§ 2. Средства связей с общественностью в развитии культурно-нравственных ценностей среди молодежи: общая характеристика

Связи с общественностью, как коммуникационная сфера деятельности, в развитии культурно-нравственных ценностей среди молодежи осуществляют информационную и организационно-технологическую поддержку. Если говорить о средствах связей с общественностью, которые могут использоваться в развитии культурно-нравственных ценностей среди молодежи, то важно отметить тот факт, что их эффективное применение зависит от четкого планирования работы государственных органов власти, государственных учреждений и общественных организаций.⁴¹

Развитие культурно-нравственных ценностей среди молодежи осуществляется через разные коммуникационные средства: через проектные технологии, через конкурсы, фестивали, разнообразные специальные мероприятия и т.п.

В целом, средства связей с общественностью могут быть разделены на две группы:

1. Средства связей с общественностью, передающие входящую информацию (исследования общественного мнения, мониторинг СМИ, личные контакты, консультации);

2. Средства связей с общественностью, передающие исходящую информацию (пресса, выставки, конференции, рассылки)⁴².

На сегодняшний день связи с общественностью работают во многих направлениях. Для развития культурно-нравственных ценностей приоритетными направлениями являются:

• Работа со средствами массовой информации;

• Интернет – представительство;

• Прямое информирование;

• Работа с населением или целевой аудиторией, в данном случае с молодежью;

• Обратная связь с целевой аудиторией, например, с молодежью;

• Проведение мероприятий;

• Научные и учебные программы;

• Различные издательские и просветительские проекты.⁴³

Реализуя кампанию по связям с общественностью по развитию культурно-нравственных ценностей среди молодежи, преследуется такая цель как оказание влияния на поведенческие установки молодежи, связанные с выработкой уверенности в важности и необходимости ценить культурные традиции, развивать новые для экологии общественного развития.

По мнению Ф. Джефкинса и Д. Ядина для выбора средств связей с общественностью необходимо учитывать такие факторы как, разнообразие требований целевой аудитории, предвзятое мнение, безразличие и игнорирование и т.п.⁴⁴ Истоками данных факторов, чаще всего, служат непонимание различного характера, внешние ситуации, незаинтересованность, а также такие личностные характеристики, как лень, эгоизм, равнодушие, соперничество.

Для выявления подобных проблем необходимо исследовать ситуацию. Для объективного и достоверного изучения ситуации используются:

1. Наблюдения или изучение статистической информации по заданной проблеме.

В развитии культурно-нравственных ценностей подобной областью исследования является изучение имеющихся статистических данных о степени состояния нравственности и культуры современной молодежи, привитых ценностях.

2. Опрос общественного мнения или социологическое исследование.⁴⁵

В данном случае необходимо выявить отношение современной молодежи к существующим культурно-нравственным ценностям в российском обществе. Результаты опроса показывают общую оценку ситуации. Социологические исследования необходимо проводить в течение всей PR-кампании.

3. Фокус-группа и интервью.⁴⁶

В процессе проведения фокус-группы или интервью по проблемам развития культурно-нравственных ценностей среди молодежи могут быть получены субъективные мнения о современных ценностях, общественное отношение к ним.

После успешного проведения исследований ставится цель, выявляются целевые аудитории и происходит подбор основных средств связей с общественностью, которые могут быть использованы в развитии, в данном случае, культурно-нравственных ценностей.

Среди средств связей с общественностью необходимо выделить СМИ. Работа со средствами массовой информации или использование СМИ в развитии культурно-нравственных ценностей среди молодежи является при этом еще и главной формой взаимодействия с целевой аудиторией. Для взаимодействия могут быть использованы различные средства массовой информации. Многообразие видов, форм и способов взаимодействия со СМИ для оценки и изменения мнения целевой аудитории можно классифицировать следующим образом:

1. По форме передачи сообщения:

   1. Вербальное (устное или письменное);

   2. Визуальное;

   3. Звуковое;

   4. Комбинированное.

Предпочтительными средствами в развитии культурно-нравственных ценностей среди молодежи являются визуальные и вербальные формы передачи информации.

2. По типу СМИ:

   1. Информационные агентства;

   2. Пресса;

   3. Радио;

   4. Телевидение;

   5. Интернет.⁴⁷

Целевой аудиторией в развитии культурно-нравственных ценностей в данном случае является молодежь. По данной причине в представленной классификации наиболее доступными и оказывающими влияние являются телевидение и интернет.

При выборе СМИ необходимо учитывать популярность данного СМИ, место и контекст размещения публикации, время трансляции передачи. Публикации и сообщения, кроме информативной функции, должны выполнять социально-полезные и имиджевые функции. Стиль сообщения должен соответствовать концепции выбранного издания, целевой аудитории и выбранному информационному стилю. ⁴⁸

Кроме публикаций в СМИ необходимо не забывать о постоянном мониторинге внешней среды по первичным и вторичным источникам информации.

Современная молодежь проводит достаточное количество времени в глобальной сети Интернет. Исходя из этого, в развитии культурно-нравственных ценностей среди молодежи следует использовать интернет-представительство, которое можно представить как одно из средств связей с общественностью. Тематический сайт в интернете выполняет не только информационные функции, а также просветительские и имиджевые. Сайт в интернете имеет определенные преимущества:

• Постоянное присутствие в популярном информационном поле;

• Оперативность;

• Гибкость;

• Текущая актуальность информации.⁴⁹

Как средство связей с общественностью сайт является удобным каналом информирования целевой аудитории и ее изучения. Среди прочего он позволяет собрать статистику по посетителям, «нарисовать» портрет аудитории, что дает возможность составлять наиболее адекватное сообщение и преодолеть коммуникационные барьеры. После того как сайт размещен в Интернете, нужно зарегистрировать его в каталогах (наиболее значимыми являются Yandex, Rambler, Google и Mail).

Активное взаимодействие со средствами массовой информации в Интернете так же важно, как и сотрудничество с традиционными СМИ, и протекает практически по той же схеме. СМИ в Интернете включают в себя, во-первых, издания, существующие исключительно в электронной сетевой версии, во-вторых, сайты, полностью дублирующие печатные издания, и, в-третьих, специальные Интернет-версии печатных изданий. Особенностью Интернет-СМИ является то, что информация в таком издании может появиться очень быстро, а затем стремительно быть растиражирована другими СМИ, в т.ч. традиционными.

Можно выделить еще одно средство связей с общественностью в развитии культурно-нравственных ценностей среди молодежи – это прямое информирование. Оно осуществляется при помощи таких инструментов, как: консультаций, персональных обращений, информационных стендов, буклетов и т.д. Также прямое информирование очень важно в работе с целевой аудиторией. При использовании разных инструментов данного средства нельзя оставить без внимания такой фактор, как обратная связь с целевой аудиторией. В развитии культурно-нравственных ценностей наличие обратной связи является главным элементом деятельности связей с общественностью, т.к. при отсутствии данного фактора теряется информационное взаимодействие.

При осуществлении обратной связи используются такие средства как:

• Электронная почта;

• Дискуссии, круглые столы, конференции⁵⁰.

Для современной молодежи представляют интерес научные и учебные программы, которые могут включать в себя различную тематику, способствовать формированию мировоззрения и ценностей. В рамках учебных и научных программ следует использовать издательские и просветительские проекты, которые позволят современной молодежи расширить кругозор и увеличить объем знаний о современном мире.

Таким образом, для развития культурно-нравственных ценностей среди молодежи используются различные средства связей с общественностью. Такие как, СМИ, интернет-представительство, специальные мероприятия, различные научные и учебные программы. Данные средства связей с общественностью позволяют государственным учреждениям и некоммерческим общественным организациям развивать культуру и нравственные ценности среди молодежи, прививая им новые традиции, интересы, жизненные позиции. Данные средства способствуют созданию обратной связи с молодежью и поддержания коммуникационной деятельности различных организаций и учреждений, которые, так или иначе, занимаются проблемами развития культурно-нравственных ценностей среди разных групп общественности, в том числе среди молодежной аудитории, как прогрессивной части населения, участвующий в экологии общественного развития.