25.3. Контроль качества

Контроль качества предусматривает наблюдение за процессом разработки ПО с тем, чтобы гарантировать соблюдение определенных нормативных процедур и стандартов. Как отмечалось раннее, контрольные проектные элементы проверяются согласно четко определенным стандартам процесса контроля качества.

Процесс контроля качества имеет собственный набор процедур и отчетов, которые могут быть использованы в процессе разработки ПО. Они должны иметь четкую структуру и быть понятными специалистам по разработке ПО.

Существует два взаимодополняющих подхода к процессу контроля качества.

1. Проверки качества, когда программный продукт, сопровождающая документация и процесс разработки анализируются группой проверяющих. Эта группа ответственна за проверку соблюдения стандартов проекта, а также за соответствие документации этим стандартам. Любые отклонения от стандартов регистрируются и подаются на рассмотрение менеджеру проекта.

2. Автоматизированная оценка ПО, когда программный продукт и его документация проверяются специальной компьютерной программой, которая сопоставляет их со стандартами данного проекта. В такую автоматизированную проверку можно включить количественный контроль некоторых характеристик ПО.

25.3.1. Проверки качества

Проверки – это наиболее распространенный способ оценивания качества процесса разработки и создаваемого продукта. В проверку, как правило, включена группа специалистов, которые изучают отдельный этап или процесс разработки в целом, создаваемую систему и сопровождающую документацию для выявления возможных проблем. Результаты такой проверки обычно заносятся в официальный отчет и передаются разработчикам системы либо лицу, ответственному за исправление ошибок.

В табл. 25.4 представлены некоторые типы проверок.

Таблица 25.4. Типы проверок

Тип проверки	Основная цель проверки
Инспекция структуры и программного кода системы	Выявить ошибки в требованиях, структуре и программном коде. Проверка проводится в соответствии с технологической картой возможных ошибок
Промежуточные проверки	Предоставить руководству отчеты о ходе выполнения проекта. Это может быть проверка и процесса разработки, и создаваемого продукта, а также выполнения бюджета и графика проекта
Проверки качества	Провести технический анализ компонентов продукта и документации с тем, чтобы найти несоответствия между спецификацией и структурой системы, программным кодом и документацией, а также гарантировать выполнение определенных стандартов качества

Целью команды проверки качества является обнаружение ошибок и противоречий с тем, чтобы довести их до сведения разработчика или автора документации. Все проверки основаны на документации, однако они не ограничены только спецификацией, структурой системы или программным кодом. Проверке подвергаются и такие документы, как модель процесса разработки, планы тестирования, процедура управления конфигурацией, стандарты процесса разработки и руководство пользователя.

В команду проверки качества должны быть включены те специалисты, которые могут принести наибольшую пользу. Например, при проверке структуры подсистем в такую команду должны входить программисты, которые участвовали в разработке подобных подсистем. Благодаря таким специалистам может появиться, например, новый взгляд на интерфейсы подсистем.

Ядром команды по проверке качества должно быть не более 3-4 человек, отобранных в качестве основных проверяющих. Один из них должен быть старшим, т.е. ответственным за принятие технический решений. Основные проверяющие могут приглашать других разработчиков проекта для участия в проверке. Им не обязательно принимать участие во всей проверке. Достаточно, чтобы они проверяли те части проекта, которые могут непосредственно повлиять на их работу. Кроме того, команда проверки качества может раздать тестируемый документ, чтобы получить письменные комментарии от других членов проекта.

Документы должны быть розданы до начала проверки с тем, чтобы рецензенты могли ознакомиться с ними и понять их суть. Хотя такие задержки и затягивают иногда процесс разработки, но проверка не будет иметь смысла, если команда не разберется в документации перед проведением проверки.

Сама проверка должна быть достаточно короткой (не более двух часов). Автор анализируемого документа должен "пройтись" по документу вместе с командой проверки. Один из членов команды должен руководить процессом проверки, а другой – записывать все ее результаты. Во время проведения проверки возглавляющий ее специалист ответственен за то, чтобы были рассмотрены все письменные замечания. По окончании проверки все действия проверяющих должны быть занесены в отчет, который подписывается проверяемым и лицом, возглавляющим проверку. В дальнейшем эти отчеты составят официальную документацию по проекту. Если были обнаружены лишь незначительные недостатки, проводить следующую проверку нет необходимости. Возглавляющий проверку специалист также несет ответственность за выполнение необходимых изменений в проекте. При необходимости внесения больших изменений нужно провести еще одну проверку.