1. К тос то ялуи ст ок ови де й у ча ст ия(с оу ча ст ия р аб от ни ко в ву пр ав ле ни и?

2. К емиг деб ылр еа ли зо ва н п ер вы й о пы т у ча ст ияву пр ав ле ни и?

3. Ф ор мыу ча ст ияр аб от ни ко в ву пр ав ле ни и п ре дп ри ят ие м.

4. С ра вн ит е ш ве дс ки й (а вс тр ий ск ий а ме ри ка нс ки й) о пы т с оц иа ль но го п ар тн ер ст васр ос си йс ки м.

5. Пр об ле мыс та но вл ен ияс оц иа ль но гоп ар тн ер ст вавР ос си и.

Т ем ы р еф ер ат ов 1. Оти де й у то пи че ск ог о с оц иа ли зм а д о п ер во й п ра кт ик и р еа ли за ци и

и де й с оу ча ст ияву пр ав ле ни и.

2. Уч ас ти е ву пр ав ле ни и к акм ет одп ре од ол ен ияо тч уж де ни я о т т ру да

3. С та но вл ен иеп ро це сс а у ча ст ияр аб от ни ко в ву пр ав ле ни и.

4. Ре зу ль та ти вн ос тьу ча ст ияву пр ав ле ни и.

5. Но вы е ф ор мыу ча ст ияву пр ав ле ни и.

241

Г ла ва13

У р214в214е214и214214т о214ч214с214214и214п т214н214и214л214м214До 30-х годов ХХ века о творческом труде говорилось только

применительно к деятельности художников, писателей, ученых.

Творчество как особое проявление специфических приемов и ме-

тодов в труде работников более прозаических профессий было

выделено как отдельная категория только в 1930-е годы. С этого

времени можно говорить и о некотором изменении терминоло-

гии: до этого трудом называли не всякую полезную деятельность,

а только творческую. Нетворческий труд называли работой.

Этот аспект социальных ресурсов труда –творчество и побужде-

ние к нему –ознаменовал появление новой –еще одной –грани глу-

бинных потенциальных возможностей человека и их использование

в целях повышения эффективности производства и обогащения лич-

ности работника. Однако в наиболее полном, научно обоснованном

виде о творческом человеке в организациях (на производстве) можно

говорить с 1950-х годов, когда этот феномен был не только признан,

но и изучен, и знание о нем стало использоваться для более полно-

ценного применения человеческих возможностей.

Нужно отметить, что творчество на производстве вступало

в свои права постепенно, идет шаг за шагом, сначала как неотъ-

емлемая часть деятельности специалистов, а затем и рабочих.

Напомним, что уже в 1920-е годы появляются первые рабо-

ты, в которых предпринимались попытки осмыслить отдельные

аспекты психологии труда, которые постепенно стали выходить

на анализ проблем, связанных как с творческим отношением

к труду, так с самим творчеством в процессе функционирования

производства. Особенно интенсивно этими проблемами в отечественной

науке в 1960-е годы занялись социологи и психологи

Г.Н.Волков (1933–991), Б.Ф.Ломов (1927–989), Ю.М. Забро-

дин, В.Н.Дружинин и др. Общими проблемами творчества зани-

мались А.В. Брушлинский (1933–002), В.Д. Шадриков.

13.1. Ч тот ак оет во рч ес тв о ие гоо со бе нн ос ти вп ро из во дс тв ен ны х о рг ан из ац ия х

Прежде чем переходить к анализу этапов, типов, форм,

видов и фаз творчества и этапов его использования на про-

изводстве, остановимся на характеристике того, что это по-

242

Р аз де л III. Ч ел ов еч ес ки й ф ак то р у пр ав ле ни я

нятие (и соответственно его бытие) следует уточнить с точки

зрения широко используемых терминов « тв ор че ск ийп о-

т ен ци ал », « тв ор че ск ийт ру д»и« тв ор че ск оео тн ош ен ие кт ру ду », « тв ор че ск ийп от ен ци ал », « кр еа ти вн ос ть».

Что касается т во рч ес тв а, то это понятие многогранное.

Его можно определить как качественную характеристику

индивидуальной и коллективной трудовой деятельности,

отличающейся той или иной степенью новизны (новаторс-

тва) ее содержания, применяемых методов и полученных

результатов. Новизна (новаторство) как критерий творчес-

тва дает основание рассматривать творчество как интеллек-

туальную трудовую деятельность поискового характера,

непосредственной целью которой является создание новых

материальных и духовных ценностей. Творчество в самом

процессе трудовой деятельности характеризует стиль рабо-

ты, подход человека к решению стоящих перед ним задач,

отношение к труду (Батищев, 1998; Соколова, 2000).

В принципе, человеческая деятельность есть единство

двух существенных моментов –воспроизведения достигну-

тых результатов, с одной стороны, и изменения этих резуль-

татов на более высокой основе, с другой. Поэтому было бы

неправильно противопоставлять понятия «труд» и «твор-

чество». Само творчество –это нелегкий труд, соединяемый

в себе острое и неодолимое желание проявить собственное

«Я». Кроме того, всякое творчество содержит элементы не-

творческой, «черной» работы, а всякая нетворческая работа

содержит, пусть минимальный, элемент творчества. Следо-

вательно, воспроизводящие (репродуктивные) и изменяю-

щие (созидательные, творческие) виды деятельности чело-

века взаимосвязаны и обусловлены.

Мера соотношения и различия этих двух компонентов

трудовой деятельности –репродуктивного и новаторского

–характеризует творческий потенциал человека и обще-

ства. При определении этой меры обычно ограничиваются

отношением затрат времени на творческую и нетворческую

части работы. Между тем, не менее важно учитывать слож-

ность выполняемой работы и квалификационный уровень

работника. Например, доказано, что даже в такой класси-

ческой сфере творчества, как фундаментальные научные

исследования, по соотношению затрачиваемого рабочего

243

Г ла ва13. У пр ав ле ни е т во рч ес ки м п от ен ци ал ом времени лишь 5% –вдохновение, остальные 95% –«по-

тение», хотя совершенно очевидно, что последнее вовсе не

означает отсутствия элементов творчества в процессах на-

учного обслуживания, пусть и несравненно менее сложных,

чем обоснование принципиально новых идей. И все же, не-

смотря на относительно небольшой удельный вес творчес-

ких элементов, именно они являются решающей силой и

необходимым условием прогресса в любой сфере деятель-

ности –политике, экономике, науке, производстве (Верт-

геймер, 1987).

Т во рч ес тв о п о с во ейп ри ро деи нд ив ид уа ль но п ос ко ль ку о ноо тр аж ае т в оз мо жн ос тич ел ов ек а к акт во рц а ис вя

з ан о сд ан но й л ич но ст ью с ос та вл яяе е н ез ам ен им ыйо со

б ыйд ар. Это выражается в интеллектуальном раскрытии и

интеграции собственного опыта, выдвижении идеи и опре-

делении условий ее реализации. Что касается к ол ле кт ив

н ог о т во рч ес тв а, т о о ноп ри ме ни моио пр ав ды ва етс еб я

вт ехс лу ча ях к ог дау ча ст ни кит во рч ес ко гоп ро це сс а

р еш ен ияо бщ ейз ад ач и в за им нод оп ол ня ютд ру г д ру гап о

с во имп ро фе сс ио на ль ны м ил ич но ст ны м к ач ес тв ам Это

позволяет вырабатывать коллективное видение проблемы

и пути ее решения, сохраняя авторство каждого участни-

ка. Кроме того, роль коллективного творчества особенно

ощутима при выработке стратегии реализации получен-

ных результатов как индивидуальной, так и совместной

работы, когда оно выступает в качестве промежуточного

звена между творчеством и технологическим изменением.

В данном случае технология рассматривается в широком

плане как знание и практические меры, необходимые для

изменения материальных и социальных механизмов и про-

цессов (Пономарев, 1990).

Практически нет ни одной сферы деятельности человека,

которая в той или иной степени не нуждалась бы в творчес-

ком подходе и не была бы объектом приложения творческих

усилий. Вместе с тем по этому признаку можно выделить

т рис фе рыт во рч ес ко й д ея те ль но ст и и занятых ими лиц.

П ер ва я с фе раохватывает те виды деятельности, которые

принято относить к творческим (наука, образование, искус-

ство, культура), а субъектами творчества являются лица,

которые по роду занятий принадлежат к категории творчес-

244

Р аз де л III. Ч ел ов еч ес ки й ф ак то р у пр ав ле ни я

ких профессий, полностью посвятив себя избранному ими

виду творчества (ученые, педагоги, писатели, композито-

ры, архитекторы, художники, скульпторы, журналисты,

режиссеры, артисты). В то ра я с фе ра–виды деятельности,

в которых творчество сочетается с практической работой по

реализации ее результатов, а субъектами творчества высту-

пают лица, в круг должностных обязанностей которых вхо-

дят поиск и принятие решений при выполнении инноваци-

онных, информационных, организационных и социальных

функций на предприятиях –это руководители, инженеры и

другие специалисты. Обе названные категории охватывают

в основном техническую интеллигенцию, т.е. обществен-

ный слой людей, профессионально занимающихся твор-

ческим трудом. Т ре ть я с фе раохватывает непосредствен-

ное осуществление производственных процессов, в которой

занятые работники посвящают себя творческому поиску не

по должностным обязанностям, а по собственной инициа-

тиве –это рабочие-новаторы, которые представляют слой

рационализаторов, изобретателей.

Во всех областях творчества генерирование новых идей

происходит в рамках одних и тех же умственных процессов,

которые могут быть объединены вд вег ру пп ы –п ро це сс ы

р ас су до чн ог о м ыш ле ни я ип ро це сс ы т во рч ес ко гом ыш ле ни я.

Кп ер вы м относятся процессы, используемые при изучении

и анализе проблемы и ее состояния. Среди них можно отме-

тить т рип ро це сс а: в ос по ми на ни я –обращение к прошлому

опыту, к идеям, которые выдвигались ранее; с оз ер ца ни е – перебор идей, находящихся в данный момент в нашем со-

знании; н аб лю де ни е –сравнение анализируемых проблем

с проблемами, которые решались ранее. К процессам твор-

ческого мышления относятся: в оо бр аж ен ие, позволяющее

в ходе обдумывания или обсуждения проблемы создавать

новые комбинации идей; в до хн ов ен ие, обычно возника-

ющее под воздействием какого-то внезапного импульса – увиденный (подчас весьма отдаленный) аналог изучаемого

процесса или явления, услышанная или прочитанная фра-

за, другие факторы окружающей среды (что обычно называ-

ют озарением), либо, напротив, в результате интенсивного

продумывания или обсуждения проблемы. У творческого

человека идеи возникают везде (дома, на работе, в дороге)

245

Г ла ва13. У пр ав ле ни е т во рч ес ки м п от ен ци ал ом и в разное время, хотя чаще утром или поздним вечером.

Поэтому таким людям рекомендуется фиксировать идеи в

письменной форме (Бескова, 1993).

Современный производственный процесс требует от че-

ловека более высокого, чем ранее, интеллекта, осознанного

принятия решений и гибкого реагирования. Это не означа-

ет, что данные качества отсутствовали у квалифицирован-

ных рабочих при традиционных производственных процес-

сах. Просто раньше они больше основывались на частично

неосознанном опыте и интуиции, а в настоящее время боль-

шим спросом пользуется научно-прикладное мышление,

нежели непосредственное наблюдение.

Современный работник мысленно создает для себя мо-

дели, на которых он основывает свои действия, в то время

как раньше можно было полагаться просто на опыт, приоб-

ретенный в течение трудовой деятельности. Ныне требуется

э кс пе ри ме нт ал ьн оем ыш ле ни е вместо стандартных реше-

ний (Лук, 1978).

Среди стратегий, направленных на повышение творчес-

тва, следует отметить п ар ти си па ти вн уют ех но ло ги ю, ко-

торая включает инновации при проектировании процесса

работы на уровне рабочего места, а также в процессе внед-

рения рациональных схем движения сырья и материалов.

В этих условиях создается благоприятная среда для повы-

шения заинтересованности каждого работника в расшире-

нии круга обязанностей, в проявлении инициативы, в со-

действии реализации новшеств. Наилучшие результаты

в спользовании творческого потенциала достигаются при

условии тесного взаимодействия ученых, специалистов

и практиков на основе соединения научного творчества

с техническим, экономическим и социальным. Решение

этой задачи предполагает интеграцию всех творческих сил

в рамках единого инновационного процесса, ориентирован-

ного на конечные результаты. Это позволяет существенно

повысить эффективность творчества, создать условия, при

которых признанные полезными инновации были бы реа-

лизованы на практике.

Особо следует остановиться на таком понятии как т во р-

ч ес ки й п от ен ци ал (к ре ат ив но ст ь). Творческие возмож-

ности человека (это понятие в научной литературе имену-

246

Р аз де л III. Ч ел ов еч ес ки й ф ак то р у пр ав ле ни я

ется креативностью) включают такие качества, благодаря

которым человек создает что-либо, не существовавшее пре-

жде. Именно этот аспект чаще всего связывается с поняти-

ем «м од ер ни за ци я»

К ре ат ив но ст ь с кл ад ыв ае тс я и з с ов ок уп но ст и п ят и в и-

д овс по со бн ос те й, характеризующих творческий потенци-

ал субъекта:

•п оз на ва те ль ны й п от ен ци ал–интеллектуальные спо-

собности, позволяющие человеку от познания техноло-

гических явлений переходить к познанию их сущности,

скрытой закономерности, самостоятельно осваивать

технические новшества, критически осмысливать про-

изводственные ситуации, выявлять проблемы и пути

их решения;

•п ре об ра зо ва те ль ноп ре дм ет ны й п от ен ци ал–навыки,

умения, способности творчески решать задачи, ставить

новые;

•а кс ио ло ги че ск ийп от ен ци ал–ценностные ориентации,

позволяющие переходить от локальных и эмпиричес-

ких оценок к всесторонней системной оценке внешних

и внутренних факторов;

•к ом му ни ка ти вн ыйп от ен ци ал–нравственно-психо-

логические качества, характеризующие способность

к творческому общению с людьми своей профессии

и смежных сфер деятельности;

•х уд ож ес тв ен ны й п от ен ци ал–эстетические способнос-

ти, позволяющие органически соединять художествен-

ные начала и труд (Понамарев, 1960).

Т во рч ес тв у п ро ти во по ка за нып ро яв ле ни я т ре х н ег а-

т ив ны х м ом ен то в л ич но ст но гох ар ак те ра П ри ве рж ен

н ос тьк он фо рм из му(известно выражение: «Человек, иду-

щий за толпой, обычно не уйдет дальше толпы. Человек,

идущий отдельно, скорее достигнет места, где еще никто

не бывал»), а па ти чн ос тьин еж ел ан иео бр ем ен ят ь с еб я н о-

в ым и п ро бл ем ам и; и не рц иям ыш ле ни я, при которой ранее

сформированные представления мешают взглянуть на пред-

мет с необычной точки зрения, в непривычном аспекте; н е-

д оо це нк а т во рч ес ко гоо бщ ен ияин ев ос пр ии мч ив ос тькк ри

т ик е –предубежденность и нежелание прислушиваться

к чужому мнению и изменить свою точку зрения, даже если

247

Г ла ва13. У пр ав ле ни е т во рч ес ки м п от ен ци ал ом она недостаточно разумна; б оя зн ь н еу да чи з ав ис тьк более

удачливым коллегам, огульное немотивированное отрицание

любых точек зрения, предложений или концепций, несовпа-

дающих с собственными. Все эти негативные моменты могут

быть в значительной мере преодолены или ослаблены на ос-

нове организации специальных занятий по обучению твор-

честву, имея в виду его организационные, технологические и

психологические аспекты во взаимосвязи. Вообще же обуче-

ние творчеству неотделимо от формирования общей культуры

человека в процессе воспитания, начиная со школы.

Стоит остановиться и н а р аз ли чи и п он ят ийт во рч ес ки й

т ру д ит во рч ес ко е о тн ош ен иект ру ду Это различие, в о-

п ер вы х, проявляется в том, что нередко смешивается твор-

ческая работа и творчество в труде. Такое смешение ведет

к серьезным издержкам в формировании добросовестного

отношения к труду. Забота человека и воспитывающих его

организаций –формирование творческого отношения к лю-

бому виду труда.

В о-в то ры х, творческое отношение к труду всегда связано

с удовлетворенностью трудом. Когда человек доволен сво-

ей работой, он лучше и производительнее трудится. Однако

иногда удовлетворенность трудом базируется на ничегоне-

делании, на своекорыстных интересах. Поэтому важно не

преувеличивать значение удовлетворенности трудом в ре-

шении социальных проблем коллектива.

Вт ре ть их, творческое отношение к труду имеет один из

постоянных и вполне обоснованных показателей –участие

в рационализации и изобретательстве. Однако действующий

механизм на производстве сориентирован так, что предпри-

ятия в большинстве случаев не заинтересованы в реальном

воплощении творческих инициатив своих членов.

В настоящее время с установлением рыночных отноше-

ний конкуренция и законы рынка сами регулируют освое-

ние новых технологий и способов производства, но творчес-

кий подход остается по-прежнему важным. Вместе с тем,

существует ряд факторов, ограничивающих творческие

способности, иначе говоря, своеобразные барьеры для твор-

ческого подхода к работе.

В целом, говоря о методах организации творчества нуж-

но сказать от во рч ес ко м м ыш ле ни и, которое в социальном

248

Р аз де л III. Ч ел ов еч ес ки й ф ак то р у пр ав ле ни я

смысле отражает одну из граней свободы личности. Для

этого нужно видеть пути развития творческого мышления.

При этом могут быть использованы различные рекоменда-

ции по усилению тех или иных граней творческого мыш-

ления, а именно: 1) С по со бн ос тькс ве рт ыв ан ию. Это уме-

ние вложить больше смысла в меньшее число слов, задать

несколько функций каждому элементу рассматриваемого

объекта (изделия, системы), упростить его структуру ис-

ходя из принципа минимизации структурных звеньев;