Программа курса

ТЕМА 1. ПОНЯТИЯ И КАТЕГОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА. ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ

1. Сущность и характерные черты современного менеджмента

2. Организация как открытая система и объект менеджмента

3. Цикл менеджмента

4. Уровни менеджмента в организации

5. Эволюция теории менеджмента

ТЕМА 2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1. Основы теории принятия решений

2. Технология принятия решений

3. Методы обоснования управленческих решений

ТЕМА 3. ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

1. Сущность планирования как функции менеджмента

2. Цели организации

3. Стратегическое планирование

4. Формирование стратегии фирмы

ТЕМА 4. ОРГАНИЗАЦИЯ

1 Сущность и содержание функции организации

2. Основные теории организации

3. Организационное проектирование

4. Типы организационных структур управления

5. Управление организационными изменениями

6. Организационное развитие

ТЕМА 5. МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Понятие и сущность мотивации

2. Содержательные теории мотивации

3. Процессные теории мотивации

ТЕМА 6. ЛИДЕРСТВО

1. Понятие и сущность лидерства

2. Теория лидерских качеств

3. Поведенческие теории лидерства

4. Ситуационные теории лидерства

ТЕМА 7. КОНТРОЛЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

1. Сущность и содержание функции контроль

2. Процесс контроля

ТЕМА 8. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ

1. Природа конфликта в организации

2. Управление конфликтной ситуацией

3. Управление стрессами

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ КУРСА

Тема 1. Понятие и содержание категории менеджмента. Эволюция управленческой мысли

Менеджмент (широкая трактовка) – это система научных знаний, искусства и опыта, которые лежат в основе деятельности профессиональных руководителей для достижения цели организации путем использования труда, интеллекта и мотивов поведения других людей.

Менеджмент (узкая трактовка) – это процесс планирования, организации, руководства и контроля организацией ресурсов для результативного и эффективного достижения целей организации.

Менеджмент – это наука, отрасль знаний со своим предметом, которая занимается изучением исследования принципов и закономерностей управления. Это:

- вид практической деятельности;

- функция, которая исполняется в рамках конкретной организации;

- персонал;

- процесс;

- орган \ аппарат;

- искусство соединения науки и практики.

Функции менеджмента:

1. планирование – вид управленческой деятельности, связанный с определением целей и составлением планов для достижения целей;

2. организация – вид управленческой деятельности, связанный с формированием структурного органа, как объекта, и обеспечение исполнения работы для достижения поставленных целей;

3. руководство – вид управленческой деятельности, связанный с активизацией работы трудового коллектива и каждого отдельного работника для достижения общих целей организации;

4. контроль – вид управленческой деятельности, связанный с количественной и качественной оценкой результатов работы или достижений организации.

Сферы менеджмента:

1. производство;

2. финансы;

3. НИОКР;

4. маркетинг;

5. управление персоналом;

6. управление материально-техническими ресурсами и т.д.

Уровни менеджмента:

1. топ менеджер – разрабатывает стратегию, определяет глобальные цели, формы взаимоотношений с группами влияния внешней среды;

2. средний уровень менеджмента – руководит функциональными подразделами организации; решает тактические задачи (например, приобретение нового оборудования);

3. нижний уровень исполняет краткосрочные задания.

Признаки деятельности менеджеров:

1. менеджер руководит работой подчиненных;

2. управляет частью или всей организацией;

3. получает определенные полномочия и принимает в границах этих полномочий решения, которые будут иметь последствия для части или всей организации;

4. принимает на себя ответственность за последствия реализации решений.

Роль менеджера организации:

1. Межличностная роль:

- главный руководитель;

- лидер;

- связующее звено.

2. Информационная роль:

- принимает информацию;

- разделяет информацию;

- представляет информацию.

3. Роль, связанная с принятием решением:

- предпринимателя;

- ликвидатор нарушений;

- разделитель ресурсов;

- ведущий переговоры.

Цель менеджеров организации – создание условий для групповой деятельности таким образом, чтобы индивиды вносили свой вклад в достижение целей организации с минимальными затратами денег, времени, усилий, а также с минимальными неудобствами и максимальным удовлетворением для работников.

Качества, предъявляемые менеджеру:

- технические способности;

- аналитические способности;

- диагностические способности;

- коммуникативные способности;

- концептуальные способности – способность видеть общую картину.

Группы теорий менеджмента:

1. Классические теории:

- школа научного управления (Фрез и Лилиан Гилберт, Генри Гант);

- школа административного управления (Анри Файоль, Макс Вебер).

2. Неоклассические теории:

- школа человеческих отношений;

- школа управления группами.

3. Количественные теории:

- математическая теория;

- школа науки управления исследования операций.

Вопросы для самоконтроля

1. Что такое менеджмент?

2. Какое определение менеджменту дал Тейлор?

3. Какое определение менеджмента, по вашему мнению, самое полное?

4. Предпосылки возникновения менеджмента как науки?

5. Что такое цикл менеджмента?

6. Дайте характеристику основным составляющим цикла менеджмента.

7. Чем отличается менеджер от бизнесмена?

8. В чем состоит роль менеджера в организации?

9. В чем заключается сущность количественного подхода к управлению?

10. Чем отличается процессный подход от системного подхода?

11. Дайте характеристику ситуационному подходу к управлению.

12. В чем заключается сущность современной концепции менеджмента?

13. Для чего необходимо изучать менеджмент?