- •11.Охарактеризуйте каналы распространения рекламы
- •12.Основные цели мерчандайзинга
- •13. Контекстная реклама: виды таргетинга целевой аудитории
- •Таргетинг и целевая аудитория
- •Виды таргетинга
- •14.Основные критерии эффективности медиапланирования
- •15.Основные цели мерчандайзинга
- •16.Виды стимулирования продаж
- •17. Интегрированные маркетинговые коммуникации: стратегический, тактический и результативный блоки реализации маркетинговой деятельности
- •19. Классификация рекламы в торговых сетях с учетом глобализации рынка. Классификации рекламы
- •20.Мерчандайзинг: планирование пространства
- •Значение мерчандайзинга
15.Основные цели мерчандайзинга
Мерчендайзинг (merchandising — искусство торговать) — это комплекс мероприятий производимых в торговом зале и направленных на продвижение того или иного товара, марки, вида или упаковки. Мерчендайзинг - это набор технологий для построения эффективных коммуникаций между покупателем и товаром на местах продаж.
Мерчендайзинг - направление в маркетинговых коммуникациях, способствующее стимулированию розничных продаж через привлечение внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала. Это способ создания оптимальных условий для контакта потребителя с продвигаемым товаром, с помощью визуального или иного способа привлечения внимания к товару с целью вызвать у потребителя желание купить этот товар.
Цели, которые преследует мерчендайзинг:
вызвать желание, побудить потенциального покупателя выбрать и приобрести именно ваши товары;
формирование лояльности покупателей к торговой точке, к торговой марке и к производителю;
продвижение продукции в розничной торговле - Point of Sale (конечная точка продаж) — для новых торговых марок или брендов;
увеличение объема продаж.
Создать конкурентное преимущество магазина и отдельных марок.
Совершенствовать рекламно-коммунмкационную политику предприятия.
Совершенствовать торгово-технологические процессы в магазине.
Влиять на поведение потребителей.
Четыре принципа мерчендайзинга:
1. Экспозиция или выкладка товаров, то есть процесс расположения и показа товаров на торговом оборудовании: Продукция должна быть хорошо заметна покупателю. Товар, имеющий привлекательный для целевой группы дизайн, притягивает уже своим наличием на полке, тем более, если выкладка выполнена в заметном покупателю месте и товар занимает достаточно пространства на полке. 30 % импульсивных покупок совершаются под воздействием выкладки товаров.
2. Воздействие. Хорошо выглядит и своим видом убеждает в покупке. Наблюдения в местах продажи показывают, что 80 % посетителей магазинов останавливаются возле рекламной выкладки товаров, 25 % покупателей «изменяют» своему предпочтению марки товара под влиянием рекламной выкладки.
3. Презентация цены. Покупатель должен понимать пользу покупки. Так, по данным исследований 10% покупателей не приобретают товар, по причине отсутствия скидки.
4. Удобство. Продукцию можно взять руками, к ней удобно подойти.
16.Виды стимулирования продаж
Стимулирование сбыта – это совокупность приемов, применяемых на протяжении всего жизненного цикла товара в отношении трех участников рынка (потребителя, оптового торговца, продавца), для краткосрочного увеличения объема сбыта, а также для увеличения числа новых покупателей.
Виды стимулирования продаж делятся на несколько категорий:
1. Денежные формы – покупатель получает прямую денежную выгоды от совершения покупки: акция по снижению цен, купоны со скидками, вознаграждения, возврат части суммы покупки и так далее. 2. Натуральная форма – покупатель получает подарки за совершение покупки, получает образцы продукции, пробники и т.д. 3. Активная форма – игры, конкурсы, лотереи и т.д.
Также виды стимулирования продаж можно классифицировать по аудитории: продавцы, оптовики и конечные покупатели.
Например, конкурсы можно проводить для всех категорий – конкурсы для покупателей, конкурсы для оптовиков и для продавцов, работающих в самой компании.
Продавцы. В компании объявляется конкурс среди всех сотрудников отдела продаж или всех продавцов магазина. Кто продаст больше всего позиций из новой ассортиментной линейки, получит приз, например, поездку в Турцию. Это подстегнет их соревноваться друг с другом и увеличит общие показатели по продажам товара. На следующий месяц можно объявить конкурс на другую группу товара.
Оптовики. Та же схема. Продавцам компании оптовика предлагаются различные виды стимулирования продаж: такой же конкурс с призом для тех, кто продал больше всего товара именно вашей компании. Работает очень эффективно. И оптовики достаточно охотно на это идут, для них это способ мотивировать своих продавцов, не вкладывая денег.
Покупатели. Тут все понятно – конкурсы, скидки, бонусы, подарки, все что есть в арсенале маркетинговых приемов для повышения интереса к покупке. Например, каждому купившему два комплекта из новой линейки постельного белья – фирменное полотенце в подарок. Или каждому купившему кухонный гарнитур – купон на скидку 20 процентов на покупку мягкой мебели. Этим вы подстегнете потребителей на дополнительные приобретения именно в вашей компании.
Таким образом, необходимо использовать в работе все виды стимулирования продаж и это принесет очень быстрые результаты и позволит увеличить объем продаж в вашей компании.