- •Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования
- •Влияние концепции маркетинга на ориентиры работы предприятия
- •Маркетинговая среда
- •Концепции маркетинга
- •Основные функции маркетинга
- •Виды маркетинга
- •Формы маркетинга.
- •Формы маркетинга и задачи
- •Глава 2. Система маркетинговых исследований
- •Факторы, влияющие на деятельность предприятия
- •Как проводить исследование?
- •Эвристические методы
- •Слабо формализованные методы
- •Жестко формализованные методы
- •Аналитико-прогностические методы
- •А также используются методические приемы из других областей: социологии, психологии, антропологии, экологии, дизайна. Информационное обеспечение управления маркетингом
- •Источники и потоки маркетинговой информации
- •Информационная система управления маркетингом на предприятии (мис)
- •Процесс коммуникации в маркетинговой информационной системе предприятия
- •Характеристики способов связи с аудиторией
- •План сбора первичных данных
- •Орудия исследования
- •Открытые вопросы
- •Закрытые вопросы
- •Механические устройства
- •Определение расходов на проведение маркетинговых исследований
- •Глава 3. Исследование товарных рынков
- •Оценка конъюнктуры рынка
- •Определение емкости рынка
- •Сегментация рынка
- •Методы рыночной сегментации
- •Целевой сегмент рынка и позиционирование
- •Глава 4. Исследование фирменной структуры рынка
- •Внешние условия
- •Изучение возможностей предприятия
- •Глава 5. Товарная политика
- •Основные виды классификации товаров
- •Жизненный цикл товара (жцт)
- •Многоуровневая интегральная модель товара
- •Товарный знак
- •Объекты фирменного стиля
- •Константы фирменного стиля
- •Упаковка и маркировка товара
- •Состав товарной политики
- •Пример параметров ассортимента предприятия стройиндустрии
- •Методы анализа ассортимента
- •Конкурентоспособность и качество товаров
- •Методика оценки конкурентоспособности товара
- •Обслуживание и сервис
- •Система организации сервиса
- •Новые товары
- •Глава 6. Сбытовая деятельность предприятия
- •Формы сбыта в зависимости от канала и количества посредников можно разбить на четыре группы (рис. 9).
- •Выбор каналов сбыта
- •Организация и эффективность системы товародвижения
- •Маркетинговая интеграция
- •Глава 7. Политика ценоборазования
- •Классификация цен в зависимости от порядка возмещения потребителям транспортных расходов
- •Факторы, влияющие на цены
- •Порядок ценообразования
- •Глава 9. Службы маркетинга на предприятии
- •Принципы построения организационной маркетинговой структуры
- •Функции и задачи звеньев организационной структуры
- •Глава 10. Маркетинг в системе стратегического планирования на предприятии.
- •Модели, используемые для принятия решений.
- •Глава 11. Система маркетинговых коммуникаций
- •Критерии выбора каналов
- •Цели рекламы
- •Объемы затрат на рекламу
- •Методы пр
- •Разработка программы стимулирования сбыта
Объекты фирменного стиля
|
Основные группы объектов |
Примеры объектов фирменного стиля |
|
Деловая документация и элементы делопроизводства |
Бланки, конверты, визитки, счета, товаросопроводительная документация, папки, каталоги |
|
Печатная реклама |
Листовки, проспекты, каталоги, плакаты, типовые оригинал-макеты рекламы в прессе |
|
Спецодежда |
Кепки, комбинезоны, бэйджи (badge) |
|
Интерьер фирмы |
Оформление интерьеров офиса, фирменные календари, доски объявлений |
|
Сувенирная продукция |
Оформление, маркировка, выполненные с помощью констант фирменного стиля |
|
Фирменный транспорт | |
|
Упаковка товара | |
|
Элементы наружной рекламы |
Выставочные экспозиции, торговые залы, витрины, вывески, растяжки, стикеры, штендеры, призма-вижн |
|
Атрибуты корпоративного духа, корпоративной культуры |
Гимн фирмы, единая форма представления по телефону, «корпоративная легенда» |
Таблица 13
Константы фирменного стиля
|
Константы |
Определение |
|
Товарный (фирменный) знак (trade mark) |
Зарегистрированные в установленном законодательством порядке на имя их владельца символ, изображение, звуковые позывные или оригинальная форма и имеющие зафиксированный набор особенностей и характеристик, служащих для однозначной идентификации |
|
Логотип |
Разновидность товарного знака, в основе которого лежит текст, имеющий особый графический образ |
|
Фирменный блок |
Товарный (фирменный) знак, логотип, реквизиты фирмы и, возможно, другие элементы, скомпонованные в единое целое, имеющее устойчивую форму |
|
Фирменные шрифты |
Специально разработанные (отобранные) шрифты, постоянно используемые в публичных текстах и документах фирмы |
|
Фирменные цвета |
Постоянные цвета, используемые для оформления всех основных объектов фирменного стиля |
|
Фирменные графические символы и элементы |
Смысловые или абстрактные символы, сигнатуры, пиктограммы, полосы, линии, часто располагаемые стандартным образом и придающие объекту, на который они нанесены, определенный стиль даже в отсутствие основных констант фирменного стиля (логотипа и торгового знака) |
|
Слоган |
Краткий словесный рекламный девиз фирмы, выражающий основную мысль рекламного обращения (от древнекельтского «sluagh gharm» – боевой клич) |
Упаковка и маркировка товара
Упаковка- это вместилище или оболочка товара, ее назначение: предохранять товар от порчи и повреждений; обеспечить условия для транспортировки, погрузки, выгрузки; для складирования; создание оптимальных единиц (по весу и объему) для продажи; важный носитель рекламы.
Маркировка: этикетки, ярлыки, штриховое кодирование.
Состав товарной политики
Товарная политика предполагает определенный курс действий товаропроизводителя или наличие у него заранее обдуманных принципов поведения [3]. Она включает в себя:
Разработку ассортимента продукции данной фирмы.
Поддержание конкурентоспособности товаров.
Поиск сегментов рынка.
Обеспечение сервиса, то есть обслуживание товаров.
Ассортимент (номенклатура) – это совокупность изделий, выпускаемых предприятием. Параметры ассортимента (таб. 14):
широта - количество ассортиментных групп;
глубина - количество позиций в каждой ассортиментной группе;
сопоставимость - соотношение между предлагаемыми ассортиментными группами с точки зрения потребителей;
насыщенность - общее число составляющих ее отдельных товаров.
гармонизация - степень близости между ассортиментными группами.
Таблица 14