25.2. Планирование качества

Планирование качества нужно начинать на самой ранней стадии проекта. План обеспечения качества должен основываться на предполагаемых свойствах продукта, требуется также определить метод их проверки. Для этого необходимо определить понятие "должный уровень качества" программного продукта. Без этого программисты могут работать, делая акценты на разных свойствах продукта. Результат процесса планирования качества – это план обеспечения качества.

Из всех организационных стандартов в плане обеспечения качества должны быть отображены наиболее подходящие к создаваемому программному продукту или процессу его разработки. Если в проекте используются новые методы или инструментальные средства, то могут быть добавлены новые стандарты к уже существующим.

Структура плана обеспечения качества:

1. Представление продукта. Описание продукта, намечаемый рынок его сбыта, а также ожидаемые свойства.

2. Планы выпуска продукта. Назначение крайних сроков выпуска версий программного продукта, распределение ответственности за разработку продукта и его обслуживание.

3. Описания процессов. Представление процессов разработки и обслуживания программного продукта в ходе выполнения проекта и управления им.

4. Цели качества. Планы и цели обеспечения качества продукта, включая описание наиболее важных его характеристик.

5. Риски и управление рисками. Описание основных видов риска, которые могут оказать влияние на уровень качества продукта, и мероприятия, направленные на снижение рисков.

При работе над планами обеспечения качества важно, чтобы они были как можно более краткими. Если документ будет слишком длинным, то специалисты вряд ли дочитают его до конца, что сведет на нет идею создания плана обеспечения качества.

Существует ряд потенциальных показателей качества продукта (табл. 25.3), которые должны учитываться при составлении плана обеспечения качества. На практике трудно создать настолько совершенную систему, чтобы она идеально удовлетворяла всем этим показателям, однако для конкретного проекта можно выбрать наиболее важные показатели и спланировать пути их достижения.

План обеспечения качества должен определять основные качественные показатели разрабатываемого продукта. Например, эффективность системы может иметь первостепенную важность по сравнению с другим показателями. Если это будет отображено в плане, то специалисты смогут найти компромисс между различными показателями системы. В плане также должен быть указан процесс оценивания уровня качества.

Таблица 24.3. Показатели качества программных продуктов

Надежность	Понятность	Переносимость
Безопасность	Возможность тестирования	Удобство эксплуатации
Безотказность	Адаптируемость	Возможность повторного использования
Устойчивость к внешним воздействиям	Модульность	Эффективность

План обеспечения качества должен определять основные качественные показатели разрабатываемого продукта. Например, эффективность системы может иметь первостепенную важность по сравнению с другим показателями. Если это будет отображено в плане, то специалисты смогут найти компромисс между различными показателями системы. В плане также должен быть указан процесс оценивания уровня качества.