4_kurs / Инст4 / Инст / Основы Менеджмента / 2 лекция

1Историческое понятие «Менеджмента»П

Греция: Демагогия, Деспотия, Олигархия, Педагог

Рим: Предприниматель, Искусно выезживающий лошадей , Мальчик на побегушках

2УПРАВЛЕНЧИСКИЕ РЕВОЛЮЦИИ: Первая революция (Шумер), Вторая революция (Свод хаммурапи), третья (навуходонносор), Четвертая (Великая индустриальная), пятая (капиталист, бюрократ, менеджер как класс).

1Принцип Хаммурапи

2« если ты возвысился из ничтожества, или разбогател после бедности, не превозносись и не насильничай, пологаясь на свои сокровища.»

3 Макиавелли (1469-1527)

Представлял эпоху возраждения,ткогда человек был рабом товарно денежных отношений, а работодатель не представлял исключительно корыстных целей.

«Победа не называет позора, какой бы ценной она не была достигнута»

«Толпа идет за видимостью успеха»

«Победитель ошибается чаще»

«Руководитель не может быть щедрым. Быть щедрым – значит быть зависимым»

«Руководителю лучше сочетать страх и любовь, но если это недостижимо, полезнее держать подданных в страхе»

«Вознаграждение постепенно – наказывай сразу»

4Научный менеджмент

1Социально- экономические предпосылки

2Достижения промышленной революции (Аркрайт,Уатт,Болтин)

3Перемещение центра Менеджмента в США

Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915)

Он прошел путь от рабочего до миллионера

Лидеры Научного Менеджмента

Генри Ганнт (1861-1919) графики Ганнта»

Френк Джилбретт(1868-1924) Лилиан Джилбретт. Он сократил движение каменщиков из 18 до 5ти. Выработка возросла в 3 раза

Генри Форд

Достижения «Научного Менеджмента»

Начало . Эксперименты по резанию металлов

-Дифференциальная система оплаты

-хронометраж и распределение работ

-гарантии для лучших

-мотивация, оценка, продвижение, соц.мониторинг

-межличностная коммуникация

-дисциплинарная система

5.Социалогия бюрократии

Макс Вебер (1864 - 1920)

Бюрократия как лучшее творение в сравнению с патриархальным типом руководства, сословным , харизматическим и иным.

Исторические примеры

1Египетская бюрократия карьера с должности писца, широкое совместительство –

2Пример инструкции визиря: восседать иметь ковер, подушку, палку, начальник кабинета с пра, докладчик с лева, все доклады должны быть в письменном виде, после докладов, обсуждения с казначейством.

6 Административная школа

Анри Файоль (1841-1925)

-Объединил идеи функциональной администрации Тейлора и принцип единоначалия

- Образование и социальное положение

Ушел в отставку 1918.

-«Администрирование» а не «менеджмент»

Управление – это сознательный, планируемый, направляемый, организуемый, координируемый процесс.

Он выделил 6 групп операций: Технические , коммерческие , финансовые, страховые, учетные, административные, А Административные разделил на планирование и организацию, мотивацию.

7Школа человеческих отношений

Лидеры этой школы:

Гуго Мюнстерберг (1863 - 1916) Психология промышленной эффективности. Он открыл психотехнику – правильный отбор кадров на их рабочие места

Мэри Паркер Фоллетт (1868 - 1933) «Новое государство» (ее книга)

Элтон Мэйон(1880 - 1940)

Основал новую школу менеджмента – Школа человеческих отношений

Идея о текучести кадров – 1927 – 1932 на заводе «Вестрн Электрик» он проводил наблюдения 5 лет: 1 Этап – освещение 2 неконтролируемые факторы 3провел 20000 интервью «Норма выработки определяется не добросоесностью или физическими способностями, а давлением группы» 4 Малая группа а норма выработки б стиль руководства в межличностные отношения ( группы делятся на подгруппы и формируются свои правила, есть половые различия)

Хоторнские результаты

-Одним из важнеших факторов влияющих на производительность труда, являются человеческие отношения

- второстепенную роль играют организационные экономические условия

- нет связи тем, что говорят рабочие интервьюеру и тем как они ведут себя в реальности

9 Школа поведенческих наук Бихевиористская Школа

-Дуглас Макгрегор (1906-1964) и теории X и Y.

-Абрахам Маслоу (1908 - 1970) и пирамида потребностей

Вывод Маслоу: главной потребность – это мотивационны переменные которые по мере взросления или реализации потребностей следуют друг за другом 1 первичные 1-2 базисно первичные (врожденные) а 3 остальных вторичные. Его теория была использована в качестве основы многих современных моделей мотивации труда