книги из ГПНТБ / Сакман Г. Решение задач в системе человек - ЭВМ пер. с англ

пы разделения времени и группы пакетной обработки включает 36 переменных, а факторный анализ совместной деятельности обеих групп оперирует 35 оценками, при­ чем большинство этих переменных одинаково для всех трех вариантов. В частности, во всех трех процедурах факторного анализа используются переменные 7, 10—39 и 41—43; переменные 44 и 50 учитываются только при анализе работы в режиме разделения времени, перемен­ ные 51 и 52 — при анализе работы в режиме пакетной обработки, а переменная 53 включена только в объеди­ ненный массив (табл. 6.2).

Сравнительные результаты факторного анализа дея­ тельности обеих экспериментальных групп, посвященно­ го исследованию генерального фактора, приведены в табл. 6.2. Первая позиция этой таблицы расшифровы­ вается следующим образом. Переменная «Дата установ­ ления первого решающего правила» (20) в группе раз­ деления времени имеет наибольшую нагрузку (—0,82) на первый фактор, выделенный до начала вращения фак­ торов. Следует отметить, что нагрузки фактора ранжи­ рованы по абсолютной величине и что приведены лишь наибольшие из них, т. е. те, которые вносят основной вклад в описание выделенного фактора.

Результаты, представленные в табл. 6.2, свидетель­ ствуют о проявлении в деятельности обеих групп вполне обоснованного и хорошо определенного генерального фактора для процесса решения задач." Это означает, что типы переменных, связанные, как можно предполагать, с генеральным фактором для процесса решения задач, вообще говоря, широко представлены в этих результа­ тах. Так, например, включены в главный фактор и ха­ рактерны для обеих групп переменные, определяющие срок и скорость решения задачи, лучший результат (раз­ мер прибыли), достигаемый при выполнении экспери­ ментального задания, правильность действий пользова­ теля в процессе общения с вычислительной машиной (относительное число успешных исполнений программы в режиме пакетной обработки и относительное число успешных взаимодействий в режиме разделения време­ ни), положительное отношение к исследуемым вычис­ лительным системам (оценки), опыт работы с языком

Продолжение табл. 6.2.

Таблица 6.3

Нагрузки на генеральный фактор, полученные для объединенной экспериментальной группы

В табл. 6.3 приведены результаты исследования гене­ рального фактора, выполненного на основе объединен­ ной выборки, причем на этот раз учитывалась также переменная «Пакетная обработка или разделение вре­ мени». Эти результаты подтверждают выводы относи­ тельно генерального фактора, сделанные на основании данных, полученных для отдельных экспериментальных] групп, обнаруживая ряд примечательных изменений.

и в предыдущем случае, анализ был проведен для каж­ дой из экспериментальных групп отдельно и для объ­ единенной группы с учетом одного и того же набора пе­ ременных.

В каждом варианте анализа максимальное число факторов, имеющих собственное значение больше 1, бы­ ло равно 12. В соответствии с принципами применения варимакс-критерия эти факторы были подвергнуты вра­ щению группами, сформированными из первых четырех, шести, восьми, десяти и двенадцати факторов; результа­ ты анализа были изучены с точки зрения наличия со­ держательных «плеяд» переменных. В конце концов во всех трех случаях решено было остановиться на восьмифакторных результатах по следующим причинам: при меньшем числе факторов терялся ряд важных результа­ тов; при большем числе факторов в решение внедрялись тривиальные и ненадежные результаты; по существу все факторы, представленные восьмифакторным вариан­ том решения, располагали содержательным поведенче­ ским эквивалентом; восьмифакторное решение не вклю­ чало ни единого сингельтона (фактора, соответствующе­ го одной переменной); «невозможные» общности, превы­ шающие единицу, отсутствовали; вклад каждого факто­ ра в дисперсию составляет не менее 2%.

Результаты всех трех вариантов факторного анализа приведены в табл. 6.4. Хотя лучше было бы представить результаты факторного анализа в виде полного списка, содержащего значения нагрузок всех факторов по всем переменным для каждого из трех вариантов выборки, из-за недостатка места такой вариант представления исключен. Рассмотрим лишь наибольшие нагрузки на факторы и основные поведенческие характеристики, оп­ ределяющие названия соответствующих факторов, при­ веденных в табл. 6.4.

Отметим, что в табл. 6.4 восемь факторов, характери­ зующих деятельность каждой из трех групп испытуемых, разделены на две категории: факторы, отличающиеся очень сильной степенью подобия, и родственные факто­ ры. В первую из них входят пять факторов, получив­ ших во всех трех группах одинаковые названия. Строго говоря, эти факторы не идентичны, несмотря на то что

Таблица 6.4

Результаты анализа, посвященного исследованию групповых факторов для группы разделения времени, группы пакетной обработки и объединенной группы

они получили одно и то же название: неизвестно, в ка­ кой степени различия в факторных нагрузках, сущест­ вующие между экспериментальными группами, вызваны реально существующими различиями, а в какой — слу­ чайным разбросом характеристик. К категории «родст­ венные факторы» отнесены частично совпадающие и сходные факторы, выявленные в любых двух экспери­ ментальных группах.

Ниже все факторы кратко обсуждаются в последо-, вательности, соответствующей их положению в табл. 6.4. Наибольшие нагрузки на фактор «Скорость решения за­ дачи» создают оценки, связанные с характеристиками процесса решения задачи и ее окончательного решения: «Общее время решения задачи» (переменная 27), «Вре: мя установления последнего решающего правила» (пе­ ременная 22), «Время установления оптимального ре-

шаюгдего правила» (переменная 25) и «Использование времени, отведенного на другие предметы» (перемен­ ная 35). Этот фактор выражается не только в затратах времени на решение экспериментальной задачи, но и в распределении времени по видам работ. Последнее со­ стоит в том, что человек, который решает задачи быст­ рее (как в открытой, так и в закрытой системах), сосре­ доточивается на определенной задаче и намеренно ми­ нимизирует помехи, связанные с переключением на дру­ гую работу.

Фактор «Интенсивность использования вычислитель­ ной системы» характеризуется весьма существенной на­ грузкой по переменной «Время работы центрального процессора» (42) во всех трех группах, высокой нагруз­ кой по переменной «Пакетная обработка или разделение времени» (53) в объединенной выборке, по переменной «Общее число исполнений программы» (51) в группе пакетной обработки, а также по переменным «Общее число взаимодействий с вычислительной машиной» (44) и «Лучший результат» (41) в группе разделения вре­ мени. По-видимому, этот фактор ближе всего к «гене­ ральному фактору процесса решения задачи». Во-пер­ вых, «Интенсивность использования вычислительной си­ стемы» представляет собой групповой фактор, обладаю­ щий наибольшей нагрузкой по переменной «Лучший результат». Во-вторых, как и генеральный фактор, он совершенно определенно выделяется очень большими нагрузками по переменной «Время работы центрального процессора» и адекватным характером нагрузки по пе­ ременной «Пакетная обработка или разделение времени» (предпочтение отдается варианту разделения времени). В-третьих, большая нагрузка по переменной «Время работы центрального процессора» в этом групповом фак­ торе совершенно недвусмысленно связана с увеличением числа исполнений программы в режиме пакетной обра­ ботки и числа взаимодействий пользователя с вычисли­ тельной системой в режиме разделения времени. Этот фактор, характеризующий основные компоненты процес­ са решения задачи человеком, свидетельствует об уве­ личении интенсивности использования вычислительной системы и позволяет сделать вывод о том, что последнее