Вопрос 3. Процесс группового давления.

Известно, что в ходе групповой жизни возникают и закрепляются определенные групповые нормы и ценности, которые должны разделять члены группы.

Групповые нормы - это определенные правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулирующие взаимоотношения между членами группы. Для обеспечения этих норм членами группы вырабатывается система санкций. Санкции могут быть как поощрительного так и запретительного характера (пример: норма - иногда можно пропустить последнюю пару, предварительно договорившись всей группой, санкция - кто не подчиняется - тому презрение и бойкот).

Система групповых норм в свою очередь образует такое понятие, как организационная культура, т.е. комплексная характеристика организации как системы ценностей, норм поведения и т.д. Организационная культура – это различные представления, метафоры, ценности, идеалы, нормы, принципы, система поощрения, формально и неформальное влияние в организации, её внешнее окружение.

Особенно остро стоит проблема принятия системы групповых норм для нового в организации человека. Входя в новую группу, каждый человек решает - как он будет относиться к нормам группы. Возможны четыре варианта:

1. сознательное, свободное принятие норм и ценностей группы;

2. вынужденное принятие под угрозой санкций;

3. демонстративный антагонизм;

4. свободное и осознанное непринятие групповых норм.

Как показывают исследования, второй вариант является наиболее распространенным. Такое явление получило название конформизма.

Конформизм - это подчинение суждения или действия индивида групповому давлению, возникающее из конфликта между его собственным мнением и мнением группы.

При этом конформизм может существовать в двух видах: первое - как лицемерное приспособленчество, второе - как неосознанное следование мнению большинства (пример: опыты с фигурами черного и белого цвета. В группе все лица подставные кроме одного - все называют белый треугольник черным. Тогда последний участник в 80% случаев тоже говорит так, убеждая себя, что он чего-то не знает из того, что знают все).

Величина конформности человека зависит от:

1. от значимости высказанного мнения (чем оно значимей, тем меньше конформность) (пример: если вам скажут: давай уйдем с занятий - это одно, а если скажут: давай спрыгнем с девятого этажа - это другое);

2. от авторитетности людей высказывающих в группе те или иные взгляды (лидер - аутсайдер);

3. от количества участников группы, присоединившихся к мнению;

4. от возраста и пола (женщины и дети более комфорны. Пример: на кого в большей степени ориентирована реклама);

5. от референтности группы. Референтная группа - это реальная или идеальная группа на которую ориентирован человек, чьи ценности и нормы он разделяет. Противоположностью референтной группы является «группа членства» - в ней человек является членом группы по большей части формально, внутренне оставаясь равнодушным к её нормам и ценностям (пример: семья и работа - часто одно оказывается референтнее другого; педагоги и однокурсники, и т.д.).

Конформность является важным механизмом поддержания внутренней однородности и целостности группы.