Тема 3. Планирование, как функция менеджмента

Планирование представляет собой процесс определения целей деятельности организации, принятие решений и выбор действий для достижения целей.

Планирование является базисной функцией менеджмента.

Роль планирования в процессе управления:

1. Определение целей организации.

2. Разработка стратегии деятельности организации.

3. Придание стратегии конкретной формы.

Виды планов:

1. В зависимости от масштаба решений, которые принимаются, и долгосрочности последствий:

- стратегические,

- оперативные.

2. В зависимости от временного горизонта планирования:

- долгосрочные,

-среднесрочные,

- краткосрочные.

3. В зависимости от степени конкретизации планов:

- планы-задания,

- планы-ориентиры.

На выбор типа плана влияют три ситуационных показателя:

1. уровень менеджмента, который занимается разработкой планов;

2. стадия жизненного цикла организации;

3. степень неопределенности среды.

Принципы планирования:

1. обоснованность,

2. оптимальность (напряженность),

3. простота и качество,

4. непрерывность,

5. стабильность.

Этапы процесса планирования:

1 этап. Определение целей.

2 этап. Оценка наличия или будущих возможностей.

3 этап. Определение альтернатив.

4 этап. Оценка этих вариантов.

5 этап. Выбор альтернатив.

6 этап. Разработка дополнительных планов.

Цель – идеальный образ нужного, возможного и необходимого состояния объекта управления.

Правильно сформулированные цели организации должны быть:

- конкретными и измеримыми;

- ориентированными во времени;

- реалистичными, т.е. не превышающими возможностей организации;

- согласованными, т.е. не противоречащими одна с другой;

- сформулированными письменно.

Глобальная цель – рассмотрение причины существования организации с точки зрения общества; представление об общественном назначении организации.

Миссия организации – взгляд на причину существования организации с точки зрения самой организации; детализирует статус организации и дает ориентир для определения задач.

Задача организации – взгляд организации на то, как она собирается выполнять свою миссию.

Стратегия – это норма оптимального поведения. В широком понимании «стратегия организации» - это взаимосвязанный комплекс средств для возрастания жизнедеятельности организации.

В узком понимании «стратегия организации» - это генеральная долгосрочная программа действий и порядок распределения приоритетов и ресурсов для достижения целей организаций.

Уровни стратегий:

1. Общекорпоративная стратегия.

2. Стратегия бизнеса.

3. Функциональная стратегия.

Если фирма небольшая, то 1 и 2 уровни совпадают.

Этапы разработки общекорпоративной стратегии:

1. Определение миссии организации.

Миссия – это высокое предназначение организации, причина создания и существования организации, качественное направление ее развития. Миссия не определяется количественно через категорию прибыли, не имеет четкого временного ограничения.

Желания – формирование системы взглядов на то, какой должна быть организация в будущем.

2. Внешний анализ – это процесс оценки состояния и перспектив изменения внешних показателей по отношению к организации.

3. Внутренний анализ это процесс оценки состояния и перспектив изменения внутренних организационных показателей.

4. Определение конкретных целей организации. Обычно уже определенные организацией цели охватывают следующие сферы – прибыльность, производительность, рынок, производственная мощность, персонал, качество.

5. Анализ стратегических альтернатив.

Обычно организации формируют такие функциональные стратегии:

1. маркетинговая;

2. производственная;

3. финансовая;

4. инновационная (стратегия в сфере НИОКР);

5. стратегия управления персоналом;

6. сфера организационного развития.

Политика – это общее руководство для принятия решений, она устанавливает ориентиры, которыми должны руководствоваться менеджеры, определяя свои действия.

Правило – это жесткое требование, которое следует сделать или не сделать в конкретной единичной ситуации (одно действие).

Процедуры – это хронологическая последовательность действий, которая должна быть исполнена при конкретных обстоятельствах (несколько действий).

Программы – охватывают большое количество действий, которые имеют одноразовый характер, и не будут повторяться в будущем.

Проекты – большое количество действий, имеющих неповторяющийся характер, и имеющие меньший масштаб; являются составляющими программы.

Бюджеты – планы, составляющиеся на определенный промежуток времени; в них осуществляется разделение ресурсов между отдельными видами деятельности и подразделениями организации.

Вопросы для самоконтроля

1. Дайте определение планирования.

2. Сформулируйте основные принципы планирования как функции менеджмента.

3. Чем отличается стратегическое планирование от оперативного?

4. Что вы понимаете под миссией организации?

5. Всегда ли миссия является основной целью организации?

6. Приведите пример организации с определенным видом деятельности и сформулируйте ее миссию.

7. Из каких этапов состоит процесс планирования?

8. Назовите этапы разработки общекорпоративной стратегии.