Тема 8. Управление финансами

1. Планирование оптовых и розничных продаж требует:

а) наличия в компании специалистов по маркетингу;

б) изучения потребителей;

в) организации выполнения плана.

2. Процесс «планирования от рынка» включает:

а) анализ работы покупателей;

б) анализ численного состава отдела продаж;

в) анализ возможностей изменения объема продаж.

3. Наиболее гибкой системой планирования продаж является:

а) планирование от потребностей;

б) планирование от рынка;

в) между ними нет различий.

4. «Магнитное поле» — это:

а) тенденции поведения розничных покупателей;

б) численность розничных покупателей;

в) возрастной состав розничных покупателей.

5. «Планирование склада» характерно для:

а) оптовой торговли;

б) розничной торговли;

в) оптовой и розничной торговли.

6. «Планирование витрины» — это планирование:

а) упаковки товара;

б) презентации товара;

в) подачи товара на витрины магазина.

7. Планирование продаж в розничной торговле — это комплексная программа интегрированных маркетинговых коммуникаций:

а) да; б) нет.

8. Бюджет продаж формируется в разрезе:

а) натуральных показателей;

б) стоимостных показателей;

в) постоянных показателей.

9. Как правило, процесс разработки бюджета продаж включает:

а) два этапа;

б) три этапа;

в) четыре этапа.

10. Контроль продаж — это система, обеспечивающая достижение запланированных объемов продаж:

а) да; б) нет.

11. Установите соответствие объектов контроля продаж и их содержания:

12. Личный уровень контроля продаж позволяет оценить:

а) эффективность продаж компании в целом;

б) эффективность работы сотрудника отдела продаж;

в) тенденции развития товарного рынка.

13. Контроль продаж предполагает принятие решений:

а) организационного плана;

б) психологического плана;

в) общего плана.

14. Укажите, какие существуют виды продаж:

а) внутренний;

б) внешний;

в) внутрифирменный.

15. Системный уровень контроля продаж позволяет:

а) своевременно оценить тенденции рынка;

б) достичь запланированного объема продаж;

в) определить результативность работы сотрудника отдела продаж.

16. При мониторинге продаж покупателей компании целесообразно подразделять на:

а) четыре типа;

б) пять типов;

в) шесть типов.

17. Количество контактов менеджера с клиентами определяется:

а) удаленностью клиента;

б) спецификой дистрибьюции;

в) значимостью клиента для компании.

18. Принцип «4:2:1» означает, что менеджер в крупные компании должен звонить в 4 раза чаще, чем в мелкие, а в средние — в 2 раза чаще:

а) да; б) нет.

19. Какие показатели используют для оценки эффективности продаж:

а) объем продаж;

б) условия продаж;

в) скорость продаж;

г) рентабельность продаж.

ОТВЕТЫ НА ТЕСТЫ

Тема 1 — б; 2 — а; 3 — а, в; 4 — а; 5 — б, в; 6 — а, в, г; 7 — а, б; 8 —16,2в, За, 4г; 9 —а; 10 —б, в; 11 — убеждения; 12 —а; 13 —б, в; 14 - а, в; 15 - а; 16 - б, в; 17 - а; 18 - б; 19 - а.

Тема 2 — б, в; 2 — 1 в, 2 б, 3 а; 3 — а, в; 4 — а; 5 — в; 6,— а; 7 — а; 8 - а; 9 — б, в; 10 — а, б; 11 — а; 12 — в; 13 — а, б; 14 — 1 б, 2 а, 3 б, 4 а; 15 - б; 16 - а, в; 17 - б; 18 - а; 19 - в; 20 - а, б.

Тема 3 — побуждение; 2 — б, в; 3 — а, в; 4 — б; 5 — а; 6 — 1 а, 2 б, 3 в; 7 — в; 8 — а, в, г; 9 — б, в; 10 — б, в; 11 — 1 г, 2 в', 3 а, 4 б; 12 — а; 13 — инцидента; 14 — б, в; 15 — а, в; 16 — а, в; 17 — б; 18 — а; 19 — а, в, г; 20 — а, б, в.

Тема 4 — а; 2 — а, б; 3 — а, б, г; 4 — 1 в, 2 а, 3 б, 4 г; 5 — правил и норм; 6 — а, в, г; 7 — б, в; 8 — б, в, г; 9 — а, в; 10 — б; 11 — а, в, г; 12 — а, в; 13 — в; 14 - а, б, г; 15 — а, б; 16 — а, в, г; 17 — а, б; 18 — б.

Тема 5 — б, в; 2 — в; 3 — б, в; 4 — 1 б, 2 а, 3 в; 5 — а, б; 6 — а, б, г; 7 - а, в; 8 - в; 9 - а; 10 - а; 11 - б; 12 - а; 13 - б; 14 - а; 15 - в; 16 - а; 17 - а; 18 - в; 19 - б; 20 - а, б, г.

Тема 6 — 1 б, г; 2 а, в; 2 — а, б; 3 — б; 4 — б, в; 5 — а, в; 6 — а, в; 7 - а; 8 - б; 9 - а, б; 10 - а; И - а; 12 - б, в; 13 - а; 14 - б, в; 15 - а, б; 16 - 1 в, 2 а, 3 б; 17 - в; 18 - а; 19 - а.

Тема 7 — б, в; 2 — а, в, г; 3 — в; 4 — а, б, г; 5 — б, в; 6 — а, б, в; 7 — а, б, г; 8 — б, в, г; 9 — а; 10 — в; 11 — а, б, в; 12 — б; 13 — а, в, г; 14 - а, б; 15 - б; 16 - в; 17 - а, в; 18 - в; 19 - а; 20 -а.

Тема 8 — б, в; 2 — а, в; 3 — б; 4 — а; 5 — б; 6 — в; 7 — а; 8 — а, б; 9 - а; 10 - а; 11 - 1 в, 2 б, 3 а; 12 - б; 13 - а, б; 14 - а, б; 15 - а, б; 16 — в; 17 — в; 18 — а; 19 — а, в, г.