9. Применение методологии Poka-Yoke (Концепция «Бережливое производство»)
Для выполнения данного пункта используется сформированный в п. 6.5 перечень дефектов/причин, по который значение ПЧР превышает 100 (максимально допустимый уровень ПЧР), а также частично – данные таблиц 2 и 3.
9.1 Определите степень приоритетности проблем – проранжируйте их в соответствии с расчетным уровнем ПЧР
9.2 Заполните таблицу 10.
Таблица 7. Применение методологии Poka-Yoke для защиты от потенциальных несоответствий с уровнем ПЧР>100
|
№ п/п |
Потенциальные дефекты (несоответствия) с ПЧР>100 |
ПЧР |
Потенциальные причины дефекта (несоответствия), которые могут возникнуть по вине персонала (на базе данных таблицы 2) |
Сотрудник(и ), по чьей вине могут возникнуть несоответствия (должность) |
Мероприятия по предупреждению последствий и/или возникновений несоответствия |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
| ||||
|
|
| ||||
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
| ||||
|
|
| ||||
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
| ||||
|
|
|
10. Применение метода расстановки приоритетов (мрп)
Проведите сравнительный МРП-анализ продукции (услуги) рассматриваемого предприятия и продукции (услуг) его основных конкурентов (не менее двух) с на основании данных пункта 5.
10.1 Дайте краткую характеристику аналогичной продукции/услугах конкурентов.
10. 2 Составьте перечень критериев для сравнения продукции/услуги
10.3 Разработайте шкалу оценивания качественных критериев, не имеющих абсолютного значения (табл.11)
Таблица 11. Пример шкалы оценивания качественных критериев, не имеющих абсолютного значения
|
Критерии |
Возможные варианты значений |
Оценка по 5-балльной шкале |
|
1. Условия поставки |
Поставка силами производителя автотранспортом |
5 |
|
Поставка силами производителя ж/д транспортом |
4 | |
|
Поставка силами производителя с перегрузкой в автотранспорт потребителя )в зависимости от расстояния) |
3-2 | |
|
Поставка силами потребителя |
1 | |
|
|
| |
|
2. |
|
|
|
… |
|
|
|
k |
|
|
10.3 Составьте матрицу исходных данных (табл 12).
Таблица 12. Матрица исходных данных
|
Критерии |
Количественная оценка критериев | |||
|
Продукция /услуга исследуемого предприятия |
Продукция /услуга конкурента 1 |
Продукция /услуга конкурента 1 |
Продукция /услуга конкурента n | |
|
1. |
|
|
|
|
|
2. |
|
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
4. |
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
k |
|
|
|
|
10.4 Составьте матрицы попарных сравнений для каждого критерия и определить ранги каждого производителя по каждому критерию. Заполнителе таблицу 12. Для количественной интерпретации обозначений используйте таблицу 13.
Таблица 12. Матрица попарных сравнений по критерию k «_________________»
|
Производитель продукции /услуги
|
Исследуемое предприятие |
Конкурент 1 |
Конкурент 2 |
Конкурент n |
Сумма |
Ранг |
|
Исследуемое предприятие |
|
|
|
|
|
|
|
Конкурент 1 |
|
|
|
|
|
|
|
Конкурент 2 |
|
|
|
|
|
|
|
Конкурент n |
|
|
|
|
|
|
|
Сумма |
∑ |
| ||||
Таблица 13. Рекомендуемые символы и численные обозначения для регистрации результатов попранного сравнения (заполняется для каждого критерия оценки в отдельности
-
Результаты сравнения
Символ
Численное обозначение
Лучше
>
3
Равные
<
2
Хуже
=
1
В графе сумма отражается сумма баллов по каждому производителю. Ранг производителя по критерию k равен отношению суммы баллов по данному производителю к общей сумме баллов ∑ по всем производителям.
10.5 Заполните сводную таблицу рангов по всем критериям (таблица 14) на основе данных пункта 10.4.
Таблица 14. Сводная таблица рангов по всем критериям
|
Критерии |
Ранги производителей по критериям | |||
|
Ранг продукции /услуги исследуемого предприятия R0
|
Ранг продукции /услуги конкурента 1 R1 |
Ранг продукции /услуги конкурента 2 R2 |
Ранг продукции /услуги конкурента n Rn | |
|
1. |
|
|
|
|
|
2. |
|
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
4. |
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
k |
|
|
|
|
10.6 Рассчитайте для каждого критерия коэффициенты размаха числовых значений K и Y на основании матрицы исходных данных (пункт 10.3, таблица 11) по формулам (3) и (4):
K=
(3),
где
R max - максимальное значение числового критерия (таблица 11)
Rmin - минимальное значение числового критерия (таблица 11)
Y
=
(4),
где
m – число критериев
0,05 – ошибка 5%
Заполните таблицу 15
Таблица 15 Коэффициенты размаха числовых значений
-
Критерии
K
Y
>
(1+Y)
<
(1-Y)
=
(1)
1.
2.
1
3.
1
4.
1
…
1
k
1
10.6 Составьте матрицу сравнения значимости критериев (таблица 16) и определите значимость каждого критерия, используя следующие обозначения:
> более значим
< менее значим
= равнозначны
Для количественного обозначения используются численные значения, приведенные в таблице 15
Таблица 16. Матрица сравнения значимости критериев
|
Производитель продукции /услуги
|
Критерий 1 |
Критерий 2 |
Критерий 3 |
Критерий 4 |
Критерий n |
Сумма |
Значимость критерия r |
|
Критерий 1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Критерий 2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Критерий 3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Критерий 4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Критерий n |
|
|
|
|
|
|
|
|
Сумма |
∑ |
| |||||
В графе сумма отражается сумма баллов по каждому критерию. Значимость каждого отдельного критерия равна отношению суммы баллов по данному критерию к общей сумме баллов ∑ по всем критериям.
10.7 Заполните матрицу относительных приоритетов (таблица 17).
Таблица 17. Матрица относительных приоритетов
|
Критерии оценки и их значимость
Ранги продукции /услуги производителей по критериям |
Критерии оценки |
Крите- рий 1 |
Крите-рий 2 |
Крите-рий 3 |
Крите-рий 4 |
Крите-рий n |
Сумма Si |
Относи- тельный приоритет Pi |
|
Значи-мость крите-риев r |
r1 |
r2 |
r3 |
r4 |
rn | |||
|
|
|
|
|
|
| |||
|
Ранг продукции /услуги исследуемого предприятия R0 |
|
|
|
|
|
|
| |
|
Ранг продукции /услуги конкурента R1 |
|
|
|
|
|
|
| |
|
Ранг продукции /услуги конкурента R2 |
|
|
|
|
|
|
| |
|
Ранг продукции /услуги конкурента Rk |
|
|
|
|
|
|
| |
Сумма
по
i-му
производителю (i=0,…k)
равна сумме произведений ранга
продукции/услуги
предприятия и ранга критериев (формула
(5)):
=
(5)
где:
Ri - Ранг продукции /услуги i-го производителя (i=0,…k);
rj - Значимость критериев оценки (j=1, …n);
k – количество оцениваемых конкурентов;
n – количество критериев оценки.
Относительный приоритет рассчитывается по формуле (6)
Pi
=
(6)
где:
Pi - Относительный приоритет
10.8 Определите наиболее конкурентоспособный продукт/услугу. Обоснуйте.