольно высоким.

Тема 3. Структура и системы управления.

1.Ответственность представляет собой ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач.

2.Делегирование полномочий – прерогатива только высшего руководства.

3.Чем больше функций делегирует руководитель, тем оперативнее должен быть контроль за их выполнением.

4.Влияние – это возможность воздействия на поведение других. Власть – это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида.

5.Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица.

6.Когда основой власти является принуждение, легко поддерживать эффективный контроль при умеренных затратах, так как ослабляются стремление людей сознательно обманывать организацию.

7.Для того, чтобы использовать влияние через страх, необходимо иметь эффективную систему контроля.

8.Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения.

9.Чем больше организационная структура соответствует воздействующим на нее факторам, тем больше она подходит для организации.

10.Горизонтальные связи строятся по линии руководства от начальника к подчиненным.

39

11. Источником полномочий являются те, кто отдает приказы или организация, а не подчиненные.

Тема 4. Организация и управление.

1.Все формальные организации представляют собой объединение неформальных групп и объединений, созданных без вмешательства руководства.

2.Неформальные группы – это группы, созданные по воле руководства для организации производственного процесса.

3.Комитет – группа, состоящая из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, так же могут быть руководителями.

4.Специальные комитеты – это комитеты, существующие постоянно.

5.Формальная организация является спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности.

6.В неформальных организациях наблюдается тенденция к сопротивлению переменам. Это объясняется тем, что перемены могут нести угрозу существованию неформальной организации.

7.Сфера влияния неформального лидера может выходить за административные рамки формальной организации.

8.Руководству следует признать неформальную организацию, работать с ней и не угрожать ее существованию.

9.Наиболее оптимальной является группа из 15-20 человек.

10.Похожие люди в группе выбирают более качественное решение.

11.Руководителю необходимо знать методы устранения конфликтов.

12.Человек может стать руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных свойств.

13.Ситуационный подход утверждает, что руководитель должен уметь вести себя по разному в зависимости от ситуации.

14.Различные ситуационные модели помогают осознать необходимость гибкого подхода к руководству.

15.Самым эффективным стилем руководства является стиль, ориентированный на реальность.

16.Конфликт всегда носит положительный характер.

17.Дисфункциональный конфликт способствует повышению эффективности организации.

Тема 5. Коммуникация и информация в системе управления организации.

1.Информация включает в себя и то, что передается, и то, как это передается.

2.«Богатство» информации определяется ее содержанием, не средствами или методами передачи этой информации.

3.Эффективно работающие руководители – это те, которые эффективны в коммуникациях.

4.Процесс коммуникации не связан с эффективностью управления.

5.Канал формальных коммуникаций можно назвать каналом распространения слухов.

6.Если кто-то вас понял, это значит, что с вами согласен.

7.Обычная связь дает возможность отправителю узнать, дошло ли послание до адресата и в каком значении.

8.Символ имеет неповторимое неотъемлемое значение.

9.Невербальной информацией легко манипулировать, ее легко скрывать в любой межличностной коммуникации.

10.Совершенствованию межличностных коммуникаций способствует владение менеджером искусством ведения деловых бесед.

40