Анализ дефектов продукции за 2009 – 2011 г.Г.

№№		Количество претензий
	Дефекты	2009	2010	2011
1	свариваемость пленки	491	421	456
2	прочность сварного шва	1595	1589	1999
3	эффект трения и адгезии	60	86	65
4	Толщина	785	651	512
5	прозрачность	244	122	101
6	ИТОГО	3175	2869	3133

Согласно таблице 9, на предприятии ОАО «КЗПМ» к наиболее часто встречающимся причинам выпуска бракованной продукции можно отнести толщину пленки, прочность сварного шва. Следует отметить, что за 2009-2011 годы уменьшилось количество дефектов, связанных с прозрачностью и толщиной.

Отличительной чертой завода является имеющаяся в нем лаборатория. Она оборудована на довольно высоком техническом и интеллектуальном уровне. Здесь безостановочно ведутся работы по освоению новейших видов сырья, что позволяет обеспечить индивидуальный подход к каждому потребителю и потенциальному партнеру. Кроме того, освоение всех видов новой продукции осуществляется на основе как научных, так и технических разработок Камского завода полимерных материалов.

Стоит учитывать, что для того, что бы предприятие смогло обеспечивать свое выживание в долгосрочной перспективе, оно должно производить продукт, который стабильно будет находить покупателей. Это означает, что продукт должен быть, во-первых, интересен покупателю настолько, что он готов отдать за него деньги, и, во-вторых, интересен покупателю более, чем аналогичный или схожий по потребительским качествам продукт, производимый другими фирмами. Если продукт обладает этими двумя свойствами, то говорят, что продукт имеет конкурентные преимущества.

Рассмотрение вопроса создания и удержания конкурентных преимуществ предполагает анализ отношений и соответственно взаимодействия трех субъектов рыночной среды.

Первый субъект – это предприятие.

Второй субъект - это покупатель, который может этот продукт купить, а может и не купить.

Третий субъект - это конкуренты, которые готовы продать покупателю свои продукты, которые могут удовлетворить ту же его потребность, что и продукт, производимый ООО «КЗПМ».

Для того, что бы создать конкурентные преимущества необходимо или чтобы конкурентными преимуществами обладал сам товар, или его ценовая характеристика. Очень часто покупатель приобретает товар только потому, что он дешевле других товаров, обладающих аналогичными потребительскими свойствами. Иногда продукт покупается только потому, что он очень дешевый. Такие покупки могут происходить, даже если продукт не имеет потребительской полезности для покупателя. Но, как уже отмечалась ранее, отдел маркетинга в совокупности с другими отделами, активно работает над созданием уникальности продукции.

Существенным плюсом в тактике маркетинговой деятельности ООО «КЗПМ» является восприимчивость существующей модели управления производством к научно-техническому прогрессу. На предприятии проводится постоянный поиск новых видов продукции, которая могла бы производиться. То есть, система НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки) функционирует. Учитывая стремительное развитие технологии, всё это в конечном итоге ведёт к закреплению на рынке лидирующих позиций и, следовательно, к увеличению прибыли.

Проведя анализ со стороны конкурентоспособности предприятия, я пришла к такому выводу, что отсутствует контроль за разработкой и наличием рекламных материалов и проведением маркетинговых исследований по продвижению товаров.

Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять слабые и сильные их стороны, исходя из этого, определять направление совершенствования маркетинговой деятельности, разрабатывать и добиваться выполнении планов и программ маркетинговой деятельности. Доводить маркетинговую информацию до всех других подразделений предприятия. Таким образом, разработчики получают от маркетинговых служб информации о развитии продукта, о том, в каком направлении нужно совершенствовать выпускаемую продукцию и какую новую разрабатывать. Производственники узнают, какой должен быть ассортимент выпускаемой продукции, каковы сроки обновления продукции. Подразделения, связанные с ценовой политикой, исходя из информации, полученной от службы маркетинга, должны уметь правильно определять цены. Кадры соответственно решают вопросы увольнения и найма, повышения квалификации и др. В то же время служба маркетинга должна точно представлять возможности предприятия, чтобы, занимаясь его развитием, не оторваться от реальной жизни предприятия. На данном этапе своей деятельности завод, а именно отдел маркетинга, не соответствует выше указанному. То есть, нет контроля за деятельностью конкурентов, так же отсутствуют конкретные долгосрочные бизнес планы.

Практика показывает, что существующие методы финансового анализа необходимо совершенствовать.

Проблема банкротств многих существующих предприятий различных отраслей хозяйства и сфер деятельности становится достаточно актуальной на данный момент времени. Сотни банков и других финансовых компаний, тысячи производственных и коммерческих фирм, особенно мелких и средних, уже прекратили свое существование. Как показывает практика, главной причиной этого оказывается неумелое управление ими, т.е. низкая квалификация большинства менеджеров как среднего, так и высшего звена.

Если ООО «КЗПМ» намерено проявлять активность в направлении развития, изменив принципы управления деятельностью предприятия, то ему необходимо пересмотреть в целом структуру управления предприятия.

Опираясь на проведенный анализ, ООО «КЗПМ» можно дать следующие практические рекомендации:

- необходим более эффективный маркетинг, направленный на продвижение на рынок своей продукции;

-необходимость в реализации товаров не только на территории страны, но и зарубежье, то есть, увеличить рынок сбыта;

- наладить более тесные связи с поставщиками, внедрить закупку материально-технических ресурсов «под заказ».